![Page 1: COM CHATBOTS TRANSFORMAÇÃO DIGITAL · liderando uma iniciativa chamada Pitang Labs, onde o foco são projetos voltados para inovação; Alguns exemplos: Computação Cognitiva;](https://reader033.vdocuments.com.br/reader033/viewer/2022060320/5f0d06df7e708231d438504f/html5/thumbnails/1.jpg)
TRANSFORMAÇÃO DIGITAL COM CHATBOTS
![Page 2: COM CHATBOTS TRANSFORMAÇÃO DIGITAL · liderando uma iniciativa chamada Pitang Labs, onde o foco são projetos voltados para inovação; Alguns exemplos: Computação Cognitiva;](https://reader033.vdocuments.com.br/reader033/viewer/2022060320/5f0d06df7e708231d438504f/html5/thumbnails/2.jpg)
ABOUT.ME ● 9 anos de experiência como Desenvolvedor Fullstack;
● No momento estou liderando uma iniciativa chamada Pitang Labs, onde o foco são projetos voltados para inovação;
● Alguns exemplos: ○ Computação Cognitiva;○ Machine Learning;○ Big Data;○ Chatbots
![Page 3: COM CHATBOTS TRANSFORMAÇÃO DIGITAL · liderando uma iniciativa chamada Pitang Labs, onde o foco são projetos voltados para inovação; Alguns exemplos: Computação Cognitiva;](https://reader033.vdocuments.com.br/reader033/viewer/2022060320/5f0d06df7e708231d438504f/html5/thumbnails/3.jpg)
TRANSFORMAÇÃO DIGITAL
![Page 4: COM CHATBOTS TRANSFORMAÇÃO DIGITAL · liderando uma iniciativa chamada Pitang Labs, onde o foco são projetos voltados para inovação; Alguns exemplos: Computação Cognitiva;](https://reader033.vdocuments.com.br/reader033/viewer/2022060320/5f0d06df7e708231d438504f/html5/thumbnails/4.jpg)
O QUE É ?
![Page 5: COM CHATBOTS TRANSFORMAÇÃO DIGITAL · liderando uma iniciativa chamada Pitang Labs, onde o foco são projetos voltados para inovação; Alguns exemplos: Computação Cognitiva;](https://reader033.vdocuments.com.br/reader033/viewer/2022060320/5f0d06df7e708231d438504f/html5/thumbnails/5.jpg)
É O USO DA TECNOLOGIA
![Page 6: COM CHATBOTS TRANSFORMAÇÃO DIGITAL · liderando uma iniciativa chamada Pitang Labs, onde o foco são projetos voltados para inovação; Alguns exemplos: Computação Cognitiva;](https://reader033.vdocuments.com.br/reader033/viewer/2022060320/5f0d06df7e708231d438504f/html5/thumbnails/6.jpg)
PARA MELHORAR O DESEMPENHO
![Page 7: COM CHATBOTS TRANSFORMAÇÃO DIGITAL · liderando uma iniciativa chamada Pitang Labs, onde o foco são projetos voltados para inovação; Alguns exemplos: Computação Cognitiva;](https://reader033.vdocuments.com.br/reader033/viewer/2022060320/5f0d06df7e708231d438504f/html5/thumbnails/7.jpg)
PARA AUMENTAR O ALCANCE
![Page 8: COM CHATBOTS TRANSFORMAÇÃO DIGITAL · liderando uma iniciativa chamada Pitang Labs, onde o foco são projetos voltados para inovação; Alguns exemplos: Computação Cognitiva;](https://reader033.vdocuments.com.br/reader033/viewer/2022060320/5f0d06df7e708231d438504f/html5/thumbnails/8.jpg)
PARA MELHORAR OS RESULTADOS
