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CONAE 32
Diretoria Regional
Unidade Escolar
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3
CONAE 32
Outros
Administração do setor
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4
Controle
Manutenção
Contatos
Pendências
Relatório
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5
Controle
Alteração
de responsabilidade
de instalação
Cancelamento de linha
Conta
2º via
Boletos
Datel/ Reenvio
Contestação
Dot /Damsp
Conferência de pagamento
Meio magnético
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6
Alteração
de responsabilidade
de instalação
O que é
Modelo
Pendência
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7
Definição
• Realizamos esse procedimento sempre que ocorre o encaminhamento de faturas da Diretoria X, mas na verdade essa fatura é de responsabilidade da Diretoria Y.
Início
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8
Modelo
E-mail:
• Para(e-mail/nome):
• Assunto:
• Corpo:
Telefone:
• Nome:
• Número:
• Código/Opção/Etc:
• Texto padrão:
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ModeloALTERAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
O que é? Pedimos alteração de responsabilidade todas as vezes que as faturas de responsabilidade da DRE X, esta sendo encaminhada a DRE Y. Quando isso acontece é que a fatura está atrelada ao CNPJ da DRE Y e não da DRE X que seria o correto.
Para realizarmos esse procedimento faz-se necessário encaminhar email para: [email protected]
Modelo indicar o número da linha que precisa ser alterada, ex.: (11)00001111 - Lote:88888888 - Data de Vencimento: 15 - CNPJ: 00.000.000/0000-00
Indicar qual Diretoria Regional de Educação que deveria responder pela fatura conforme modelo:
São de responsabilidade da DRE ___________________________as linhas: (11) 0000-1111
LOTESDIRETORIA REGIONAL DE EDUCAÇÃO
_______________________________________________________________INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES
88888888SIGLA
DA DRE
DATA VENC.
CNPJ: 00.000.000/0000-00
CONTATOS NA DRE
1111-0000
[email protected]ÇO DE COBRANÇA
(SEMPRE O DA DRE RESPONSÁVEL)
_____ _____________________
Início
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10
Pendências
Início
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Alteração
de responsabilidade
de instalação
O que é
Modelo
Pendência
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Definição
• Esse procedimento é realizado sempre que: Ex.: A unidade era de lata e situada na rua XX. Ocorreu a construção de um novo prédio, para essa escola da rua YY. Nesses caso pedimos a mudança da instalação.
Início
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13
Modelo
E-mail:
• Para(e-mail/nome):
• Assunto:
• Corpo:
Telefone:
• Nome:
• Número:
• Código/Opção/Etc:
• Texto padrão:
Início
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14
Modelo
• Linha para alteração:________________________. • Razão Social: Secretaria Municipal de Educação – Diretoria Regional de Educação de ______________________.
CNPJ DRE: ________________________________.Endereço de instalação (Unidade): _________________________________________.Endereço para entrega de correspondências (faturas): __________________________.
• Novo Endereço para instalação:__________________________.
• Contatos com Responsáveis (DRE): _________________________________ Responsável: _______________________________.
Fone:_____________________________________.
• Contato na Unidade Escolar:_______________________ – Cel.: ( __ )____________________.
Início
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15
Pendências
Início
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16
Cancelamento de linha
O que é
Modelo
Pendência
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Definição
• O cancelamento de linha é realizado após minuciosa investigação, onde a Unidade e a DRE concordam que a linha instalada até o poste da rua e/ou interna ao prédio não é mais necessária.
