Download - Aula Recrutamento
Processo de Agregar Processo de Agregar PessoasPessoas
RecrutamentoRecrutamento
ReferênciasReferências
Bibliografia Básica: Bibliografia Básica:
CHIAVENATO, I. CHIAVENATO, I. Gestão de PessoasGestão de Pessoas: o : o novo papel dos recursos humanos nas novo papel dos recursos humanos nas organizações (Capítulo 4)organizações (Capítulo 4)
GESTÃO DE PESSOAS
Fonte: CHIAVENATO– Gestão de Pessoas
Processos de AGREGAR
Pessoas
Processos de APLICARAPLICARPessoas
Processos de RECOMPENSAR
Pessoas
Processos de DESENVOLVER
Pessoas
Processos de MANTERPessoas
Processos de MONITORAR
Pessoas
• Recrutamento
• Seleção
Agregar Pessoas no Agregar Pessoas no Contexto Atual das OrganizaçõesContexto Atual das Organizações
Abordagem Tradicional
Enfoque Operacional
Ação Microorientada
Abordagem Molecular
Modelo Vegetativo
Estabilidade
Conservantismo
Ênfase na eficiência
Centralização no DRH
Abordagem Moderna
Enfoque Estratégico
Ação Macroorientada
Abordagem Molar
Modelo Incremental
Instabilidade e Mudança
Criatividade e Inovação
Ênfase na eficácia
Descentralização
Processos Processos
de de
Agregar Agregar PessoasPessoas
Recrutamento Recrutamento
É o conjunto de técnicas e procedimentos É o conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos qualificados e capazes de ocupar cargos na organização. Esse processo de busca na organização. Esse processo de busca dos candidatos pode ser realizado dentro dos candidatos pode ser realizado dentro ou fora da empresaou fora da empresa..
Mercado de trabalhoMercado de trabalho
Mecanismo da Oferta e Procura: Mecanismo da Oferta e Procura: composto pelas oportunidades de trabalho composto pelas oportunidades de trabalho oferecidas pelas empresas. oferecidas pelas empresas. Ambiente dinâmico com contínuas Ambiente dinâmico com contínuas mudanças.mudanças.Existem duas situações para o MT:Existem duas situações para o MT:– Com abundância de oportunidades de Com abundância de oportunidades de
empregoemprego– Com escassez de oportunidades de empregoCom escassez de oportunidades de emprego
Mercado de trabalhoMercado de trabalho
Fatores condicionantes do MT:Fatores condicionantes do MT:Crescimento econômicoCrescimento econômico
Natureza e qualidade dos postos de Natureza e qualidade dos postos de trabalhotrabalho
ProdutividadeProdutividade
Inserção no mercado internacionalInserção no mercado internacional
Mercado de TrabalhoMercado de TrabalhoImpacto do Mercado de Trabalho sobre Impacto do Mercado de Trabalho sobre Práticas de RHPráticas de RH
Mercado Trabalho em Oferta Investimentos em recrutamento para atrair candidatos
Critérios de Seleção mais flexíveis e menos rigorosos
Investimentos em treinamento para compensar a inadequação de candidatos
Ofertas salariais estimulantes para atrair candidatos
Investimentos em benefícios sociais para atrair candidatos e reter funcionários
Ênfase no recrutamento interno, como meio de ficar com os funcionários atuais e dinamizar os planos de carreiras
Mercado Trabalho em Procura Baixos investimentos em recrutamento devido à oferta de candidatos
Critérios de seleção mais rígidos e rigorosos para aproveitar a abundância de candidatos
Poucos investimentos em treinamento para aproveitar candidatos já treinados
Ofertas salariais mais baixas para aproveitar a competição entre os candidatos
Poucos investimentos em benefícios sociais,pois não há necessidade de mecanismos de fixação de pessoal
Ênfase no recrutamento externo como meio de melhorar o potencial humano, substituindo funcionários por candidatos de melhor qualificação
Mercado de TrabalhoMercado de TrabalhoImpacto do Mercado de Trabalho sobre os Impacto do Mercado de Trabalho sobre os CandidatosCandidatos
Mercado Trabalho em Oferta
Excesso de vagas e oportunidades de emprego no mercado de trabalho
Os candidatos escolhem e selecionam as organizações que ofereçam melhores oportunidades, salários e benefícios
As pessoas se predispõem a deixar seus empregos atuais para tentar melhores oportunidades em outras organizações, aumentando a rotatividade de pessoal
