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1
BRAND
ComunicaçãoCanalSMBEuropa
MárciaAugusto
Abrilde2015
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Obje;vosdaComunicação
2
Alavancar a entrada da BRAND no Mercado Europeu.
Segmentar a Comunicação para Professores.
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Obje;vosdasredessociais
3
OBJETIVOSDASREDESSOCIAIS
Criarnotoriedade
CriarBuzz
Humanizaramarca(parapessoas)
PosicionaraBRANDcomooraconsultoraeespecialista,oraaliadaeamiga(realidadesquesemesclam)
Gerartráfegoparaoutroscanais(sempreowned-siteeoutrasredes)
Criar/Reforçarbasesdedados
CriarumsenLdodecomunidade(pertença,following,tribosocial)
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Obje;vosdasredessociais
4
Paracomprar
responderaospainpointsSerrelevante
Howto?
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Otarget
5
Professores:
Quem são? Como São? O que
fazem? O que querem de nós?
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Otarget
6
Necessárioaplicarques;onárioàcomunidadedeprofessoresederesellers.Questões:1. QueLpodeconteúdosnestaáreagostariamdevernasRedesSociais?2. QuaissãoascaracterísLcasquemaisvalorizamnumtabletdedicadoàeducação
numasaladeaula?3. Quepáginas/blogsseguem?4. EmqueRedesSociaisestãopresentes?5. Aquehorasacedem?Emquediasconsideramqueémaisfrequente?6. Quesugestõesconcretaspodemfazeraoprojetoemtermosderubricas/temasa
tratar?
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AConcorrência–Oquefaz?
7
Acer
Predomínio de links (para fora do
website - not to do)
Webinars sem patrocínio (not to do)
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AConcorrência–Oquefaz?
8
HP
Amplo recurso a vídeos em livestream (a tendência para 2015)
Passatempos
Webinars - #HPExpertDays (IT)
Associação a causas sociais (equipou uma sala de hospital)
Posts muito visuais – recurso a temas lúdicos por forma a gerar partilhas e relacionando-os com
o core business
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AConcorrência–Oquefaz?
9
![Page 10: BRAND - marciaairescrestina.files.wordpress.com · Abril de 2015 Objevos da Comunicação 2 Alavancar a entrada da BRAND no Mercado Europeu. ... Dicas de organização de trabalho](https://reader033.vdocuments.com.br/reader033/viewer/2022052019/603318d6e1dd1a65d34e34d3/html5/thumbnails/10.jpg)
AConcorrência–Oquefaz?
10
DELL
Posts muito orientados para produto.
Pouco figurativos, pouco pessoais.
Excepções: #sharing de foto de anónimo (?) e responsabilidade social ligada à saúde.
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11
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AConcorrência–Oquefaz?
12
Apple for education (twitter)
Novidades sobre o que estão a fazer.
Posts sempre a redirecionar para canais próprios.
Também investem no ensino do coding.
Permanece, contudo, ainda muito focada no produto – pouca interação.
Destaque para o site – copy inspiracional, look&feel expansive, aberto, luminoso – o
conhecimento como caminho para o progresso, é uma casa que nos “recebe, que nos convida a
sentar”.
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AConcorrência–Oquefaz?
13
Apple for education (twitter)
Novidades sobre o que estão a fazer.
Posts sempre a redirecionar para canais próprios.
Também investem no ensino do coding.
Permanece, contudo, ainda muito focada no produto – pouca interação.
Destaque para o site – copy inspiracional, look&feel expansive, aberto, luminoso – o
conhecimento como caminho para o progresso, é uma casa que nos “recebe, que nos convida a
sentar”.
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AConcorrência–Oquefaz?
14
Google for Education (twitter)
Posts relacionados com disciplinas core (ensino de matemática, por exemplo, sempre com tónica
na vanguard, progresso.