Início
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18
Modelo
E-mail:
• Para(e-mail/nome):
• Assunto:
• Corpo:
Telefone:
• Nome:
• Número:
• Código/Opção/Etc:
• Texto padrão:
Início
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19
Modelo
Início
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20
Pendências
Início
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21
O que é
Modelo
Pendência
2º via
Boletos
Datel/ Reenvio
Contestação
Dot /DaspConferência de pagamento
Meio magnético
Conta
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Definição
Início
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23
Modelo
E-mail:
• Para(e-mail/nome):
• Assunto:
• Corpo:
Telefone:
• Nome:
• Número:
• Código/Opção/Etc:
• Texto padrão:
Início
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24
Pendências
Início
![Page 25: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/25.jpg)
25
2º via
Boletos
Datel/ Reenvio
Contestação
Dot /DaspConferência de pagamento
Meio magnético
O que é
Modelo
Pendência
Conta
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26
Definição
Início
![Page 27: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/27.jpg)
27
Modelo
E-mail:
• Para(e-mail/nome):
• Assunto:
• Corpo:
Telefone:
• Nome:
• Número:
• Código/Opção/Etc:
• Texto padrão:
Início
![Page 28: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/28.jpg)
28
Modelo
Início
![Page 29: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/29.jpg)
29
Pendências
Início
![Page 30: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/30.jpg)
30
O que é
Modelo
Pendência
2º via
Boletos
Datel/ Reenvio
Contestação
Dot /DaspConferência de pagamento
Meio magnético
Conta
![Page 31: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/31.jpg)
31
Definição
Início
![Page 32: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/32.jpg)
32
Modelo
E-mail:
• Para(e-mail/nome):
• Assunto:
• Corpo:
Telefone:
• Nome:
• Número:
• Código/Opção/Etc:
• Texto padrão:
Início
![Page 33: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/33.jpg)
33
Modelo
Início
![Page 34: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/34.jpg)
34
Pendências
Início
![Page 35: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/35.jpg)
35
O que é
Modelo
Pendência
2º via
Boletos
Datel/ Reenvio
Contestação
Dot /DaspConferência de pagamento
Meio magnético
Conta
![Page 36: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/36.jpg)
36
Definição
Início
![Page 37: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/37.jpg)
37
Modelo
E-mail:
• Para(e-mail/nome):
• Assunto:
• Corpo:
Telefone:
• Nome:
• Número:
• Código/Opção/Etc:
• Texto padrão:
Início
![Page 38: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/38.jpg)
38
Modelo
Início
![Page 39: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/39.jpg)
39
Pendências
Início
![Page 40: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/40.jpg)
40
O que é
Modelo
Pendência
2º via
Boletos
Datel/ Reenvio
Contestação
Dot /DaspConferência de pagamento
Meio magnético
Conta
![Page 41: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/41.jpg)
41
Definição
Início
![Page 42: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/42.jpg)
42
Modelo
E-mail:
• Para(e-mail/nome):
• Assunto:
• Corpo:
Telefone:
• Nome:
• Número:
• Código/Opção/Etc:
• Texto padrão:
Início
![Page 43: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/43.jpg)
43
Modelo
Início
![Page 44: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/44.jpg)
44
Pendências
Início
![Page 45: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/45.jpg)
45
O que é
Modelo
Pendência
2º via
Boletos
Datel/ Reenvio
Contestação
Dot /DaspConferência de pagamento
Meio magnético
Conta
![Page 46: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/46.jpg)
46
Definição
Início
![Page 47: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/47.jpg)
47
Modelo
E-mail:
• Para(e-mail/nome):
• Assunto:
• Corpo:
Telefone:
• Nome:
• Número:
• Código/Opção/Etc:
• Texto padrão:
Início
![Page 48: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/48.jpg)
48
Modelo
Início
![Page 49: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/49.jpg)
49
Pendências
Início
![Page 50: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/50.jpg)
50
O que é
Modelo
Pendência
2º via
Boletos
Datel/ Reenvio
Contestação
Dot /DaspConferência de pagamento
Meio magnético
Conta
![Page 51: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/51.jpg)
51
Definição
Início
![Page 52: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/52.jpg)
52
Modelo
E-mail:
• Para(e-mail/nome):
• Assunto:
• Corpo:
Telefone:
• Nome:
• Número:
• Código/Opção/Etc:
• Texto padrão:
Início
![Page 53: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/53.jpg)
53
Modelo
Início
![Page 54: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/54.jpg)
54
Pendências
Início
![Page 55: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/55.jpg)
55
Manutenção
Instalação
Ramal
de linha telefônica
de telefone público
transferência
Solicitação de ramal
Alteração de ponto
Ciranda
Liberação de chamada
Reparo
Reparo na linha
telefônica
Autorização de funcionário para abrir chamado
Diretoria Regional
Planilha de ocorrências
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56
Instalação
de linha telefônica
de telefone público
transferência
O que é
Modelo
Pendência
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57
Definição
• Preencher Formulário
• Ver Pendências
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58
Modelo
E-mail:
• Para(e-mail/nome):
• Assunto:
• Corpo:
Telefone:
• Nome:
• Número:
