Transcript
Page 1: Caso Estudo: Redes Sociais e Comunicação Digital AgitAgueda 2014 by Live4Digital

Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital- AgitÁgueda 2014 -

Page 2: Caso Estudo: Redes Sociais e Comunicação Digital AgitAgueda 2014 by Live4Digital

Pinterest

ÍNDICE Intro

Facebook

Marketing Local

Instagram

Pinterest

Youtube

Realidade Aumentada

Content Marketing

Países

AgitÁgueda na Rede

25

2427394552566466

Page 3: Caso Estudo: Redes Sociais e Comunicação Digital AgitAgueda 2014 by Live4Digital

Pinterest

2 Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |

“O nosso habitat natural é a internet!“

A Live4Digital é uma Agência Web focada no Marketing Digital especializada em ajudar as empresas/marcas a desenvolver uma es-tratégia de Marketing Digital, estruturada e planeada, de modo a poderem retirar o melhor ROI possível. A nossa equipa jovem, dinâmica e multidisciplinar, pretende encarar cada cliente como único, cada projeto como uma nova ex-periência.

A nossa equipa integra o trabalho da comuni-cação tradicional com as novas tecnologias, o que nos permite promover e divulgar o Muni-cípio ainda mais além.

O forte know-how online que possuímos per-mite-nos oferecer um serviço muito mais efi-caz às instituições, porque as tornamos atuais, mas acima de tudo, cada vez mais próximas das pessoas.

INTRO

Page 4: Caso Estudo: Redes Sociais e Comunicação Digital AgitAgueda 2014 by Live4Digital

Pinterest

3 Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |

O AgitÁgueda é um evento que decorre durante o

mês de julho em que a arte urbana domina as ruas da

cidade de Águeda.

O Umbrella Sky Project - aplicação dos chapéus-de-

chuva coloridos que flutuam pelas ruas da cidade de

Águeda – levou este evento a proporções internacio-

nais, tendo sido falado em inúmeros noticiários, blogs e

sites pela sua beleza e originalidade. As fotografias da

instalação colorida correram mundo.

O projeto dos chapéus-de-chuva coloridos é completa-

do com outro projecto de arte urbana em que bancos

de jardim, escadarias, colunas, entre outros, são pinta-

dos por artistas. Existe um roteiro da cidade dedicado a

estas instalações.

O evento oferece 23 dias de intensa programação cul-

tural de qualidade, com muitos espetáculos, animação

de rua, performances e gastronomia.

INTRO

Page 5: Caso Estudo: Redes Sociais e Comunicação Digital AgitAgueda 2014 by Live4Digital

INTROPretendemos apresentar os resultados do traba-

lho nas redes sociais do AgitÁgueda 2014 e não

só, para perceber a elevada importância que este

tipo de comunicação representa para o evento.

Vamos então incidir o case study sobre os

seguintes pontos:

▲ Facebook

▲ Marketing Local

▲ Instagram

▲ Pinterest

▲ Youtube

▲ Realidade Aumentada

▲ Content Marketing

▲ Países Alcançados

Page 6: Caso Estudo: Redes Sociais e Comunicação Digital AgitAgueda 2014 by Live4Digital

Facebookwww.facebook.com/AgitAgueda

Page 7: Caso Estudo: Redes Sociais e Comunicação Digital AgitAgueda 2014 by Live4Digital

Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |

Facebook

6

O Facebook é, provavelmente, a ferramenta de comunicação mais “poderosa” do Agitágueda, tendo em conta toda a notoriedade que traz ao evento, a interação com as pessoas, o feedback positivo que obtém, etc.

Trabalhar esta página, implica fazê-lo durante todo o ano para que no momento do evento possamos ter a página a um nível elevado de di-namismo de modo a obter o maior alcance possível. (mais à frente va-mos mostrar os resultados ao lon-go do ano.)

Alguns dados: › Mais de Mil milhões de utilizado-

res em todo o mundo;

› 95% dos portugueses que usam re-

des sociais têm Facebook, ou seja, são

quase 5 milhões. (Fonte: PPLWare)

Utilizámos o Facebook para fazer a cobertura do evento em tempo real, onde foram publicadas fotos e vídeos dos concertos, atividades do programa, street art, etc.

Page 8: Caso Estudo: Redes Sociais e Comunicação Digital AgitAgueda 2014 by Live4Digital

Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |

Facebook

7

O trabalho no Facebook AgitÁgueda co-

meçou a ser mais acentuado em mea-

dos de Julho 2013, nessa altura a pági-

na tinha cerca de 8.300 Gostos e não

mais parou. Hoje tem mais de 33.000

Gostos e continua a crescer, ou seja,

em pouco mais de 1 ano houve um au-

mento de 24.900 seguidores.

No início do evento, a página esta-va com 23.200 seguidores, um alcance de quase 500mil pessoas e todos os outros indicadores es-tavam em crescendo, ou seja, tudo foi preparado para que nesta fase se aproveitasse ao máximo a po-tencialidade do Facebook e, assim, ter um mês de Julho com o maior alcance possível.

