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Audiência Pública
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55 Milhões de cachorros
Com 55 milhões de cachorros, o Brasil é o 2º maior mercado pet do mundo
22 Milhões de gatos
44% dos domicílios
têm cachorro
Existem mais
cachorros do que
crianças
2º maior mercado do
mundo:
R$17 Bilhões
Pet Services
com crescimento de
+26%/por ano
O resto da América Latina tem 51 milhões de cachorros e 21 milhões de gatos
Source: Abinpet 2013, Ministry of Agriculture, Euromonitor, IBGE
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A DogHero está reinventando o mercado de hospedagempara cães no Brasil
Nós conectamos tutores
que precisam hospedar
seus cachorros
com Anfitriões apaixonados
que estão dispostos a receber
cachorros em casa e ganhar
uma renda extra
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Estamos disponíveis em diversas plataformas
iOS Android Web
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A
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Como funciona
Cadastro
Criar perfil
Formulário
Aprovação
Promover
PerfilPesquisa
Contato + Pré-encontro
Busca por endereço
Selecionar AnfitriõesDetalhes sobre
o Anfitrião
Materiais de marketing
Host-get-member
Confiança
Informações adicionais
Negociação
Pagamento
Confirmação da reserva
Recebimento de
fotos e vídeos
Feedback sobre
a estadia
Pagamento
para o AnfitriãoHospedagem
Reserva Avaliação
Repasse
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Os donos querem que seus cães se sintam
em casa e a DogHero oferece exatamente isso
Mulheres
Entre 25-44 anos
Classes A/B
Urbanas
Gostam de viajar
Consideram o cachorro comoparte da família
Uma experiência de amor e
carinho
Sem gaiolas
Receber fotos e vídeos
Manter a rotina do cachorro
Tranquilidade
Que o cãozinho aproveite o tempo
livre e se divirta enquanto estiver
viajando
Quem são nossos clientes? O que eles querem?
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Área de cobertura
Anfitriões
disponíveis
em todo Brasil
BrasilAnfitriões: 14.000
Cidades: + 650
ArgentinaAnfitriões: 1.500
Cidades: + 20
MéxicoEm breve (Junho/18)
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Perfil de Anfitriões
1 - Microempreendedorismo
Começaram na DogHero para
complementar a renda, tiveram
sucesso na plataforma e hoje
têm as hospedagens como
principal fonte de renda.
2 - Renda complementar
Encaram a hospedagem como
renda complementar. Têm um
emprego fixo, mas recebem
cachorrinhos nos feriados e finais
de semana.
3 - Desempregados
Enxergaram a DogHero como
uma oportunidade para garantir
uma renda enquanto estão nessa
situação.
4 - Aposentados
Eles começam na plataforma em
busca de companhia, mas
conseguem ter uma renda
complementar com essa atividade.
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Motivações
Companhia de cachorros
Trabalho flexível
Oportunidade de ter uma renda extra
Por que hospedam?
Mulheres são as mais beneficiadas
• 80% das Anfitriãs no Brasil são mulheres;
• 7 em 10 têm entre 25 e 45 anos: donas de casa ou autônomas
com horários flexíveis que buscam renda extra;
• 3 em 10 têm mais de 45 anos: mulheres que enfrentam
dificuldades no mercado de trabalho.
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0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Mar/17 Abr/17 Mai/17 Jun/17 Jul/17 Ago/17 Set/17 Out/17 Nov/17 Dez/17 Jan/18 Fev/18
Detratores Neutros Promotores
0%
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30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
NPS
NPS: experiência do cliente
98,1% 97,6% 98,2% 98,3% 98,6% 98,2% 98,2% 98,2% 98,1% 97,1% 98,0% 98,1%
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Capacitação + Avaliações de clientes: Qualidade
Capacitação
Escola de Heróis
Satisfação de clientes Reconhecimento
Avaliações Programa de Super-Heróis
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Depoimentos
“Adoro fazer parte da DogHero!
Decidi largar tudo para fazer algo
que me fazia feliz, e cuidar dos
peludos foi uma das coisas que me
faziam bem. Obrigada por me
darem a oportunidade de trabalhar
com o que amo.
“Sem palavras para agradecer a
Mayara. Nosso Thor ficou com ela
duas vezes e foi excelentemente
bem tratado. Recebíamos
informações, vídeos e fotos a todo
momento. Posso até afirmar que
ele ficou meio triste de ter vindo
embora, rs. Super recomendo.
MAYARA BILACHI JORGE
Anfitriã DogHero Cliente DogHero
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Entrevistas com Anfitriões Entrevistas com clientes
Jornal da Globo (TV) Exame.com
NE TV
Folha de S. Paulo
RBS (TV)
DogHero na Imprensa
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DogHero na Imprensa
Veja SPRevista PEGN Na Prática
Institucional Maior base de dados de cães
Ego
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Obrigado