• Código/Opção/Etc:
• Texto padrão:
![Page 59: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/59.jpg)
59
Modelo
![Page 60: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/60.jpg)
60
Pendências
![Page 61: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/61.jpg)
61
Instalação
de linha telefônica
de telefone público
transferência
O que é
Modelo
Pendência
![Page 62: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/62.jpg)
62
Definição
![Page 63: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/63.jpg)
63
Modelo
E-mail:
• Para(e-mail/nome):
• Assunto:
• Corpo:
Telefone:
• Nome:
• Número:
• Código/Opção/Etc:
• Texto padrão:
![Page 64: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/64.jpg)
64
Modelo
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65
Pendências
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66
Instalação
de linha telefônica
de telefone público
transferência
O que é
Modelo
Pendência
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67
Definição
![Page 68: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/68.jpg)
68
Modelo
E-mail:
• Para(e-mail/nome):
• Assunto:
• Corpo:
Telefone:
• Nome:
• Número:
• Código/Opção/Etc:
• Texto padrão:
![Page 69: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/69.jpg)
69
Modelo
![Page 70: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/70.jpg)
70
Pendências
![Page 71: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/71.jpg)
71
Ramal
Solicitação de ramal
Alteração de ponto
Ciranda
Liberação de chamada
Reparo
O que é
Modelo
Pendência
![Page 72: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/72.jpg)
72
Definição
![Page 73: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/73.jpg)
73
Modelo
E-mail:
• Para(e-mail/nome):
• Assunto:
• Corpo:
Telefone:
• Nome:
• Número:
• Código/Opção/Etc:
• Texto padrão:
![Page 74: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/74.jpg)
74
Modelo
![Page 75: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/75.jpg)
75
Pendências
![Page 76: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/76.jpg)
76
Ramal
Solicitação de ramal
Alteração de ponto
Ciranda
Liberação de chamada
Reparo
O que é
Modelo
Pendência
![Page 77: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/77.jpg)
77
Definição
![Page 78: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/78.jpg)
78
Modelo
E-mail:
• Para(e-mail/nome):
• Assunto:
• Corpo:
Telefone:
• Nome:
• Número:
• Código/Opção/Etc:
• Texto padrão:
![Page 79: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/79.jpg)
79
Modelo
![Page 80: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/80.jpg)
80
Pendências
![Page 81: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/81.jpg)
81
Ramal
Solicitação de ramal
Alteração de ponto
Ciranda
Liberação de chamada
Reparo
O que é
Modelo
Pendência
![Page 82: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/82.jpg)
82
Definição
![Page 83: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/83.jpg)
83
Modelo
E-mail:
• Para(e-mail/nome):
• Assunto:
• Corpo:
Telefone:
• Nome:
• Número:
• Código/Opção/Etc:
• Texto padrão:
![Page 84: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/84.jpg)
84
Modelo
![Page 85: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/85.jpg)
85
Pendências
![Page 86: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/86.jpg)
86
Ramal
Solicitação de ramal
Alteração de ponto
Ciranda
Liberação de chamada
Reparo
O que é
Modelo
Pendência
![Page 87: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/87.jpg)
87
Definição
![Page 88: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/88.jpg)
88
Modelo
E-mail:
• Para(e-mail/nome):
• Assunto:
• Corpo:
Telefone:
• Nome:
• Número:
• Código/Opção/Etc:
• Texto padrão:
![Page 89: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/89.jpg)
89
Modelo
![Page 90: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/90.jpg)
90
Pendências
![Page 91: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/91.jpg)
91
Ramal
Solicitação de ramal
Alteração de ponto
Ciranda
Liberação de chamada
Reparo
O que é
Modelo
Pendência
![Page 92: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/92.jpg)
92
Definição
![Page 93: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/93.jpg)
93
Modelo
E-mail:
• Para(e-mail/nome):
• Assunto:
• Corpo:
Telefone:
• Nome:
• Número:
• Código/Opção/Etc:
• Texto padrão:
![Page 94: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/94.jpg)
94
Modelo
![Page 95: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/95.jpg)
95
Pendências
![Page 96: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/96.jpg)
96
O que é
Modelo
Pendência
![Page 97: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/97.jpg)
97
CONAE 32
Outros
Administração do setor
Controle
Manutenção
Contatos
Pendências
![Page 98: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/98.jpg)
98
Manutenção Manutenção da linha tronco
![Page 99: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/99.jpg)
99
Manutenção da linha tronco
Linha muda
Chiado na linha
Ligação cruzada
Erro de instalação
![Page 100: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/100.jpg)
100
Manutenção da linha tronco
Linha muda
Chiado na linha
Ligação cruzada
Erro de instalação
O que é
Modelo
Pendência
![Page 101: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/101.jpg)
101
Definição
![Page 102: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/102.jpg)
102
Modelo
E-mail:
• Para(e-mail/nome):
• Assunto:
• Corpo:
Telefone:
• Nome:
• Número:
• Código/Opção/Etc:
• Texto padrão:
![Page 103: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/103.jpg)