Fonte: Facebook Insights

Fonte: Facebook Insights

Page 9: Caso Estudo: Redes Sociais e Comunicação Digital AgitAgueda 2014 by Live4Digital

Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |

Facebook

8

Evolução dos seguidores da página nos últimos 6 meses

26 de Março » 12.188 12 de Abril » 12.703 21 de Abril » 13.304 4 de Maio » 14.032 17 de Maio » 14.788 30 de Maio » 15.627 12 de Junho » 17.333 25 de Junho » 19.808 8 de Julho » 24.090 21 de Julho » 29.559 3 de Agosto » 31.892 16 de Agosto » 32.450 29 de Agosto » 32.836 11 de Setembro » 33.168

Fonte: Socialbakers

Page 10: Caso Estudo: Redes Sociais e Comunicação Digital AgitAgueda 2014 by Live4Digital

Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |

Facebook

9

700.675 pessoas alcançadas du-rante o mês de Julho e Agosto, o que representa um crescimento de +256,4% (+504.075 pessoas) em relação aos 6 meses anterio-res.

Julho e Agosto 2014:

113.537 Likes

2.876 Comentários

11.257 Partilhas

1.985.832 Visualizações de fotos

120.391 Visualizações de vídeos

1.308.394 Outras interações

A página e o seu conteúdo geraram um total de 3.542.287 interações!*

*Interações: São as formas que existem para os utilizadores se relacionarem com a página, como os Gostos, Comentários, Partilhas, Visualizações.

Fonte: Wisemetrics

Fonte: Wisemetrics

Page 11: Caso Estudo: Redes Sociais e Comunicação Digital AgitAgueda 2014 by Live4Digital

Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |

Facebook

10

Aproximadamente 660.000 pes-soas foram alcançadas de forma viral, isto é, foram aquelas que ti-veram “contacto” com publicações do Facebook AgitÁgueda através de outras pessoas, como os seus amigos do Facebook.

Como se pode observar, a viralidade é

um meio muito importante para “anga-

riar” novos seguidores.

Assim demonstra-se que a criação de

conteúdos com potencial viral têm um

peso significativo para o crescimento e

alcance da página, isto é, os conteúdos

publicados devem ser pensados com

princípio, meio e fim em função de um

objetivo.

Fonte: Wisemetrics

Fonte: Wisemetrics

Page 12: Caso Estudo: Redes Sociais e Comunicação Digital AgitAgueda 2014 by Live4Digital

Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |

Facebook

11

Das pessoas alcançadas 60% são mulheres e 40% são homens, no entanto, em ambos, o público-alvo situa-se entre os 18 e 34 anos, o que implica adaptar a comunicação no Facebook para esta faixa etária.

Também podemos perceber que além de Portugal, o Agitágueda chega a todo o mundo, como o Brasil, França, Suíça, USA, Reino Unido, etc.

Em grande parte das publicações foram utiliza-dos dois idiomas: Português e Inglês.É necessário utilizar o inglês como língua uni-versal, de modo a comunicar para todas as pes-soas alcançadas.

Fonte: Wisemetrics

Page 13: Caso Estudo: Redes Sociais e Comunicação Digital AgitAgueda 2014 by Live4Digital

Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |

Facebook

12

Top 3 Publicações com maior alcance

248.192 pessoas alcançadas(imagem)

84.960 pessoas alcançadas(Vídeo)

47.632 pessoas alcançadas(imagem)

Page 14: Caso Estudo: Redes Sociais e Comunicação Digital AgitAgueda 2014 by Live4Digital

Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |

Facebook

13

Entre Julho e Agosto foram efe-tuados 1075 publicações, ou seja, uma média de 18 por dia.

A intensidade colocada no Face-book no durante e pós-evento teve de ser imensa pois é a me-lhor altura para aumentar alcance e chegar a mais e mais pessoas.

De todas as publicações grande parte foram imagens, o que comprova, mais uma vez, que o AgitÁgueda é um evento mui-to visual e, como tal, as imagens a acompanhar as publicações deve ser uma regra, pois é a forma mais eficaz de chegar aos seguidores.

Tanto os Links como os Vídeos, também foram usadas mas com menos frequência, no entanto é importante ir intercalan-do de vez em quando com outro tipo de publicações, para criar uma comunicação mais diversificada.

Page 15: Caso Estudo: Redes Sociais e Comunicação Digital AgitAgueda 2014 by Live4Digital

Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |

Facebook

14

Os seguidores publicaram 213 ve-zes no nosso mural. Mostraram, assim, que também eles tinham algo para nos dizer.

A página do AgitÁgueda moderou 3262 comentários às suas publi-cações, de modo a gerir e analisar da melhor forma possível todas as solicitações.

Fonte: Wisemetrics

Fonte: Wisemetrics

Page 16: Caso Estudo: Redes Sociais e Comunicação Digital AgitAgueda 2014 by Live4Digital

Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |

Facebook

15

Mediante o budget definido para anunciar no Face-book (700€), decidiu-se dividir esse valor em Junho e Julho, com uma segmentação previamente definida, para obter o maior retorno possível (ROI).