Os funcionários sentem-se donos da situação e faz\em reivindicações de melhores salários, benefícios e tornam-se mais indisciplinados, faltam e atrasam mais, aumentando o absenteísmo
Mercado Trabalho em Procura Excassez de vagas e de oportunidades de emprego no mercado de trabalho
Os candidatos concorrem entre si para conseguir as poucas vagas que surgem, apresentando propostas salariais mais baixas ou candidatando-se a cargos inferiores às suas qualificações
As pessoas procuram fixar-se nos atuais empregos, com medo de engrossar as filas de candidatos desempregados
Os funcionários evitam criar atritos em seus empregos, ou propiciar possíveis desligamentos, tornam-se mais disciplinados, procuram não falar nem se atrasar para o serviço
TendênciasTendências
Redução do nível de emprego industrialRedução do nível de emprego industrial
Gradativa sofisticação do empregoGradativa sofisticação do emprego
Conhecimento como recurso mais Conhecimento como recurso mais importanteimportante
Tendência à globalizaçãoTendência à globalização
Mercado de TrabalhoMercado de Trabalho
Mercado de Recursos HumanosMercado de Recursos Humanos
O Mercado de Recursos Humanos – MRH O Mercado de Recursos Humanos – MRH refere-se ao conjunto de candidatos a emprego.refere-se ao conjunto de candidatos a emprego.Contingente de pessoas que estão dispostas a Contingente de pessoas que estão dispostas a trabalhar ou que estão trabalhando mas trabalhar ou que estão trabalhando mas dispostas a buscar outro emprego.dispostas a buscar outro emprego.O MRH pode encontrar-se em situação de oferta O MRH pode encontrar-se em situação de oferta (abundância de candidatos) ou de procura (abundância de candidatos) ou de procura (escassez de candidatos).(escassez de candidatos).O MRH é dinâmico e apresenta forte O MRH é dinâmico e apresenta forte mobilidade. mobilidade.
O intercâmbio entre O intercâmbio entre Mercado de Trabalho e Mercado de RHMercado de Trabalho e Mercado de RH
Candidatos Disponíveis
Vagas Preenchidas
Vagas Disponíveis
Mercado
de RH
Mercado
de Trabalho
Mercado de RHMercado de RHComportamento das Organizações no Mercado de TrabalhoComportamento das Organizações no Mercado de Trabalho
Mercado de RH em Oferta
Excessiva quantidade de vagas
Competição entre empresas para obter candidatos
Intensificação dos investimentos em recrutamento
Redução das exigências aos candidatos
Intensificação dos investimentos em treinamento
Ênfase no recrutamento interno
Políticas de retenção de pessoal
Orientação para as pessoas e seu bem-estar
Intensificação dos investimentos em benefícios sociais
Mercado de RH em Procura Insuficiente quantidade de oferta de vagas
Falta de competição entre as empresas para obter candidatos
Redução dos investimentos em recrutamento
Aumento das exigências aos candidatos
Redução dos investimentos em treinamentos
Ênfase no recrutamento externo
Políticas de substituição de pessoal
Orientação para o trabalho e para a eficiência
Redução ou congelamento dos investimentos em benefícios sociais
Mercado de RHMercado de RHComportamento dos Candidatos no Mercado de TrabalhoComportamento dos Candidatos no Mercado de Trabalho
Mercado de RH Oferta
Excessiva quantidade de candidatos
Competição entre candidatos para obter emprego
Rebaixamento das pretensões salariais
Dificuldade em conseguir emprego
Temor de perder o atual emprego e maior fixação ao emprego
Baixo Absenteísmo
O candidato aceita qualquer oportunidade desde que ela apareça
Orientação para a sobrevivência
Mercado de RH em Procura
Insuficiente quantidade de candidatos
Falta de competição entre os candidatos
Elevação das pretensões salariais
Facilidade em conseguir emprego
Vontade de perder o atual emprego e obter algo diferente, menor fixação ao emprego
Elevado Absenteísmo
O candidato seleciona as múltiplas oportunidades que tem pela frente
Orientação para a melhoria e desenvolvimento profissional
Recrutamento Interno e ExternoRecrutamento Interno e Externo
Recrutamento
Externo
Interno
* O preenchimento das vagas eoportunidades é feito através dospróprios funcionários atuais.
