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COMPORTAMENTOORGANIZACIONAL
Unidade I
Prof. Ms.Patrícia B. Prezotti Bomfim
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Conceituando Comportamento Organizacional
Comportamento Organizacional é um campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações, com o propósito de utilizar esse conhecimento para promover a melhoria da eficácia organizacional.
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O Comportamento Organizacional se preocupa com o estudo do que as pessoas fazem nas organizações e de como esse comportamento afeta o desempenho destas organizações.
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De maneira geral o estudo comportamento organizacional envolve as relações de trabalho.
O estudo do comportamento organizacional inclui tópicos como: funções, trabalho, absenteísmo, rotatividade, produtividade, motivação, gestão de conflitos, comunicação interpessoal, desempenho humano e administração.
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Comportamento Organizacional consiste no estudo sistemático do comportamento humano focando ações e atitudes dos indivíduos, dos grupos no ambiente das organizações.
Tem a intenção de alcançar a produtividade, reduzir o absenteísmo e a rotatividade e promover a cidadania organizacional.
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Importância das organizações no mundo moderno.
Quase tudo de que a sociedade necessita é produzido pelas organizações. Vivemos em uma sociedade de organizações, pois nascemos nelas, aprendemos nelas, servimo-nos delas, trabalhamos nelas e passamos a maior parte de nossas vidas dentro delas.
Sem organizações e sem pessoas certamente não haveria a o estudo do comportamento organizacional.
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Importância das organizações no mundo moderno.
As organizações exercem uma função importante na vida do ser humano por que modelam o comportamento dos respectivos membros, pois podem influenciar as necessidades e motivos dos indivíduos em diferentes organizações, ou em grupos na mesma organização, incentivarem a produtividade, bem como respostas rápidas as estratégias administrativas variadas.
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Indivíduo
Comportamento
Organização
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Qual o propósito do estudo?
As finalidades do estudo do comportamento organizacional são a explicação, previsão e controle do comportamento humano.
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Explicação
Refere-se a identificação das causas ou razões que impulsionaram determinados fatos/acontecimentos/fenômenos.
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Previsão
A previsão está direcionada para eventos futuros estabelecendo os resultados alcançados através de uma ação específica.
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Controle O apresenta-se como um objetivo
controverso, pois há em si uma dificuldade em monitorar o comportamento do ser humano, o qual é integrante fundamental nas organizações.
O controle implica na contribuição mais valiosa que o comportamento organizacional acarreta para o trabalho gerando eficácia.
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As mudanças que ocorrem no ambiente, provocam alterações na estrutura interna das organizações, no perfil da força de trabalho e nos modelos e práticas de gestão.
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Novos tempos
Novas Organizações e Novas pessoas
Novas formas de gestão
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Antes ≠ AgoraIndivíduos
OrganizaçõesGestão
Então…
O papel da Administração foi sendo modificado e ampliado ao longo dos
anos nas organizações.
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Mudança de foco do Poder
Mudanças no que é vantagem competitiva para as
organizações.
Alvin Toffel
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1ª Onda
Perdurou até 1780 com a Revolução Industrial
O Poder era a força físicaTerra - Agricultura - Conseqüência da forçaEx: O Império Romano foi conquistado na
forçaSímbolos de Poder:
Coliseu, Exércitos Numerosos e Latifúndios
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2ª Onda1780 até + ou -1980 Sociedade Industrial
Declínio com o advento da informática e massificação das informações.
Não é preciso força física, e sim máquinas e equipamentos -Hardware
CapitalismoSímbolos de poder: Maquinaria pesadaFord, GM, Boing - Grandes ativos fixos.
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3ª Onda
A partir de 1980O Poder está na informação
/conhecimentoMudança de comportamento
Símbolos de Poder:Bill Gates,
Empresas bem bem sucedidas como a NIKE
O cliente tem mais poder de informação
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“As atividades que ocupam o lugar central das organizações não são mais aquelas que visam produzir ou distribuir objetos, mas aquelas que produzem e distribuem informação e conhecimento”.
Peter Drucker
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Sociedade do Conhecimento e da
Informação
E a informação está aonde? Quem detém a informação? As pessoas.
E estamos vivendo esse momento. Portanto, nosso pessoal é nosso maior patrimônio.
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“A tendência é uma nova visão das pessoas não mais como um recurso organizacional, mero sujeito passivo do processo, mas fundamentalmente como sujeito ativo e provocador das decisões, empreendedor das ações e criador da inovação dentro das organizações. Um agente proativo dotado de visão própria e, sobretudo, de inteligência, a maior e mais avançada e sofisticada habilidade humana”.
(Chiavenato, 2005)