Arquitetura de Informação
Sistemas de RotulaçãoSistemas de Organização
Arquitetura deInformação
Descobrindo o conteúdo
Rotulação – nomeando/representando o conteúdo
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Principais dificuldades
Falar a língua do usuário
Ausência de feedback instantâneo
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“Vou cortar a jaca para dar uma beiçada”
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“Vou dar molepara beijar muito”
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Rotulação
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Rotulação
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Rotulação
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Rotulação
Rotulando o conteúdo:
> Consistência
> Certifique-se que os “labels” funcionam ao serem justapostos
> Use a linguagem apropriada
> Evite jargões e gírias
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Rotulação
Rotulando o conteúdo:
> Homônimos – mesma grafia / pronúncia mas significado diferente. Ex: cesta, sexta, sesta
> Sinônimos – mesmo sentido
> Antônimos – sentido oposto
> Polissemia – vários significados. Ex: “cabeça do grupo”; “cabeça dura”; “cabeça oca”
> Parônimos – mesmo som mas significado diferente . Ex: descrição e discrição; vultoso e vultuoso
> Hiperônimos – mesmo campo semântico, mas sentido abrangente
> Hipónimos – mesmo campo semântico, mas sentido restrito
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Rotulação
animal: mamífero;
informática: computador
meios de transporte: ônibus
casa: cozinha
profissão: médico
doença: câncer
Ex: Grupos de refugiados chegam diariamente do sertão castigado pela seca. São pessoas famintas, maltrapilhas, destruídas.
Note que a palavra “pessoas” é um hiperônimo da palavra “refugiados”, uma vez que “pessoas” apresenta um significado mais
abrangente que seu hipônimo “refugiados”.
> Main, Main Page, Home, Home-Page, Página Inicial.
> Search, Find, Busca, Buscar.
> Sitemap, Contents, Table of Contents, Index, Mapa do Site.
> Contact, Contact Us, Contact Webmaster, Feedback, Contate-nos, Fale Conosco, Entre em contato.
> Help, FAQ, Frequently Asked Questions, Ajuda, Dúvidas, Tire suas Dúvidas.
> News, What’s New, Notícias, Últimas Notícias.
> About, About us, About (company name), Who We Are, Quem Somos
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Rotulação
Exemplos de termos que geram dúvidas
Arquitetura deInformação
O que fazer ?
KISS
Arquitetura deInformação
O que fazer ?
KISS
Arquitetura deInformação
O que fazer ?
Keep It Simple, Stupid
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O que fazer ?
Testar!
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Os usuários precisam encontrar o conteúdo
antes de usá-lo.
(Peter Morville & Louis Rosenfeld, in Information Architecture for the World Wide Web)
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Descobrindo o conteúdo
> Identificar o que distingue um objeto de conteúdo do outro
Organização da informação > Levantar o conteúdo do site
> Determinar quais facetas podem funcionar como metadados
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1. Análise dos tipos de conteúdo
Ajuda a pensar sobre como será a navegação,qual a periodicidade de atualização das páginas,
classificar informações por semelhança
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2. Inventário de conteúdo
Lista completa de todas as informações que devem estar presentes no site.
Essas informações serão, posteriormente, agrupadase hierarquizadas de acordo com sua relevância e importância.
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- PERMISSÃO: esse conteúdo é aberto a todos ou é restrito?- FORMATO: o conteúdo está no corpo do HTML ou em um formato proprietário, como PDF, FLV, etc?- REDUNDÂNCIA: em que outras áreas do site o conteúdo deve ser encontrado?
3 itens para serem levados em consideração:
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3. Procurar por metadados
Descritivos:
- Todas as maneiras diferentes de descrever o objeto de conteúdo
Administrativos:
-Relação do objeto com o contextoEx: Quem criou o conteúdo? Em que data?
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Arquitetura daInformação
4. Faced Classification (Classificação Facetada)
Classificação e organização de um mesmo conjunto de informações de diferentes maneiras.
Você pode utilizar metadados para organizar as informações em esquemas diferentes.
Cada esquema é uma dimensão da estrutura do site.
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Alguns exemplos de organização da informação
Grandes áreastemáticasdemarcadaspor cores
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Público-alvo
Perfil de atuação
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Cardsorting
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Cardsorting
O que é ?
É uma técnica de design centrado no usuário que explora a categorização de conteúdo feita pelo grupo pesquisado.
Para que serve ?
O objetivo é obter dados sobre o modelo mental do usuário no que diz respeito ao espaço da informação
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Cardsorting
Como funciona ?
O usuário organiza cartões representando tipos específicos de informação em grupos de conteúdo
Quando aplicar ?
No projeto de um novo siteNa criação de uma nova áreaNo redesign
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Cardsorting
Tipos de Cardsorting
Aberto
O usuário agrupa livremente os itens, criando o número de conjuntos que achar necessário, bem como o nome para representar o grupo.
Fechado
O usuário organiza os cartões em categorias já existentes.
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Cardsorting
1 sessão por usuário
Para evitar constrangimentos e que a percepção visual se perca frente ao consenso do grupo
Mínimo de 6 sessões
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Cardsorting
Funciona melhor quando:
1. Há inventário de conteúdo/funcionalidades
2. As necessidades do usuário são conhecidas
3. O conteúdo é relativamente homogêneo
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Cardsorting
Antes:
1. Selecionar o conteúdo(podem ser páginas, grupos de páginas, funcionalidades)
2. Selecionar as pessoas
3. Preparar os cartões(Os cartões devem ser numeradas no verso, para referência posterior.Levar cartões em branco para o caso dos participantes desejarem repetir o conteúdo em mais de uma categoria ou criar um novo item ou categoria)
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Cardsorting
Durante:
1. Observar e escutar
2. Fazer anotações
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Depois:
1. Procurar por padrões
2. Procurar por diferenças(conteúdos que foram difíceis de entender,conteúdos que poderiam estar em mais de uma área,rótulos que geraram ambiguidade)
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Cardsorting
Atividade:
Realizar uma sessão de cardsorting
http://www.optimalsort.com/pages/default.html
http://websort.net/
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Ferramentas online: