APOSTILA TRAINEE 2013

Algumas coisas que você precisa saber!

Olá Trainee!

É com muita satisfação que nós da Empresa Júnior Sinergia, lhe damos boas vindas a nossa equipe. Esperamos fazer um bom trabalho juntos,

proporcionando assim, o crescimento da Sinergia e a aprendizagem de todos!

 

 

O que é uma empresa junior?  

Empresa Júnior é uma associação civil sem fins econômicos que atua como instrumento pedagógico com o intuito de realizer projetos e serviços para a sociedade e que contribuam com o desenvolvimento do país.

O objetivo primeiro das empresas juniores é promover a melhor experiência de mercado aos alunos graduandos na instituição a qual ela é vinculada. Por esse objetivo entende-se fomentar o crescimento pessoal e professional do aluno membro por meio do oferecimento de serviços de qualidade e a baixo custo ao Mercado.

   

Um pouco de história…

 

A primeira empresa júnior surgiu na ESSEC ( L’Ecole Supérieure dês Sciences Economiques et Commerciales de Paris) no ano de 1967, em Paris na França. Os alunos criaram a Junior Enterprise, uma associação que proporcionasse uma realidade empresarial e prestasse serviços de consultoria para empresas de mercado. O conceito depois se espalhou entre as escolas de engenharia e administração da França, em seguida pelas escolas de comunicação, agronomia e outras universidades. No Brasil, o movimento só chegou por volta de 1988, quando surgiu a pioneira – a empresa junior da Fundação Getúlio Vargas, seguida de outras. Em 1995, aconteceu o I Encontro Mineiro de Empresas Juniores – o primeiro EMEJ – onde as empresas das mais diversas cidades do estado fundaram a

Federação das Empresas Juniores do estado de Minas Gerais, a Fejemg. Um pouco mais tarde, em 2003 foi criada a Brasil Jr, com a finalidade de repassar diretrizes nacionais que devem ser adotadas pelas confederacies estaduais, de modo a regulamentar a atividade das empresas juniors em âmbito nacional. E finalmente, em abril de 2010, alunos de engenharia química reuniram-se com alunos do curso de química da UFV formalizando a equipe de fundação da empresa júnior, futura Sinergia. Assim, os alunos Ailton, Amanda, Cecília, Karla, Laila, Larissa, Natália e Rubens deram início ao processo de abertura da empresa. E já em 2011 – ano marcado pela sua rápida ascensão – a empresa realizou seu primeiro processo seletivo. Houve setenta e três inscristos e foi necessário solicitor auxílio dos integrantes do MEJ para avaliar os candidatos. No mesmo ano, a empresa deu início aos seus primeiros projetos. O primeiro deles foi o chamado

“Projeto do Lodo”, que mobilizou muitos membros da Sinergia devido a sua complexidade. Logo depois, a empresa iniciou o “Projeto do Sabão”. O intento do projeto era analisar as propriedades físicas e químcas da sabão Guará. Ainda na mesma época, a professor Elita, do departamento de químca, requisitou a Sinergia para trabalhar no projeto de tratamento de resíduos. Além disso, o “Projeto do Álcool” também foi iniciado na mesma gestão. No final de 2011, a empresa conseguiu sua federação e o premio de melhor case no Internej. Além de ter conquistador também o “Selo Ouro” na mesma instância do MEJ UFV. E foi assim que a empresa iniciou sua história que agora, só depende do seu empenho e paixão pelo MEJ para ser continuada com sucesso!

Nossa missão:

Desenvolver pessoas e soluções em química e engenharia química.

Nossa visão:      

Até 2014, consolidar a gestão interna e ser a maior fonte de valor agregado para seus membros.    

Nossos valores:  

Desenvolvimento colaborativo, espírito jovem, ser e estar em Sinergia e transparência.

 

Cargos na Empresa  

Gestão 2012/2013    

   

Diretorias da Sinergia:    

  Atualmente, os membros da Sinergia estão divididos entre 7 diretorias, ocupando cargos de diretor ou gerente. Cada diretoria tem um papel estratégico e de extrema importância para o funcionamento da empresa. O bom relacionamento entre os membros e a Sinergia entre as diretorias tem mantido o ótimo funcionamento da empresa

Assembléia  Geral  

Presidência  

Departamento  Adm.Fin  

Departamento  de  Gestão  de  Pessoas  

Departamento  de  Marketing  

Departamento  de  Projetos  

Departamento  de  Realções  públicas  

Departamento  de  Qualidade  

desde sua fundação, fazendo com que conquistemos cada vez mais o reconhecimento entre os alunos, no departamento, e no Movimento Empresa Júnior. Agora você vai conhecer um pouco mais sobre cada diretoria, as competências desenvolvidas, os principais projetos e quais são os membros que vem desenvolvendo esses projetos em cada uma delas.