Como observamos no gráfico em cima, os anúncios criados permitiram chegar a cerca de 500.000 visua-lizações em cada mês, no entanto isso resultou numa média de 168.098 pessoas por mês.

Em Junho e Julho os alcances foram os seguintes:700.675 utilizadores únicos (alcance orgânico e viral)168.098 utilizadores únicos (alcance pago)

O alcance orgânico é o número total de pessoas indivi-duais às quais foi mostrada a tua publicação através de uma distribuição não paga.

O alcance pago é o número total de pessoas individuais às quais foi mostrada a tua publicação como resultado de anúncios.

O alcance viral é a quantidade de pessoas que foram impactadas pelo seu conteúdo depois que este foi parti-lhado, recebeu um like ou um comentário por parte de um dos seus seguidores.

Fonte: Wisemetrics

Fonte: Wisemetrics

Page 17: Caso Estudo: Redes Sociais e Comunicação Digital AgitAgueda 2014 by Live4Digital

Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 | 16

Facebook Ads

Facebook Ads (Anúncios)

O que é?São os links patrocinados no Face-book, ou seja, é o sistema de pu-blicidade do Facebook, através do qual se pode exibir anúncios com texto, imagem e vídeo que apa-recem nas páginas e os quais só aparecem para um público especí-fico.

Como já referimos anteriormente, o montante disponível para este tipo de anúncios foi de 700€*.

Utilizaram-se dois tipos de anún-cios:. Obter Gostos (tipo de anúncio para aumentar os Gostos na pá-gina)

. Interação com as Publicações (tipo de anúncio que permite promover uma publicação, como o programa, artistas, etc.)

Dentro destes tipos de anúncios cria-ram-se 4 campanhas:. Obter Gostos. Interação com as publicações. Lançamento do Vídeo promocional. Respostas ao evento

*100€ investidos na divulgação do novo website da câmara municipal de Águeda

e página do Facebook.

Page 18: Caso Estudo: Redes Sociais e Comunicação Digital AgitAgueda 2014 by Live4Digital

Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 | 17

Facebook Ads

RESULTADOS OBTIDOS ▲ Gostos

. Investimento: 183,41€

. Resultado: 4.658 Gostos

. Alcance: 397.292 pessoas

Custo médio por novo Gosto: 0,04€

▲ Interação com as publicações

. Investimento 416,82€

. Resultado: 9.560 interacções

. Alcance: 667.494 pessoas

Custo médio por interação: 0,08€

Exemplo das estatísticas de uma campanha de Facebook Ads

Page 19: Caso Estudo: Redes Sociais e Comunicação Digital AgitAgueda 2014 by Live4Digital

Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |

Facebook

18

Engagement é o número de utili-zadores que, de alguma forma, in-teragiram com a publicação. Este “engagement” dá-se a par-tir de links, partilhas, comentários e pessoas que viram o vídeo ou clicaram nos links, fotografias, ou que clicaram na página.

Engagement =Interações (likes + comentários + shares das

suas publicações) x 100Número de posts do período / Total de fãs do

período

Entre Julho e Agosto conseguiu-se um engagement de 105.831 utilizadores únicos, o que resulta numa taxa de 14%.

Nota: Acima de 1% a taxa de engagement é considerada boa.Taxas de engagement de referência:0 - 10mil 0,96% 10mil – 20mil 0,29% 20mil – 50mil 0,21% 50mil – 100mil 0,19% 100mil – 200mil 0,16% 200mil – 500mil 0,13% 500mil – 1 000mil 0,11% 1 000mil - ~ 0,09% (Fonte: EdgeRank Cheker)

Fonte: Wisemetrics

Page 20: Caso Estudo: Redes Sociais e Comunicação Digital AgitAgueda 2014 by Live4Digital

Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |

Facebook

19

A página e o seu conteúdo geraram um total de

19.659.071 impressões!*

*Impressões refere-se ao número de vezes que é apresentada uma publicação da Página, independentemente de alguém ter clicado ou não na publicação.

As pessoas podem visualizar múltiplas impressões da mesma publicação

No gráfico ao lado estão repre-sentadas algumas páginas de internet que referenciaram o Agi-tÁgueda e que resultou em mais 2.403 visitas.

Fonte: Wisemetrics

Fonte: Wisemetrics

Page 21: Caso Estudo: Redes Sociais e Comunicação Digital AgitAgueda 2014 by Live4Digital

Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |

Facebook

20

BenchmarkingProcesso contínuo e sistemático que permite a comparação das performances das organizações e respectivas funções ou processos face ao que é considerado “o melhor nível”, visando não apenas a equiparação dos níveis de performance, mas também a sua ultrapassagem.

Comparando os diversos Facebook’s do AgitÁgueda, Expofacic e Festival do Crato, nas datas em que ocorreram, podemos constatar que foi o AgitÁgueda que teve mais Gostos nas suas publicações.

A página do AgitÁgueda foi aquela que recebeu mais comentários nas suas publicações, comparativamente com os outros dois eventos.

