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Page 1: Apresentação crm hospitais

GIV – Gestão integrada de Vendas

A solução de CRM da SlemerNET, baseda no engine do Vtiger 5.1 e compatível com o IntegraERP.

Junho/2010

Page 2: Apresentação crm hospitais

CRM – Conceitos básicos

Gerir conhecimento da minha base de clientes Fidelizar meu cliente Recuperar negócios perdidos

Page 3: Apresentação crm hospitais

CRM como gestão de conhecimento

Quem comprou

nos últimos meses?

Qual o valor médio das vendas?

Qual o nível de satisfação

do nosso cliente?

Nossa base de dados está atualizada?

Quantos orçamentos e

propostas estão

pendentes?

Quem não está mais

comprando?

Em quanto tempo seu sistema atual lhe disponibiliza estas informações?

Com o GIV, você as obtém instantaneamente, com apenas um click!

Page 4: Apresentação crm hospitais

CRM conhecendo seus clientes

Maiores Clientes

Maiores Vendas

Maior valor agregado (resultado por venda)

Volume de Compras no

último período

Nível de vendas

(crescente)

Necessita de atenção

(vendas em queda)

No seu sistema atual, estes dados e gráficos estão disponíveis e atualizados a todo momento?

Com o GIV, você tem os gráficos permanentemente atualizados na sua home page !

Page 5: Apresentação crm hospitais

CRM como fidelização de clientes

Este cliente compra de

maneira cíclica?

Ele nos indica e

gera nova venda?

É o cliente adequado

para o novo lançamento?

Conhecemos os hábitos de consumo do

cliente?

O resultado deste cliente, permite um

desconto diferenciado?

Foi bem atendido nas

suas recentes

solicitações?

Como tratar cada cliente de uma forma única e manter os ganhos de escala?

Com o GIV, você tem todo o relacionamento do cliente num só local, rápido e simples !

Page 6: Apresentação crm hospitais

CRM – Recuperação de Negócios

Cotações Perdidas

Propostas pendentes

Número de interações

Histórico da negociação

Chamados abertos

Nível de envolvimento da equipe de

vendas

Como você monitora ou obtém estas informações ?

Obtenha estas informações através de filtros e avisos em tempo real, a cada acesso ao sistema, com o GIV isto é possível !

Page 7: Apresentação crm hospitais

GIV o CRM da SlemerNET

Conheça o GIV, o CRM Fácil da SlemerNET !

Page 8: Apresentação crm hospitais

GIV - Requisitos

Que tipo de infraestrutura preciso? Preciso de um novo servidor? Quais os requisitos de hardware (máquinas). Precisarei atualizar meus computadores? Quais os requisitos para o software? Precisarei comprar novos softwares? Como isto influencia na performance da solução? Terei uma boa performance com

meus atuais equipamentos?

Page 9: Apresentação crm hospitais

GIV – IaaS – Infraestrutura(infraestrutura como serviço)

Temos Servidores

Adequados ?

Nossos computadores

estão atualizados ?

Nossos softwares

estão licenciados ?

Nosso backup está

atualizado ?

Nosso antivírus é o

mais confiável ?

Nossos sistemas são integrados ?

Não seria interessante que o novo sistema de CRM também resolvesse todos estes problemas ?

Com o GIV, a SlemerNET resolve tudo isto para você !

Page 10: Apresentação crm hospitais

GIV – IaaS - Necessidade de Hardware (infraestrutura como serviço)

Dual Core ou Celeron ?

2gb ou 4gb ?Hd de 160 gb

ou de 320 gb?

Upgrade ou comprar

novo?

Quem fará a atualização do

software?

PC ou Mac book?

Não importa a configuração da sua máquina, você terá o mesmo desempenho com equipamentos de início de linha ou top de linha.

Com o GIV, o que conta para o desempenho é seu acesso a rede, simples assim !

Page 11: Apresentação crm hospitais

GIV – SaaS – Necessidade de Software (Software como Serviço)

Licença do Windows 7

Licença do Office 2010

Licença do antivírus

Linux ? Open Office ?Antivírus gratuito ?

Que tal utilizar o melhor dos dois mundos, sem se preocupar com licenciamento ou novos treinamentos nas ferramentas Opensource?

Com o GIV, você precisa apenas de uma acesso a internet, nada mais !

Page 12: Apresentação crm hospitais

Gestão Integrada de Vendas

GIV é a solução de CRM, integrada da SlemerNET

Page 13: Apresentação crm hospitais

GIV o CRM da SlemerNET

Prospecção de clientes

Campanhas de

MarketingPré Vendas

Cotações, Propostas

SAC Pós Vendas

Você tem uma solução integrada, desde a captação de clientes até o pós vendas?

Suas equipes comerciais tem prospects em número suficiente? Qual o ROI das suas campanhas de vendas?

Administre o ciclo completo das vendas, com o GIV !

Page 14: Apresentação crm hospitais

GIV – CRM – Painel de Indicadores

GráficosIndicadores numéricos

Índices

Avisos por eMail

Painel comparativo

Relatórios e Filtros

customizáveis

Como você obtém os gráficos de desempenho da sua empresa? Em quanto tempo?

Já pensou em criar e customizar facilmente seus próprios relatórios e gráficos ?

Com o GIV, você pode !

Page 15: Apresentação crm hospitais

Uso em Stands

Cadastra no CRM

SlemerNET

Informação em tempo Real

Central de Vendas

Cliente chega ao Stand

Pela Internet

Page 16: Apresentação crm hospitais

Contato

Obrigado!

Telefones: 11 4119-3580 e 11 2837-1949Skype: comercial.slemerneteMail: [email protected]

www.slemernet.com.br


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