* Os funcionários internos são oscandidatos preferidos.
* Isto exige que sejam promovidos ou transferidos para as novasoportunidades.
* A organização oferece uma carreirade oportunidades ao funcionário.
* O preenchimento das vagas eoportunidades é feito através dospróprios funcionários atuais.
* Os funcionários internos são oscandidatos preferidos.
* Isto exige que sejam promovidos ou transferidos para as novasoportunidades.
* A organização oferece uma carreirade oportunidades ao funcionário.
* O preenchimento das vagas eoportunidades é feito através daadmissão de candidatos externos.
* Os candidatos externos são oscandidatos preferidos.
* Isto exige que sejam recrutados externamente e selecionados parapreencher as oportunidades.
* A organização oferece oportunidades aos candidatos externos.
* O preenchimento das vagas eoportunidades é feito através daadmissão de candidatos externos.
* Os candidatos externos são oscandidatos preferidos.
* Isto exige que sejam recrutados externamente e selecionados parapreencher as oportunidades.
* A organização oferece oportunidades aos candidatos externos.
As diferenças entre Recrutamento As diferenças entre Recrutamento Interno e ExternoInterno e Externo
Recrutamento Interno Recrutamento Externo
* Os cargos vagos são preenchidos porcandidatos externos que são selecio-nados e ingressam na organização.
* Os cargos vagos são preenchidos porfuncionários, que são selecionados epromovidos dentro da organização.
* Os candidatos já são conhecidos pelaorganização, passaram por testes deseleção, passaram por programas detreinamento e foram avaliados quanto ao seu desempenho.
* Os candidatos são recrutados internamente dentro dos quadros da própria organização.
* Os candidatos são desconhecidos pelaorganização e precisam ser testados eavaliados pelo processo seletivo.
* As oportunidades de emprego sãooferecidas ao mercado, cujos candidatos podem disputá-las
* As oportunidades de emprego melhorsão oferecidas aos próprios funcionarios, que podem subir a postosmelhores e desenvolver sua carreiraprofissional dentro da organização.
* Os candidatos são recrutados externamente no mercado de recursos humanos
Recrutamento InternoRecrutamento Interno
Prós: Prós:
1. Aproveita melhor o potencial 1. Aproveita melhor o potencial humano da organização.humano da organização.2. Motiva e encoraja o 2. Motiva e encoraja o desenvolvimento profissional dos atuais desenvolvimento profissional dos atuais funcionários.funcionários.3. Incentiva a permanência e a 3. Incentiva a permanência e a fidelidade dos funcionários à organização.fidelidade dos funcionários à organização.4. Ideal para situações de estabilidade 4. Ideal para situações de estabilidade e pouca mudança ambiental.e pouca mudança ambiental.5. Não requer socialização 5. Não requer socialização organizacional de novos membros.organizacional de novos membros.6. Probabilidade de melhor seleção, 6. Probabilidade de melhor seleção, pois os candidatos são bem conhecidos.pois os candidatos são bem conhecidos.7. Custa financeiramente menos do 7. Custa financeiramente menos do que fazer recrutamento externo.que fazer recrutamento externo.