Nota: Festival do Crato 34.437 seguidores | Expofacic 59.787 seguidores

Page 22: Caso Estudo: Redes Sociais e Comunicação Digital AgitAgueda 2014 by Live4Digital

Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |

Facebook

21

No Top 5 das publicações mais comentadas, entre as 3 páginas em questão, o AgitÁgueda tem 2 publicações, o que ilustra, uma vez mais, a interatividade conseguida com os seguidores.

Também a página do AgtÁgueda foi a que gerou mais partilhas das suas publicações, como podemos observar na imagem do lado direito.

Page 23: Caso Estudo: Redes Sociais e Comunicação Digital AgitAgueda 2014 by Live4Digital

Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |

Facebook

22

No Top 5, podemos verificar novamente que o AgitÁgueda tem 2 publicações mais comentadas entre todos os eventos.

O Agitágueda foi a página com mais cliques nas suas publicações, ilustrando de forma definitiva que, comparativamente com a Expofacic e Festival do Crato, foi o evento com mais resultados no Facebook.

Page 24: Caso Estudo: Redes Sociais e Comunicação Digital AgitAgueda 2014 by Live4Digital

Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |

Facebook

23

A imagem em baixo mostra alguns dos eventos/festivais mais importantes de Portugal e, se tivermos em conta o budget que canalizam para investir em publicidade no Facebook, podemos facilmente observar que, mesmo assim, o AgitÁgueda conseguiu um engagement e interatividade superior sobre os outros com muitos mais seguidores nas suas páginas de Facebook.

Page 25: Caso Estudo: Redes Sociais e Comunicação Digital AgitAgueda 2014 by Live4Digital

Marketing Local

Page 26: Caso Estudo: Redes Sociais e Comunicação Digital AgitAgueda 2014 by Live4Digital

Marketing Local

25 Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |

Das 1326 pessoas que classifi-caram o AgitÁgueda, mais de 900 atribuíram a classificação

de 5 estrelas.

O Foursquare* é uma aplicação com base em geo-localização.

Através desta ferramenta podemos informar a posição atual e ao mesmo tempo fazer comentarios sobre os locais visitados..

97 check-ins 211 visitas totais

*Foursquare passou recentemente a ser Swarm.

Fonte: Facebook Places

Page 27: Caso Estudo: Redes Sociais e Comunicação Digital AgitAgueda 2014 by Live4Digital

Marketing Local

26 Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |

O Facebook permite que as pes-soas deixem as suas críticas e ava-liem entre 1 e 5 estrelas e, como podemos observar, o AgitÁgueda tem uma classificação de 4,5 es-trelas.

Também o feedback que nos dei-xaram na página foi muito bom, como ilustram os exemplos.Outros comentários podem ser visualizados na página do Face-book.

Page 28: Caso Estudo: Redes Sociais e Comunicação Digital AgitAgueda 2014 by Live4Digital

Instagraminstagram.com/agitagueda@agitagueda

Page 29: Caso Estudo: Redes Sociais e Comunicação Digital AgitAgueda 2014 by Live4Digital

Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |

Instagram

28

O Instagram é uma rede social online e aplicação mobile para par-tilha de fotos e vídeos que permi-te aos seus utilizadores tirar fotos e vídeos, aplicar filtros digitais e partilhar em outras redes sociais, como Facebook, Twitter, Tumblr e Flickr. Uma característica distintiva é que limita as fotos para uma forma quadrada, semelhante ao Kodak Instamatic e de câmeras Polaroid, em contraste com a relação a pro-porção de tela de 16:9 agora tipica-mente usado por câmeras de dis-positivos móveis. Os utilizadores também são capazes de gravar e partilhar vídeos curtos com dura-ção de até 15 segundos.

Vantagens:. Maior conhecimento e proximidade do público-alvo; . Aumentar a notoriedade e presença online;. Maior adesão de utilizadores e possivelmente futuros visitantes;. Melhor relacionamento com os visitantes;. Melhor comunicação interna e externa;. Redução de custos em campanhas;. Gerar mais tráfego para o evento;

Page 30: Caso Estudo: Redes Sociais e Comunicação Digital AgitAgueda 2014 by Live4Digital

Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |

Instagram

29

Também o Instagram foi utilizado para acompanhar o evento em tempo real. Foi um complemento ao Facebook tendo em conta que a aplicação incide sobre fotografia, o que se ade-qua ao evento.

Versão Mobile Versão Desktop

Page 31: Caso Estudo: Redes Sociais e Comunicação Digital AgitAgueda 2014 by Live4Digital

Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |

Instagram

30

O Instagram foi integrado como um separador na página de Facebook Agitágueda, de forma a alcançar mais pessoas.Incentivamos o público a utilizar a hashtag* #agitagueda2014 no carregamento das fotos.

*Uma etiqueta (hashtag) é um símbolo (ou código) que permite aos motores de busca da web procurarem e organizarem mensagens por categorias, por palavras-chave e, no caso do Instagram, por fotografia. Colocar as etiquetas certas, no momento certo, nas tuas fotos, pode trazer likes, bem como novos seguidores.