![Page 9: COM CHATBOTS TRANSFORMAÇÃO DIGITAL · liderando uma iniciativa chamada Pitang Labs, onde o foco são projetos voltados para inovação; Alguns exemplos: Computação Cognitiva;](https://reader033.vdocuments.com.br/reader033/viewer/2022060320/5f0d06df7e708231d438504f/html5/thumbnails/9.jpg)
PARA MODIFICAR ESTRUTURALMENTE AS ORGANIZAÇÕES
![Page 10: COM CHATBOTS TRANSFORMAÇÃO DIGITAL · liderando uma iniciativa chamada Pitang Labs, onde o foco são projetos voltados para inovação; Alguns exemplos: Computação Cognitiva;](https://reader033.vdocuments.com.br/reader033/viewer/2022060320/5f0d06df7e708231d438504f/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: COM CHATBOTS TRANSFORMAÇÃO DIGITAL · liderando uma iniciativa chamada Pitang Labs, onde o foco são projetos voltados para inovação; Alguns exemplos: Computação Cognitiva;](https://reader033.vdocuments.com.br/reader033/viewer/2022060320/5f0d06df7e708231d438504f/html5/thumbnails/11.jpg)
CHATBOT
![Page 12: COM CHATBOTS TRANSFORMAÇÃO DIGITAL · liderando uma iniciativa chamada Pitang Labs, onde o foco são projetos voltados para inovação; Alguns exemplos: Computação Cognitiva;](https://reader033.vdocuments.com.br/reader033/viewer/2022060320/5f0d06df7e708231d438504f/html5/thumbnails/12.jpg)
O QUE É ?
![Page 13: COM CHATBOTS TRANSFORMAÇÃO DIGITAL · liderando uma iniciativa chamada Pitang Labs, onde o foco são projetos voltados para inovação; Alguns exemplos: Computação Cognitiva;](https://reader033.vdocuments.com.br/reader033/viewer/2022060320/5f0d06df7e708231d438504f/html5/thumbnails/13.jpg)
É UM PROGRAMA DE COMPUTADOR
![Page 14: COM CHATBOTS TRANSFORMAÇÃO DIGITAL · liderando uma iniciativa chamada Pitang Labs, onde o foco são projetos voltados para inovação; Alguns exemplos: Computação Cognitiva;](https://reader033.vdocuments.com.br/reader033/viewer/2022060320/5f0d06df7e708231d438504f/html5/thumbnails/14.jpg)
TENTA SIMULAR UM SER HUMANO NA CONVERSAÇÃO
![Page 15: COM CHATBOTS TRANSFORMAÇÃO DIGITAL · liderando uma iniciativa chamada Pitang Labs, onde o foco são projetos voltados para inovação; Alguns exemplos: Computação Cognitiva;](https://reader033.vdocuments.com.br/reader033/viewer/2022060320/5f0d06df7e708231d438504f/html5/thumbnails/15.jpg)
ENTENDE E RESPONDE EM LINGUAGEM NATURAL
![Page 16: COM CHATBOTS TRANSFORMAÇÃO DIGITAL · liderando uma iniciativa chamada Pitang Labs, onde o foco são projetos voltados para inovação; Alguns exemplos: Computação Cognitiva;](https://reader033.vdocuments.com.br/reader033/viewer/2022060320/5f0d06df7e708231d438504f/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: COM CHATBOTS TRANSFORMAÇÃO DIGITAL · liderando uma iniciativa chamada Pitang Labs, onde o foco são projetos voltados para inovação; Alguns exemplos: Computação Cognitiva;](https://reader033.vdocuments.com.br/reader033/viewer/2022060320/5f0d06df7e708231d438504f/html5/thumbnails/17.jpg)
OK, MAS O QUE OS CHATBOTS TÊM A VER COM
A TRANSFORMAÇÃO DIGITAL?