       

             

Diretoria Presidência:  Diretor: Darlan Pires Dal-Bianco Lamas Vice-presidente: Túlio Markiole Coelho Torres  

Composta pelo Diretor presidente e pelo Diretor Vice-presidente. Entre as responsabilidades dessa diretoria estão o gerenciamento de parcerias, representatividade externa da empresa e o acompanhamento das atividades dos membros, sempre gerando ideias ou agindo, prezando pela melhoria contínua da Sinergia. Além disso, é responsável por atividades de RSE, pela elaboração e revisão periódica do planejamento estratégico, ferramenta de extrema importância, que direciona o desdobramento das ações de toda a empresa, de acordo com metas estabelecidas.

                                                                   

Darlan (31) 9403 - 5745

Túlio (31) 8681 - 4965

Diretoria Administrativo Financeira:  Diretor: Maurício Valadares Resende do Carmo Gerentes: Lucas Eloy Velten Anacleto

Stephanie July Suda Caroline Gomes Ravazzi

 

Responsável pela parte jurídica, administrativa e financeira. Regulamenta a Sinergia perante a sociedade, o governo e as instâncias representativas do MEJ (CEEMPRE, FEJEMG e Brasil Jr), analisa a viabilidade financeira de realização de projetos e faz o controle de caixa da empresa, aprovando ou não os gastos e investimentos requisitados. Recentemente a diretoria desenvolveu uma planilha de precificação de projetos, que tem se mostrado muito eficiente para precificar um projeto de maneira justa e benéfica para ambas as partes, clientes e Sinergia. Além disso, os membros estão envolvidos na reformulação do Estatuto e regimento interno da Sinergia (instrumentos que materializam a entidade, contendo as regras gerais de funcionamento e comportamento, filosofia e procedimentos práticos) e no planejamento financeiro, acompanhando e analisando a viabilidade de cobrir os gastos de cada diretoria. Os membros dessa diretoria desenvolvem muito rapidamente sensos de objetividade e de

organização, além do senso critico, uma vez que é necessário analisar o cenário da empresa como um todo: agir em curto prazo, prevendo consequências e cenários a longo prazo.  

                                                                                   

                                                                                     

Lucas (31) 9209 - 6863

Stephanie (31) 9391‐6899

Maurício (31) 8723‐0790

Caroline (31) 9124 - 2650

Diretoria de Gestão de Pessoas:  Diretor: Otávio Lauriano Flausino Gerentes: Helenize Silva Gaudereto Henrique de Melo Silva Victor Camargo Araújo  

  Como o próprio nome sugere, é a diretoria que lida diretamente com toda equipe da Sinergia. Coordena os processos relacionados à manutenção do bem estar do ambiente de trabalho da empresa, promove avaliações de desempenho, organiza cursos de capacitação de membros e planeja o processo seletivo e o processo trainee. Organiza as integrações, acompanha de perto o andamento de cada um dos membros, prontos para reconhecer o trabalho e também chamar a atenção quando necessário, trabalhando diretamente com a motivação pessoal. Trabalhar com gestão de pessoas significa desenvolver o relacionamento interpessoal, desenvolver comunicação, senso de organização e senso crítico, uma vez que essa diretoria lida diretamente com cada um dos membros. A atual equipe tem realizado este acompanhamento através da Metodologia de Acompanhamento de Membros da Sinergia, desenvolvida a   partir dos princípios da Gestão por

Competências e Coaching, na qual cada  diretoria tem seu trabalho acompanhado de perto por um membro de GP, pronto para dar feedbacks individuais a qualquer momento e trabalhar a motivação de forma mais personalizada.    