Page 32: Caso Estudo: Redes Sociais e Comunicação Digital AgitAgueda 2014 by Live4Digital

Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |

Instagram

31

Durante o mês de Julho 2014 os resultados foram os seguintes:

Conteúdo: 172 publicações

Interação: 4345 likes e 63

comentários (rate 7%)

Hashtag mais usada:

#agitagueda2014

Novos seguidores: 508

Número atual de seguidores: 654

Fonte: Iconosquare (versão premium)

Page 33: Caso Estudo: Redes Sociais e Comunicação Digital AgitAgueda 2014 by Live4Digital

Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |

Instagram

32

O facto deste tipo de evento ser muito visual (milhares de fotogra-fias são tiradas em Águeda nesta altura) é importante usar uma fer-ramenta de comunicação simples e eficaz como o Instagram, pois permite apenas com uma imagem, texto e as hasthtags correctas chegar a todo o mundo.

Por exemplo, a VIP norte-america-na Kourtney Kardashian que par-tilhou no seu próprio Instagram. Só ela tem mais de 10 milhões de seguidores e a foto teve quase 1000 comentários, cerca de 370 partilhas e 14.300 gostos.

Page 34: Caso Estudo: Redes Sociais e Comunicação Digital AgitAgueda 2014 by Live4Digital

Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |

Instagram

33

▲ Fotos com hashtag #agitagueda: 1940

▲ Fotos com hashatg #agitagueda2014: 1241

▲ Fotos com hashatg #agueda: 5941

▲ Fotos com hashatg #agitafotos: 73

Fonte: Iconosquare (versão premium)

Fonte: Iconosquare (versão premium)

Page 35: Caso Estudo: Redes Sociais e Comunicação Digital AgitAgueda 2014 by Live4Digital

Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |

Instagram

34

A maioria dos seguidores resi-de em Portugal (87%), no en-tanto podemos verificar que

com esta ferramenta também conseguimos aumentar a glo-

balidade do evento.

A foto mais apreciada pe-los seguidores teve 79

Likes, no entanto muitas outras fotos tiveram um

impacto aproximado.

No total, o Instagram do AgitÁgueda já conta com 247 publicações e mais

de 6000 Likes.

Page 36: Caso Estudo: Redes Sociais e Comunicação Digital AgitAgueda 2014 by Live4Digital

Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 | 35

Instagram Box

O AgitÁgueda utilizou a Instagram

Box durante o evento, possibilitan-

do a interação do público através do

upload de fotos utilizando a aplica-

ção do instagram.

A instagram box, disponibilizava as

fotografias através do uso da hash-

tag #agitagueda2014, todas as suas

publicações fotográficas no Insta-

gram foram exibidas no recinto.

Constátamos que muitas pessoas

paravam em frente à box à espera

que a sua fotografia aparecesse.

Page 37: Caso Estudo: Redes Sociais e Comunicação Digital AgitAgueda 2014 by Live4Digital

Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |

Instagram

36

Durante o AgitÁgueda 2014 foi ela-borado um Passatempo no Insta-gram denominado “#AGITAFO-TOS” com uma dinâmica muito simples:Aproveitar as milhares de fotos que se tiram durante este período e envolver, ainda mais, as pessoas na divulgação do evento;

Para participar bastava tirar uma foto no instagram e pu-blicar com as hashtags #agi-tagueda2014 e #agitafotos.Foram 56 pessoas que parti-ciparam e assim “obrigaram” muitas mais a “votarem” na sua foto preferida.

A fotovencedora do Passatempo

Foto: Fábio Eusébio

Page 38: Caso Estudo: Redes Sociais e Comunicação Digital AgitAgueda 2014 by Live4Digital

Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |

Instagram

37

Através do Instagram entrámos em contacto com dezenas de fi-guras públicas para lhes mostrar o nosso evento, de forma a au-mentar ainda mais a exposição que poderíamos conseguir ao contactar essas pessoas, desde Rita Pereira, Cláudia Vieira, João Manzarra, Diana Chaves, David Fonseca, Alda Gomes etc.

A própria Alda chegou a respon-der de forma bastante elogiosa, à direita.

Instagram de Richie Campbell

Page 39: Caso Estudo: Redes Sociais e Comunicação Digital AgitAgueda 2014 by Live4Digital

Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |

Instagram

38

Também os artistasutilizaram o seu Instagram para se promoverem e ao AgitÁgueda.

Foto à esquerda, Nelson Freitas e Dengaz.

Page 40: Caso Estudo: Redes Sociais e Comunicação Digital AgitAgueda 2014 by Live4Digital

Pinterestpt.pinterest.com/agitagueda

Page 41: Caso Estudo: Redes Sociais e Comunicação Digital AgitAgueda 2014 by Live4Digital

Pinterest

40 Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |

O Pinterest é uma rede social onde os utilizadores criam e organizam os seus interesses, gostos, desejos e ambições através de “pinboards” (ou área de interesse).

