Download - Computerworld 538 - GPTW

CONHEA O PERFIL PROFISSIONAL EXIGIDO PELAS ELEITAS PG.: 54

PG.: 08

GOOGLE, RADIX E ACESSO DIGITAL SO OS DESTAQUES DA EDIO DE 2011

MELHORES EMPRESAS

WWW.COMPUTERWORLD.COM.BR | JULHO DE 2011 | ANO XVIII | NO 538 | R$ 14,95

O PORTA-VOZ DO MERCADO DE TECNOLOGIA DA INFORMAO E COMUNICAO

PG.: 08

MELHORES EMPRESASPARA TRABALHAR EM TI E TELECOMSexta edio do ranking revela as corporaes que mais investem em seus colaboradores. Veja como chegar at elasinvestem em seus colaboradores. Veja como chegar at elas

Ambiente agradvel e informalidade favorecem aproximao com colegas.

Os googlers Luiza e Arajo se conheceram l e casaram

ndiceJULHO | 2011

FIQUE ATUALIZADO ACESSANDO O SITE: WWW.COMPUTERWORLD.COM.BR

10 ENTREVISTACEO global do Great Place to Work, Jos Tolovi, fala sobre desafi os das companhias do Pas para aprimorar a qualidade do ambiente

16 APAGOFalta de mo de obra qualifi cada une setores pblico e privado na formao de profi ssionais

24 ANLISEEstudo deste ano mostra que percepo dos funcionrios sobre imparcialidade e credibilidade cresceu

32 METODOLOGIASaiba o que leva uma companhia lista das Melhores Empresas para Trabalhar em TI e Telecom

34 RAIO XConhea as organizaes que se destacaram no ranking de 2011

38 RANKINGVeja a lista completa das 95 Melhores Empresas para Trabalhar em TI e Telecom

44 BOAS PRTICASAs nove prticas culturais que determinam quem so as melhores em TI e Telecom para trabalhar

48 SASDestaques da organizao incluem excelncia em Contratar, Compartilhar e Celebrar

50 CHEMTECHStimo lugar na lista investe nas prticas Agradecendo, Desenvolvendo e Cuidando

52 DEXTRAInspirar, Falar e Ouvir so os pilares da poltica de construo coletiva da empresa de software

54 MERCADOVoc sabe quais so as caractersticas exigidas do candidato vaga nas melhores empresas para trabalhar?

62 GOOGLEPrimeiro colocado no ano passado assume mais uma vez a liderana do ranking. Diferencial est na gesto informal

66 RADIX ENGENHARIA E SOFTWARECom apenas um ano de vida, companhia investe em jovens talentos e na formao de profi ssionais

68 ACESSO DIGITALTerceira colocada no ranking e h sete anos no mercado, modelo de gesto da organizao que atua no segmento de digitalizao inspirado no Google.

72 PERFILConsulte as fi chas de todas as corporaes que participaram da lista deste ano

98 OPINIORuy Shiozawa, CEO do Great Place to Work, conta a frmula do sucesso daquelas que fazem parte do ranking de 2011

Jogos e outras atividades incentivam o relaxamento e a descontrao dos funcionrios na Acesso

Jos Tolovi, CEO global do Great Place to Work, aponta que o Brasil tem muitas empresas na lista mundial das melhores

MELHORES EMPRESASPARA TRABALHAR EM TI E TELECOM

www.computerworld.com.br

A origem do sucessoEste ano temos mais participantes e melhores resultados. Esta a boa notcia do estudo realizado pelo Great Place to Work, que avaliou 95 companhias nacionais no Melhores Empresas para Trabalhar de TI & Telecom 2011.

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Divulgada h seis anos pela COMPUTERWORLD, a anlise revela que a satisfao dos quase 100 mil funcionrios em todo o Pas cresceu, atingindo a marca de 81%, o que signifi ca que as companhias brasileiras esto percebendo que a origem do sucesso est em proporcionar um ambiente de trabalho agradvel, com oportunidades e reconhecimento. Somente dessa forma, podero garantir a sustentabilidade dos negcios, garante Jos Tolovi, CEO global do Great Place to Work. Em entrevista exclusiva nesta edio, o executivo fala dos desafi os e d dicas de como construir essa satisfao. Vale a pena conferir.Na verdade, a equao simples e virtuosa,

quanto mais satisfao proporciona, maiores as chances de conquistar colocao especial em seus rankings de atuao. A campe deste ano, que tambm arrebatou a primeira posio no ano passado, o Google. A empresa apoia-se na estratgia diferenciada de gesto, em que no h lugar para organogramas e horrios fi xos. No deixe de ler Os segredos da bicampe, que conta um pouco sobre como fez jus aos dois ttulos consecutivos.

Entre as organizaes que conquistaram as primeiras colocaes [incluindo o Google], como Radix (2o lugar), Acesso (3o lugar) e SAS (4o lugar) existe um denominador comum, bastante significativo para uma gesto de pessoas primorosa e que, certamente, alou essas empresas ao topo do ranking: Contratao. a o princpio de tudo. Elas se esmeram em trazer para o time profissionais que tenham perfil alinhado ao seu jeito de ser. Dessa forma, preservam a cultura da empresa no DNA do colaborador.O currculo turbinado no mais a

chave para ser convidado a integrar a famlia corporativa cobiada, ou seja, de uma das melhores empresas para trabalhar. E sim um conjunto de habilidades e competncias para a funo, claro, mas com um toque pessoal que demonstre personalidade, vontade de crescer, atitude correta, e disposio para moldar-se sem impactos ao ambiente edifi cado e cuidado pela corporao. Esses so os principais requisitos para se tornar um googler, um radixiano, um acesso, um sas, um ...

PRESIDENTESilvia Bassi

VICE-PRESIDENTE EXECUTIVOAdemar de Abreu

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ARTEGerson Martins, Ricardo Alves de Souza (designers)

e Juliano Chaves (produo grfi ca)

COMERCIALEXECUTIVOS DE NEGCIOSAlessandra Dias Martins

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MARKETING E AUDINCIASUPERVISORA DE MARKETING E AUDINCIA

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EDITORIAL

2011 Schneider Electric. Todos os direitos reservados. Schneider Electric, APC, InRow, InfraStruxure so marcas pertencentes Schneider Electric Industries SAS ou suas companhias afiliadas. E-mail: [email protected] - Al. Xingu, 850 - Alphaville, Barueri, So Paulo - CEP: 06455-030 - Telefone: 0800 555 272 (opo 5)

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NEWSLETTERSAssine as newsletters online dirias do grupo NOW!DIGITAL e passe a receber as informaes mais importantes do setor.ACESSE: www.computerworld.com.br

pode haver perdas, dividimos por 10 // 1000/10 = 100 kb/s. Portanto, ao contratar 1 Mega, voc est contratando 1 Mbps, na qual a taxa de transferncia tem de estar, no mnimo, em 100 kb/s, podendo variar para 125 kb/s . Mas dependendo do site, pode restringir a taxa de transferncia. Leitor: Fabrcio AdrielReportagem: Proteste contesta acordo que cria banda larga de R$ 35

Fabricao local de tabletsAgora o desafi o do governo brasileiro conseguir montar uma cadeia de fornecedores de matria-prima para nacionalizao de tablets e tambm conectar esses dispositivos internet. A segunda parte j est em pleno vapor. A Dilma agora quer internet gratuita nos aeroportos. Em vez de pensar em abaixar o preo das ligaes de celulares ou a assinatura do telefone

Banda larga a R$ 35Na verdade, a velocidade depende de vrios fatores como distancia da central, qualidade do cabeamento, tanto externo quanto interno (cliente), microfi ltro, e modem. Muita gente confunde velocidade da internet com taxa de transferncia [para baixar algum arquivo]. Quando voc adquire o servio de banda larga, eles oferecem em bit, por exemplo: 500 Kilobits ou 1 Megabits. Quando se faz algum download, medido em byte e no em bit. Ento, a confuso mais comum que ocorre quando se baixa algum arquivo com a taxa de transferncia. Para cada 1 byte= 8 bits, transforma-se o Megabit (Mbit) em Kbit e divide por 8. Como o sinal sai da central e passa pela fi ao, h perdas desse sinal. Ento, podemos dividir por 10. Na prtica, se voc adquiriu 1 Mbps,1 Megabit=1000 kilobit // 1000/8= 125 kb/s, mas como

ENVIE SEU E-MAIL PARA [email protected]@O ponto de encontro dos leitores da COMPUTERWORLD

FEEDBACK

O QUE VOC S ENCONTRA NO SITE DA COMPUTERWORLD

Como argumentar com o CEO a viabilidade de um projetoNo fcil exercer a tarefa de argumentar com o CEO. Este um dos papis do CIO. CIOs que nunca se reportaram ao CEO tm de ser especialmente cuidadosos e compreensveis ao discutir os assuntos da TI com o superior. A seguir 13 dicas para convencer o CEO sobre a execuo de projetos.

1 - Considere a cultura da empresa. Comear um projeto que fracassou anteriormente pode ser um desafi o. CIOs tero de avaliar cuidadosamente a gesto anterior para ter um ideia sobre os gastos de TI.

2 - Identifi que o estilo do CEO. preciso identifi car qual o estilo do seu superior. Assim, voc saber quais so as tcnicas de comunicao que deve usar para infl uenci-lo.

3 - Fale a linguagem dos negcios. Ao falar de despesas de TI, duas coisas podem acontecer. Primeiro: voc no ser compreendido. Segundo, o projeto no vai ser relevante na agenda do CEO, j que esses executivos esto preocupados com o aumento das receitas, expanso para

novos mercados etc. Por isso, seja objetivo e use linguagem adequada.

4 - Seja breve. Um dos erros mais comuns que os CIOs cometem ao tentar convencer o CEO ser prolixo. Os CEOs no tm tempo para ouvi-los. Foco o primeiro passo. Depois, fale sobre os custos e os resultados para os negcios.

5 - Antecipe perguntas que o CEO pode fazer. Questes bvias, por vezes, podem confundir os lderes de TI. Esteja preparado para responder perguntas simples. Elas incluem: quanto o projeto vai custar, quando podemos t-lo, o que ser deixado de lado se desenvolvermos esse projeto?