                                                           

   

Helenize (31) 8777‐0969

Otávio (31) 8564‐2636

Henrique (31) 9109 - 4894

Victor (31) 9153‐5887

Diretoria de Marketing:  Diretor: Frederico Lopes Cabaleiro Gerentes: Gabriela Cunha Barbosa Giovane Fonseca Zago Bianca Ruy Giacomin  

  Marketing é a diretoria que lida diretamente com os clientes. É responsável por fazer contato, fidelizar, aplicar questionários de feedback. Atua de maneira muito próxima à diretoria de projetos, vislumbrando oportunidades de negócio e potenciais clientes. Dissemina técnicas de vendas entre os membros, de modo que cada um conheça e seja capaz de vender os serviços da Sinergia. Entre as últimas ações da diretoria de marketing estão a reestruturação do site da empresa, que agora ficou voltado para a captação de clientes, e o plano de marketing, um projeto extremamente estratégico que envolve pesquisa profunda e abordagem direta a potenciais clientes da Sinergia em Viçosa e região. Criatividade, senso crítico e principalmente boa comunicação são características marcantes dessa diretoria.              

                                                                     

Frederico (31) 8466 - 4487

Giovane (31) 8529‐2721

Bianca (31) 8712 - 4436

Gabriela (31) 9104 - 0260

Diretoria de Projetos:  Diretor: Camila Braga Cerqueira Gerentes: Thiago Barros Cabido Mairon Janderson de Freitas Coelho Gustavo Torres Dutra  

  Mãos à obra! Após a chegada da demanda de um projeto na Sinergia, a diretoria de projetos começa a atuar, pesquisando dentro e fora do departamento profissionais capazes de auxiliar na execução do mesmo. Antes de ser elaborada a proposta para o cliente, a diretoria de faz uma análise cuidadosa, avaliando riscos e dificuldades associadas ao projeto. Sendo assim, a proposta só é feita após a certeza de que há condições de se entregar um produto de qualidade. O diretor de projetos direciona as demandas de projeto para os gerentes, e acompanha de perto cada projeto em andamento. O gerente de projetos é responsável pelo gerenciamento do projeto, o que inclui a gestão de equipe, a supervisão do andamento assim como a entrega final ao cliente. A diretoria de projetos conta com uma Metodologia de Gerenciamento de Projetos própria da Sinergia, que engloba desde o momento da chegada da demanda até o pós projeto. Os membros dessa diretoria desenvolvem fortemente

competências relacionadas ao trabalho sobre pressão, gestão eficaz do tempo e trabalho em equipe. Pró atividade, senso crítico e liderança são características marcantes da diretoria de projetos.  

                                                                           

                                                                 

Camila (31) 9348‐4000

Thiago (31) 9358‐5814

Mairon (32) 9139‐4021

Gustavo (31) 9263‐5969

Diretoria de Qualidade:    Diretor: Danilo Machado Fulgêncio Gerentes: Lorenna Almeida Botelho Natália Martins Xavier Mateus Tomaz Neves  

  A diretoria de qualidade é responsável pela organização e otimização dos processos da empresa, tendo seu trabalho vinculado diretamente ao de todos os outros setores. Com a recém implantada gestão por processos, mapeou todos os processos da Sinergia, elaborando fluxogramas que descrevem de maneira simples e direta o funcionamento da empresa como um todo, bem como os responsáveis por cada atividade. Além disso, a equipe de qualidade é responsável por garantir a gestão do conhecimento eficaz, armazenando de maneira organizada toda informação gerada na empresa, pela revisão de notícias, editais, artes de divulgação, entre outros, prezando pela qualidade e clareza de qualquer documento gerado pela empresa. Atua também auxiliando a diretoria de projetos com a metodologia de gerenciamento de projetos, identificando problemas e dificuldades, procurando sempre melhorá-la. Os membros de qualidade aprendem

muito sobre organização, desenvolvem senso de objetividade e visão sistêmica ao passar pela diretoria.