É nestes “pinboards” que os utiliza-dores podem afixar “pins” (imagens) com tudo o que acharem interes-sante, desde gostos pessoais até informação sobre a empresa, caso se trate de um “pinboard” empresar-ial.

Para além disso, os utilizadores po-dem também fazer “like” de “pins” de outros utilizadores ou fazer “re-pin” desse conteúdo partilhado e também deixar comentários.

Melhor Pin (O que causou mais impacto)

Page 42: Caso Estudo: Redes Sociais e Comunicação Digital AgitAgueda 2014 by Live4Digital

Pinterest

41 Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |

Visualizações de Pins 45

Total de Pins 211

Total de Boards criados 7

Visualizações de Boards 660

Seguidores 55

Os Pins maispartilhados

Page 43: Caso Estudo: Redes Sociais e Comunicação Digital AgitAgueda 2014 by Live4Digital

Pinterest

42 Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |

Através do quadro ao lado consegue-se perceber a glo-balidade que conseguimos com o Pinterest.

Uma vez mais, fica demons-trado que comunicamos e chegamos a todo o mundo com o AgitÁgueda.

Dados demográficos:

Estados Unidos; Brasil; Portugal; Espanha; Colômbia.

Idiomas: PT/EN/ES/DE/FR

Público:Maioritariamente feminino

Page 44: Caso Estudo: Redes Sociais e Comunicação Digital AgitAgueda 2014 by Live4Digital

Pinterest

43 Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |

Como observamos no gráfico, tive-mos uma média diária de 100 vi-sualizações e, melhor ainda, hou-ve um aumento de vizualizações já após o término do evento.

No total, durante o mês de Julho 2014 tivemos cercade de 3000 vi-sualizações da página.

Cerca de 240 pessoas vi-sualizaram a página do Agi-tÁgueda no Pinterest, duran-te o mês de Julho.

Page 45: Caso Estudo: Redes Sociais e Comunicação Digital AgitAgueda 2014 by Live4Digital

Pinterest

44 Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |

Exemplos Pinterest:

Ao pesquisar por Umbrellas e

Águeda podemos verificar a

quantidade enorme de imagens

associadas ao AgitÁgueda. Esta

é a grande vantagem do Pinte-

rest, ao partilhar imagens, com as

hashtags associadas, vamos con-

seguir aparecer em determinados

resultados de pesquisa e assim

aumentar a notoriedade do even-

to na internet.Hashtags utilizadas:

#agitagueda #agitagueda2014 #agueda #jasofaltastu #music #con-

certs #umbrellas #streetart #umbrellaskyproject #agueda #cmagueda

#media #arteurbana #chapéus #céu #música #arteurbanaP.S.- A gestão de conteúdo continua após a conclusão do evento, como por exemplo, o ál-bum AgitÁgueda fãs, que permite a interação e disponibilização de fotos do público em geral.

Page 46: Caso Estudo: Redes Sociais e Comunicação Digital AgitAgueda 2014 by Live4Digital

Youtubewww.youtube.com/videosagitagueda

Page 47: Caso Estudo: Redes Sociais e Comunicação Digital AgitAgueda 2014 by Live4Digital

Youtube

46 Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |

Algumas considerações sobre o Youtube:

. Mais de mil milhões de utilizadores indivi-

duais visitam o YouTube todos os meses;

. São visualizadas mais de 6 mil milhões de ho-

ras de vídeo mensalmente no YouTube, o que

equivale a quase uma hora por cada pessoa

na Terra;

. São carregadas 100 horas de vídeo para o You-

Tube a cada minuto

. O YouTube está disponível em 61 países e 61

idiomas;

. Os dispositivos móveis representam quase 40%

do tempo de visualização de vídeos no You-

Tube a nível mundial;

. O YouTube está disponível em centenas de mil-

hões de dispositivos;

. O YouTube chega a mais adultos (dos 18 aos 34

anos) que a televisão por cabo.

O AgitÁgueda no Youtube:. O canal “videosagitágueda” foi criado já no ano passado e este ano o uso desta rede social foi mais intensivo e melhor aproveitado, onde conta já com 10 vídeos próprios;

. Criou-se um separador no Facebook Agitágueda para integrar o canal de Youtube, para que os utilizadores do Facebook pudessem ter acesso imediato aos vídeos e assim gerar mais tráfego;

. Também os artistas presentes utilizam o Youtube para divulgar a sua presença no evento (aumentado ainda mais a notoriedade), como foi o caso do Dengaz, Richie Campbell, Back to Beat, Dj Rafa, Dj M.Louiz, GNR, entre outros.

Page 48: Caso Estudo: Redes Sociais e Comunicação Digital AgitAgueda 2014 by Live4Digital

Youtube

47 Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |

Foi em Maio de 2014 que se começou a

trabalhar o Youtube para o evento deste

ano e, até ao final de Julho, foram mais

de 15.000 visualizações no canal;

Estima-se que mais de 30.000 minu-

tos foram vistos nesse total de visuali-

zações;

Outros dados:

. Mais de 100 partilhas dos vídeos;

. 87 pessoas colocaram “Gosto”;

. 20 pessoas comentaram;

. 101 partilharam os vídeos;

. 106 subscreveram o canal, isto é,

mostraram interesse em receber o con-

teúdo publicado.