6 - No leve as perguntas do CEO para o lado pessoal. Entenda que o trabalho do CEO fazer perguntas. Ele um pensador crtico que no apenas aceita o que lhe disserem. Eles olham para o lado mais fraco dos argumentos.

7 - Saiba quais so os desejos do CEO.

8 - D respostas realistas. Nada frustra mais um CEO do que o excesso de promessas. Eles fi cam impacientes e frustrados quando no conseguem obter respostas

claras, ou quando sentem que os CIOs no tm confi ana ao responder.

9 - O meio a mensagem. O PowerPoint no far toda a tarefa. Por vezes, voc tem de ser criativo quando quer convencer o presidente a apoiar uma mudana.

10 - Conquiste o apoio das pessoas. Outra estratgia para convencer o CEO formar um exrcito de profi ssionais que apoiam voc.

11 - Cuidado com as palavras. Se voc quer obter o aval de um projeto, um argumento mal colado pode tomar um rumo ruim. Quanto mais emocional for o argumento, mais provvel que voc perca a causa. Ento, tome cuidado com o que diz e como diz.

12 - No coloque seu trabalho em jogo. Um dos argumentos mais dramticos que se pode fazer para demonstrar que um determinado projeto de interesse da empresa dizer ao CEO - com toda a seriedade - que voc vai sair se a implementao no for bem-sucedida.

13 - Saiba quando desistir. Se o CIO j apresentou os termos do business case e o CEO ainda assim disser que ele no poder ser executado no o culpe.

fi xo, vai dar internet para que as pessoas fi quem mais entretidas nas demoras e atrasos dos voos brasileiros.Leitor: Elvis AlvesReportagem: Incentivo a tablets atrai 15 fabricantes para produo local

Hackers do bemAlguns entendidos em TI chamam de invaso a esses ataques de negao de servio, dando a impresso de que houve de fato violao da segurana nacional... Mas a gente comprova facilmente que os tais dados expostos foram na verdade recolhidos de sites diversos, de notcias a dados abertos ao pblico disponibilizados pelo prprio governo, mas apresentados pelos hackers como se fossem obtidos a partir de um suposto ato de guerra ciberntica...Leitor: Joo Luiz LiberatoReportagem: Aps ataques, governo reunir hackers para pedir ajuda

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10 MELHORES EMPRESAS PARA TRABALHAR | EnTREviSTA10 MELHORES EMPRESAS PARA TRABALHAR | EnTREviSTA

satisfaosatisfaoAgente da

Jos Tolovi, CEO global do Great Place to Work, fala nesta entrevista sobre os desa os das organizaes brasileiras para melhorar a qualidade do ambiente de trabalho. Segundo esse agente da satisfao, o Brasil o pas que tem o maior nmero de empresas na lista das melhores para trabalhar.

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mercado est aquecido, a situao mais crtica e preocupante. Mais em TI do que em Telecom. As empresas criam muitos programas que no funcionam. Obviamente, a empresa tem de oferecer salrios e benefcios iguais aos que imperam no mercado. Mas alm de conseguir manter os benefcios alinhados, o que faz o profi ssional permanecer na empresa o benefcio da confi ana. Fazer com que ele acredite no ambiente e em seus executivos. Sentir-se respeitado e saber que ali ele pode desenvolver-se. Um fator de reteno ter um bom ambiente de trabalho.A existncia desse ambiente muitas

vezes pode fazer com que o profi ssional deixe de sair por um salrio maior, para no perder o ambiente no qual ele reconhecido, a diretoria transparente etc.

CW - O que atrai o profi ssional qualifi cado? O que faz com que ele envie o currculo para uma vaga?Tolovi - As questes que levam reteno so as mesmas que levam atrao do bom profi ssional. Um fato importante que quando as empresas passam a fazer parte de uma lista como a do Great Place to Work, elas divulgam isso. As organizaes gostam de divulgar que fazem parte da lista [os profi ssionais tambm gostam de falar bem de onde trabalham].Sair em uma lista de melhores

empresas para trabalhar tem impacto e as empresas divulgam muito isso. Temos dados de que companhias que aparecem pela primeira vez nesses rankings, aumentam em 50% o nmero de currculos recebidos. Depois que ela

CoMPUTERWoRlD Qual a importncia do Great Place to Work para o aprimoramento dos ambientes de trabalho e nveis de satisfao dos funcionrios de empresas do mundo todo?Jos Tolovi - Acreditamos, e temos testemunhos de dirigentes de organizaes, de que estamos contribuindo para um movimento mundial de melhoria do ambiente de trabalho. Empresrios e gestores de primeiro escalo esto entendendo, cada vez mais, que ter um bom ambiente de trabalho amplia a produtividade e consequentemente a rentabilidade do negcio. Nosso papel mostrar isso ao maior nmero de empresas e ajudar muitas delas a transformar a companhia.

CW - Que peso o capital humano deveria ter hoje na composio de ativos de companhias de sucesso?Tolovi - Apesar de bvio, nem todas as empresas acreditam que s as pessoas produzem resultados. Ainda existem muitas onde se pratica a relao impessoal, onde basta pagar para se obter a participao das pessoas. Felizmente, isso est mudando e rapidamente.

CW - O que um funcionrio espera hoje de uma empresa excelente para trabalhar? Tolovi - Um colaborador espera, basicamente, um ambiente de confi ana, em que acredite em seus superiores, sinta-se respeitado e entenda as regras do jogo. Reter pessoas e talentos fundamental no ambiente competitivo atual. S isso garante a sustentabilidade do negcio.

Um colaborador espera, basicamente, um ambiente de con ana, em que acredite em seus superiores, sinta-se respeitado e entenda as regras do jogo

OGreat Place to Work tem contribudo para um

movimento mundial em prol da melhoria do ambiente de trabalho. o que afi rma Tolovi sobre a atuao da empresa com seus estudos pelo mundo. Para ele, as

empresas esto acreditando cada vez mais que os resultados positivos esto atrelados satisfao de seus colaboradores, proporcionada, muito especialmente pela confi ana depositada na companhia, o reconhecimento que recebem, bem como as oportunidades, e o investimento em suas carreiras.Fazer parte da lista das melhores empresas para trabalhar tem

impacto, afi rma o executivo. Temos dados de que compainhas que aparecem pela primeira vez nesses rankings, aumentam em 50% o nmero de currculos recebidos. Esse dado acende uma luz no fi m do tnel em relao ao apago de TI, que pode ser minimizado com a melhoria dos ambientes de trabalho, fazendo com que as empresas se tornem atrativas para profi ssionais qualifi cados. Um ambiente de trabalho agradvel muitas vezes pode fazer

com que o profi ssional no deixe a empresa por um salrio maior, para no perder um espao no qual ele reconhecido, que tenha diretoria transparente, diz.

CW - Atualmente, qual o principal fator de reteno para os funcionrios brasileiros?Tolovi - A questo de reteno genrica para empresas de qualquer setor, mas na rea de TI, o problema maior por causa da falta de profi ssionais. Como o

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MELHORES EMPRESAS PARA TRABALHAR | EnTREviSTA12

A Walar IT Business parabeniza seus colaboradores por mais esta grande conquista. No por acaso que a Walar cresce a cada ano, agregando os melhores em Oracle, SAP e MasterSAF.

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Great Place,Great People.

aparece outras vezes no ranking, esse crescimento menor. As edies das publicaes que divulgam essas listas so best sellers em vendas nas bancas, o que mostra que interessa muito aos profissionais. Se eu tiver que me candidatar vou querer trabalhar numa empresa como essa, dizem.

CW - Houve alguma mudana de expectativas profissionais?Tolovi - Sim. Durante muito tempo, estabilidade e benefcios eram muito importantes. Isso mudou h uma, ou duas geraes. Hoje, so raros os que respondem sim pergunta se eles preferem ficar na empresa porque ela no manda embora. Eles vo para as companhias porque querem outras coisas, principalmente os melhores profissionais. Para fazer algo de que gosta e se perguntam onde podem fazer isso, qual o lugar que pode oferecer oportunidades e permitir o desenvolvimento profissional.Antes, as pessoas queriam fazer

carreira na empresa, hoje querem se desenvolver profissionalmente. Essa nova tendncia de mercado tem atingindo at corporaes mais tradicionais, que no passado valorizavam o plano de carreira, mas tiveram de mudar por conta do comportamento da concorrncia.

CW - Como voc avalia a adoo do modelo de gesto sem hierarquia? Quais benefcios proporciona?Tolovi - Os modelos mais flexveis, que do mais autonomia, uma tendncia global. Isto tem ocorrido por conta da presso da concorrncia e pelo fato de o mercado estar mais complexo. Nem sempre quem sabe mais o chefe, mas um conjunto de pessoas. A hierarquia funcionaria se voc acreditar que as pessoas que vo conquistando cargos superiores so as que sabem mais. Mas no exatamente assim que as coisas funcionam. Estamos caminhando para a liderana

servidora, em que o lder trabalha para as pessoas. Eu sou o chefe que trabalha para vocs, vou orientar minha

Tolovi - O desafio compatibilizar culturas. Quando se juntam empresas, necessariamente h culturas diferentes. Podem ser grandes ou pequenas diferenas, mas h diferena. O desafio compatibilizar uma terceira cultura. Normalmente, prevalece uma das duas, mas o ideal pegar o que h de melhor nas duas, pois todas tm algo bom. No uma tarefa fcil.

CW - Nesse universo de pesquisa com empresas de diferentes portes e atuao em variados segmentos da rea de TI, no Brasil, o que voc pode destacar como prticas exemplares na gesto de pessoas?Tolovi - A lista aqui infindvel, mas podemos citar as vrias formas de se dar voz aos empregados com discusses abertas a todos e onde realmente se escuta as ideias e crticas. Tambm a prtica da flexibilidade, da dedicao ao trabalho em relao a horrios e a local, vem crescendo, possibilitando que mais pessoas contribuam, o que em condies mais ortodoxas seria impossvel.

