Download - Criar uma vantagem competitiva em Blumenau
Projeto Marketing Municipal --Fundação Empreender
Criar uma vantagem Criar uma vantagem competitiva em Blumenaucompetitiva em Blumenau
Projeto Marketing MunicipalFundação Empreender
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O que é “Marketing Municipal”?O que é “Marketing Municipal”?
• Projetar um lugar para fora• Estimular um esforço local para aumentar a
competitivide • Criar uma vantagem competitiva
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Porquê criar uma vantagem Porquê criar uma vantagem competitiva?competitiva?
• Num mundo globalizado e competitivo, desenvolvimento econômico é cada vez menos baseado em vantagens estáticas
• Desenvolvimento econômico deve ser baseado em vantagens dinâmicas - através da criação de vantagens competitivas
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O que são vantagens estáticas e O que são vantagens estáticas e dinâmicas?dinâmicas?
Vantagens estáticas• Disponibilidade de
matéria-prima• Disponibilidade de mão-
de-obra barata• Disponibilidade de
terrenos, localização• Cultura local
Vantagens dinâmicas• Matéria-prima criada
(p.ex. reflorestamento)• Mão-de-obra qualificada
e especializada• Infra-estrutura física e
institucional muito eficiente
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Como criar uma vantagem Como criar uma vantagem competitiva?competitiva?
• Desenvolver um perfil específico - especialização regional
• Investir em qualificação de mão-de-obra em todos os níveis
• Criar entidades de apoio para o setor privado (metrologia e ensaios, apoio tecnológico, financiamento, informação sobre mercados, etc.)
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A proposta metodológica da Fundação A proposta metodológica da Fundação EmpreenderEmpreender
• Evitar um grande esforço de planejamento estratégico sem resultados concretos
• Iniciar um trabalho que renda resultados rápidos - criar experiências positivas para mudar a cultura
• Trabalhar de uma maneira participativa, utilizando técnicas participativas
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Criar uma vantagem competitiva: A Criar uma vantagem competitiva: A visão da competitividade sistêmicavisão da competitividade sistêmica
Nível Meta
Nível Macro
Nível Meso
Nível Micro
• visão, capacidade estratégica, • espírito de cooperação• condições macroeconômicas• política orçamentária municipal• instituições de suporte (formação,
tecnologia, apoio, financiamento, • capacidade gerencial e tecnológica• cooperação e aprendizagem juntas
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Vantagens competitivas dinâmicas ...Vantagens competitivas dinâmicas ...
• têm como resultado um perfil de especialização que dificilmente é replicada por uma outra região
• são a base de um processo sustentado de crescimento e criação de emprego e renda
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A estrutura econômica de BlumenauA estrutura econômica de Blumenau
Comércio25%
Serviços p/
consumo final13%
Serviços p/
indústria27%
Indústria35%
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Diagnóstico do setor têxtil e de Diagnóstico do setor têxtil e de confecção: Pontos fracos / nível microconfecção: Pontos fracos / nível micro
• Grandes empresas em crise• Clima de pessimismo• Forte antagonismo entre empresas de grande e
pequeno porte• Medo de pequenos desorganizados• Auto suficiência• Falta competência em capacitação das facções• Mão de obra com menor custo em municípios
vizinhos
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Diagnóstico do setor têxtil e de Diagnóstico do setor têxtil e de confecção: Pontos fortes / nível microconfecção: Pontos fortes / nível micro
• Atualização tecnológica, qualificação da mão-de-obra
• Pequenas e médias empresas emergentes• Cultura para exportar = demanda sofisticada• Bons exemplos de terceirização, por exemplo
Hering• Mudança radical no processo de gestão em
diversas empresas
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Diagnóstico do setor têxtil e de Diagnóstico do setor têxtil e de confecção: nível microconfecção: nível micro
Existem três ramos no setor• Ramo de roupa de cama, mesa e banho• Ramo de malha 1: tradicional, orientado p/
produção, verticalizado• Ramo de malha 2: moderno, orientado p/ mercado
e moda, na maioria verticalizado
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Diagnóstico do setor têxtil e de Diagnóstico do setor têxtil e de confecção: nível microconfecção: nível micro
Por que não existe o modelo italiano de PMEs em rede?