![Page 18: COM CHATBOTS TRANSFORMAÇÃO DIGITAL · liderando uma iniciativa chamada Pitang Labs, onde o foco são projetos voltados para inovação; Alguns exemplos: Computação Cognitiva;](https://reader033.vdocuments.com.br/reader033/viewer/2022060320/5f0d06df7e708231d438504f/html5/thumbnails/18.jpg)
TUDO
![Page 19: COM CHATBOTS TRANSFORMAÇÃO DIGITAL · liderando uma iniciativa chamada Pitang Labs, onde o foco são projetos voltados para inovação; Alguns exemplos: Computação Cognitiva;](https://reader033.vdocuments.com.br/reader033/viewer/2022060320/5f0d06df7e708231d438504f/html5/thumbnails/19.jpg)
REDUZ CUSTOS OPERACIONAIS
![Page 20: COM CHATBOTS TRANSFORMAÇÃO DIGITAL · liderando uma iniciativa chamada Pitang Labs, onde o foco são projetos voltados para inovação; Alguns exemplos: Computação Cognitiva;](https://reader033.vdocuments.com.br/reader033/viewer/2022060320/5f0d06df7e708231d438504f/html5/thumbnails/20.jpg)
GARANTE UM ATENDIMENTO ESCALÁVEL
![Page 21: COM CHATBOTS TRANSFORMAÇÃO DIGITAL · liderando uma iniciativa chamada Pitang Labs, onde o foco são projetos voltados para inovação; Alguns exemplos: Computação Cognitiva;](https://reader033.vdocuments.com.br/reader033/viewer/2022060320/5f0d06df7e708231d438504f/html5/thumbnails/21.jpg)
GERA LEADS PARA O NEGÓCIO
![Page 22: COM CHATBOTS TRANSFORMAÇÃO DIGITAL · liderando uma iniciativa chamada Pitang Labs, onde o foco são projetos voltados para inovação; Alguns exemplos: Computação Cognitiva;](https://reader033.vdocuments.com.br/reader033/viewer/2022060320/5f0d06df7e708231d438504f/html5/thumbnails/22.jpg)
MELHORA A EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO
![Page 23: COM CHATBOTS TRANSFORMAÇÃO DIGITAL · liderando uma iniciativa chamada Pitang Labs, onde o foco são projetos voltados para inovação; Alguns exemplos: Computação Cognitiva;](https://reader033.vdocuments.com.br/reader033/viewer/2022060320/5f0d06df7e708231d438504f/html5/thumbnails/23.jpg)
FORTALECE A RELAÇÃO COM OS CONSUMIDORES
![Page 24: COM CHATBOTS TRANSFORMAÇÃO DIGITAL · liderando uma iniciativa chamada Pitang Labs, onde o foco são projetos voltados para inovação; Alguns exemplos: Computação Cognitiva;](https://reader033.vdocuments.com.br/reader033/viewer/2022060320/5f0d06df7e708231d438504f/html5/thumbnails/24.jpg)
E COMO A GENTE ANDA TRANSFORMANDO AS EMPRESAS POR AÍ ?
![Page 25: COM CHATBOTS TRANSFORMAÇÃO DIGITAL · liderando uma iniciativa chamada Pitang Labs, onde o foco são projetos voltados para inovação; Alguns exemplos: Computação Cognitiva;](https://reader033.vdocuments.com.br/reader033/viewer/2022060320/5f0d06df7e708231d438504f/html5/thumbnails/25.jpg)
CHEGOU A HORA DO CASE
![Page 26: COM CHATBOTS TRANSFORMAÇÃO DIGITAL · liderando uma iniciativa chamada Pitang Labs, onde o foco são projetos voltados para inovação; Alguns exemplos: Computação Cognitiva;](https://reader033.vdocuments.com.br/reader033/viewer/2022060320/5f0d06df7e708231d438504f/html5/thumbnails/26.jpg)
ERA UMA VEZ...