CW - Em que as empresas mais mudaram em relao postura diante dos funcionrios nestes ltimos anos?Tolovi - Muitas companhias mudaram e seria uma injustia citar uma ou outra, mas, mesmo cometendo o pecado, poderia falar da Atento Espanha, que h trs anos tinha um ambiente de trabalho ruim e que em 2001 foi a primeira classificada em nossa lista de melhores empresas na Espanha.

CW - Voc costuma dizer que o CEOs tm um rduo caminho para estabelecer ou reforar a sua credibilidade. O que os lderes das melhores empresas de TI e Telecom no Brasil precisam fazer para serem respeitados e admirados por seus funcionrios, clientes e pares?Tolovi - Ouvir, ouvir e ouvir as pessoas de suas empresas. Depois, comunicar o mais abertamente possvel as boas e as ms notcias.

CW - Confiana, alta ou baixa, impacta em uma organizao de forma

equipe e desenvolver as pessoas. E isso est ocorrendo cada vez mais. E tem acontecido mais em TI do que em Telecom porque um fator importante na competio por talento. Por presso do mercado, o papel do lder passa a ser o de quem orienta as pessoas. Caso contrrio, elas vo embora por causa da presso do mercado.

CW - Voc acha que esse modelo de gesto mais flexvel em relao hierarquia (organograma) pode se aplicado em empresas de todos os portes?Tolovi - Vale para qualquer porte de empresa. Mas ainda no est valendo para todas as corporaes. A grande maioria ainda no adotou esse modelo. Mas est avanando, independentemente do porte.

CW - Qual o maior desafio do RH quando h um processo de fuso entre empresas, movimento que se tem intensificado na rea de TI?

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www.computerworld.com.br A Walar IT Business parabeniza seus colaboradores por mais esta grande conquista. No por acaso que a Walar cresce a cada ano, agregando os melhores em Oracle, SAP e MasterSAF.

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bastante tangvel, com consequncias perceptveis. Como voc avalia que as empresas brasileiras de TI e Telecom que constam da lista de melhores empresas para trabalhar esto posicionadas nesse ponto, em relao a empresas de outros mercados?Tolovi - De uma maneira geral, as melhores empresas em todos os pases onde atuamos e em todos os setores, tm avaliaes de seus funcionrios muito semelhantes. Seria muito difcil dizer que em um determinado pas encontramos mais empresas boas, ou menos. O que existe um grau de desenvolvimento dessas ideias, e no Brasil podemos dizer que estamos, relativamente, bem avanados.

CW - Da mesma forma, como as empresas brasileiras esto posicionadas em relao s tendncias globais dos melhores lugares para se trabalhar?

empresas participando de nossas listas de melhores empresas.

CW - Como o conceito de empresas sem fronteira se aplica a essas melhores empresas de TI e Telecom para trabalhar no Brasil?Tolovi - Temos vrias empresas globais em nossas listas no mundo todo, incluindo o Brasil. Em outubro deste ano, publicaremos as Melhores Empresas Multinacionais no Mundo e entre elas esto as de TI/Telecom que operam no Brasil.

CW - Qual lio de casa gostaria de passar para os gestores das empresas que pretendem conquistar o ttulo de Melhor Empresa para Trabalhar?Tolovi - O recado seria: Sejam abertos e escutem seus funcionrios. Sejam justos e lembrem-se sempre de que so os colaboradores que fazem os resultados.

Os modelos mais exveis, que do mais autonomia, uma tendncia global. Isso tem ocorrido por conta da presso da concorrncia e porque o mercado est mais complexoTolovi - Como disse anteriormente, estamos avanados e nos desenvolvendo de forma bem rpida. Como prova disso, o Brasil tem o maior nmero de


16 MELHORES EMPRESAS PARA TRABALHAR | APAGO

apago

EDILEUZA SOARES

Falta de profi ssionais qualifi cados une setor pblico e privado na

formao de talentos para indstria

David Braga, gerente-geral da Dasein Executive Search

Sadas para evitar de TI

esto buscando alternativas para reduzir a falta de talentos no Pas. Algumas delas criaram universidades corporativas para capacitar os profi ssionais de acordo com suas necessidades, j que reclamam que as faculdades no conseguem entregar mo de obra em linha com o que o mercado est pedindo. Algumas esto repatriando

profi ssionais que estavam fora do Brasil e contam at com apoio do Ministrio de Cincia de Tecnologia (MCT), que criou um programa de incentivos para trazer de volta ao Pas cientistas brasileiros que resolveram seguir carreira no exterior.A presidente Dilma Rousseff sinalizou

dar uma parcela de contribuio com a criao do Programa Nacional de Acesso ao Ensino Tcnico e ao Emprego (Pronatec), que tem a meta de capacitar 8 milhes de jovens at 2014. O projeto engloba um conjunto de aes com cursos que devero ser ministrados pelas escolas tcnicas profi ssionais estaduais e federais e o Sistema S (Sesi, Senai, Sesc e Senac). Alm dos cursos, a iniciativa amplia

o alcance do Financiamento Estudantil (Fies), que passar a oferecer linha de crdito para formao profi ssional no apenas do ensino superior. Os do ensino mdio vo poder buscar recursos para melhorar sua formao. Haver tambm a opo de os estudantes fazerem cursos a distncia por meio do sistema Escola Tcnica Aberta do Brasil (e-TEC). O Pronatec ainda est discusso na

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GA

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No h pro ssionais quali cados disponveis no mercado. Os bons j esto empregados porque so diferenciados. Dominam a tecnologia e o ingls

O mercado brasileiro de Tecnologia da Informao e Comunicao (TIC) dever crescer mais de 10% em 2011 e fechar o ano com faturamento acima de 182 bilhes de dlares, ante os 165,5 bilhes de dlares apurados em 2010, segundo dados da Associao Brasileira de Empresas de Tecnologia da Informao e Comunicao (Brasscom). Para alcanar esses patamares, o Pas precisa formar com urgncia um contingente de profi ssionais qualifi cados para no correr o risco de enfrentar um apago de mo de obra.Preocupadas com o problema,

empresas do setor pblico e privado

organizado

veloz

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fino

leve

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seguro

brilhante

elegante

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longe

pontualmais

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Cmara Federal, tramitando em regime de urgncia. Os deputados prometem apreciao do projeto at o ms de agosto. Em caso de aprovao, seguir para o Senado e depois para sanso presidencial. Seu objetivo formar talentos de nvel

mdio para preencher a base da pirmide profi ssional com talentos que possam exercer atividades que no exigem tanto conhecimento. Hoje, comum as empresas contratarem analistas com muitas qualifi caes para realizar tarefas menos nobres por causa da carncia de especialistas. Esse problema acaba elevando os dos projetos, principalmente os de exportao.Achar talentos qualifi cados em

tecnologia no Brasil tornou-se uma operao de guerra para as companhias que dependem dessas pessoas para sustentar a expanso dos negcios. No h profi ssionais qualifi cados disponveis no mercado. Os bons j esto empregados porque so diferenciados. Eles dominam as tecnologias e o ingls, comenta o gerente-geral da Dasein Executive Search, David Braga. Sua empresa de headhunter tem sido bastante

requisitada por companhias dos setores de telecom, fi nanas e manufatura para achar especialistas em TI. As companhias esto buscando

profi ssionais que conheam tecnologia e business. Segundo o headhunter, os analistas de negcios e os especialistas em gesto empresarial (ERP) esto entre os mais disputados do mercado e mais bem pagos. De acordo com ele, os que dominam SAP chegam a receber propostas de grandes corporaes para ganhar em torno de 20 mil reais, pois so pessoas que investiram muito em qualifi cao e desembolsaram pelo menos 30 mil reais em certifi caes, que atestam seu conhecimento no mercado. Encontrar um profi ssional desse

disponvel no fcil. Eles esto blindados pelas empresas onde trabalham, afi rma o gerente geral da Daisen, que por vezes apela para o mercado internacional para achar profi ssionais que atendam ao perfi l de seus clientes. Ele acha que o Brasil corre risco de enfrentar um apago de mo de obra, mas apenas de especialistas seniors.

De acordo com Ruy Shiozawa, CEO do Great Place to Work Brasil, as melhores empresas para se trabalhar so desejadas pelos profi ssionais mesmo quando eles ainda esto nos bancos das universidades. Elas sempre tm vagas e so procuradas pelos talentos, no apresentando indcios de apago de TI.

Dfi cit profi ssional Pelas estatsticas do Observatrio Softex Sociedade Brasileira para Promoo da Exportao de Software, a indstria brasileira de TI emprega atualmente 600 mil pessoas. Porm, o dfi cit de mo de obra no setor aumenta ano a ano. Em 2010, havia uma carncia de 75 mil profi ssionais e a previso de entidades do segmento de que esse nmero subir para 92 mil pessoas em 2011. Elas estimam que at 2013 faltem aproximadamente 200 mil talentos no Pas. Essa defasagem preocupa o presidente

da Brasscom, Antonio Rego Gil, que de tempos em tempos vai at Braslia acompanhado de empresrios do setor munidos de estudos para tentar sensibilizar as autoridades do governo federal para o problema. Em encontro recente com os ministros da Cincia e Tecnologia (MCT), Aloizio Mercadante; e das Comunicaes, Paulo Bernardo; Gil voltou a reivindicar uma soluo da administrao de Dilma Rousseff para a falta de mo de obra em TI.Gil argumenta que esse problema um

dos gargalos para a expanso da indstria

Muitos acham que para se tornar um pro ssional de TI precisa ser nerd e olham essa carreira com preconceito

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O

Celso Poderoso, coordenador dos cursos de graduao da Fiap



Portal nacional de cursoPara diminuir a escassez de mo de obra, a Brasscom criou um programa para ajudar o governo no Pronatec, aps sua aprovao pelo Congresso Nacional, para formar 400 mil dos 8 milhes de jovens que sero capacitados at 2014. A entidade pretende montar um plano nacional para ministrar cursos em tecnologias mais demandas pelo mercado. A ideia da associao fazer parcerias com universidades e entidades do Sistema.