Contras:Contras:
1. Pode bloquear a entrada de novas 1. Pode bloquear a entrada de novas idéias, experiências e expectativas.idéias, experiências e expectativas.2. Facilita o conservantismo e 2. Facilita o conservantismo e favorece a rotina atual.favorece a rotina atual.3. Mantém quase inalterado o atual 3. Mantém quase inalterado o atual patrimônio humano da organização.patrimônio humano da organização.4. Ideal para empresas burocráticas e 4. Ideal para empresas burocráticas e mecanísticas.mecanísticas.5. Mantém e conserva a cultura 5. Mantém e conserva a cultura organizacional existente.organizacional existente.6. Funciona como um sistema fechado 6. Funciona como um sistema fechado de reciclagem contínua.de reciclagem contínua.
Recrutamento ExternoRecrutamento Externo
Prós:Prós: 1. Introduz sangue novo na 1. Introduz sangue novo na organização: talentos, habilidades e organização: talentos, habilidades e expectativas.expectativas.2. Enriquece o patrimônio humano, 2. Enriquece o patrimônio humano, pelo aporte de novos talentos e pelo aporte de novos talentos e habilidades. habilidades. 3. Aumenta o capital intelectual ao 3. Aumenta o capital intelectual ao incluir novos conhecimentos e destrezas. incluir novos conhecimentos e destrezas. 4. Renova a cultura organizacional e a 4. Renova a cultura organizacional e a enrique com novas aspirações.enrique com novas aspirações.5. Incentiva a interação da 5. Incentiva a interação da organização com o MRH.organização com o MRH.6. Indicado para enriquecer mais 6. Indicado para enriquecer mais intensa e rapidamente o capital intelectual. intensa e rapidamente o capital intelectual.
Contras:Contras: 1. Afeta negativamente a motivação 1. Afeta negativamente a motivação dos atuais funcionários da organização.dos atuais funcionários da organização.2. Reduz a fidelidade dos funcionários 2. Reduz a fidelidade dos funcionários ao oferecer oportunidades a estranhos.ao oferecer oportunidades a estranhos.3. Requer aplicação de técnicas 3. Requer aplicação de técnicas seletivas para escolha dos candidatos seletivas para escolha dos candidatos externos. externos. Isto significa custos operacionais. Isto significa custos operacionais.4. Exige esquemas de socialização 4. Exige esquemas de socialização organizacional para os novos funcionários.organizacional para os novos funcionários.5. É mais custoso, oneroso, demorado 5. É mais custoso, oneroso, demorado e inseguro que o recrutamento interno.e inseguro que o recrutamento interno.
Recrutamento ExternoRecrutamento Externo
Técnicas de recrutamento externo:Técnicas de recrutamento externo:
Anúncios em jornais e revistas especializadasAnúncios em jornais e revistas especializadas
Depende do tipo de cargo, melhor para gerentes, Depende do tipo de cargo, melhor para gerentes, supervisores e profissionais de escritório. O anúncio supervisores e profissionais de escritório. O anúncio devem ter um destaque, despertar o interesse do devem ter um destaque, despertar o interesse do candidato.candidato.
Agências de recrutamento e seleçãoAgências de recrutamento e seleção
– Agencias operadas pelo governo (Ex. Sine)Agencias operadas pelo governo (Ex. Sine)
– Agências associadas com instituições não-lucrativas (Ex. CIEE)Agências associadas com instituições não-lucrativas (Ex. CIEE)
– Agências particulares ou privadasAgências particulares ou privadas
Recrutamento ExternoRecrutamento Externo
Contatos com escolas, universidades etc.Contatos com escolas, universidades etc.
CartazesCartazes
Indicação de funcionáriosIndicação de funcionários
Banco de dados de candidatosBanco de dados de candidatos
Sites da InternetSites da Internet
Headhunter, etc.Headhunter, etc.