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Capacitação em Notificação e Investigação dos AT nos
Serviços de Saúde do Serviço Público de Saúde
Alessandro José Nunes da Silva
Técnico de Segurança do trabalho
CEREST Piracicaba
![Page 2: Capacitação em Notificação e Investigação dos AT nos Serviços de Saúde do Serviço Público de Saúde Alessandro José Nunes da Silva Técnico de Segurança](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022070311/552fc146497959413d8e1025/html5/thumbnails/2.jpg)
•Análise de Barreiras;
•Análise de Mudanças ( arvore de causas);
•Gestão de segurança;
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Por Que a Idéia de “Ato Inseguro” Deve ser Jogada na Lata de Lixo da História?
• Porque historicamente foi usada:– De forma ideológica contra os interesses dos
trabalhadores e da prevenção de acidentes– No Brasil, esse uso foi associado:
•A requintes de crueldade em situações de desrespeito flagrante a normas de segurança
•A práticas de “investigação” superficiais que param ao identificar a ocorrência de comportamento diferente do prescrito
•A condutas de inibição da prevenção e estímulo à construção da culpa e à impunidade [...]
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Por Que a Idéia de “Ato Inseguro” Deve ser Jogada na Lata de Lixo da História?
• Por que cientificamente está defasada e retrógrada– Origens nos anos 30 do século e milênio passado.
• Desconhece avanços do conhecimento e assume falsos pressupostos no tocante a:– Compreensão ou concepção de acidente– Características psíquicas do ser humano e do
comportamento humano em situação de trabalho– Características do trabalho e das formas que
assume na sociedade atual
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Gestão de erros• Usual: atribuir erros a fatores psicológicos
individuais. Prevenir: culpar, treinar, normas ...
• Dois erros da abordagem tradicional: • Erros são inevitáveis
•O melhor trabalhador pode cometer o pior dos erros
• Erros são consequências e não causas.•Erros são modelados por
circunstâncias locais: tarefa, equipamentos e ferramentas e pelo ambiente de trabalho.
![Page 6: Capacitação em Notificação e Investigação dos AT nos Serviços de Saúde do Serviço Público de Saúde Alessandro José Nunes da Silva Técnico de Segurança](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022070311/552fc146497959413d8e1025/html5/thumbnails/6.jpg)
Análise de barreiras
![Page 7: Capacitação em Notificação e Investigação dos AT nos Serviços de Saúde do Serviço Público de Saúde Alessandro José Nunes da Silva Técnico de Segurança](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022070311/552fc146497959413d8e1025/html5/thumbnails/7.jpg)
O Que São Barreiras?
•Definição abrangente:
•“Equipamentos, construções, ou regras que interrompem o desenvolvimento de um acidente”
Taylor (1988; apud Hollnagel, 2004; p 81)
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![Page 9: Capacitação em Notificação e Investigação dos AT nos Serviços de Saúde do Serviço Público de Saúde Alessandro José Nunes da Silva Técnico de Segurança](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022070311/552fc146497959413d8e1025/html5/thumbnails/9.jpg)
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Definições de Barreiras
•Projeto Worm: Entidades ou grupos de elementos que, se funcionam corretamente, geram segurança contra ameaça ou cenário específico, dentro do seu envelope de concepção.
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Tipos de barreiras
• Físicas ou materiais• Funcionais (ativas ou dinâmicas)
– Impedem a realização de determinadas ações, como intertravamentos lógicos ou temporais.
– Estabelecem pré-condições a serem alcançadas antes de determinada ação a fim de que ela possa ser realizada
• Simbólicas– Requerem interpretação para alcançarem
seus propósitos. Exs: placas de sinalização
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Exemplos de Funções e Sistemas de Barreiras Funções Sistemas
Evitar a saída ou entrada de algo
Portas, cercas, filtros, tanques, válvulas (barreiras
físicas)Dissipar energia Air bags, sprinklers (barr. funcionais)
Evitar movimentos ou ações (lógica)
Evitar movimentos ou
ações (mecânica)
Códigos de acesso, seqüências de ações
(barreiras funcionais) Cadeados, sistemas de inter
travamento (barreiras funcionais)
Regular ações Instruções, procedimentos, normas (barreiras simbólicas).
Permissão autorização
Comunicação, dependência interpessoal
Permissões de trabalho: ordens de serviço.
(simbólicas)Autorizações (clearance), aprovação (sua falta é barreira
simbólica)
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Pressupostos do Acidente na Análise de Barreiras
• Perigos são identificados• Riscos são avaliados no sistema• Série de barreiras são instaladas para:• Prevenir ou evitar acidentes e;• Proteger pessoas, bens e mitigar
consequências do acidente.
Ocorrido o acidente está indicada a análise das barreiras
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• a) Quais as transferências de energia ocorridas no acidente?
• b) Quais as origens (fontes) de cada uma dessas formas de energia?
• c) Quais as barreiras que existiam no sistema para evitar acidentes daquele tipo?