Outra iniciativa da Brasscom o lanamento de um portal de capacitao com cursos que sero oferecidos a distncia sobre temas como Cobol, Java, e .Net. O servio conta com apoio dos Ministrios de Cincia e Tecnologia e do Desenvolvimento, Indstria e Comrcio Exterior (MDIC) e tem a proposta de treinar profi ssionais em todo o Brasil de forma homognea. Assim, outras entidades como Softex vo ter acesso ao mesmo contedo dos cursos.

O novo portal vai funcionar tambm como uma central de vagas de emprego, reunindo oportunidades oferecidas pelas empresas de TI em todo o Pas. Com o site, a entidade espera resolver o problema da desconexo geogrfi ca de formao e recrutamento.

Sgobbi conta que muitas cidades do Brasil formam mais especialistas do que as propostas ofertadas pelas empresas. Em So Paulo, tem mais vagas do que talentos. Em outros municpios a situao inversa. A ideia do portal fazer com que todos troquem informaes. Haver um local tambm para que os profi ssionais cadastrem seus currculos.

brasileira de TI, que a oitava do mercado mundial. Pelos seus clculos, o setor cresce entre 11% e 14% ano, o dobro do Produto Interno Bruto (PIB). Sem somar os negcios de telecomunicaes, esse segmento gerou receita de 85 bilhes de dlares em 2010, incluindo o faturamento com exportaes que foi da ordem de 2,4 bilhes de dlares.O Brasil tem a meta de chegar em

2020 com negcios totalizando 200 bilhes de dlares e pular da oitava posio do ranking mundial para o

Gargalo da mo de obraUm dos problemas que contribuem para aumentar o dfi cit profi ssional no Brasil a evaso escolar em cursos de tecnologia. Estudos da Brasscom apontaram que apenas 85 mil estudantes concluem os cursos superiores de educao tecnolgica, o que representa em torno de 18% dos mais de 460 mil alunos que se matriculam nas universidades.Um dos motivos para o

grande ndice de abandono dos cursos a falta de perfi l dos estudantes para tecnologia. O diretor de Educao e Recursos

Humanos da Brasscom, Srgio Sgobbi, menciona a baixa concorrncia de alunos por vaga em cursos de graduao em tecnologia, que de acordo com o ltimo senso do Ministrio de Educao (MEC) de 2008 foi de 1,22. Isso segundo, o executivo facilita a aprovao dos candidatos, que nem sempre esto preparados para se adaptar e acompanhar os cursos de TI.O professor Celso Poderoso,

coordenador dos cursos de graduao da Fiap, avalia que o que afasta os jovens dos cursos de TI a falta de informao sobre as profi sses nessa rea. Muitos acham que para ser um profi ssional de TI precisa ser nerd e olham essa carreira com preconceito, afi rma. O professor constata que os alunos tambm acham que para entrar nesse mercado precisam ser experts em matemtica. Ele afi rma que algumas atividades se apoiam muita em lgica, mas que os estudantes no tm de ser mestres em nmeros.Para Celso Poderoso, cabe s escolas

de ensino mdio, principalmente as pblicas, que no tm a cultura da informatizao, desmistifi car essa viso. papel delas tambm orientar os alunos sobre as profi sses de tecnologia e as oportunidades de emprego. Ele diz que os pais devem participar desse processo,

terceiro ou quarto lugar. Mas para alcanar essa meta, Gil afi rma que o Pas precisa formar cerca de 750 mil novos profi ssionais qualifi cados e com conhecimento da lngua inglesa. Entre esses, 450 mil sero apenas para atender o mercado interno e 300 mil para atividades de exportao.

Srgio Sgobbi, diretor de Educao e Recursos Humanos da Brasscom

Um dos motivos para o grande ndice de

abandono dos cursos a falta de per l dos

estudantes para tecnologia

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GA

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mostrando as carreiras do futuro. comum as crianas serem preparadas desde pequenas para atuar em reas como Medicina ou Direito, mas no observamos ningum dizendo que o fi lho ou a fi lha ser profi ssional de TI quando crescer, reclama o professor da Fiap. Na Fiap todos os alunos saem com

emprego garantido. A partir do segundo ano, eles j so recrutados para entrar no mercado de trabalho e com bons salrios, garante o coordenador da graduao. A faculdade tem cursos de TI em duas modalidades: graduao para tecnlogo (com dois anos de durao) e bacharelado em diversas reas da TI (com durao entre quatro e cinco anos). Anualmente, a instituio coloca no

mercado 300 tecnlogos e 200 bacharis em tecnologia com especializao em diversos ramos do setor. Como h falta de talentos, Celso Poderoso d exemplo de um tecnlogo contratado no fi nal do primeiro ano de curso para ganhar 4 mil reais em regime CLT para exercer o cargo de desenvolvedor de sistemas, o que ele considera um bom salrio para quem est iniciando a carreira. Um outro tecnlogo terminou o

curso, de dois anos, exercendo o cargo de lder da equipe de desenvolvimento,

executivo diz que a rea entretenimento est entre as mais quentes por causa do crescimento dos dispositivos mveis no Brasil. Entretanto, sua sofi sticao exige muita qualifi cao. O aumento das aplicaes mveis criou

oportunidades para especialistas em jogos, conectividade, interface de aplicaes, modelagem de sistemas, desenvolvedores e sistemas operacionais. O fenmeno das redes sociais e cloud computing esto ajudando valorizar os talentos que tm domnio em segurana e comunicao.Essas novas tendncias tecnolgicas

vo demandar mais especialistas, mas Sgobbi diz que as universidades ainda esto distantes dessa realidade do mercado. Nuvem, por exemplo, um assunto que est bombando em 2011 e os currculos ainda no abordam essa tecnologia, afi rma ele. Na sua opinio, h uma defasagem entre o que ensinado em sala de aula e o que as empresas esto pedindo.Esse gap fez com que muitas

empresas investissem em programas internos e universidades corporativas para capacitao de seus profi ssionais. Como o caso da Telefnica, com a Universidade Telefnica; a Radix com a Universidade Corporativa; a Chemtech, com a Universidade Chemtech; a EMC, com a EMC University; e a CISS, com a Universidade CISS. A Interadapt, prestadora de servios

de TI, que emprega 140 funcionrios, criou uma Incubadora de Talentos para treinar os mais funcionrios mais jovens.O CEO da Interadapt, Renato Ferreira,

conta que 40% do time da empresa tem menos de 25 anos e chegam companhia como pedra bruta. Eles no esto prontos ainda e a prestadora de servios precisa capacit-los de acordo com as necessidades dos negcios da empresa. Depois de qualifi cados, a companhia tem uma estratgia agressiva chamada RH Estratgico, para no os perder para a concorrncia. O executivo avalia que esse tipo de ao ajudou a ter profi ssionais qualifi cados e a tornar a empresa mais atrativa para novos profi ssionais.

Cerca de 40% do time da empresa tem menos de 25 anos e chegam como pedra bruta. Depois so capacitados pela companhia

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Renato Ferreira, CEO da Interadapt

com remunerao de 6,5 mil reais por ms. H muitas oportunidades de emprego no mercado para profi ssionais qualifi cados, avalia Celso Poderoso. Entre os mais procurados pelas empresas esto os desenvolvedores de sistemas por causa da capacidade do Brasil para produo de software. Os grandes investimentos que o Pas est recebendo para implantao e ampliao de data centers, bem como os projetos de banda larga, tambm abriram mais vagas para os que tm domnio em rede. O professor da Fiap menciona ainda

que especialistas em banco de dados e em Business Intelligence (BI), so outros talentos bastante procurados pelas empresas. Com o crescimento dos dados corporativos, elas esto sendo pressionadas cada vez mais a ter dados gerenciais para a tomada de deciso.

Treinamento profi ssional O diretor de Educao e Recursos Humanos da Brasscom, Srgio Sgobbi, observa que os negcios esto cada vez mais dependentes da TI e que os usurios fi nais tambm esto consumindo mais esses recursos, obrigando as empresas a contratarem mais especialistas. O

24 MELHORES EMPRESAS PARA TRABALHAR | GERAL

Este ano, o estudo revela que a percepo dos funcionrios em relao imparcialidade e credibilidade no ambiente de trabalho

foi a que mais cresceu, desde 2006

em altaCon ana

presentes no ranking respeitam seus funcionrios, possuem regras e polticas claras e, principalmente, tm orgulho da percepo deles de que cumprem o que dizem. Entre as melhores empresas de TI e

Telecom para trabalhar, a percepo dos funcionrios em relao imparcialidade e credibilidade no ambiente de trabalho foi a que mais cresceu, desde 2006, quando iniciamos a pesquisa. Essas duas dimenses da

metodologia do GPTW credibilidade e imparcialidade no funcionam de forma independente. Elas esto interligadas e precisam ser trabalhadas

em conjunto com outras trs: respeito, camaradagem e orgulho. Juntas, geram a to buscada confi ana dos funcionrios. Confi ana que gera uma vantagem competitiva muito grande para a companhia. Quando a relao entre lder e

liderados boa, isso se refl ete em todos os processos e no relacionamento com os clientes. Produtos, ou servios, fi cam melhores, os vendedores se esforam mais e tm menos difi culdade para convencer os consumidores sobre os benefcios do que est sendo oferecido. E tudo acaba infl uenciando, ainda, no que mais importa: o lucro.H seis anos, o Now!Digital e o

Great Place to Work apostaram que o mercado de tecnologia iria investir cada vez mais nas pessoas como seu principal diferencial competitivo e resolveram criar, em uma iniciativa indita no mundo, a pesquisa Melhores Empresas para Trabalhar em TI &Telecom. Os resultados desse trabalho so surpreendentes. Todo ano, mais e maiores empresas, interessadas em transformar seu ambiente de trabalho, participam da pesquisa.