A utilização do Youtube teve um

impacto elevado para os conteúdos em

vídeo, pois permite uma maior eficácia

no alcance e chegar às massas.

Resultados obtidosno canal em 3 meses!

Page 49: Caso Estudo: Redes Sociais e Comunicação Digital AgitAgueda 2014 by Live4Digital

Youtube

48 Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |

101 partilhas

dos vídeos

87 pessoas

colocaram “Gosto”

20 pessoas comen-

taram;

106 subscreveram

o canal, isto é, mos-

traram interesse em

receber o conteúdo

publicado.

Page 50: Caso Estudo: Redes Sociais e Comunicação Digital AgitAgueda 2014 by Live4Digital

Youtube

49 Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |

O vídeo promocional do AgitÁgueda 2014 juntamente com o vídeo da preparação do

evento totalizaram mais de 10.000 visualizações e mais de

20.000 minutos vistos.

Também aqui se percebe a importância da inte-gração com o Facebook e trabalhar as duas re-des sociais conjuntamente, de forma a aumentar a eficácia da comunicação.

O Facebook foi “responsável” por mais de 6.500 visualizações desses vídeos, o que quer dizer que mais de metade das visualizações acontece-ram no separador do Youtube no Facebook Agi-tÁgueda e na cronologia.

Page 51: Caso Estudo: Redes Sociais e Comunicação Digital AgitAgueda 2014 by Live4Digital

Youtube

50 Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |

Demonstração de re-sultados da origem dos visitantes do ca-nal do AgitÁgueda no youtube, em cima.

Os visitates chegaram a este canal utilizando as palavras-chave em baixo.

Page 52: Caso Estudo: Redes Sociais e Comunicação Digital AgitAgueda 2014 by Live4Digital

Youtube

51 Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |

O Youtube mostra, uma vez mais, a globalidadade do Agi-tÁgueda, onde além de Portu-gal, foi também “visualizado” na Suíça, França, Reino Unido e Brasil, entre outros.

Visitantes

57% Masculino44% Feminino

Público-Alvo entre os 18 e os 34 anos, tal como o Facebook.

Page 53: Caso Estudo: Redes Sociais e Comunicação Digital AgitAgueda 2014 by Live4Digital

Realidade Aumentada

Page 54: Caso Estudo: Redes Sociais e Comunicação Digital AgitAgueda 2014 by Live4Digital

Realidade Aumentada

53 Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |

A Realidade Aumentada cor-responde à interacção e integra-ção, com recurso a uma câmara e software específico, de conteúdos do mundo virtual com o mundo real, mas com uma forte compo-nente interactiva com algo.

Aliás, essa é parte fundamental no conceito de Realidade Aumen-tada, a interacção com algo, ou seja, não é algo estático, como por exemplo, colocar uma linha a marcar o fora de jogo numa transmissão televisiva de futebol. É algo que necessita de uma igni-

ção, dum motor de arranque.

Este tipo de ferramenta permite que um folheto deixe de ser apenas uma folheto e possa conter muito mais informação e inte-ração, ou seja, é uma forma de integrar a comunicação offline com a online.

Page 55: Caso Estudo: Redes Sociais e Comunicação Digital AgitAgueda 2014 by Live4Digital

Realidade Aumentada

54 Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |

No Agitágueda utilizou-se a Realidade Aumentada no folheto com o programa geral:. Ao fazer scan sobre a primeira página era possível visualizar o vídeo com os preparativos do evento;. Ao fazer scan nas restantes páginas era então possível visualizar o vídeo promocional do evento, onde tal como o folheto, apresentava os artistas desta edição.

Utilizou-se a aplicação Layar para trabalhar com aRealidade Aumentada.

Page 56: Caso Estudo: Redes Sociais e Comunicação Digital AgitAgueda 2014 by Live4Digital

Realidade Aumentada

55 Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |

72 Visualizações

61 Visualizações

Page 57: Caso Estudo: Redes Sociais e Comunicação Digital AgitAgueda 2014 by Live4Digital

Content Marketing

Page 58: Caso Estudo: Redes Sociais e Comunicação Digital AgitAgueda 2014 by Live4Digital

Content Marketing

57 Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |

O content marketing é hoje a ferramenta de referência para marketeers de todo o mundo.O objectivo é atrair ou reter clien-tes através da criação de conteú-dos valiosos e relevantes, ou seja, a máxima do “Conteúdo é Rei” nunca foi tão importante. Basta imaginar a quantidade de informa-ção com que somos confrontados diariamente, mas como “filtrar” o que realmente interessa ou tem razão de ser? O content marketing é uma das formas, é necessário criar e utilizar conteúdos válidos e interessantes. Só assim vamos conseguir a atenção do nosso pú-blico-alvo.

Para o AgitÁgueda utilizou-se:

. Bitly (encurtador de links e que permite ter estatísticas, como o número de cliques num determi-nado link, e que se torna muito útil para saber até que ponto houve ou não interesse em determina-dos conteúdos.)