                                                                         

                                                                     

Danilo (31) 9237 - 0200

Mateus (31) 9477 - 3775

Lorenna (38) 8836 - 1434

Natália (31) 9163 - 5272

Diretoria de Relações Públicas:  Diretor: Alessandra Antoniane Gomes Gerente: Fabíola Defante Barbosa    

Responsável por zelar e manter a boa imagem e contato da empresa perante o público externo (stakeholders). Isso envolve o contato com professores, alunos, MEJ, membros, entre outros. Exemplos de como a diretoria desenvolve esse contato são o projeto “Calypso”, focado na aproximação com os professores e os “Em dia com a Sinergia”, nos quais são oferecidos cursos e capacitações para os alunos da UFV nas mais diversas áreas. RP é também a diretoria responsável pela identidade visual da empresa, pelo gerenciamento das redes sociais da Sinergia, criação de artes de divulgação de editais de processo seletivo, oportunidades e artes de publicidade em datas estratégicas. O contato e divulgação da Sinergia para os stakeholders gera a captação passiva de projetos, que é quando o cliente é quem procura a empresa para executar seu projeto. A principal característica desenvolvida pelos membros que passam pela diretoria de RP é a comunicação, seja ela oral, apresentação em público, ou

comunicação escrita. Criatividade, pró atividade e planejamento são também pontos fortes dessa diretoria.

   

                                                       

                                                                                                           

Alessandra (38) 9196 - 6348

Fabíola (31) 9119‐7887

   

O MEJ    

O Movimento Empresa Júnior, - Viçosa, é composto pelas seguintes instâncias: a própria empresa, a Ceempre, Fejemg e Brasil Júnior. A CEEMPRE - Núcleo de Empresas Juniores da UFV, é uma Associação Corporativa composta por 30 Empresas Juniores da Universidade Federal de Viçosa (UFV) e 6 Empresas em processo de filiação/fundação nos campi da UFV nas cidades de Viçosa, Rio Paranaiba e Florestal, totalizando cerca de 600 empresários juniores.

Reconhecida em todo país por suas práticas de gestão, tem como base administrativa uma diretoria executiva eleita anualmente, legitimada formalmente pela Universidade Federal de Viçosa de acordo com

o Regimento Interno da CEMP/CENTEV.

O trabalho do Núcleo tem como objetivo básico promover o desenvolvimento das Empresas Juniores associadas. Para isso são desenvolvidos diversos projetos de capacitação e integração, além de ações jurídicas e de comunicação com objetivos específicos relacionados ao reconhecimento dos serviços prestados pelas empresas associadas. A Federação das Empresas Juniores do Estado de Minas Gerais (FEJEMG) é uma associação civil, sem fins lucrativos e apartidária. Sua administração fica a cargo dos membros das empresas juniores federadas.

O surgimento da Federação se deu para consolidar os relacionamentos entre as empresas juniores do Estado, que aos poucos iam tornando-se muito numerosas.Além disso, a FEJEMG é a Federação que representa oficialmente as empresas frente às autoridades governamentais, aos clientes e à sociedade em geral, tanto do Estado quanto do Brasil.

A FEJEMG tem por missão representar, fomentar e

regulamentar o Movimento Empresa Júnior do Estado de Minas Gerais (MEJ MG), bem como desenvolver as empresas juniores federadas. Seus valores constituem-se em transparência, comprometimento, cooperação e profissionalismo.

Hoje, a FEJEMG é a maior federação do país, com 35 empresas federadas, dos mais diversos cursos de graduação. São empresas das cidades de Belo Horizonte, Viçosa, Juiz de Fora, Lavras, Itajubá, João Monlevade, Poços de Caldas e Uberlândia. A Brasil Júnior (Confederação Brasileira de Empresas Juniores) é o órgão máximo regulador do MEJ (Movimento Empresa Júnior), que atua para garantir uma cultura de qualidade e de padrão estrutural às empresas juniores. Ela representa as EJs em nível nacional e desenvolve o MEJ como agente de educação empresarial e gerador de novos negócios.

Tem como objetivo trabalhar sobre os três pilares dentro do MEJ: Gestão, Pessoas e Mercado. Dentro desses pilares, busca levar à sociedade profissionais capacitados, com experiência

empresarial e valores bastante fixados, que contribuam para a construção de um Brasil melhor. • Cada empresa, tem seus conselheiros nas

instâncias Ceempre e Fejemg. Conselho CEEMPRE

 São dois representantes por EJ e eles têm o dever de participar das Reuniões do Conselho, acompanhar o PAPA (painel onde é postada a situação de todos os projetos da Diretoria Executiva da CEEMPRE), votar em nome da empresa, fazer os repasses dos projetos e eventos do núcleo para todos da empresa, informar à CEEMPRE sobre as necessidades da EJ e incentivar os membros das empresas a participar mais do MEJ. As reuniões do conselho acontecem geralmente a cada 15 dias. Os conselheiros são os representantes da Sinergia perante o núcleo e sua presença nessas reuniões é obrigatória. Entretanto, a reunião é aberta para todo o MEJ. Nela são feitos repasses das atividades da

CEEMPRE, divulgação de oportunidades e até mesmo treinamentos. Ocorrem também nas reuniões do conselho deliberações acerca de ações do Núcleo. Nesse caso, os conselheiros reúnem a opinião da empresa e levam o voto da Sinergia.  

