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8/2/2019 Aula 3 Importncia das Informaes para a
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Aula 3 Importncia das Informaespara a Cadeia de Suprimentos
Atender a necessidade dosClientes de observar informaessobre o estado da encomenda,
disponibilidade do produto, tempo deentrega etc.Reduzir os estoques e a mo deobra ao longo da cadeia de
abastecimento;Aumentar a flexibilidade em relaoao como, quando e onde devem seraplicados os recursos para gerarvantagens competitivas.
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Fluxos de Informaes (CRM)
O CRM (Customet RelationshipManagement) uma ferramentaque ajuda a gerenciar o
relacionamento com os clientes.Atravs da coleta e armazenagemde informaes importantes sobre ocliente.
O CRM ajuda a entender melhor ede maneira mais especifica ocliente, gerando mais vendas e
fidelizao por parte dos clientes.
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Fluxos de Informaes (ERP)
O ERP um software empresarialque congrega uma diversidade deinformaes relevantes de diversos
departamentos da organizao emuma base central que se comunicacom todos, permitindo acesso aquem necessita para auxiliar na
tomada de decises. As informaes obtidas no ERP
auxiliam no planejamento egerenciamento de todos os recursos
organizacionais.
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Fluxos de Informaes (Controlando Estoques e Pedidos)
A informao pode serutilizada para controlar osestoques ao longo da C.A.
Conforme h necessidade,os pedidos vo sendodisparados e vo sendo
produzidos os produtos, demodo que no ocorradesperdcios ou excesso nacadeia.
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Fluxos de Informaes (Monitoramento de Cargas)
Os clientes, cada vez maisexigentes, podem receberinformaes em tempo
real sobre a localizao desua carga atravs desistemas de rastreamento.
O cliente pode, dessamaneira, acompanhar oandamento do transportede suas mercadorias.
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Fluxo Logstico Financeiro
O fluxo financeiro ou de capitalconsiste no movimento decapital no sentido inverso dacadeia.
Na realidade se inicia quando ocliente final compra o produto eefetua o pagamento,
redirecionando a cada elo dacadeia a parte que lhe cabe.
este fluxo mo responsvel porcobrir os custos da cadeia.
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Fluxo Logstico Custos
Os principais custos referentes aosfluxos logsticos so:
Aquisies de MP
Transporte de MP at os armazns
Distribuio fsica aos centros deDistribuio
Transportes e entregas deprodutos acabados aos clientes
Custo financeiro de estoques
Custo de no venda por falta deproduto na produo ou nomercado.
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Fluxo Reverso Logstica Reversa Logstica reversa: Processo
logstico de retirar produtosnovos ou usados de ponto inicialna cadeia de suprimento, comodevolues de clientes,inventario excedente ou
mercadorias obsoleta, eredistribu-los usando regras quemaximizem o valor dos itens nofinal de sua vida til original.
Exemplos: Reciclagem;Reutilizao de Produtos;Produtos com defeito que voltamao ponto de produo devido a
garantia.
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Fluxo Logstico Reverso deMateriais
Embalagens Vazias Retornadas:Fluxo dos pontos de entrega paraos ponto de carregamento
Produto Vendido ou Componentes Devolvidos:Fluxo dospontos de entrega para o ponto inicial de armazenagem ou manufatura.
Produtos Usados /Consumidos:Fluxo dos produtos a seremreciclados, recauchutados, reutilizados ou pontos a disposio.
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Fluxo Logstico Completo