81% o ndice geral de satisfao de funcionrios

Q ual o segredo das melhores empresas para se trabalhar? Ter um excelente ambiente, onde o profi ssional confi e nas pessoas para quem trabalha, tenha orgulho do que faz e desfrute do bom convvio com colegas de trabalho.Parece uma receita simples. Mas,

como toda receita, depende de um conjunto de aes e de ingredientes que, combinados, fazem toda a diferena entre o sucesso e o fracasso. Mais importante do que oferecer benefcios, por exemplo, uma boa empresa para se trabalhar aquela que d aos funcionrios ferramental adequado para o seu desempenho e crescimento pessoal e profi ssional. Acima de tudo, as melhores empresas para trabalhar promovem relacionamentos saudveis e fortes entre as pessoas.A palavra-chave que ns usamos

confi ana. o principal fator medido pela pesquisa Melhores Empresas para Trabalhar em TI & Telecom, afi rma o CEO do Great Place to Work Institute Brasil (GPTW), Ruy Shiozawa. Para conquist-la, as companhias

Presente em 175 pases e com mais de 90 mil colaboradores,a Ericsson persegue diariamente a meta de democratizara comunicao para todos, por meio de inovao, tecnologiae modelos de negcio sustentveis.

Nosso compromisso construir uma sociedade conectada, onde a rapidez e facilidade de comunicao viabilizam negcios e oferecem mais qualidade de vida.

Se voc tambm tem essa viso de futuro,seu lugar na Ericsson.

Somos uma das melhores empresas para trabalhare tornamos o mundo umlugar melhor para viver.



Este ano, 206 empresas de TI e Telecom se inscreveram no estudo. Desse universo, a evoluo qualitativa das 95 melhores companhias para trabalhar foi impressionante. No mundo todo, a mdia da avaliao

entre as melhores organizaes para trabalhar cresce, ano a ano, um ponto percentual, dois no mximo. As melhores de TI e Telecom no Brasil evoluram, este ano, impressionantes 4,2 pontos em relao a 2010.Com a deciso de elevar a nota

tcnica mnima para uma empresa fi gurar no ranking, constatamos que as premiadas podiam ser 95, em vez de 70, e ainda assim manter a mdia

pela preparao dos lderes e do investimento nas equipes.Quando as pessoas sentem que o

trabalho no apenas um emprego, mas que tem um signifi cado especial, os resultados so muito diferentes. No por acaso, conforme comprovam os dados da pesquisa, o nvel de satisfao dos clientes externos muito maior e o desempenho dessas companhias nas Bolsas de Valores chega a ser duas a quatro vezes maior do que a mdia do mercado.O ndice geral de satisfao dos

95 mil funcionrios das 95 melhores empresas cresceu para 81%. Como referncia da importncia dessa conquista, entre as 923 organizaes que participaram dos diversos rankings do Great Place to Work este ano, as 95 pior avaliadas obtiveram ndice de 59%.

Destaques do setorEntre os cinco critrios avaliados pelos funcionrios durante a pesquisa

No ano passado, premiao reuniu lderes das 70 melhores empresas integrantes do ranking

206 empresas de TI e Telecom foram inscritas neste ano

acima dos nveis de crescimento internacionais. Se comparamos as 95 premiadas deste ano com as 70 do ano passado, a mdia geral sobe 2,2 pontos. preciso dizer que apenas dez empresas includas do ranking de 2010

no esto presentes no de 2011. A maioria delas, por ter passado por processos de fuso e aquisio. Esse resultado representa

um expressivo reforo no nvel de confi ana entre lderes e liderados, melhoria

no esprito de equipe e camaradagem entre colegas e crescimento no orgulho com o trabalho e a empresa. E esse s pode ser obtido se, de fato, a melhoria do ambiente de trabalho estiver na agenda de todos os gestores e executivos. Ele no deixa margem dvida. As

companhias de tecnologia atuantes no Pas entenderam que o caminho mais rpido para o sucesso passa



2006

entre 26 e 34 anos

UniversitrioIncompleto /Cursando

entre 35 e 44 anos

UniversitrioCompleto

acima de 45 anos

Ps-GraduaoAt 25 anos 2 grau ou menos

2007 2008 2009 2010 2011

78

42% 19%20% 36%9% 11%29% 35%

78 78 81 80 81

2006 2007 2008 2009 2010 2011

30 40 50 60 70 95

Evoluo da mdia geral nas Melhores de TI & Telecom

Empresas premiadas

923 empresasse inscreveram

na pesquisa do GPTW no Brasil.

Delas,

206 so da rea de TI&Telecom.

As 95 empresas premiadas

empregam cerca de

95 milfuncionrios

Entre as 95 empresas74% so nacionais e

26% multinacionais.As empresas esto divididas da seguinte maneira:

Terceiro Setor

Comrcio

Indstria

Servio

1%

5%

7%

86%

A fora detrabalho jovem

Escolaridade

45%Feminino

O contigente feminino aumentou

O nmero de empresas premiadas vem crescendo a cada ano

55%Masculino



2006 2007 2008 2009 2010 2011

81 81 83 85 84 85

2006 2007 2008 2009 2010 2011

81 82 82 83 82 83

2006 2007 2008 2009 2010 2011

76 77 78 80 79 79

2006 2007 2008 2009 2010 2011

77 78 79 81 81 81

2006 2007 2008 2009 2010 2011

73 74 76 79 78 78

A percepo dos funcionrios em relao imparcialidade no ambiente de trabalho foi a que mais cresceu desde 2006: 5 pontos percentuais

Camaradagem

Orgulho

Imparcialidade

Respeito

Credibilidade

Melhores Empresas para Trabalhar em TI & Telecom, as questes orgulho e camaradagem cresceram em relao a 2011. Todos os demais mantiveram-se no mesmo patamar de 2010. Isso demonstra que, de fato, as

empresas esto conseguindo fazer com que seus funcionrios enxerguem que suas tarefas fazem algum sentido, pontua Ruy Shiozawa. A evoluo de todos os ndices,

desde 2006 (pgina 30), demonstra claramente que as melhores organizaes entenderam tambm que manter uma postura mais fl exvel e reconhecer o trabalho dos funcionrios pode ajudar a reter talentos bem mais do que meramente o reconhecimento fi nanceiro. No por acaso, essas companhias so

as que apresentam os menores ndices de rotatividade e os maiores de atrao e reteno de talentos. Isso passa ainda pelo alinhamento entre os valores da organizao e os de seus profi ssionais. E em melhores relaes lder-liderado. As companhias que fazem parte

da lista das Melhores Empresas para Trabalhar sofrem impacto positivo no mercado e atraem mais os profi ssionais altamente qualifi cados. Dessa forma, fi cam margem dos problemas com o apago de TI, e passam a receber uma quantidade signifi cativa de currculos qualifi cados. o caso da Radix Engenharia

Software, segunda colocada no ranking deste ano, que em razo da gesto de RH diferenciada, proporciona ambiente agradvel e capacitao de jovens talentos. A postura a tornou atraente, especialmente para os universitrios. Quando anuncia suas vagas, chega a receber em mdia cem currculos.Para reter os talentos dentro de

casa, mais do que bons salrios, as corporaes se munem de uma srie de benefcios que impactam no desenvolvimento profi ssional, como verba para investir na capacitao, cursos no exterior, intercmbio internacional entre as unidades

Mdia das cinco dimenses

31


31

da empresa e oportunidades internas, como tambm no pessoal, reconhecendo o trabalho, incentivando a prtica de esportes com descontos em academias, celebraes pelo desempenho, comemoraes de aniversrios, entre outros procedimentos que fazem a diferena no dia a dia e que tornam o exerccio das funes mais facilitado e agradvel.

Desenvolvimento profi ssionalUm rpido exame do ranking deste ano deixa claro que os prprios profi ssionais empregados nas melhores empresas valorizam muito as condies dadas por elas para o seu desenvolvimento profi ssional e o aumento da qualidade de vida. Muitas das melhores do ranking

fazem parcerias com universidades para buscar na fonte os seus talentos,

arquitetura e direcionado aos gestores. A iniciativa visa capacitar os gestores para que fi quem alinhados s estratgias da empresa.Para aprimorar o desenvolvimento

profi ssional de seus colaboradores, a Microsoft criou alguns diferenciais atraentes para os colaboradores. Um dos seus destaques o Mid Year Career Discussion, que permite a interatividade entre funcionrios e gestores, com processo formal de debate sobre as competncias exigidas e as necessidades de desenvolvimento.H um ciclo de avaliao de desempenho, em que so discutidos o aprimoramento e o feedback. Outra iniciativa o Career Model, que promove o aproveitamento interno ao mostrar as vagas disponveis, o perfi l de competncias e os requisitos de conhecimento e experincia.

como o caso da citada Radix, que mantm acordo com 12, e tem 60% de seus contratados vindos de instituies de ensino. Mas tambm h as que preferem reforar a estratgia de formao com a criao de universidades internas que visam capacitar seus colaboradores no core de suas atividades, especialmente em suas tecnologias.A Chemtech criou a sua universidade,

a qual promove programas para capacitao e de estgios. No ano passado, cerca de 500 estudantes fi zeram parte dos quadros da empresa por meio dessa iniciativa.Em operao est a universidade

da operadora de telecomunicaes GVT, com foco em fi nanas, vendas e marketing. O desenho inclui tambm a criao de MBA em TI, voltado segurana da informao, governana,


32

As melhores prticas culturais levam a empresa cobiada lista das Melhores Empresas para Trabalhar em TI e Telecom

MELHORES EMPRESAS PARA TRABALHAR | METODOLOGIA

Na trilha da consultoria de gesto Great Place to Work (GPTW), desde a criao h duas dcadas da metodologia de anlise para a realizao do estudo Melhores Empresas para Trabalhar, o Brasil representa um marco. o nico pas que abriga pesquisa segmentada para o setor de TI e telecomunicaes.Divulgado anualmente pela revista

COMPUTERWORLD, este o sexto ano em que o estudo explora esse corte em solo nacional, e ao longo desse perodo, identifi cou que independentemente do setor, porte ou regio, as caractersticas nas empresas que as tornam excelentes lugares para se trabalhar so as mesmas para os funcionrios de cada uma delas.Para participar neste ano, a

companhia deveria ter 50 funcionrios, produzir hardware, software ou servios de Tecnologia da Informao ou telecomunicaes. Entrar no site do GPTW e realizar a inscrio, preenchendo um formulrio online. Em seguida, ela recebe arquivos com questionrios para a empresa [dados do perfi l e as prticas culturais], alm de orientao para aplicao do questionrio dos funcionrios.A preocupao com a integridade dos

dados fornecidos uma das bandeiras do GPTW, segundo Ruy Shiozawa, CEO do Great Place to Work Institute Brasil. As empresas inscritas so asseguradas de que caso no sejam premiadas, no tero seus dados publicados. Nosso cuidado com a confi dencialidade grande e o objetivo expor as melhores prticas, diz.