Depoimento Túlio Markiole, Conselheiro 2013/1 "Ser conselheiro da Ceempre é fazer com que a Sinergia sempre contribua com o MEJ-UFV, tal como utilizar de todo potencial do núcleo para desenvolver a empresa. É um cargo que permite conhecer a fundo as EJs de Viçosa, tal como as pessoas que fazem desse movimento ser o maior do mundo. Habilidades como comunicação e responsabilidades com prazos são desenvolvidas nesse cargo".

Conselho FEJEMG  O conselho administrativo é o órgão máximo dentro da organização da FEJEMG. Cada EJ tem dois conselheiros na federação, que devem discutir, orientar e decidir as

ações da FEJEMG. Os conselheiros tem a missão de representar a realidade da sua EJ na federação e alinhar a estratégia da federação à EJ, sendo um elo entre a Sinergia, a FEJEMG e a Brasil Júnior. A divulgação dos projetos da federação e o incentivo à participação da Empresa Júnior no MEJ vem ao encontro de um dos valores da Sinergia: desenvolvimento colaborativo. Estar ativo no MEJ é contribuir para o crescimento e fortalecimento do Movimento. As Reuniões Presenciais (RPs) da FEJEMG acontecem mensalmente em cidades do estado que possuem EJs federadas, como Belo Horizonte, Juiz de Fora, Uberlândia e Viçosa. Nas RPs, há dois momentos: a Hora do Conselho, onde os conselheiros de cada EJ são chamados para discutir sobre os rumos e estratégias da federação; e as pautas gerais, em que todos os presentes assistem aos repasses da Diretoria Executiva, prestação de contas, acompanhamento dos marcos estratégicos e palestras de parceiros da Fejemg,   que muitas vezes são capacitações de ferramentas aplicáveis às EJs. A Reunião geralmente acontece em um sábado e tem início às 13hrs, e término previsto às 19hrs. Para aguentar essa maratona de informações, há um coffee break no meio da tarde, e para fechar o evento, à noite sempre ocorre uma

integração. Excelente oportunidade para fazer benchmarking e ampliar a rede de contatos, e aproveitar a #maiordomundo!  

Depoimentos:    

Marcelo Martins das Chagas, Conselheiro 2012/2 “Ter sido Conselheiro Administrativo da Sinergia na FEJEMG foi, sem dúvida, uma das melhores coisas que eu fiz dentro da Sinergia. Pude conhecer realidades de outras EJs e pessoas fantásticas. As discussões, as mudanças, as análises me ajudaram a desenvolver um senso crítico que tenho certeza que me ajudou na Sinergia e vai me ajudar ainda mais em meus outros trabalhos. E talvez o que mais me brilhava os olhos era saber que eu estava representando a minha empresa, levando o nome dela pra além de Viçosa, e contribuindo pra desenvolver um Movimento no qual eu acredito.” Frederico Lopes Cabaleiro, Conselheiro 2013/1 "As Reuniões Presenciais sempre foram de grande proveito para mim. A Fejemg é a maior federação do Brasil, e ir a uma RP é como estar em um evento de grande porte do MEJ brasileiro. Afinal, somos quase 50 empresas,

atuando nas mais diversas áreas e situadas em diferentes regiões do estado. É uma chance única de conhecer pessoas, trocar experiências, e, pessoalmente, ampliar a rede de contatos. A oportunidade de estar por dentro da federação e tomar decisões que influenciam todo MEJ mineiro também são muito gratificantes. Além disso, viajar com os membros da Sinergia é sempre muito bom. Depois de algumas RPs (e muitas histórias), pude conhecer melhor e me aproximar de muitos membros, e conhecer cidades que nunca tinha ido! Perdoem o trocadilho, mas eu aconselho todos a irem!

AS EJS DA UFV

Atualmente, a UFV é a Universidade que concentra o maior número de Emresas Júniores do país. Assim, selecionamos a relação delas, para que você conheça melhor o universe ao qual fará parte daqui para frente.