. Slideshare (permite aos utili-zadores fazer o carregamento e partilha de apresentações, in-fográficos, documentos, vídeos, PDF e webinários. Também esta ferramente permite aceder a da-dos estatísticos para ver quantas pessoas visualizaram ou fizeram download do conteúdo.)

. Imagens de capa do Face-book (utilizou-se a Dropbox - ser-viço para armazenamento e parti-lha de arquivos)

Page 59: Caso Estudo: Redes Sociais e Comunicação Digital AgitAgueda 2014 by Live4Digital

Content Marketing

58 Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |

BITLY1.484 cliques, que demonstraram interesse no

programa desta edição do evento.Para o passatempo promovido no Instagram,

obteve-se 83 cliques.

108 cliques para um inquérito promovido no âmbito do AgitÁgueda.

177 cliques para acederem a uma pasta com imagens de capa do Facebook AgitÁgueda.

Page 60: Caso Estudo: Redes Sociais e Comunicação Digital AgitAgueda 2014 by Live4Digital

Content Marketing

59 Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |

Programa AgitÁgueda 2014149 visualizações

Cartaz AgitÁgueda 2014167 visualizações

Regualmento FestivalAgitÁgueda 2014

659 visualizações

SLIDESHARE

Page 61: Caso Estudo: Redes Sociais e Comunicação Digital AgitAgueda 2014 by Live4Digital

Content Marketing

60 Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |

Imagens de capa do FacebookPara continuar a envolver as pessoas com o evento foi neces-sário criar conteúdo diário e diferente para que não houvesse demasiada saturação do tipo de comunicação adotada, daí surgirem as imagens de capa do Facebook.

Criámos 15 imagens diferentes para que pudessem descarregar e usar no próprio Facebook com a mensa-gem “Eu vou Agitar”.

Esta ação teve, pelo menos, 177 cliques contabilizados de pes-soas que demonstraram interesse. Colocámos o Facebook dessas pessoas a “Agitar”.

Exemplos de capa elaboradas

Page 62: Caso Estudo: Redes Sociais e Comunicação Digital AgitAgueda 2014 by Live4Digital

Content Marketing

61 Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |

Referências na WebForam imensas as referências ao AgitÁgueda por outras páginas ou blogs, muitos deles com milhões de seguidores a nível mundial.

Principais exemplos: 9GAG (+19 milhões seguidores no Facebook)http://9gag.com/gag/aQqG4z2

Kourtney Kardashian (+11 milhões seguidores no Facebook) https://www.facebook.com/AgitAgueda/posts/686366801435279?comment_id=686398854765407&offset=0&total_comments=14

My Modern Metropolis(+300 mil seguidores no Facebook) https://www.facebook.com/AgitAgueda/posts/683938571678102?reply_comment_id=684190838319542&total_comments=1

Aveiro Lovers(+22 mil seguidores no Facebook) http://www.aveirolovers.pt/o-melhor-de-agueda/

Page 63: Caso Estudo: Redes Sociais e Comunicação Digital AgitAgueda 2014 by Live4Digital

Content Marketing

62 Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |

Referências na WebO facto de nos referenciarem na web também foi um fator que aumentou a notoriedade do evento, como se pode

observar no exemplo em baixo, através de uma parceria com o blog Aveiro Lovers.

Em 6 publicações que o blog fez sobre o AgitÁgueda, conseguiu alcançar quase 40.000 pessoas.

4.600 pessoasalcançadas

3.500 pessoasalcançadas

3.800 pessoasalcançadas

16.700 pessoasalcançadas

3.100 pessoasalcançadas

6.200 pessoasalcançadas

Page 64: Caso Estudo: Redes Sociais e Comunicação Digital AgitAgueda 2014 by Live4Digital

Content Marketing

63 Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |

Referências na Web

O AgitÁgueda não está presente no Twitter, no entanto também lá deixou a sua marca, a sua atividade digital fez com que Águeda fosse TREND TOPIC no mês de Julho.

TRENDTOPIC

Page 65: Caso Estudo: Redes Sociais e Comunicação Digital AgitAgueda 2014 by Live4Digital
Page 66: Caso Estudo: Redes Sociais e Comunicação Digital AgitAgueda 2014 by Live4Digital

AgitÁgueda, de Águeda para o Mundo!

Page 67: Caso Estudo: Redes Sociais e Comunicação Digital AgitAgueda 2014 by Live4Digital

AgitÁguedaem números

+800.000PESSOAS

ALCANÇADAS

AgitÁgueda na Rede

+2000PUBLICAÇÕES

+33.000GOSTOS

+3.000COMENTÁRIOS

+20.000.000IMPRESSÕES

+3.000.000INTERAÇÕES

+900PESSOAS ATRIBUÍ-

RAM NOTA MÁXIMA

AO EVENTO:

5 ESTRELAS

Nota: Estes valores representam a totalidade das redes sociais e restante comunicação digital, apenas para Junho, Julho e Agosto 2014

44PAÍSES


Top Related