• d) Quais as barreiras que falharam? Quais as razões dessas falhas?
• e) Alguma barreira não existente poderia ter evitado ou minimizado as conseqüências do acidente? Quais as razões de sua inexistência?
Perguntas da Análise de Barreiras
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Explicação do Acidente na Análise de Barreiras
Falta ou inexiste barreiraFalha de concepção?Falha da gestão de segurança?Risco assumido? Barreira existente falhaFalha no suporte necessário no ciclo de vida da barreira: Concepção, instalação, operação e manutençãoBarreira não atende os requisitos ideais para sua função:Detectar, diagnosticar, agir e monitorar-se
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A explicação de James Reason: Modelo do Queijo
Suíço
Camadas de barreiras
ou defesas em
profundidade
Trajetória do
acidente
No momento do acidente os buracos - imperfeições nas barreiras – estão
alinhados.
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O Acidente
•Acidente não se restringe ao “instante pessoa”
•Acidente é evento com história
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Prevenção e Proteção
1. Evento indesejad
o
3. Antecedentes
ou origens
2. Consequência
s
Proteger ou mitigar
Prevenir ou evitar
Segurança ideal: redundância e diversidade de série de barreiras em
profundidade
Perigo
![Page 19: Capacitação em Notificação e Investigação dos AT nos Serviços de Saúde do Serviço Público de Saúde Alessandro José Nunes da Silva Técnico de Segurança](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022070311/552fc146497959413d8e1025/html5/thumbnails/19.jpg)
Linhas de defesa•Segurança do sistema de gestão e
procedimentos
barr
eir
as
técn
icas
Ges
tão
de s
egur
ança
e
proc
edim
ento
s
trab
alha
dore
s
coop
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ão
![Page 20: Capacitação em Notificação e Investigação dos AT nos Serviços de Saúde do Serviço Público de Saúde Alessandro José Nunes da Silva Técnico de Segurança](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022070311/552fc146497959413d8e1025/html5/thumbnails/20.jpg)
Exemplos
• barreira individual: o operador é treinado para distinguir entre um incidente frequente e um incidente grave;
• barreira coletiva: o comandante do vôo verifica as ações do co-piloto e vice-versa;
• barreira técnica: em um hospital, os tubos de óxido nitroso e oxigênio não têm os mesmos fios, de modo que é impossível cometer um erro quando configurá-los;
• barreira organizacional: durante um exame de sangue, a correspondência entre o doador e o tubo rótulo é verificado em diversas ocasiões, independentemente.
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Barreiras não evitam eventosimprevistos
•A Segurança vai avançar se esta situação, que no final foi sem consequências graves, foram analisadas , enriquecendo a gama de cenários previsíveis para que as barreiras sejam colocados em seu lugar.
![Page 22: Capacitação em Notificação e Investigação dos AT nos Serviços de Saúde do Serviço Público de Saúde Alessandro José Nunes da Silva Técnico de Segurança](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022070311/552fc146497959413d8e1025/html5/thumbnails/22.jpg)
Funções previstas para barreiras
• Criar compreensão e consciência dos riscos locais• Propiciar orientações claras sobre práticas
seguras• Propiciar alarmes e avisos sobre perigos
iminentes• Reconduzir o sistema ao estado de equilíbrio em
caso de situações anormais.• Interpor barreiras de segurança entre perigos e
perdas potenciais• Conter e eliminar perigos que ultrapassem essas
barreiras• Prover meios de fuga e de resgate em caso de
falhas das barreiras que deveriam conter os perigos
![Page 23: Capacitação em Notificação e Investigação dos AT nos Serviços de Saúde do Serviço Público de Saúde Alessandro José Nunes da Silva Técnico de Segurança](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022070311/552fc146497959413d8e1025/html5/thumbnails/23.jpg)
Análise de mudanças
![Page 24: Capacitação em Notificação e Investigação dos AT nos Serviços de Saúde do Serviço Público de Saúde Alessandro José Nunes da Silva Técnico de Segurança](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022070311/552fc146497959413d8e1025/html5/thumbnails/24.jpg)
Análise de Mudança
• De acordo com a noção de análise de mudanças, se o sistema funcionasse da mesma maneira que na situação normal ou sem acidentes, esses não ocorreriam.
• A ocorrência de um acidente sempre exige o surgimento de alguma mudança ou variação no funcionamento do sistema sem acidentes.
![Page 25: Capacitação em Notificação e Investigação dos AT nos Serviços de Saúde do Serviço Público de Saúde Alessandro José Nunes da Silva Técnico de Segurança](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022070311/552fc146497959413d8e1025/html5/thumbnails/25.jpg)
O que falta para estes trabalhadores caírem do 15 andar?