Tira partido das hashtags como #mathawarenessmonth
Dicas de organização de trabalho para os professores
Programas de ensino de coding
Competições para escolas, professores e alunos
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EstratégiadeConteúdos
15
#helpful
#relevant #fun
Para o #Professor, para o quotidiano da sala de #Aula. Publicações como resposta aos pain points do user são as que geram mais interação
Soluções de melhoria do quotidiano dos professores
Soluções que alavanquem os dividendos na sala de aula
Solução + Quotidiano + Próximo
Cunho lúdico
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EstratégiadeConteúdos
16
#relevant
Para o #Professor, para o quotidiano da sala de #Aula. #helpful
#fun
![Page 17: BRAND - marciaairescrestina.files.wordpress.com · Abril de 2015 Objevos da Comunicação 2 Alavancar a entrada da BRAND no Mercado Europeu. ... Dicas de organização de trabalho](https://reader033.vdocuments.com.br/reader033/viewer/2022052019/603318d6e1dd1a65d34e34d3/html5/thumbnails/17.jpg)
EstratégiadeConteúdos
17
RedesSociais
AjudanaaLvidade
#soTselling
QuoLdianoProfissional
#informa;vo
Âncorasdeligeireza/descanso
#lúdico
dicasparaaespecialidade
#soTselling
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EseaBRANDfosseumapessoa?
18
Expansiva, especialista, aliada, leve, está na vida dos professores para tornar tudo mais fácil.
Presta aconselhamento, ajuda, ouve, sugere, faz o melhor e mostra bastidores.
Trabalha lado a lado – mais do que trabalhar para, trabalha com.
We bet we are going to see things we have never imagined.
You (teacher), from me (BRAND) and from who connects us
(partner).
Let’s make the #BestClassInTheWorld, because the best comes from
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Onde?Paraquem?
19
It’s about Business to People.
B2Teacher
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20
Quaisasredescore?
• Especialista,LúdicoeInformaLvoFacebook
• Lúdicoe“Humanizador”• BasLdoresInstagram
• HashtagsusadaspelasPessoasdocore,nocore.Twiker
Pinterest • Públicofeminino(professoras)
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21
Quaisasredescoreeestratégia?
• Especialista,ParceiroEstratégicoLinkedin
• Lúdico,“estórias”• Sugestões,Aconselhamento,TutoriaisYoutube
• Especialista,Aconselhamento• ÁgoraonlinedeDiscussão/ParLlhaBlogging
Google+ Search(pelomenosnospaíseseuropeus)
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22
Exemplo Microsoft no Instagram
Microsof informal e a mostrar os “bastidores”, quem está por detrás da maquinaria, quem
está lá para fazer mais e melhor pelo cliente.
Estratégia absolutamente diferente face a um twitter, a um facebook ou mesmo linkedin.
A mesma marca, diferentes posições.
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23
Exemplo Microsoft no Instagram
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24
Keywords prioritárias
ClassroomManagement
LessonPlans ScienceKIT Consul;ngServices
Educa;onaltablet
teachingresources(4400)
flipped
classroom(1000)
lessonplan(27000)
ScienceExperiments
(1900)
Scienceforkids(1000)
TeacherTraining(8100)
Besttabletforkids(3660)
Learning
Technologies(1000)
Reino Unido e França
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AçõesnoFacebookB2Teacher When?Vídeoslivestreamdaaplicaçãoemcontextorealdosequipamentosemsalasdeaula#BRANDLiveEdu
Set.2015
Vídeoscomtestemunhosdosprofessores(REAIS)–Mostrarparavender–5senLdosnacompra.
Set.2015
OsBasLdoresdaBRAND(visitasemakingoff’s) WIP
VídeopromocionalnumlocalemblemáLco(espaçosmaisturísLcos–vídeocurto-wherearewe?)
Set.2015
Newsleker(conteúdosderelevo,nãoévenda!)–conviteàsubscriçãocomvídeo
Set.2015(bimensal)
Backtoschool–ofertadoCLASSplus Set.2015
EstudosdeCaso(Vídeos,informaçãovisualerealista–quejáexistamevindouros)
Set.2015
Apresentaçãodonovowebsiteparaprofessores Set.2015
ApresentaçãodoblognositeparapublicaçãodearLgosequestões(saladeaula)
Nov.2015
SlidesharescomdicasdeaLvidadesemaula(Facebook,Linkedineeventualmenteedmodo)
Nov.2015
25
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AçõesnoFacebookB2Teacher When?QuesLonaracomunidade.#togetherwearebejerlet’smake#TheBestWorldClassroom!
