Download - Apresentação PGE - Multilaser
A Multilaser
Montadora e fornecedora de:Montadora e fornecedora de:
Suprimentosde informática
Eletrônicos de Alta Tecnologia
A Multilaser
Montadora e fornecedora de:
$ Preços baixos
Suprimentosde informática
Eletrônicos de Alta Tecnologia
A Multilaser
Montadora e fornecedora de:
Suprimentosde informática
Eletrônicos de Alta Tecnologia
LIDERANÇA DE CUSTOS
A Multilaser
Montadora e fornecedora de:
Suprimentosde informática
Eletrônicos de Alta Tecnologia
GERENCIAMENTO DA MARCA
Evolução
1987
CartuchosRemanufaturados
Evolução
1987 2003 - 2009
CartuchosRemanufaturados 2 mil produtos
Evolução
1987 2003 - 2009
CartuchosRemanufaturados 2 mil produtos
Falta de planejamento estratégico bem definido
Atuais categorias
Atuais categorias
Eletrônicos
Memórias flash
Porta Retrato Digital
Acessórios para Players
Players Portáteis
GPS
Cameras Digitais
Eletrônicos
CANIBALIZAÇÃO
DISTRIBUIÇÃO LIMITADA
Atividades desenvolvidas
100% de importações.
300
fornecedores
Atividades desenvolvidas
100% de importações.
Não há exclusividade
Atividades desenvolvidas
300
fornecedores
Atividades desenvolvidas
300
fornecedores
2
fábricas
Atividades desenvolvidas
300
fornecedores
2
fábricas
200
representantes
Atividades desenvolvidas
300
fornecedores
2
fábricas
8000
PDVs cadastrados
200
representantes
Importação por OFERTA
Importação por OFERTA
Análise do potencial de vendas & Viabilidade das NOVIDADES
Importação por DEMANDA
• DemandaProdutos mais buscados pelos consumidores
Importação por DEMANDA
• DemandaProdutos mais buscados pelos consumidores
Produtos mais procurados pelos consumidores
Representantes de vendas
• Terceirizados
• Único ponto de contatocom o varejo
Segmento
Indústria
Setor
Segmento
Liderança em Custos
Portfólio de Produtos
Consumidores de Baixa Renda
Liderança de Custo
Liderança em Custos
Mercado-alvo
Novo cenário do mercado de informática e eletrônicos:
•Crescimento da classe C;
•Aumento do poder aquisitivo;
•Consumo de bens de maior valor em alta;
•Queda na curva de preço de bens eletrônicos ao
longo dos anos.
Liderança em Custos
Portfólio de
Produtos
Preços Competitivos
Peso de Vendas
Grandes Redes Varejist
as
Marketing Mix
Liderança em Custos
Portólio de
Produtos
Preços Competitivos
Peso de Vendas
Grandes Redes Varejist
as
Marketing Mix
Liderança em Custos
Portólio de
Produtos
Preços Competitivos
Peso de Vendas
Grandes Redes Varejist
as
Marketing Mix
Liderança em Custos
Portólio de
Produtos
Preços Competitivos
Peso de Vendas
Grandes Redes Varejist
as
Marketing Mix
Pesquisa de Marca
Imagem de Marca / Qualidade Percebida
Lembrança de Marca
Associações
Fidelidade
Diferenciação Percebida
Relevância
0.0
1.0
2.0
3.0
4.0
5.0
Gerenciamento da Marca
Força da marca
•Baixo investimento da empresa em marca;
•A imagem da marca está ligada à imagem do próprio grupo estratégico, que não é positiva;
•Fidelidade do consumidor é ligada ao desempenho do produto.
Imagem de Marca / Qualidade Percebida
Lembrança de Marca
Associações
Fidelidade
Diferenciação Percebida
Relevância
0.0
1.0
2.0
3.0
4.0
5.0
Concorrência
Leadership
•Concorrente em todas as categorias, exceto impressão e mídias.
•No GE, marca de melhor associação com a categoria de eletrônicos.
•Imagem superior à média GE. Imagem de maior qualidade em relação às demais.
Imagem de Marca / Qualidade Percebida
Lembrança de Marca
Associações
Fidelidade
Diferenciação Percebida
Relevância
0.0
1.0
2.0
3.0
4.0
5.0
Concorrência
Maxprint
•Tradição em suprimentos de informática e escritório.
•É a marca do GE que mais investe em comunicação institucional.
•Divisão de produtos mais clara e organizada, destaque para papelaria.
Imagem de Marca / Qualidade Percebida
Lembrança de Marca
Associações
Fidelidade
Diferenciação Percebida
Relevância
0.0
5.0
Concorrência
Clone
•Identidade muito bem definida e reconhecida.
•Portfólio com alta abrangência e profundidade.
•Vista como uma marca de solução rápida e barata.