De acordo com Shiozawa, as participantes podem optar por realizar pesquisa com os funcionrios online, em papel ou at mesmo um mix dessas duas opes. O questionrio em papel depositado em urna lacrada para garantir a confi dencialidade das respostas, ressalta.

Como funcionaA pesquisa abriga dois tipos de questionrio. Em deles, direcionado ao

departamento de Recursos Humanos (RH) da empresa, o Culture Audit, que aplicado equipe de RH e tem por objetivo explicar as prticas culturais da empresa. Nele, so solicitadas as seguintes prticas adotadas pelas organizaes que participam do estudo: Inspirando, Falando, Escutando, Agradecendo, Desenvolvendo, Cuidando, Contratando e Recebendo, Celebrando e Compartilhando. necessrio ainda o envio de

evidncias dessas prticas como, por exemplo, documentos de comunicao. Ele tem peso de 33% na pesquisa.O outro, o Trust Index, aplicado na

base de funcionrios [de todos os nveis e reas], em amostragem representativa. um questionrio fechado com 58 afi rmativas (62%), complementado por duas perguntas abertas (5%). Esse bloco total corresponde a 67%. Temos contato principalmente

com os presidentes das organizaes, diretores de Recursos Humanos e Marketing, alm de um funcionrio de RH, denominado responsvel pelo estudo. Eles nos ajudam na aplicao da pesquisa, diz Shiozawa.A nota da empresa composta por

Culture Audit (33%), Trust Index (62%) e comentrios dos funcionrios em duas questes abertas (5%). Ao fi nal, obtido um resultado para cada empresa, e para que ela seja integrada lista fi nal, necessrio conquistar nota superior ao padro internacional para ser considerada uma Melhor Empresa para Trabalhar.

Clculo da nota fi nal:

62%Trust Index

(questionrio respondido pelos funcionrios)

+33%

Culture Audit (questionrio respondido

pelas empresas)

+5%

Comentrios espontneos dos funcionrios

chegar lComo

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MELHORES EMPRESAS PARA TRABALHAR | RAIO X

A pesquisa das melhores organizaes para trabalhar serve de base para que o Great Place to Work realize uma anlise aprofundada de grandes tendncias no mercado de TI e Telecom. Confi ra as empresas que mais se destacaram em:

As 15 mais...

As 15 campes entre as multinacionais ou empresas com mais de 500 funcionrios

Melhores entre as grandes

1 GOOGLE

2 SAS

3 MICROSOFT INFORMTICA

4 CHEMTECH

5 VIVO

6 GVT

7 CISCO

8 SYDLE

9 SYMANTEC BRASIL

10 ALGAR TELECOM

11 SERASA EXPERIAN

12 CI&T

13 HSBC GLOBAL TECHNOLOGY

14 TERRA

15 INTELBRAS

As 15 empresas mais bem avaliadas pelos funcionriosQualidade de vida

1 ACESSO DIGITAL2 GOOGLE3 DEXTRA SISTEMAS4 SAS5 MINASCOM6 SYDLE7 RADIX8 VOXAGE SERVIOS INTERATIVOS

9 INSTITUTO DE PESQUISAS ELDORADO

10 IFACTORY SOLUTIONS

11 SYMANTEC BRASIL

12 NETSOLUTIONS

13 WALAR IT BUSINESS

14 RIOSOFT

15 DIGISYSTEM

As 15 campes entre as empresas brasileiras com menos de 500 funcionriosMelhores entre as pequenas

1 RADIX

2 ACESSO DIGITAL

3 PROMONLOGICALIS

4 DEXTRA SISTEMAS

5 VISAGIO ENGENHARIA DE GESTO

6 GVDASA SISTEMAS

7 UNUM

8 BEXPERT

9 WALAR IT BUSINESS

10 DB1 INFORMTICA

11 NESOLUTIONS

12 MINASCOM

13 ITERIS

14 VOXAGE SERVIOS INTERATIVOS

15 DOMNIO SISTEMAS

Obrigado s PESSOAS da Interadapt por terem nos colocado mais uma vez entre as melhores empresas de TI & Telecom para trabalhar.

www.interadapt.com.br

SADE

DESENVOLVIMENTO

AMIZADE

LEGADONossos lderes buscam continuamente a sade, o desenvolvimento intelectual, prover amizade e amor, e dar a todos a oportunidade de deixar um legado, construindo algo que vale a pena e que deixar sua marca na histria da Interadapt.

36


As 15 campes em % de funcionrios satisfeitos com aes de capacitao As 15 campes (em %) na participao feminina em relao ao total de funcionrios

As 15 campes (em %) no nmero de funcionrios com at 25 anos

As 15 campes em nmero de admisses, proporcionais % do total de funcionrios

As 15 campes em % de funcionrios com grau universitrio, ou acima

Treinamento Com mais mulheres

Com mais jovens

As que mais contrataram

Com maior escolaridade

1 Visagioengenhariadegesto

2 Pelissarigesto&tecnologia

3 ligBrasil

4 google

5 symantecBrasil

6 minascom

7 cigam

8 microsoftinformtica

1 telePerformance2 clearsale3 Produtecinformatica4 e-core5 conquetone6 algartecnologia7 WalaritBusiness8 arBit

1 google2 oPussoftWare3 cisco4 f2cconsultoria5 WalaritBusiness6 BVsistemas7 oracle8 iteris

9 sofhar

10 alogdatacenterdoBrasil

11 Promonlogicalis

12 gVt

13 telePerformance

14 multirede

15 ifactorysolutions

9 eBssistemas10 cinqtechnologies11 ilegra12 ligBrasil13 iByte14 iteris15 gsWsoftWare

9 arBit10 aVaya11 microsoftinformtica12 BexPert13 institutode Pesquisaseldorado14 artitintelligenttechnology15 symantecBrasil

1 clearsale2 ciss3 Visagioengenhariadegesto4 solVomissocrtica5 comunique-secomunicaocorP.6 BexPert7 WheBsistemas8 iteris9 algartecnologia10 carotechnologies11 telePerformance12 datacoPer13 gVdasasistemas14 Polluxautomation15 dextrasistemas

1 algartecnologia2 telePerformance3 mercadoliVre.com4 clearsale5 ligBrasil6 folhamatictecnologiaemsistema7 ViVo8 serasaexPerian9 intelBras10metadados11comunique-secomunicaocorP12gVt13eBssistemas14Pstelectronics15megasistemascorPoratiVos

MELHORES EMPRESAS PARA TRABALHAR | RAiO x

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As 15 campes em % de funcionrios satisfeitos com o modo como as informaes so passadasComunicao

1 acessodigital

2 iteris

3 unum

4 radix

5 google

6 dextrasistemas

7 ligBrasil

8 VoxageserViosinteratiVos

9 dB1informatica

10 cisco

11 netsolutions

12 multirede

13 gVdasasistemas

14 Visagioengenhariadegesto

15 minascom

38


AS 95 MELHORES EMPRESASAS 95 MELHORES EMPRESASRANKING NOME FANTASIA NMERO DECOLABORADORES1

FATURAMENTOEM 2010

RANKING2010 O QUE A EMPRESA CONSIDERA COMO DIFERENCIAL

O QUE OS FUNCIONRIOS VALORIZAM MAIS?

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

1

**

**

3

**

10

2

17

5

4

8

34

13

** **

32

Google(2004, So Paulo - SP) www.google.com.br

Radix (2010, Rio de Janeiro - RJ)www.radixeng.com.br

Acesso Digital (2007, So Paulo - SP)www.acessodigital.com.br

SAS(1996, So Paulo - SP)www.sas.com/br

Microsoft Informtica(1989, So Paulo - SP)www.microsoft.com.br/brasil

PromonLogicalis (1972, So Paulo - SP)www.br.promonlogicalis.com

Chemtech(1989, Rio de Janeiro - RJ)www.chemtech.com.br

Vivo(1998, So Paulo - SP)www.vivo.com.br

GVT(1999, Curitiba - PR)www.gvt.com.br

Cisco (1984, So Paulo - SP) www.cisco.com/web/br

Sydle(2005, Belo Horizonte - MG)www.sydle.com

Dextra Sistemas(1996, Campinas - SP)www.dextra.com.br

Visagio(2003, Rio de Janeiro - RJ)www.visagio.com.br

GVDASA Sistemas(1987, So Leopoldo - RS)www.gvdasa.com.br

Unum(1997, Fortaleza - CE)www.unum.com.br

Symantec Brasil(1982, So Paulo - SP)www.symantec.com.br

No Informado

R$ 4,2 milhes

R$ 7milhes

U$ 2.43*bilhes

No Informado

R$ 499,1 milhes

No Informado

R$ 25,7 bilhes

R$ 3,9 bilhes

No Informado

R$ 15,6 milhes

R$ 6,7 milhes

R$ 19,4 milhes

R$ 4,8 milhes

R$ 9,1 milhes

U$$ 6,0* bilhes

Desenvolvimento profi ssional





Qualidade de vida







Qualidade de vida




Iniciativas como o Faa Certo da Primeira Vez , MBA In Company, Caf da Manh com o Presidente e as reunies trimestrais de avaliao de resultados.

O regime de sociedade que estimula autogesto / gesto participativa / liderana servidora e transparncia, fl exibilidade e acessibilidade dos gestores.

As prticas de Integrao e a vinculao dos funcionrios, consideradas vitais para a constituio do clima organizacional

As polticas de remunerao, avaliao de desempenho e de recrutamento e a Cultura de Colaborao.

Horrio fl exvel, incentivo ao desenvolvimento/ideias/inovao e o canal fcil de acesso diretoria e ao RH.