Nov.2015
Dicasparaorganizaçãodetrabalho.#TeachAndBoost Todooano
Aconselhamentoparaépocasdeexame–vídeoe/ouarLgonosite ÉpocasdeExame
21stskills–vídeoearLgosnosite#FosterTheChange#InspireYourClass Todooano
ParLlhadoquefaznasaladeaulaparacapitalizarcompetências-#ShareYourVision#ShareYourVoice
Nov.2015
Visitasdeescolas,professoreseministrosarespirarBRAND–vídeos,soundbites(novelesco)
Semprequeocorra
PassatemposparaProfessores,EscolaseAlunos. Set,NoveDez.2015
VídeosdeuLlidadeparaoensino–professoremblemáLco. Todooano
PostsInsipiracionais(#inspira;onTool) Todooano
LessonPlans(conviteparaosite) Todooano
DonaLvosparaaEducação/responsabilidadesocial#DonateABook-#DonateKnowledgelet’s#makeitbejer
Dez.2015
26
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AçõesnoFacebookB2Teacher When?CalendáriodosProfessores–férias,iníciosdeanoleLvo,férias,provasespecíficas)
Deacordocomocalendárioescolar
Associaçãodamarcaacausaderesponsabilidadesocial Dez.2015
Imprensa–videosteaserevídeospóstransmissão(carregamentoemlivestream)
Todooano
TemasLúdicos(OMêsdoAmor,Saúde,daCriança,doPai,daMãe,daFelicidade,asEstações…)
Todooano
OpenEducaLonResources(fazerresenhas,publicarnositeedivulgarnoFacebook,Linkedin,SlideShare)
Todooano
DivulgaçãodeKPI’sdesoluçõesimplementadas(vídeocomsaladeAulaaACONTECER)
Todooano
ParLcipaçãonomakingoffdopróximovídeo
Set.2015
Passatempo#stayconnected–ofertadoBRANDconnect Set.2015
SugestõesdeprevençãodoCyberbullying(vídeoearLgosnosite). Todooano
27
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Blogging
28
Para além das das sinergias com
blogs de especialistas da temática,
poderá ser constituído um blog sobre
educação, que não encerre a marca,
mas cujos conteúdos versem sobre
projetos levados a cabo em todo o
mundo, com enfoque nos projetos da
BRAND, potenciando os links
externos para o site, a par de um
espaço que promoverá a marca e os
produtos de um modo independente
e não corporativo (SEO).
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29
SinergiascomOpinionLeaderseParcerias
• Editorasdemanuaisescolares(PortoEditora,Leya…),RevistasdeEducação(UPouUM),Blogging(ex.:TheJournal,TCO,ScholasLc,TCO,TeachThought,TheInnovaLveTeacher,Universidades),EducaLonCity(15000escolasUK)
CunhoEducacional
• Especialistas(professoresporpaís),LaboratóriosdeCiência(ex.:LABMediaFEUP),recrutamentosdewebdevelopersemUniversidades(relaçãocomacomunidadeecredibilidade)
CunhoEspecialista
• InsLtuiçõesdeAjudaHumanitária(mundiais),organizaçõesligadasàsustentabilidadeambiental.
