W. Edwards DemingW. Edwards Deming

Nomes: Isabela Bezerra

Joice de Souza

Turma: QIM 381

Deming• Dr. W. Edwards Deming é conhecido como o

pai do renascimento industrial japonês após a segunda guerra mundial, bem como um dos gurus da qualidade nos Estados Unidos.

• Nascimento: 14 de Outubro de 1900, em Sioux, Iowa (EUA)

1917 - Deming começou seus estudos na Universidade de Wyoming.

1921 - Graduou-se como engenheiro elétrico.

1925 - Terminou seu Mestrado em Matemática e Física na Universidade de Colorado.

1928 - Obteve o doutorado na Universidade de Yale em Física.

II Guerra Mundial• Ao decorrer da II GM, Deming, com o seu conhecimento em

estatística, ensinou ao Comitê Técnico de Emergência dos Estados Unidos da América:

- Padrões de guerra americano

- Controle Estatístico de Processo para os trabalhadores envolvidos na produção de materiais bélicos.

No Japão...• Com o seu sucesso durante a II GM, em 1950, A União de Cientistas e

Engenheiros Japoneses (JUSE) o convidou para dar palestras sobre controle estatístico de processo.

• A sua intenção era mudar a percepção de que o Japão somente produzia imitações baratas para uma nação que poderia produzir produtos inovativos e de qualidade, e o que mais chamou atenção foi que, se eles seguissem as suas instruções (Os 14 princípios de Deming), poderiam conseguir seus objetivos em 5 anos.

“ Melhorar a qualidade vai reduzir as despesas e aumentar a produtividade e participação de mercado.”

Os 14 princípios de Deming

• Com o foco no uso estatística no controle da qualidade, baseia-se em “14 pontos”, que vêm evoluindo para refletir a experiência adquirida desde os 1950, tendo começado com as ideias básicas, transmitidas aos Japoneses no início daquela década. São eles:

1 - Constância de Propósitos 2 - A Nova Filosofia 3 - Término da Dependência na Inspeção em Massa 4 - Terminar com o Conceito de Contratos pelo Menor Preço 5 - Melhorar Cada Processo 6 - Instituir o "on the training job" - treinamento no trabalho

Os 14 princípios de Deming 7 - Criar Lideranças 8 - Livrar-se do Medo 9 - Quebrar barreiras 10 - Eliminar as exortações 11 - Eliminar metas numéricas arbitrárias 12 -  Permitir o orgulho da força de trabalho 13 - Encorajar a educação 14 - Comprometimento e ação da alta administração

Livros publicados

Sete doenças fatais 1. A falta de constância de propósitos. 2. A ênfase sobre os lucros de curto prazo. 3. Avaliação por desempenho, avaliação de mérito, ou revisão

anual de desempenho. 4. Mobilidade de gestão. 5. Gestão de uma empresa em números visíveis sozinho. 6. Despesas médicas excessivas. 7. Custos excessivos de garantia

Ciclo de Deming (PDCA)

De volta aos EUA...

• "Se o Japão pode ... Por que não podemos?“

Ford Motor Company 1979 - 1982: $ 3 bilhões em perdas Depois de 1982, saiu com Taurus-Sable Em 1986: tinha-se tornado auto companhia mais lucrativa americana Ford ultrapassou a GM pela primeira vez desde 1920

No Brasil...

Referências

• http://www.qualidade.eng.br/artigos_deming.htm

• http://qualidade.wikidot.com/movimento-pela-qualidade

• http://www.portal-administracao.com/2014/08/ciclo-pdca-conceito-e-aplicacao.html

• http://www.portal-administracao.com/2014/06/os-14-principios-de-deming-analise.html

• http://download12.docslide.com.br/automotive/william-edwards-deming-5584948d985ff.html