![Page 27: COM CHATBOTS TRANSFORMAÇÃO DIGITAL · liderando uma iniciativa chamada Pitang Labs, onde o foco são projetos voltados para inovação; Alguns exemplos: Computação Cognitiva;](https://reader033.vdocuments.com.br/reader033/viewer/2022060320/5f0d06df7e708231d438504f/html5/thumbnails/27.jpg)
UM SQUAD CHAMADO WOW QUE TRABALHAVA NA SKY
![Page 28: COM CHATBOTS TRANSFORMAÇÃO DIGITAL · liderando uma iniciativa chamada Pitang Labs, onde o foco são projetos voltados para inovação; Alguns exemplos: Computação Cognitiva;](https://reader033.vdocuments.com.br/reader033/viewer/2022060320/5f0d06df7e708231d438504f/html5/thumbnails/28.jpg)
CRIAMOS UM CHATBOT, A ASSISTENTE "K"
![Page 29: COM CHATBOTS TRANSFORMAÇÃO DIGITAL · liderando uma iniciativa chamada Pitang Labs, onde o foco são projetos voltados para inovação; Alguns exemplos: Computação Cognitiva;](https://reader033.vdocuments.com.br/reader033/viewer/2022060320/5f0d06df7e708231d438504f/html5/thumbnails/29.jpg)
SEMPRE ME PERGUNTAM O PORQUÊ "K", UMA VEZ OUVI FALAR QUE "K" É O CENTRO
DA SKY
![Page 30: COM CHATBOTS TRANSFORMAÇÃO DIGITAL · liderando uma iniciativa chamada Pitang Labs, onde o foco são projetos voltados para inovação; Alguns exemplos: Computação Cognitiva;](https://reader033.vdocuments.com.br/reader033/viewer/2022060320/5f0d06df7e708231d438504f/html5/thumbnails/30.jpg)
ELA NOS AJUDA A ENCONTRAR A PROGRAMAÇÃO NO APP
![Page 31: COM CHATBOTS TRANSFORMAÇÃO DIGITAL · liderando uma iniciativa chamada Pitang Labs, onde o foco são projetos voltados para inovação; Alguns exemplos: Computação Cognitiva;](https://reader033.vdocuments.com.br/reader033/viewer/2022060320/5f0d06df7e708231d438504f/html5/thumbnails/31.jpg)
A "K" EVOLUIU E PASSOU TAMBÉM A ATUAR EM OUTROS CANAIS
![Page 32: COM CHATBOTS TRANSFORMAÇÃO DIGITAL · liderando uma iniciativa chamada Pitang Labs, onde o foco são projetos voltados para inovação; Alguns exemplos: Computação Cognitiva;](https://reader033.vdocuments.com.br/reader033/viewer/2022060320/5f0d06df7e708231d438504f/html5/thumbnails/32.jpg)
![Page 33: COM CHATBOTS TRANSFORMAÇÃO DIGITAL · liderando uma iniciativa chamada Pitang Labs, onde o foco são projetos voltados para inovação; Alguns exemplos: Computação Cognitiva;](https://reader033.vdocuments.com.br/reader033/viewer/2022060320/5f0d06df7e708231d438504f/html5/thumbnails/33.jpg)
ELA TAMBÉM COMEÇOU A APRENDER ALGUMAS COISAS
NOVAS
![Page 34: COM CHATBOTS TRANSFORMAÇÃO DIGITAL · liderando uma iniciativa chamada Pitang Labs, onde o foco são projetos voltados para inovação; Alguns exemplos: Computação Cognitiva;](https://reader033.vdocuments.com.br/reader033/viewer/2022060320/5f0d06df7e708231d438504f/html5/thumbnails/34.jpg)