CunhoSocial
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AçõesDigitaisIntegradas–Teacher
30
AdonDisplay
• KeywordseInteressesdotarget
• Ademsitesrelacionados
• Ademsitesnãorelacionados
AdOnSearch
• KeywordseInteressesdoTarget
• AdnaPesquisa
Remarke;ng
• Userquevisitouositesemconversão
• Ademsitesrelacionados
• Ademsitesnãorelacionados
• FollowupdaLead
AdVideos
• KeywordseInteressesdoUser
• Ademvideosrelacionados
• Ademvídeosnãorelacionados
• Streamingde30Segundos
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31
ServiçosdeConsultoria-Estratégia
HardwaretoFuncLon
So�waretoCreate
TrainingtoHelp
FullIntegratedSolu;on
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32
Help
Transform
Leadership
Assess
Confidence
Collaborate
ServiçosdeConsultoria-Estratégia
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33
ServiçosdeConsultoria–Obje;voeEstratégia
Promover uma solução integrada (Produto, Software,
Consultoria e Training)
Alavancar Leads para serviços de Training
Promover ações de compra
Credibilizar
A BRAND como especialista na Ed Tech
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34
ServiçosdeConsultoria–Obje;voeEstratégia
• AssessoriadeImprensa,SEO,SEMeRedesSociais
UmaSoluçãoIntegrada
• Appteachermanagement(anyLme,anywhere)• ComunidadesnasRedesSociais(BRANDcommunity)
UmaParceiraEstratégica
• Seo,SEM,AdVideos,RedesSociais,MediaPlanning(mediaespecializada).
GeraçãodeLeadseAçõesdeCompra
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35
ServiçosdeConsultoria–Obje;voeEstratégia
• Parceriascomembaixadoresdemarca(publishers,editoras,professores),AssessoriadeImprensa,MediaPlanning(especializada).
Credibilidade
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36
AdonDisplay
Remarke;ng
SocialMedia
AdVideos
AdSearch
SEM
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37
Look&Feel Marcacomoespecialista,consultoraealiada.
Ospostsrespirarãoamissãodamarca,comoazulBRANDparafundooucordele(ering.
Maismensagem,menosbranding.
Osconteúdosmescladoscomdinâmicasdodigital,(hashtagsagregadorasquereflitamospain
points,keywordsprioritárias).
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38
RedesCoreeOrcamento
Canal Frequênciade
Atualização
NºTotaldePeças
(mensal)
Website 1xquinzena 2
Facebook 3xsemana 12
Youtube 1xmes 1
Instagram 3xsemana 12
Pinterest 3xsemana 12
Linkedin 1xquinzena 2
Google+ 3xsemana 12
Total 53
PrevisãodeOrçamentopara2015
Ação Anual País Total
Videos 1000€ 1 1000€
FacebookAds
4900€ 1 4900€
AdVideos 1500€ 1 1500€
Adwords 2600€ 1 2600€
Total 10000€
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#obrigada!39
#TheBestWorldClass
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40
Backup
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Descri;vodeAções(professor)
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Vídeos em Livestream da realidade de aplicação de equipamentos nas salas de aula (tem de ser em
contexto europeu;
Vídeos com testemunhos REAIS dos professores – Mostrar para Vender - Comprar com os 5 sentidos.
Bastidores – convites a participarem em making of’s.
Vídeos promocionais em locais emblemáticos de uma cidade emblemática do país – não tem de ser
uma produção enorme, um video curto, com uma boa história, um local sobejamente conhecido –
fenómeno de identificação com custos mais baixos.
Por exemplo, Who knows where we did the last video? Ir mostrando partes do video, detalhes em
teaser e ir alimentando a curiosidade – interação, competitividade, gaming (é trendy, todos
querem dar a ideia de que conhecem bem locais do nosso continente);
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Estudos de caso (vídeos, informação muito visual e realista).
Criar Slideshares com dicas de atividades na sala de aula (divulgação no Facebook e Linkedin,
eventualmente no Edmodo).
Passatempo – #amelhorsaladeauladomundo – Show us how do you use the technology in your
classroom! The best activity wins a BRAND connect! Send us your best video to (landing page
para registo e upload) and stay #Connected!
Questionar a comunidade de professores sobre questões em que possamos ajudar. Together we do it
better! Tell us your doubts, your questions about classroom management, technology in the
class, whatever you want. BRAND is going to answer you the next day with a video.
#togetherwearebetter let’s make #TheBestWorldClassroom!
Descri;vodeAções(professor)
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Open Education Resources – divulgar, fazer resenhas do que existe, publicar no site e convidar o
professor a visitar-nos e a partilhar opiniões.
Relatórios de KPI’s de soluções implementadas – em vídeo, informação viva, com a sala de aula a
Acontecer.