![Page 26: Capacitação em Notificação e Investigação dos AT nos Serviços de Saúde do Serviço Público de Saúde Alessandro José Nunes da Silva Técnico de Segurança](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022070311/552fc146497959413d8e1025/html5/thumbnails/26.jpg)
Situação normal de trabalho
sem acidente
Situação de trabalho com
acidente
Explicada a origem da primeira mudança identificada, a análise continua buscando origens de mudanças que participaram
das origens da primeira, buscando “causas das causas” até chegar a fatores
organizacionais.
Análise de Mudança
![Page 27: Capacitação em Notificação e Investigação dos AT nos Serviços de Saúde do Serviço Público de Saúde Alessandro José Nunes da Silva Técnico de Segurança](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022070311/552fc146497959413d8e1025/html5/thumbnails/27.jpg)
Análise de Mudança
• O principal objetivo da descrição das mudanças e variabilidade é familiarizar a equipe com a atividade realizada;
• Recomenda-se apoio nas noções de:
• “Descrição sistemática” da atividade realizada por ocasião do acidente considerada como sistema sócio-técnico aberto.
![Page 28: Capacitação em Notificação e Investigação dos AT nos Serviços de Saúde do Serviço Público de Saúde Alessandro José Nunes da Silva Técnico de Segurança](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022070311/552fc146497959413d8e1025/html5/thumbnails/28.jpg)
Análise de Mudança
• Para isso a equipe deve descrever os componentes da atividade: Indivíduo (I), Tarefa (T), Material (M) e Meio de Trabalho (MT) ou Ambiente;
• A descrição das análises de mudanças deve ser explorada em detalhes, A descrição deve ser baseada em múltiplas fontes de informação;
![Page 29: Capacitação em Notificação e Investigação dos AT nos Serviços de Saúde do Serviço Público de Saúde Alessandro José Nunes da Silva Técnico de Segurança](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022070311/552fc146497959413d8e1025/html5/thumbnails/29.jpg)
Análise de Mudança• A boa investigação deve responder pelo
menos às seguintes perguntas: • a) quem fazia; • b) o que; • c) com que; • d) com a ajuda de quem? • g) quando (horário administrativo, hora
extra, turno noturno, etc)? • f) como (modos operatórios, gestos, regras,
prazos, etc)?; • e) onde
![Page 30: Capacitação em Notificação e Investigação dos AT nos Serviços de Saúde do Serviço Público de Saúde Alessandro José Nunes da Silva Técnico de Segurança](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022070311/552fc146497959413d8e1025/html5/thumbnails/30.jpg)
Análise de Mudanças• Acidente só acontece na vigência de mudança.• Analisar acidente é identificar o que mudou e
as condições do sistema que permitiram as origens dessa mudança
• Perguntas usadas:
1) Quais as razões que explicam a origem de X?
2) Apenas o fato Y explica a ocorrência de X?• Se não:3) Que outras razões foram necessárias à
ocorrência de X?
![Page 31: Capacitação em Notificação e Investigação dos AT nos Serviços de Saúde do Serviço Público de Saúde Alessandro José Nunes da Silva Técnico de Segurança](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022070311/552fc146497959413d8e1025/html5/thumbnails/31.jpg)
• Análise de AT
![Page 32: Capacitação em Notificação e Investigação dos AT nos Serviços de Saúde do Serviço Público de Saúde Alessandro José Nunes da Silva Técnico de Segurança](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022070311/552fc146497959413d8e1025/html5/thumbnails/32.jpg)
Gestão de Segurança Reason e os Tipos de Erros Latentes
• Fragilidades organizacionais
• Falhas de equipamentos• Falhas de concepção• Falhas de manutenção• Procedimentos (ou rotinas) insuficientes• Falhas na gestão econômica• Incompatibilidade de objetivos• Falhas de comunicação
• Inadequações das formações ou de sistemas de prevenção
Risco: não abordar
interações. Só ver fatores
isolados.
![Page 33: Capacitação em Notificação e Investigação dos AT nos Serviços de Saúde do Serviço Público de Saúde Alessandro José Nunes da Silva Técnico de Segurança](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022070311/552fc146497959413d8e1025/html5/thumbnails/33.jpg)
Locais de trabalho e organizações são mais fáceis de gerir do que as mentes dos trabalhadores.
Não se pode mudar a condição humana, mas pode-se mudar as condições sob as quais as pessoas trabalham.
(Reason 1997)
Finalizando
![Page 34: Capacitação em Notificação e Investigação dos AT nos Serviços de Saúde do Serviço Público de Saúde Alessandro José Nunes da Silva Técnico de Segurança](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022070311/552fc146497959413d8e1025/html5/thumbnails/34.jpg)
É HORA MUDAR
“SÓ SE DESTRÓI REALMENTE, AQUILO QUE SE SUBSTITUI” (Baudelaire)
![Page 35: Capacitação em Notificação e Investigação dos AT nos Serviços de Saúde do Serviço Público de Saúde Alessandro José Nunes da Silva Técnico de Segurança](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022070311/552fc146497959413d8e1025/html5/thumbnails/35.jpg)
Muito obrigado !!!