![Page 35: COM CHATBOTS TRANSFORMAÇÃO DIGITAL · liderando uma iniciativa chamada Pitang Labs, onde o foco são projetos voltados para inovação; Alguns exemplos: Computação Cognitiva;](https://reader033.vdocuments.com.br/reader033/viewer/2022060320/5f0d06df7e708231d438504f/html5/thumbnails/35.jpg)
E HOJE EM DIA ESSAS SÃO AS ÚLTIMAS NOVIDADES QUE
SOUBEMOS DELA
![Page 36: COM CHATBOTS TRANSFORMAÇÃO DIGITAL · liderando uma iniciativa chamada Pitang Labs, onde o foco são projetos voltados para inovação; Alguns exemplos: Computação Cognitiva;](https://reader033.vdocuments.com.br/reader033/viewer/2022060320/5f0d06df7e708231d438504f/html5/thumbnails/36.jpg)
![Page 37: COM CHATBOTS TRANSFORMAÇÃO DIGITAL · liderando uma iniciativa chamada Pitang Labs, onde o foco são projetos voltados para inovação; Alguns exemplos: Computação Cognitiva;](https://reader033.vdocuments.com.br/reader033/viewer/2022060320/5f0d06df7e708231d438504f/html5/thumbnails/37.jpg)
RESPONDE SOBRE MAIS DE 60 CAMPEONATOS DE FUTEBOL,
ÚLTIMOS RESULTADOS, PRÓXIMAS PARTIDAS E ETC
![Page 38: COM CHATBOTS TRANSFORMAÇÃO DIGITAL · liderando uma iniciativa chamada Pitang Labs, onde o foco são projetos voltados para inovação; Alguns exemplos: Computação Cognitiva;](https://reader033.vdocuments.com.br/reader033/viewer/2022060320/5f0d06df7e708231d438504f/html5/thumbnails/38.jpg)
DICAS SOBRE SÉRIES E FILMES, ALÉM DE QUIZZES SOBRE AS SÉRIES
E FILMES DE TERROR
![Page 39: COM CHATBOTS TRANSFORMAÇÃO DIGITAL · liderando uma iniciativa chamada Pitang Labs, onde o foco são projetos voltados para inovação; Alguns exemplos: Computação Cognitiva;](https://reader033.vdocuments.com.br/reader033/viewer/2022060320/5f0d06df7e708231d438504f/html5/thumbnails/39.jpg)
ADQUIRIU CONHECIMENTO SOBRE EVENTOS E SHOWS COMO EMMY
AWARDS E ROCK IN RIO
![Page 40: COM CHATBOTS TRANSFORMAÇÃO DIGITAL · liderando uma iniciativa chamada Pitang Labs, onde o foco são projetos voltados para inovação; Alguns exemplos: Computação Cognitiva;](https://reader033.vdocuments.com.br/reader033/viewer/2022060320/5f0d06df7e708231d438504f/html5/thumbnails/40.jpg)
OK… MAS COMO FOI A CONSTRUÇÃO?
![Page 41: COM CHATBOTS TRANSFORMAÇÃO DIGITAL · liderando uma iniciativa chamada Pitang Labs, onde o foco são projetos voltados para inovação; Alguns exemplos: Computação Cognitiva;](https://reader033.vdocuments.com.br/reader033/viewer/2022060320/5f0d06df7e708231d438504f/html5/thumbnails/41.jpg)
![Page 42: COM CHATBOTS TRANSFORMAÇÃO DIGITAL · liderando uma iniciativa chamada Pitang Labs, onde o foco são projetos voltados para inovação; Alguns exemplos: Computação Cognitiva;](https://reader033.vdocuments.com.br/reader033/viewer/2022060320/5f0d06df7e708231d438504f/html5/thumbnails/42.jpg)
E OS RESULTADOS?