Dicas de organização de trabalho para professores (aliança/parceria) - #teach and #boostyourclass.
Épocas de exame específicas para cada país – How to prepare your students to the exams? (video a
convidar para ver o nosso artigo no site sobre o tema).
Do you know what are the 21st skills? Let’s share knowledge! Let’s boost one skill weekly!
#fosterthechange #inspireyourclass.
What do you use to do in your classroom? What uses to function? #shareyourvision
#shareyourvoice #shareprogress #makeitbetter (pode ser via comentários ou via landing page que
vai recolher dados)
Descri;vodeAções(professor)
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As visitas de escolas, professores, ministros às nossas instalações terão de respirar também a BRAND
– vídeos, notícias, soundbites – o que acontece nas insituições interessa. É o novelesco.
Ações de passatempos que envolvam escolas, professores, alunos.
Convites a escolas, professores, alunos, a visitarem a BRAND.
Vídeos de utilidade, atividades – com professor emblemático por país. Embaixador da Marca.
Posts Inspiracionais – a Inspiração também é ferramenta.
Lesson plans – divulga , convida para o site.
Newsletter com conteúdos de relevo (não é venda!)
Calendário dos professores – Are you prepared for back to school? What do you use to do to get
prepared? / Have you everything to start this new academic year? BRAND is going to help. We
have x Class to offer to the most innovative teacher. Share with us some tips in (landing page)
and get started with #thebestworldclassroom.
Descri;vodeAções(professor)
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Calendário dos professores
Férias escolares – sugestões, para onde vai, dicas para descanso…
provas específicas de cada país – estamos atentos, damos dicas, prestamos apoio
Donativos para educação – To educate is about #love and #care too. #DonateABook
#DonateKnowledge #DonateEquipments #DonateClothes, let’s #makeitbetter! Register in (landing
page) and together, we are going to #makeitbetter (necessário operacionalizar com uma insituição
reconhecida por país ou em países chave.
Associação da marca a responsabilidade social. Tem de ser reconhecida mundialmente para
operacionalizar mais facilmente, aproveitando conflitos do momento (neste momento é a Ucrânia –
apoiar escolas). Ex.: Cruz Vermelha (mantimentos e suportes à educação).
Em alternativa, podemos associar-nos a instituições por país (mais custos, mais dificuldade na
operacionalização).
Descri;vodeAções(professor)
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Aquando de notícias sobre a marca, deverá haver video teaser sobre acontecimentos que serão
retratados depois na imprensa, TV, etc…. Favorece a audiência da notícia no órgão e a interação com
a marca.
Todas as notícias devem ser disponibilizadas online, bem como os vídeos, para serem
carregados em livestream.
Sugestões de prevenção do Cyberbullying (vídeo e artigos no site).
Convite à partilha de dicas para aconselhamento face a situações de cyberbullying.
Temas leves
O Mês do Amor, O Mês da Saúde, O Mês da Criança, O Mês do Pai, O Mês da Mãe, O Mês do
Sol…
Descri;vodeAções(professor)
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Açõesgerais–outrosexemplos(intera;vidade)
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OutrasAções(#notarget)Imagens/VídeosTeaser(Doyourecognisehim/her?)–quandoesLvermoscomfigurasconhecidas
ApalavramaispesquisadadoanoligadaàEducação#TrendsEdu
CausanoThunderClap#shareyourvoice(incitaascomunidadesaparLlharemdeterminadanacausanasredessociais)
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Descri;vodeaçõesgerais(#notarget)
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Quando a marca estiver na presença de figuras conhecidas e caras à Educação – foto ou video a dar
dicas. Do you know who is He/She?
Vídeos no momento, soundbites no momento, TV Live.
Guess what was the word related to education with the major volume of searches on google!
#trendinEdu
Associação a causa e divulgação no ThunderClap. Em última análise:
queremos encontrar um professor de cada país e um aluno de cada país para nos dizer o
que quer na sua sala de aula – a educação como projeto integrado onde devem ditar todos os
intervenientes. #shareyourvoice