Priorizao do clima interno. No existem salas exclusivas para a gerncia ou diretoria. Todos trabalhando em um mesmo ambiente. A ideia aproximar as pessoas e reduzir as barreiras entre os nveis hierrquicos.

Autonomia, possibilidade de trabalho remoto e cultura de colaborao entre as reas da empresa e dessas com a sociedade, por meio da atuao com clientes e parcreiros.

Modelo de gesto que incentiva e investe no autogerenciamento de carreira, com o suporte de ferramentas de avaliao de desempenho e desenvolvimento de competncias e habilidades.

O modelo de organizao em rede, que estimula pontes informais e interaes entre profi ssionais e reas para alm das hierarquias, impulsionando a capacidade de inovar, realizar e dar respostas rpidas aos desafi os impostos pelo mercado.

Programas e aes diferenciadas de investimento nos funcionrios, desde o recrutamento, passando pela poltica de gesto interna e externa, at poltica de treinamento.

A possibilidade dos funcionrios, de qualquer nvel hierrquico, de integrar o quadro acionrio da companhia. A participao societria totalmente voluntria e incentivada como forma de estimular o engajament na empresa.

Pacote de benefcios 100% subsidiado pela empresa, no diferenciado por nvel hierrquico. Um analista jnior tem o mesmo tratamento mdico hospitalar que o presidente.

Ambiente informal, sem hierarquia, que estimula a autogesto e a autonomia associada a metas defi nidas pelas reas no planejamento semestral. O atingimento das metas, individuais e coletivas, divulgado mensalmente para toda a empresa.

Prticas diferenciadas de recrutamento de profi ssionais em universidades. Mantm parceria com 20 das principais instituies de ensino brasileiras, apoiando congressos nacionais e internacionais, e eventos de integrao entre empresa e escola.

Proximidade de todos os funcionrios com o presidente e a alta liderana, benefcios/bnus como Auxlio-creche, Check-up, Stock Award e os programas de capacitao profi ssional MYCD (Mid Year Career Discussion), Manager Feedback, Ship (SMSG Horizon Immersion Program) e Tuition.

Prticas diferenciadas em relao remunerao, benefcios, educao continuada (verba anual para cada funcionrio que decide onde aplic-la), treinamento, horrio de trabalho e recrutamento e seleo (premiao por indicao de novos funcionrios).

1 Em dezembro de 2010 * Faturamento mundial **No participou do ranking em 2010

248

125

52

120

618

406

1.209

13.725

7.951

375

121

81

165

76

76

157

AS 95 MELHORES EMPRESAS 39


39AS 95 MELHORES EMPRESASRANKING NOME FANTASIA NMERO DECOLABORADORES1

FATURAMENTOEM 2010



17

18

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23

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**

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**

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11

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6

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41

28

Algar Telecom(1954, Uberlndia - MG)www.ctbc.com.br

Bexpert(2003, So Paulo - SP)www.bexpert.com.br

Walar IT Business(1994, So Paulo - SP)www.walar.com.br

DB1 (2000, Maring - PR)www.db1.com.br

NETSolutions(1991, So Paulo - SP)www.netsolutions.com.br

Minascom(2001, Palmas - TO)www.minascom.com.br

Serasa Experian(1969, So Paulo - SP) www.serasaexperian.com.br

Iteris(2003, So Paulo - SP)www.iteris.com.br

Ci&T(1995, Campinas -SP)www.cit.com.br

VoxAge (2002, So Paulo - SP)www.voxage.com.br

Domnio Sistemas(1998, Cricima - SC)www.dominiosistemas.com.br

HSBC Soft Dev. Brasil(2006, Curitiba - PR)www.hsbcglt.com.br

Grupo i9(2004, Barueri - SP)www.i9tec.com.br

Digisystem(1990, So Paulo - SP)www.digisystem.com.br

Terra(2000, So Paulo - SP)www.terra.com.br

Cigam(1990, Novo Hamburgo - RS)www.cigam.com.br

1581

72

269

73

203

62

2582

50

1007

80

384

608

77

371

637

163

R$ 1,5 bilho

R$ 6,8 milhes

R$ 30 milhes

R$ 4,4 milhes

R$ 48,5 milhes

R$ 26,3 milhes

R$ 1,2 bilho

R$ 5 milhes

R$ 100 milhes

R$ 8,5 milhes

R$ 36,2 milhes

R$ 59,8 milhes

R$ 5,6 milhes

No Informado

R$ 731,2 mil

R$ 13,6 milhes

















O programa de desenvolvimento profi ssional, baseado em diversos instrumentos criados e geridos pela prpria Cigam.

As oportunidades de desenvolvimento da carreira e carreira e de participao em programas e projetos fora do Pas.

Poltica de cargos e salrios que tornou mais trasparentes as regras de promoes, aumentos, transferncias e critrios de avaliao de desempenho.

Ambiente informal e transparente, no qual o funcionrio sente-se vontade tanto para fazer uma caricatura do presidente quanto para propor a ele uma nova ideia.

O bom ambiente de trabalho, confortvel, acolhedor, descontrado, comeando pela localizao fsica da sede, na cidade de Curitiba. Estmulo camaradagem entre os funcionrios, considerada motivo da alta produtividade da empresa.

A poltica de distribuio de resultados/lucros, a de recrutamento interno, baseada no Projeto Talentos e o estmulo colaborao entre funcionrios no dia a dia da empresa.

Avaliao de Desempenho e Bonifi cao 60% do EVA, incentivo qualifi cao profi ssional, poltica de bolsa de estudos, gesto compartilhada e incentivo inovao tecnolgica.

O Plano de Desenvolvimento de Competncias, criado internamente pelo prprios colaboradores e o modelo de gesto estratgica.

A possibilidade de tornar-se um associado, o programa de high-potentials e a cesta de benefcios.

O Programa de Identifi cao de Talentos e o Banco de Talentos, processos formais para oferecer oportunidades de desenvolvimento s pessoas por meio de promoes e tambm da possibilidade da carreira em Y.

Programa de remunero diferenciado e a cultura de qualifi cao profi ssional baseada na avaliao 306, no PDI (Plano de Desenvolvimento Individual) e no PPA (Performance).

Horrio fl exvel, que permite ao colaborador estabelecer suas prioridades, possibilitando uma melhor qualidade de vida e comprometimento na execuo das tarefas dirias.

Investimento em bolsa de estudos e em certifi caes 100% custeadas pela empresa, de acordo com o plano de carreira e desenvolvimento profi ssional traado pelo funcionrio com foco nas reas de atuao da empresa.

Compromisso de valorizar a diversidade como uma poltica a ser praticada em toda a organizao.

Programa de mentoring e Plano de Desenvolvimento Pessoal, alm da possibilidade de desenvolvimento de carreira em Y.

Modelo de gesto Empresa-Rede, que incentiva a gesto participativa e a poltica diferenciada de participao nos lucros e resultados.

40


AS 95 MELHORES EMPRESASAS 95 MELHORES EMPRESAS43

37

46

35

39

31

26

42

12

55

33

**

**

30

**

**

BV Sistemas (2001, So Paulo - SP)www.bvsistemas.com.br

Multirede (1991, So Paulo - SP)www.multirede.com.br

LIGBrasil(2004, Canoas - RS)

Intelbras(1976, So Jos - SC)www.intelbras.com.br

Inst. Pesq. Eldorado(1997, Braslia - DF)www.eldorado.org.br

Oracle(1988, So Paulo - SP)www.oracle.com.br

EMC2(1997, So Paulo - SP)www.emc2.com.br

Telefnica(1998, So Paulo - SP)www.telefonica.com.br

IVIA (1996, Fortaleza - CE)www.ivia.com.br

BS Tecnologia(1999, Rio de Janeiro - RJ)www.bstecnologia.com.br

Folhamatic(1990, Americana - SP)www.folhamatic.com.br

Conquest One(1997, So Paulo - SP)www.conquestone.com.br

Metadados(1986, Caxias do Sul - RS)www.metadadoscom.br

IBM Brasil(1917, So Paulo - SP)www.ibm.com.br

Synapsis Brasil(1997, Eusebio - CE)www.synapsis.it.com

Avaya(2000, So Paulo - SP)www.avaya.com/br/

299

118

103

1520

417

1189

376

6114

208

50

366

158

81

16087

71

286

R$ 76,2 milhes

R$ 41,6 milhes

R$ 6,2 milhes

R$ 391,9 milhes

R$ 59,6 milhes

NoInformado

R$ 481 milhes

R$ 21,4 bilhes

R$ 12,7 milhes

R$ 4,2 milhes

R$ 36,3 milhes

R$ 13,8 milhes

R$ 6,8 milhes

NoInformado

R$ 48,3 milhes

NoInformado








Qualidade de vida


Remunerao e benefcios






Forte cultura de reconhecimento profi ssional e ampla cesta de benefcios.

A Gesto por Competncias, eixo fundamental da seleo, formao/qualifi cao, gesto de conhecimentos, identifi cao de potencial e desenvolvimento pessoal.

Os benefcios disponveis a todos os funcionrios, como o plano de previdncia complementar.

Contribuio de 50% a 80% no auxlio educao mais o abono de at duas horas semanais e fl exibilizao de horrios de trabalho para facilitar os estudos.

O Programa de Reconhecimento de Novos Negcios e Profi ssionais (PRN e PRP), que visa reconhecer e compartilhar resultados, dedicao e comprometimento dos colaboradores com os objetivos de desenvolvimento e crescimento da empresa.

O programa de recrutamento interno que proporciona o desenvolvimento de carreiras em Y.

Gesto participativa, baseada em valores, com descentralizao das decises, responsabilidades e compromissos. O organograma horizontal, baseado no desempenho de funes predefi nidas.

Oportunidade de intercmbio pessoal e profi ssional na Europa e nos Estados Unidos, mercados em que a companhia tambm tem forte atuao.

Investimento constante no desenvolvimento profi ssional de seus colaboradores, com ampla opo de cursos no Brasil e no exterior (incluindo o acesso Universidade Telefonica).

