Download - Classe c no Ev-commerce
COMO ATRAIR A CLASSE “C”
Alexandre Crivellaro
COMO ATRAIR A CLASSE “C”
Alexandre Crivellaro
PERFIL DA INTERNETBRASILEIRA
PERFIL DA INTERNETBRASILEIRA
Acesso a Internet
Perfil do acesso no Brasil por ClasseHistórico do crescimentoPrevisão de acesso a Web no Brasil
Mais de 67 milhões de brasileiros já têm acesso à internet
28,7
36,942,6
47,0
67,5
0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
70,0
residências jan/10 trabalho e residências jan/10 todos ambientes 4o trim/09
usuários ativos pessoas com acesso
Fonte: IBOPE Nielsen OnlinePara todos os locais, considera população de 16+ anos; Para casa e trabalho, são pessoas de 2+ anos.
Navegam mais de 40 horas por mês.
Fonte: IBOPE Nielsen OnlineTempo total de uso excluindo aplicativos
Tempo por pessoa:
trabalho e residências45:43
residências30:59
Tempo por pessoa:
trabalho e residências45:43
residências30:59
Usuários ativosNavegam ao menos
uma vez no mês:
36,9 milhões
8,7 milhões
Brasil é líder de tempo de navegação por pessoa
Brasil 45:43:10Reino Unido 43:12:37EUA 40:29:04França 40:12:19Austrália 38:34:51Espanha 35:31:15Alemanha 35:00:19Itália 31:05:13Japão 30:35:52
Fonte: IBOPE Nielsen OnlineTempo total de uso excluindo aplicativos
MODELO DE ACESSOMODELO DE ACESSO
Local de acesso por classe social
Projeção Banda larga até 2014
Barômetro CiscoTendência do mercado 2001-2009
Distribuição Geográfica
Barômetro CiscoPenetração total da população 5,98%
COMO O BRASILEIROACESSA A INTERNETCOMO O BRASILEIROACESSA A INTERNET
Acesso ao Crédito
Perfil do acesso no Brasil por ClasseHistórico do crescimentoPrevisão de acesso a Web no Brasil
Posse de Computador
Perfil de posse de computador por classeHistórico do crescimentoPerfil por presença de criança
ANÁLISE POR CLASSESÓCIO ECONÔMICA
ANÁLISE POR CLASSESÓCIO ECONÔMICA
Classes CDE juntas já superam AB
Pesquisa Internet POP Regiões metropolitanas
50,2% 48,7% 48,4%49,8% 51,3% 51,6%
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
2007 2008 2009
AB CDE
Perfil de Navegação
Perfil por classe socialLocais em que acessam – acesso publico não favorece o comercio eletrônico.O que fazem?
Entrada pelas redes sociais, jovens.
COMO SE DÁ ANAVEGAÇÃO
COMO SE DÁ ANAVEGAÇÃO
Perfil de Navegação
Perfil por classe socialLocais em que acessam – acesso publico não favorece o comercio eletrônico.O que fazem?
Entrada pelas redes sociais, jovens.
CONCLUSÕESCONCLUSÕES
Oportunidades
Desenvolvimento do acesso na Região NordesteVendas de passagem pela Web – Preço do avião muitas vezes é mais barato que ônibus.Investimentos incentivos governamentais – Confaz.Aumento de postos de tele trabalho.Pesquisa de preço on-line X compras off-line.Usabilidade, trabalhar melhor a aparência dos produtos, uso de web 2.0, a penetração de banda larga está aumentado, o que implica em melhor qualidade de acesso.
Oportunidades
Trabalhar o conceito de behavioral Target, identificar o comprador e oferecer produtos compatíveis com o seu ticket médio e preferências.Utilizar informações geográficas para mapear as melhores ofertas para determinada região.Comentários sobre produtos, colocar a disposição do usuário de forma clara, quais os comentários dos produtos à venda.Refletir as promoções em mecanismos de buscas, não só dos valores cheios mas das condições de pagamentos.