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FORMAÇÃO DE AUDITORES 5S

Objetivo

• Integrar os colaboradores no programa 5S, • motivar a participação de todos para melhoria do

programa.

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REALIZAÇÃO DAS AUDITORIAS

• Avaliar de maneira continua a implantação do programa na empresa.

• As auditorias não tem caráter punitivo mas tem como objetivo principal auxiliar os colaboradores na efetivação da implantação do programa no seu setor

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PERFIL DOS AUDITORES

• Imparcial;• Justo;• Cuidadoso;• Educado.

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PROGRAMA 5S

• SEIRI - Senso de utilização e descarte;• SEITON - Senso de organização;• SEISO - Senso de limpeza;• SEIKETSU - Senso de higiene;• SHITSUKE - Senso de auto disciplina.

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O que é não conformidades 5S

• Tudo o que é caracterizado como desvio no programa:

• Ex: foi encontrada em determinada gaveta 4 tesouras.

porém, o senso de utilização e descarte estabelece que todo material em excesso deve ser disponibilizado para outro setor.

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O que avaliar durante a auditoria?

SEIRI • se existe material desnecessário no local de trabalho;• Se tem objeto quebrado no local de trabalho;• Se tem material em excesso;

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O que avaliar durante a auditoria?

SEITON • O critério usado para separar e guardar os materiais

esta adequado?• Os materiais usado por mais de uma pessoa e os

usados com freqüência está de fácil acesso?• Todos conhecem e seguem as regras de organização

estabelecida?• Os locais de armazenamento de materiais e objetos

estão identificados adequadamente?

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O que avaliar durante a auditoria?

SEISO :• Os objetos estão limpos?• A área de trabalho está limpa?

SEIKETSU• Qual o clima do setor? De stresse? está harmonioso? • Os colaboradores matem clima de equipe e de

cooperação?

SHITSUKE• Qual a capacidade dos colaboradores e do setor de

promover, aplicar e manter o programa 5S.

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Papel dos Auditores •É muito importante que a auditoria seja conduzida de forma imparcial e justa. Todos trabalham duro para se preparar para elas, e os auditores nunca devem assumir uma atitude descuidada ou exagerada diante das auditorias.

•O auditor que aprova todo mundo porque quer agradar, bem como aquele que reprova todos por questões pessoais, não estão preparados para serem bons auditores.

•As auditorias precisam ser feitas de modo cuidadoso e de acordo com os padrões, analisando cada detalhe, sem deixar passar nada.

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Papel dos Auditores

• Com simpatia e educação o auditor deve comentar com franqueza os sucessos e os erros, pois a consciência dos problemas é o primeiro passo em direção ao aprimoramento.

• É preciso muito cuidado para não deixar-mos que os problemas de infra-estrutura dos locais de trabalho sejam julgados a tal modo que o esforço do pessoal da área seja apagado.

• Nem todos os auditados têm autonomia para mandar reformar uma parede ou pintar um chão.

• O trabalho do auditor não é fácil. Algumas pessoas dizem que é mais difícil auditar do que ser auditado

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Papel dos Auditores

• Contudo, somente através de uma auditoria justa, as pessoas auditadas terão a satisfação e a motivação para ações corretivas ou de melhoria, e quando forem aprovadas terão o verdadeiro sentimento de dever cumprido.

• Uma boa auditoria resulta em ações corretivas eficazes, onde o auditado corrige não apenas por obrigação, mas pelo sentimento de estar contribuindo com o Sistema Integrado de Gestão e com a melhoria do ambiente de trabalho.

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Etapas da Auditoria

Primeira etapa: Agendamento.

Segunda etapa: Reunião de Abertura:

A nova equipe de auditores deve reunir com antecedência com a equipe anterior para discutir e verificar os pontos fracos, as não-conformidades e observações anteriormente detectadas e desta forma traçar uma estratégia de auditoria, avaliando tudo o que deverá ser levado em consideração no momento da auditoria.

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Etapas da Auditoria

Terceira etapa: Realização da Auditoria:

• material: Máquina fotográfica, Papel (rascunho) e caneta.• auditoria só pode ser iniciada - executada na presença do

responsável pelo setor.• Anotar as não conformidades encontradas evidenciando

através das fotos.• Durante as auditorias pergunte sobre o processo de trabalho

do colaborador deixe o auditado a vontade de maneira que ele mostre seu ambiente de trabalho.

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Etapas da Auditoria

Terceira etapa: Realização da Auditoria:

• Durante a auditoria o auditor deve checar tudo: armários, gavetas, estantes, arquivos, quadro, tetos, paredes, piso, etc.; (somente gavetas/armários identificados com a inscrição “Particular” não deve ser auditada – observar se existem muitos casos destes no setor!).

• Busque ouvir o seu auditado e entender todas as suas colocações, evitando assim julgamentos precipitados e incorretos.

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Etapas da Auditoria

Terceira etapa: Realização da Auditoria:• Ao perceber uma oportunidade de melhoria ou tiver alguma

sugestão que possa contribuir com o crescimento do setor, faça-o de forma humilde e assertiva, sem constranger o auditado.

• Colete todas as informações, agradeça a atenção.

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Etapas da Auditoria

Quarta etapa: Preenchimento dos relatórios

• Ao final da auditoria, a equipe de auditores deve se reunir para discutir todos os pontos observados e registrados na folha à parte.

• Com base na conclusão, os auditores devem preencher a Lista de Verificação do Programa 5S para cada uma das etapas do programa.

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Etapas da Auditoria

Quarta etapa: Preenchimento dos relatórios

• Atrás dos formulários de verificação anote as não conformidade encontradas, isso facilitar a melhor avaliação dos itens.

• Cada auditor deve fazer a sua avaliação de forma independente.

• cada item deve ser avaliado de 0 a 4 e sua soma é transformada em porcentagem.

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Etapas da Auditoria

Como montar o relatório:

Descrever os itens avaliados e as não conformidades;Evidenciar as não conformidades:• Selecionar – clicar botão direito – enviar para – destinatário de

correio – reduzir – copiar as fotos para local desejado;• modelo de relatório 5S;• as fotos podem ter o mesmo tamanho, basta clicar rápido na

imagem e digitar o tamanho desejado;Descrever as não conformidades no local destinado a ser

descrito o plano de ação pelo responsável.

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Check-list 5S

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Check-list

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Check-list

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Check-list

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Relatórios

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RNC’s

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• Obrigado!!


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