![Page 43: COM CHATBOTS TRANSFORMAÇÃO DIGITAL · liderando uma iniciativa chamada Pitang Labs, onde o foco são projetos voltados para inovação; Alguns exemplos: Computação Cognitiva;](https://reader033.vdocuments.com.br/reader033/viewer/2022060320/5f0d06df7e708231d438504f/html5/thumbnails/43.jpg)
APÓS TODO ESSE RESULTADO OBTIDO COM A K, A SKY COMEÇOU A
PENSAR NA TRANSFORMAÇÃO DIGITAL INTERNA, TAMBÉM
UTILIZANDO CHATBOTS PARA AUXILIAR OS COLABORADORES
COM SUAS TAREFAS
![Page 44: COM CHATBOTS TRANSFORMAÇÃO DIGITAL · liderando uma iniciativa chamada Pitang Labs, onde o foco são projetos voltados para inovação; Alguns exemplos: Computação Cognitiva;](https://reader033.vdocuments.com.br/reader033/viewer/2022060320/5f0d06df7e708231d438504f/html5/thumbnails/44.jpg)
COM A EXPERIÊNCIA QUE ADQUIRIMOS, TAMBÉM TEMOS
ALGUNS OUTROS CLIENTES QUERENDO REALIZAR A
TRANSFORMAÇÃO DIGITAL COM CHATBOTS
![Page 45: COM CHATBOTS TRANSFORMAÇÃO DIGITAL · liderando uma iniciativa chamada Pitang Labs, onde o foco são projetos voltados para inovação; Alguns exemplos: Computação Cognitiva;](https://reader033.vdocuments.com.br/reader033/viewer/2022060320/5f0d06df7e708231d438504f/html5/thumbnails/45.jpg)
ENTÃO TEMOS TAMBÉM SEGURADORAS TENTANDO FACILITAR A VIDA DOS SEUS
CLIENTES
![Page 46: COM CHATBOTS TRANSFORMAÇÃO DIGITAL · liderando uma iniciativa chamada Pitang Labs, onde o foco são projetos voltados para inovação; Alguns exemplos: Computação Cognitiva;](https://reader033.vdocuments.com.br/reader033/viewer/2022060320/5f0d06df7e708231d438504f/html5/thumbnails/46.jpg)
EMPRESAS AUTOMATIZANDO SUA MANEIRA DE ABRIR OCORRÊNCIAS
![Page 47: COM CHATBOTS TRANSFORMAÇÃO DIGITAL · liderando uma iniciativa chamada Pitang Labs, onde o foco são projetos voltados para inovação; Alguns exemplos: Computação Cognitiva;](https://reader033.vdocuments.com.br/reader033/viewer/2022060320/5f0d06df7e708231d438504f/html5/thumbnails/47.jpg)
UMA COISA QUE COMEÇAMOS A EXPLORAR BASTANTE NA SKY
FORAM SISTEMAS CONVERSACIONAIS UTILIZANDO
ALEXA E GOOGLE HOME… MAS ISSO É TEMA PRA UMA OUTRA PALESTRA :)
![Page 48: COM CHATBOTS TRANSFORMAÇÃO DIGITAL · liderando uma iniciativa chamada Pitang Labs, onde o foco são projetos voltados para inovação; Alguns exemplos: Computação Cognitiva;](https://reader033.vdocuments.com.br/reader033/viewer/2022060320/5f0d06df7e708231d438504f/html5/thumbnails/48.jpg)
DÚVIDAS ?
![Page 49: COM CHATBOTS TRANSFORMAÇÃO DIGITAL · liderando uma iniciativa chamada Pitang Labs, onde o foco são projetos voltados para inovação; Alguns exemplos: Computação Cognitiva;](https://reader033.vdocuments.com.br/reader033/viewer/2022060320/5f0d06df7e708231d438504f/html5/thumbnails/49.jpg)
OBRIGADO!
![Page 50: COM CHATBOTS TRANSFORMAÇÃO DIGITAL · liderando uma iniciativa chamada Pitang Labs, onde o foco são projetos voltados para inovação; Alguns exemplos: Computação Cognitiva;](https://reader033.vdocuments.com.br/reader033/viewer/2022060320/5f0d06df7e708231d438504f/html5/thumbnails/50.jpg)