A poltica de benefcios fl exveis aplicada a todos os funcionrios, e as oportunidade de desenvolvimento e crescimento profi ssional (movimentaes internas, EMC University, poltica corporativa de auxlio-educao - Tuition Assistance Program).

Prticas de desenvolvimento profi ssional com o objetivo de formar e manter equipes de alta performance.

Prticas diferenciadas de incluso e de remunerao, por meio do programa de Incentivo de Desempenho, plano de previdncia privada que associa objetivos organizacionais com objetivos individuais.

Gesto participativa, que valoriza as prticas de ouvir, debater e comunicar decises que vo impactar o dia a dia da empresa e de seus projetos.

Os programas criados para inspirar seus colaboraes e a gesto horizontal, com diretores, gerentes e coordenadores trabalhando lado a lado com os funcionrios.

As oportunidades de capacitao profssional e crescimento no plano de carreira.

Os programas de Gesto de Desempenho, Coaching Executivo e Remunerao Varivel, alm do acesso Escola de Negcios do Banco Votorantim.

RANKING NOME FANTASIA NMERO DECOLABORADORES1FATURAMENTO

EM 2010RANKING2010 O QUE A EMPRESA CONSIDERA COMO DIFERENCIAL


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41AS 95 MELHORES EMPRESAS**

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18

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**

63

62

27

**

38

64

24

**

29

**

66

Pollux Automation(1996, Joinville - SC)www.pollux.com.br

Matera Systems(1987, Campinas - SP)www.matera.com

Art IT(1998, Campinas - SP)www.artit.com.br

Betha Sistemas(1985, Criciuma - SC)www.betha.com.br

Ilegra(2002, Porto Alegre - RS)www.ilegra.com

InMetrics(2002, Campinas - SP)www.inmetrics.com.br

Ifactory Solutions(2003, Fortaleza - CE)www.ifactory.com.br

BgmRodotec (1981, So Paulo - SP)www.bmgrodotec.com.br

PC Sistemas(1986, Goinia - GO)www.pscit.com.br

Mercadolivre.com (1999, So Paulo - SP)www.mercadolivre.com

Mega Sist. Corp.(1985, Itu - SP)www.mega.com.br

Pelissari(1999, Curitiba - PR)www.pelissari.com

Arbit(1996, So Paulo - SP)www.arbit.com.br

2S(1992, So Paulo - SP)www.2s.com.br

GSW Software(1991, Lagoinha - SP)www.gsw.com.br

Alog Data Centers(1999, Rio de Janeiro - RJ)www.alog.com.br

70

159

176

270

148

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85

198

366

469

181

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61

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132

380

R$ 17,1 milhes

R$ 26,9 milhes

R$ 25 milhes

R$ 27,2 milhes

R$ 12 milhes

R$ 21,4 milhes

R$ 3,5 milhes

R$ 21,3 milhes

R$ 32,5 milhes

RS 381,333 milhes

R$ 44 milhes

R$ 30,6 milhes

R$ 9,6 milhes

R$ 36,5 milhes

R$ 15,4 milhes

R$ 105,6 milhes















Qualidade de vida


Incentivo certifi cao profi ssional de seus colaboradores.

Facilidade e liberdade de acesso diretoria.

Programas de desenvolvimento profi ssional dos colaboradores.

Plano de carreira estruturado em Y, valorizando o perfi l profi ssional de cada colaborador, oferecendo a possibilidade de escolha entre a rea de gesto e a tcnica.

Estmulo converso de colaboradores em scios e autoavaliao de desempenho.

Polticas de incentivo educao e crescimento profi ssional dos funcionrios.

Processo de comunicao descentralizado, que permite que cada um contribua a sua maneira para o sucesso da companhia. Forte cultura de reconhecimento do desempenho e dos resultados gerados pelos colaboradores.

O respeito ao ser humano recebe destaque, no trabalho em equipe e no comprometimento com as demandas do cliente. Tambm h diferenciao hierrquica em relao aos benefcios. O que vale para um, vale para todos.

Turnover baixo. A maior parte dos colaboradores possui mais de cinco anos de empresa, sendo que parte deles tem 15 anos ou mais.

Clima de camaradagem, fl exibilidade de horrio, celebrao das vitrias individuais e da empresa, incentivo ao desenvolvimento profi ssional e preocupao com a qualidade de vida.

A gesto por competncias e a formao de lderes (In|Camp, programa meritocrtico de imerso nos negcios, cultura e valores. A constante troca de experincias tambm promove o aprendizado e estimula o desenvolvimento e a camaradagem.

O Programa Jovens Talentos, que inclui no s treinamentos tcnicos, como formao comportamental, em que o coaching e feedback so constantes.

Equilbrio de vida pessoal e profi ssional.

Programas diferenciados de desenvolvimento pessoal e profi ssional como os voltados para aes ambientais e de sustentabilidade.

Autonomia e cultura de colaborao entre as reas da empresa.

Intercmbio estudantil internacional e o recm-criado Projeto Jovens Empreendedores.




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AS 95 MELHORES EMPRESASAS 95 MELHORES EMPRESAS49

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36

47

**

Riosoft(1990, S. J. do Rio Preto - SP)www.riosoft.com.br

Disoft (1984, So Paulo - SP)www.disoft.com.br

Ericsson(1924, So Paulo - SP)www.ericsson.com/br

Elumini(2004, Niteri - RJ)www.elumini.com.br

Teleperformance(1998, So Paulo - SP)www.teleperformance.com.br

caro Technologies(1997, Campinas - SP)www.icaro.com.br

Cinq Technologies(1992, Curitiba - PR)www.cinq.com.br

PRX(1991, Assis - SP)www.totvs.com.br

Comunique-se Com. Corp. (2001, Rio de Janeiro - RJ)www.comunique-se.com.br

e-core (1999,Porto Alegre - RS)www.ecore.com.br

Sankhya Gest. de Neg. (1989, Uberlndia - MG)www.sankhya.com.br

Sofhar(1986, Curitiba - PR)www.sofhar.com.br

iByte (2000, Fortaleza - CE)www.ibyte.com.br

EBS Sistemas (1987, Curitiba - PR)www.ebs.com.br

Algar Tecnologia(1999, Uberlndia - MG)www.algartecnologia.com.br

Totvs(1983, So Paulo - SP)www.totvs.com.br

104

108

1796

65

11295

95

183

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74

93

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389

170

10217

5165

R$ 5,3 milhes

R$ 8,1 milhes

R$ 1,8 bilho

R$ 26,2 milhes

R$ 343,9 milhes

R$ 14,3 milhes

R$ 13,1 milhes

R$ 11,1 milhes

R$ 7milhes

R$ 11,9 milhes

R$ 13 milhes

R$ 40 milhes

R$ 170,7 milhes

R$ 12,1 milhes

R$ 362,5 milhes

R$ 1,2 bilho












Qualidade de vida



Qualidade de vida

O modelo de gesto de pessoas na TOTVS um tema tratado diretamente pela alta administrao da empresa.

Forte cultura de desenvolvimento de talentos e premiao dos funcionrios.

Projetos e polticas objetivando o desenvolvimento pessoal e profi ssional dos colaboradores.

Estmulo constante criatividade e ao trabalho em equipe.

Poltica de trabalho que equilibra muito a vida pessoal e profi ssional. Os colaboradores no so autorizados a fazer hora extra sem prvia autorizao e anlise do caso.

Investimento no desenvolvimento profi ssional dos colaboradores, evidenciado por meio do acesso Universidade Corporativa.

Contratao de estrangeiros, incentivando intercmbio profi ssional e cultural.

Remunerao varivel que consiste em distribuir parte da receita gerada no ms a todas as reas envolvidas na entrega dos projetos.

Estimulo ao dilogo, ao entendimento e soluo de bom termo para todos.

Programa de avaliao de desempenho, de treinamentos e mapeamento do conhecimento corporativo.

Avaliao 20-70-10, Programa de Participao nos Resultados, Plano de Carreira e convnios estabelecidos com as renomadas Instituies de Ensino.

Investimento no crescimento profi ssional dos colaboradores.

Ouvir os profi ssionais e levar suas ideias em considerao fazem parte da cultura da Elumini.

Programa de reconhecimento de vendas especfi co para o push (estmulo) de algum produto que necessita maior dedicao nas vendas. O prmio envolve viagem com acompanhante a local defi nido pela empresa.

Organograma horizontal e incluso de todos na poltica de distribuio de lucros.

Liberdade de criao no desenvolvimento de sistemas.




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43AS 95 MELHORES EMPRESASRANKING NOME FANTASIA NMERO DECOLABORADORES1

FATURAMENTOEM 2010



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ClearSale(2000, So Paulo - SP)www.clearsale.com.br

CISS(1990, Dois Vizinhos - PR)www.ciss.com.br

Datacoper(1991, Cascavel - PR)www.datacoper.com.br

LG Sistemas(1985, Aparec. de Goinia - GO)www.lg.com.br

Sofi s(1986, Rio de Janeiro - RJ)www.sofi s.com.br

Pitang(2005, Recife - PE)www.pitang.com

Interadapt(2002, Barueri SP)www.interadpt.com.br

Opus Software(1987, So Paulo - SP)www.opus-software.com.br

F-Lino Sol. em T.I.(2001, Valinhos - SP)www.fl ino.com.br

Fund. Paulo Feitoza(1998, Manaus - AM)www.fpf.br

Produtec Informtica (1986, Maring - PR)www.produtec.com.br

PST Electronics(1988, Campinas - SP)www.pst.com.br

Solvo Misso Crtica(1999, So Paulo - SP)www.solvo.com.br

Wheb Sistemas(1997, Blumenau - SC)www.wheb.com.br

F2C Consultoria(2004, Rio de Janeiro - RJ)www.f2c.com.br

184

182

92

303

56

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146

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120

50

1350

132

228

111

R$ 17 milhes

R$ 15,2 milhes

R$ 4,8 milhes

R$ 38,1 milhes

R$ 4,3 milhes

R$ 12,2 milhes

R$ 17,1 milhes

R$ 9,2 milhes

R$ 7,1 milhes

R$ 2 milhes

NoInformado

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