103
Modelo
![Page 104: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/104.jpg)
104
Pendências
![Page 105: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/105.jpg)
105
Manutenção da linha tronco
Linha muda
Chiado na linha
Ligação cruzada
Erro de instalação
O que é
Modelo
Pendência
![Page 106: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/106.jpg)
106
Definição
![Page 107: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/107.jpg)
107
Modelo
E-mail:
• Para(e-mail/nome):
• Assunto:
• Corpo:
Telefone:
• Nome:
• Número:
• Código/Opção/Etc:
• Texto padrão:
![Page 108: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/108.jpg)
108
Modelo
![Page 109: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/109.jpg)
109
Pendências
![Page 110: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/110.jpg)
110
Manutenção da linha tronco
Linha muda
Chiado na linha
Ligação cruzada
Erro de instalação
O que é
Modelo
Pendência
![Page 111: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/111.jpg)
111
Definição
![Page 112: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/112.jpg)
112
Modelo
E-mail:
• Para(e-mail/nome):
• Assunto:
• Corpo:
Telefone:
• Nome:
• Número:
• Código/Opção/Etc:
• Texto padrão:
![Page 113: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/113.jpg)
113
Modelo
![Page 114: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/114.jpg)
114
Pendências
![Page 115: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/115.jpg)
115
Manutenção da linha tronco
Linha muda
Chiado na linha
Ligação cruzada
Erro de instalação
O que é
Modelo
Pendência
![Page 116: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/116.jpg)
116
Definição
![Page 117: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/117.jpg)
117
Modelo
E-mail:
• Para(e-mail/nome):
• Assunto:
• Corpo:
Telefone:
• Nome:
• Número:
• Código/Opção/Etc:
• Texto padrão:
![Page 118: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/118.jpg)
118
Modelo
![Page 119: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/119.jpg)
119
Pendências
![Page 120: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/120.jpg)
120
ContatosCONTATOS DA TELEFÔNICA BRASIL S/A. / PROCESSO ADMINISTRATIVO DE CONTRATAÇÃO Nº2008-0.183.522-0
Nome Cargo Endereço E-mails Telefones
Milene Cristina Magalhães Analista de Negócios/ Suporte Comercial/ Gerência Governo Municipal | WE*NE
Av. Dr. Chucri Zaidan, 860 – 3º andar - Lado B - Itaim - CEP 04583-110 - São Paulo - SP
11 3279.1718 Cel: 99841-3710
Josefa Lins Silva Analista/ Cobrança - Segmento Governo
Av. Dr. Chucri Zaidan, 80 - 7º andar - CEP: 04583-110 - São Paulo - SP.
11 2663-2284
Carlos Eduardo Ribeiro Analista de Cobrança
Av. Chucri Zaidan, 80 - 7º andarMorumbi Square - Bloco C04583-909 - São Paulo/ SP
[email protected] www.everis.com.br
11 2663-2268
Malú Regina Guimarães Gerencia de Cobrança Empresas | F*CT
Av. Luiz Carlos Berrini, 1.376 - 24º Andar - São Paulo/SP - CEP 04571-000
11 3430-5536 11 99652-2067
Thiago Salzman
Técnico em Telecomunicações SNN - Gerência de Novos Negócios - Núcleo Vox FácilA.TELECOM S/A - Grupo Telefônica Brasil
Rua Humberto I, 880 - 8º AndarCEP 04018-033 - São Paulo
Central de Relacionamento Suporte a solicitações diversas SENHA 3015, OPÇÃO 3 [email protected] 0800-151551
Priscyla Azzi Cortez
Service Manager |Gerência de Atenção a
Clientes – Governo SP| W*OB003
Av. Doutor Chucri Zaidan, 860 – 4º andar Lado B – 04583-
110
São Paulo - SP
www.telefonica.com.br
11 3279- 251911 97131-7605
Daniele Karine F. Santos
Everis BPO Analista de Cobrança
Av. Chucri Zaidan, 80 – 7º and. – CEP 04583-110 -Morumbi - SP
[email protected] | www.everis.com.br
11 2663-2222
Andréia Maggesi Gerente de Negócios – Segmento Governo
Av. Dr. Chucri Zaidan, 860 – CEP 04583-110 - 3º andar lado B
www.telefonica.com.br
11 3279-218811 99972-4270
Central de relacionamento
emergêncial 0800 771 05 33 opção 2
![Page 121: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/121.jpg)
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Pendências gerais
• Link para planilha com todas as pendências da Telefônica
![Page 122: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/122.jpg)
122
CONAE 32
Outros
Administração do setor
Controle
Manutenção
Contatos
Pendências
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123
Controle
Manutenção
Contatos
Pendências
![Page 124: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/124.jpg)
124
Controle
Manutenção
Contatos
Pendências
![Page 125: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/125.jpg)
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Controle
Usuários corporativo
Conta
Solicitação
![Page 126: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/126.jpg)
126
CONAE 32
Outros
Administração do setor
Controle
Manutenção
Contatos
Pendências
![Page 127: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/127.jpg)
127
Controle
Manutenção
Contatos
Pendências
![Page 128: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/128.jpg)
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![Page 129: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/129.jpg)
129
CONAE 32
Outros
Administração do setor
Empresa A
Empresa B
Empresa C
Empresa D
![Page 130: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/130.jpg)
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Outros
Empresa A
Empresa B
Empresa C
Empresa D
![Page 131: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/131.jpg)
131
Administração do setor
![Page 132: CONAE 32](https://reader038.vdocuments.com.br/reader038/viewer/2022102910/56814369550346895dafe7db/html5/thumbnails/132.jpg)
132