• Improvisação em vez de organização = controlar em vez de terceirizar
• Desconfiança, medo da dependência (no caso das terceirizações)
• "O lucro do terceiro é a minha perda"
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Diagnóstico do setor têxtil e de Diagnóstico do setor têxtil e de confecção: nível mesoconfecção: nível meso
Pontos fortes• Boa atuação do
SENAI com cursos técnicos p/ o setor
• SENAI: curso técnico têxtil em modo dual
Pontos fracos• Política de "terceirização" da
culpa• Dificuldade / relutância para
associativismo• SINTEX sofre com o
antagonismo entre o 3 setores (cama-mesa-banho, malha 1, malha 2)
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Diagnóstico do setor de informática (1)Diagnóstico do setor de informática (1)
Pontos fortes• empresas reconhecidas
no mercado nacional• dinamismo de novas
empresas• criação de empregos de
alta qualidade e boa renda
Pontos fracos• empresas de suporte fracas
(serviço de redes locais, ferramentas de software, terceirizados, etc.)
• pouca demanda sofisticada• escassez de mão-de-obra
qualificada
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Diagnóstico do setor de informática (2)Diagnóstico do setor de informática (2)
Pontos fortes• atuação do
Blusoft
Pontos fracos• oferta insuficiente de formação• conflitos notórios por causa de
escassez de funcionários qualificados• rixas individuais impedem ação em
conjunto• falta ação coletiva• já nasceu com o vírus blumenauense
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Diagnóstico do setor Diagnóstico do setor Eletrometalmecânico Eletrometalmecânico
Pontos fortes• Participação
significativa do setor no mercado nacional (transformadores: 30%)
• Tendência de crescimento do setor (transformadores)
• Tecnologia atualizada
Pontos fracos• Ação sindical pouco percebida
(fraca?)• Baixo nível de cooperação quanto a
laboratórios, testes e desenvolvimento de novas tecnologias
• Prefeitura Municipal não dá incentivo às empresas novas e existentes
• Parceria com SENAI existe mas pode ser ampliada
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Diagnóstico do setor de Turismo e Diagnóstico do setor de Turismo e Hotelaria: Pontos fortesHotelaria: Pontos fortes
• Boa qualidade de vida• Marca “Blumenau”• Oktoberfest• Boa localização em relação às praias
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Diagnóstico do setor de Turismo e Diagnóstico do setor de Turismo e Hotelaria: Pontos fracos (1)Hotelaria: Pontos fracos (1)
• Grande despreparo gerencial (RH)• Mão de obra operacional sem parâmetros de
qualidade• Fraca infraestrutura de apoio• Sistema viário / transporte desfavorável
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Diagnóstico do setor de Turismo e Diagnóstico do setor de Turismo e Hotelaria: Pontos fracos (2)Hotelaria: Pontos fracos (2)
• Miopia do turismo (visão pontual, não integrada)
• “Oktoberfest”! E os outros meses?• Ausência de roteiros turísticos• Turismo de eventos: forte concorrência do
litoral
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Diagnostico do setor de Comércio Diagnostico do setor de Comércio
Pontos fortes• Shopping• Maior praça bancária de
Santa Catarina• Nível de renda acima da
média nacional• Comércio forte nos
bairros
Pontos fracos• Estagnado• Atendimento deficiente• CDL orientado para Rua
XV• Rua XV ou Século XV ?• Bairrismo - fraca visão
regional
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Observações Gerais sobre Empresas Observações Gerais sobre Empresas (1)(1)
Pontos fortes• Facilidade de começar
empreendimentos• Capacidade técnica
produtiva de nível elevado
• Algumas empresas com competitividade mundial: como modelo
Pontos fracos
• Mentalidade de garimpeiro
• Pouca interação com entidades / instituições
• Falta visão de mundo: globalização
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Observações Gerais sobre Empresas (2)Observações Gerais sobre Empresas (2)
• Contradição: Bons exemplos de terceirização X exemplos de empresas novas bastante verticalizadas
• Lógica da retórica da crise:– desculpar mal
desempenho– deter entrada de
concorrentes– obter melhores
condições de compra e venda
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Observações Gerais sobre Instituições Observações Gerais sobre Instituições
Pontos fortes• Sistema de formação
dual do SENAI• Fórum de
Desenvolvimento Econômico Regional atuante
• Blusol (Banco do Povo) atuante
Pontos fracos• Grande carência de
técnicos a nível de 2º Grau• Falta de mão-de-obra
qualificada: - mecânica - desenho - modelismo - informática - vendas
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Conclusão do diagnóstico: existem Conclusão do diagnóstico: existem duas Blumenausduas Blumenaus
Blumenau 1:• empresas tradicionais
(paternalistas, fechadas) em crise
• pouca associação entre empresas
• clima de pessimismo e Schadenfreude
Blumenau 2:• empresas novas e
empresas tradicionais em pleno processo de reestruturação
• liderança forte em algumas entidades
• nova atuação de entidades de suporte
• novo estilo de colaboração
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Cenários para o desenvolvimento Cenários para o desenvolvimento de Blumenaude Blumenau
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Cenário 1: Blumenau rumo ao século 19Cenário 1: Blumenau rumo ao século 19
• antagonismo, luta de classes• política clientelista e fisiologista, dinastia• atraso cultural em relação à Europa - parado
no tempo• cultura de pessimismo• fraco associativismo• comida típica alemã
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Ações concretasAções concretas
• cantar o Blumenau bluescriar uma Festa Nacional de Blues• continuar com o pessimismovender Blumenau à Disney - criar um parque
temático “Latinha”
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Cenário 2: Blumenau rumo ao Cenário 2: Blumenau rumo ao século 21século 21
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Pontos de partida para o setor têxtil e Pontos de partida para o setor têxtil e de confecçãode confecção
• O setor têxtil e de confeccão não está em decadência
• O setor tem até um potencial de crescer• Falta um paradigma adequado para o
desenvolvimento do setor• Falta uma visão global - do mercado, das
tendências de organização do setor
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Reinventar o setor têxtilReinventar o setor têxtil
• Organizar missões para o exterior, principalmente Itália (Sintex, ACIB, Sebrae, AMPE, etc.)