Imagem de Marca / Qualidade Percebida
Lembrança de Marca
Associações
Fidelidade
Diferenciação Percebida
Relevância
0.0
5.0
Concorrência
0.0
1.0
2.0
3.0
4.0
5.0
Multilaser 0.0
1.0
2.0
3.0
4.0
5.0
Leadership
0.0
5.0
Maxprint 0.0
5.0
Clone
Consumidor
Classes BC
15 a 50 anos
Classes BC
15 a 50 anos
TVEmpregado
RotinaAmigos
Social
Consumidor
Consumidor
Classes BC
15 a 50 anos
Computador
Celular
TV
Online
Orkut
MSN
E-commerce
SMS
Empregado
RotinaAmigos
Social
Consumidor
Classes BC
15 a 50 anos
Computador
Celular
TV
Online
Orkut
MSN
E-commerce
SMS
Empregado
Economia
Custo x Benefício
PDV
Rotina
Estabilidade
Amigos
Social
Consumidor
Prestativo
Classes BC
15 a 50 anos
Computador
Celular
TV
Online
Orkut
MSN
E-commerce
SMS
Empregado
Economia
Custo x Benefício
PDV
Rotina
Trabalho
Família
Estabilidade
EducaçãoAmigos
Social
Confiança
Segurança
Batalhador
Consumidor
Cotidiano e Lazer
Offline x Online
Consumo
Valores
Insights sobre Consumidor
Consumidor
Centrado no trabalho e na família
Se vê sem tempo
Estabilidade financeira da família
Computador como opção de lazer
Cotidiano
e Lazer
Insights sobre Consumidor
Consumidor
Pais também acessam a web regularmente
Nativo digital, não distingue online e offline
Jovens participam ativamente de mídias sociais
E-commerce tem crescido junto ao público
Offline x Online
Insights sobre Consumidor
Consumidor
Não podem errar na escolha
Compras de maior valor são planejadas
Novas compras individuais e para a família
Conhecimento de marcas top of mind
Consumo
Insights sobre Consumidor
Consumidor
Amigos e família são seus maiores valores
Preocupação com formação dos filhos
Se vê como batalhador e prestativo
Valoriza confiança e segurança
Valores
Insights sobre Consumidor
Consumidor
Comportamento de compra
Foco emPreço
Foco em Atendimento
Foco emCusto x Benefício
Consumidor
Comportamento de compra
Pouco flexível a preço
Solução imediata
Uso compartilhado
Foco emPreço
Foco em Atendimento
Foco emCusto x Benefício
Consumidor
Foco emPreço
Foco em Atendimento
Foco emCusto x Benefício
Comportamento de compra
Baixo conhecimento
Influência do vendedor
Consumidor
Foco emPreço
Foco em Atendimento
Foco emCusto x Benefício
Comportamento de compra
Faixa de preço mais flexível
Uso mais individual
Produtos multimídia
Diagnóstico
Prognóstico
Prognóstico
Objetivos e metas
Objetivo de marca
Desenvolvimento da marca Multilaser
Ampliar a avaliação da marca dos atuais 15 pontos para 19,3 pontos
Objetivos e metas
Imagem de Marca / Qualidade Percebida
Lembrança de Marca
Associações
Fidelidade
Diferenciação Percebida
Relevância
0.01.02.03.04.05.0
0.01.02.03.04.05.0
Objetivo de marca
Objetivos e metas
Objetivo da categoria
Aumento do faturamento da categoria de eletrônicos:• Meta de R$ 64 milhões• Crescimento de 68% em relação a 2009
Principal associação do novo posicionamento estratégico
Trabalho de referência para as demais categorias
Plano estratégico
Estratégia de Custo baixo-diferenciação.
Atuação dentro do segmento continuará definida segundo estratégia
de baixos custos
Dentro do GE, a Multilaser trabalhará visando construir diferenciais e fortalecer a marca.
Planejamento de Comunicação
Planejamento de Comunicação
Planejamento de Comunicação
Planejamento de Comunicação
• Branding• Comunicação Integrada
Planejamento de Comunicação
Planejamento de Comunicação
Planejamento de Comunicação
• Confiável• Amigável• Familiar• Prática• Descomplicada• Transparente• Clara
Planejamento de Comunicação
Prestativo
Clara Descomplicada
PráticaFamiliar
Amigável
Confiável
Transparente
Planejamento de Comunicação
Promessa: “A Multilaser é a alavanca segura para realização do anseio de afirmação do seu público.”
Posicionamento: “A opção transparente e próxima, que entende e se identifica de forma única com quem está falando.”
Planejamento de Comunicação
Planejamento de Comunicação
Plano de Ações
Aumento de força de marca.
Aumento do faturamento de eletrônicos.
Cronograma
Ações Estruturais Ações Contínuas Ações Pontuais
Reestruturação Portifólio
Site e web em geral
Segmentação da base de dados
Relacionamento Trade
Links Patrocinados
Repórter Multilaser
Mirage Multilaser
Registro Multilaser
Momento Multilaser
Reciclagem Multilaser
Ações Estruturais Ações Contínuas Ações Pontuais
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Diagrama
Viabilidade Financeira
VERBA TOTAL R$ 4.550.000,00
INVESTIMENTO R$ 4.256.480,00
VERBA RESTANTE R$ 293.520,00
% UTILIZADA : 94,6%
Obrigado!