 

Glossário  

Agora, caro Trainee, depois de conhecer os cargos da Sinergia, apresentamo-lhe algumas palavras que compõe o funcionamento de um Empresa Jr.  

A  

AGO/AGE – Assembléia geral é o órgão de deliberação soberano que exerce poderes sobre todos os negócios e as tomadas de decisões convenientes a defesa e desenvolvimento de uma organização. Pode ser Ordinária ou Extraordinária.  

B  

Brasil Júnior – Confederação Brasileira de Empresas Juniores, compartilha com todos os empresários juniores o objetivo de tornar o MEJ um movimento reconhecido pelos diversos atores da sociedade. Ela é formada atualmente por 14 federações, representando 13 estados e o Distrito Federal. Benchmarking – É um processo de pesquisa que pemite realizer comparações de procesos e práticas

empresariais entre as empresas juniores reconhecidas como líderes.  

C  

Case – É uma caso de sucesso ou insucesso no qual se detalha os conceitos e as principais estratégias adotadas emu ma experiência professional. Cemp – Órgão que congrega a regulamenta as Empresas Juniores frente a instituição de ensino UFV. Célula Temática – Evento ocorrido quinzenalmente, que tem como objetivo a discussão/aprendizagem de diversos assuntos do MEJ. Tais são divididos Segundo as áreas: Qualidade, Projetos, Marketing, Adminitrativa-Financeiro, Relações Públicas e Gestão de Pessoas.  

D  

DARI – A declaração annual de reconhecimento insttucional é um document emitido pela CEMP no qual a UFV reconhece institucionalmente a Empresa Júnior.  

E  

ENEJ/EMEJ – Enquanto o ENEJ é o Encontro Nacional de Empresas Juniores e o EMEJ é o Encontro Mineiro de Empresas Juniores, ambos reúnem empresários juniores com o intuit de agregar conhecimento, proporcionar networking e diversão a todos.  

F  

FEJEMG – Federação de Empresas Juniores do estado de Minas Gerais.

G  

GATE – Grupo Autônomo de Trabalho e  Estudo.    

I  

INTEJ – Realizado entre empresas juniores, a fim de haver uma troca de experiências no ramo empreendedor. Geralmente é realizado entre membros de uma mesma diretoria. INTERNEJ – Encontro Interno de Enoresas Juniores da UFV, realizado no final de todos os anos desde

2007. Tem como objetivo promover a integração e capacitação dos empresários juniores a partir da reunião de universitários das mais diversas EJs dos campi da UFV.  

J  

JEWC – Junior Enterprise World Conference – Evento Mundial que envolve Empresas Juniores e que ocorre a cada dois anos. O ano de 2012 foi especial já que o JEWC foi realizado no Brasil, na cidade de Paraty/RJ. JADE – Confederação Européia de Empresas – é uma organizaçnao em rede internacional, sem títulos, sem fins lucrativos, de empresas juniores, a qual é gerida por estudandtes europeus.  

M  

MEJ – Movimento Empresa Júnior.  

P  

PDCA – Sgla em inglês para Planejar, Fazer, Checar, Atuar (Plan, Do, Check, Act). Indica a

melhoria consante que devo existir para atingir a excelencia em processos e projetos. PMO – Project Management Office. Grupo responsável pelos projetos interno e externos da Sinergia. É composto pelo Acessor Estratégico, Diretor de Qualidade e Diretor de Projetos. É o PMO quem aprova o início dos projetos através da assinatura do termo de abertura.  

S SAEJ – Sistema de Autodimento ao Empresário Junior – principal órgão de ouvidoria da FEJEMG etem como objetivo aumentar a integração entre a Federação e suas EJs, bem como a integraçnao entre as próprias empresas. STAKEHOLDERS – O termo inglês stakeholder designa uma pessoa, grupo ou entidade com legítimos interessesas nas ações e no desempenho de uma organização e cujas decisões possam afetar, diretamente ou indiretamente, esta organização.    

Trainee,  

agora que você já está mais por dentro do mundo MEJ, desejamos-lhe muita boa sorte nessa nova caminhada que começa e agradecemos o interesse pela empresa! Qualquer dúvida, estamos a total disposição! Abraços! Diretoria de Qualidade Gestão 2012/2013