• Divulgar as experiências dessas missões• Divulgar as boas experiências já existentes na
região• Unir pequenas empresas em Núcleos Setoriais
(ACIB)• Montar consórcios para exportação em parceria
com a FIESC (Sintex, ACIB, AMPE)
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Fortalecer o setor de softwareFortalecer o setor de software
• Montar uma unidade de pesquisa do mercado nacional e internacional de software no Blusoft (buscar recursos do Governo Federal)
• Criação de um Núcleo do setor de software na ACIB (para entidades / empresas)
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Uma proposta para o setor Eletro-Uma proposta para o setor Eletro-MetalmecânicoMetalmecânico
• Avaliar com mais profundidade o potencial e a importância do setor (parceria ACIB - FURB)
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Ponto de partida para o setor de Ponto de partida para o setor de turismo e hotelaria (1)turismo e hotelaria (1)
• Turismo é uma atividade com forte característica sistêmica:– atrações complementares– hotéis e restaurantes, transporte, etc.– mão-de-obra adequadamente qualificada– marketing turismo com “n” entidades atuando: paralelamente
ou uma contra a outra não tem futuro
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Pontos de partida no setor de Turismo Pontos de partida no setor de Turismo e Hotelaria (2)e Hotelaria (2)
Potencialidades complementares
• Feiras• Lazer• Turismo Rural• Turismo Ecológico• Eventos comerciais/
profissionais• Eventos de lazer
Considerações• Turismo em Blumenau é
como petróleo na Antártica• Continuando assim vamos
morrer na praia• Turismo = Sonho Hotelaria = Pesadelo• Alto índice de aceitação da
opção turismo (realidade construída)
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Fortalecer o setor de turismo e Fortalecer o setor de turismo e hotelariahotelaria
• Formar um Núcleo de entidades do setor para formular um plano para o sesquicentenário de Blumenau (ACIB)
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Fortalecer o setor de turismo e Fortalecer o setor de turismo e hotelariahotelaria
• Diagnóstico do setor hoteleiro: Programa “Uma Noite no Morro Frio”:– Executivos blumenauenses que viajam muito
pelo Brasil e exterior passam, anônimos, uma noite num hotel de Blumenau
– Convênio ACIB - Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares
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Fortalecer o setor de turismo e Fortalecer o setor de turismo e hotelariahotelaria
• Turismo de fábrica– promover a marca– vender produto– integração entre os funcionários
• Criar empresa modelo tipo hotel-escola
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Propostas genéricas: Divulgar e Propostas genéricas: Divulgar e fortalecer experiências positivasfortalecer experiências positivas
• Ampliar a clientela dos programas PAEX e PEC da Fundação Fritz Müller / FURB
• Aplicar o sistema de formação dual para outros cursos (SENAI)
• Divulgar a experiência do Comitê da Bacia Hidrográfica como modelo de um novo paradigma
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Campanha pela preparação e Campanha pela preparação e qualificação da mão-de-obraqualificação da mão-de-obra
Criação de emprego no setor de serviços requer pessoas qualificadas
• Núcleo SENAI - SENAC - empresas de recrutamento e seleção
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Conectar entidades de suporteConectar entidades de suporte
• Conectar FGTS - SEBRAE, ACIB (CEFE), AMPE (FGTS = capital inicial de novos empreendimentos)
• Aproveitar os dados estatísticos do Blusol p/ fins de estudo e análise sobre microempresas (convênio Blusol - FURB)
• Integração Blusol - SEBRAE - SENAI - SENAC (p. ex. cadastro de clientes)
• Blusol: vender a experiência e metodologia (franquia e/ou modelo Projeto Empreender)
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Ainda mais propostasAinda mais propostas
• Prêmio Empresa Inovadora do Ano (ACIB)• Aproveitar o convênio Porto Alegre -
Blumenau - Santo Amaro - Münster - Duisburg -- aprender de experiências avançadas de promoção econômica e de criação de emprego
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Por que cooperação e ação coletiva é Por que cooperação e ação coletiva é tão complicada?tão complicada?
• Experiências típicas:– União de todos Reunião sem metodologia
Surgem conflitos objetivos que são confundidos com conflitos pessoais Frustração, cada vez menos participantes Morre a iniciativa
– Planejamento estratégico Propostas ambiciosas demais, nenhuma priorização e operacionalização Fracasso Sentimento reforçado de negativismo
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Obstáculos p/ cooperaçãoObstáculos p/ cooperação
• Falta confiança• Falta necessidade• Esconder aspectos de semi-formalidade
(empresas)• Comunicação à milanesa
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Por que, por exemplo, uma Por que, por exemplo, uma cooperativa de compras não dá certo?cooperativa de compras não dá certo?
• Requer um alto nível de confiança• Cria uma espécie de monopólio• Abre opção p/ comportamento predatório --
fornecedor vai tentar quebrar a cooperativa Fica dentro do velho padrão (pressão, poder), não
está compatível com o novo padrão de parcerias e redes
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Como criar uma cultura de Como criar uma cultura de cooperação?cooperação?
• Criar experiências positivas de ação em conjunto (p. ex. viagens)
• Começar em áreas fáceis, com pouca opção de comportamento predatório
• Utilizar metodologias participativas para moderar reuniões
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ConclusãoConclusão
Um bom desempenho de Blumenau requer colaboração -- entre empresas, entre empresas e entidades de suporte, entre entidades de suporte, e entre poder público e iniciativa privada. Só dessa maneira criam-se as condições para geração de novos empreendimentos, emprego e renda. E só dessa maneira pode se estabelecer a condição para “vender” Blumenau.
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Fundação EmpreenderFundação Empreender• Uma fundação de Associações Comerciais e Industriais (ACIs) em Santa Catarina, Brasil,
para apoiar o desenvolvimento de associações empresarias• Em parceria com a Câmara de Artes e Ofícios de Munique e Alta Baviera (HWK), Munique, Alemanha• Apoio: SEQUA, Bonn, e Ministério de Cooperação Econômica e Desenvolvimento, Bonn, Alemanha• O objetivo do Projeto de Parceria em implantação desde 02/91 é entre outros a divulgação e difusão das experiências sobre o
desenvolvimento organizacional de associações empresariais e a abertura destas para integração de médias e pequenas empresas. Nós oferecemos o nosso know how através de treinamentos, consultoria, e publicações.
• Este arquivo faz parte do nosso material de apresentação e orientação para dirigentes e executivos de associações empresariais, para colaboradores de projetos de cooperação técnica e outros interessados. Estamos permanentemente empenhados em desenvolver, complementar e aprimorar este material e também procuramos adaptá-lo para grupos alvo específicos (no nome do arquivo, o penúltimo algorismo refere-se ao ano da edição e o ultimo indica a versão). Atualmente dispomos de versões em português, espanhol, alemão e inglês.
• Este arquivo poderá, conforme desejo dos interessados, ser aplicado, reproduzido ou modificado (não cobramos direitos autorais).• Temos entretanto um grande pedido: enviem-nos, por favor, exemplares (na forma de arquivo ou impressos) e outras informações,
quando utilizarem o referido arquivo o algum dos seus elementos. Nós precisamos deste retorno e feed back para comprovar os efeitos do nosso trabalho perante todas as instituições que apoiam / financiam a Fundação Empreender.Nossas agradecimentos!
• A Equipe da Fundação Empreender Fundação Empreender a/c Associação Comercial e Industrial de JoinvilleRua do Príncipe, 330 - 10. andar - C.P. 13789201-901 Joinville, Santa Catarina, BrasilTel. 0055-(0)47-461-3367 / Fax 0055-(0)47-461-3334E-mail: [email protected]: [email protected]
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Este documento foi elaborado por• Jairo Aldo da Silva (Fundação Empreender)• Jörg Meyer-Stamer (Fundação Empreender)• Pedro Paulo Wilhelm (Fundação F. Müller/
FURB)• Sandro Wojcikiewicz (Fundação Empreender)