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Universidade Federal dos Vales do Jequitinhonha e Mucuri

Curso de Sistemas de Informação

Análise do Questionário

Discentes: Alvaro Luis Marinho

Camila Barbosa Gouveia

Carlos Eduardo Guedes

Diego Almeida

DIAMANTINA – 2014

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Universidade Federal dos Vales do Jequitinhonha e Mucuri-UFVJM

Curso de Sistemas de Informação

Análise do Questionário

Professor: Maria Lúcia

DIAMANTINA - 2014

Trabalho apresentado

para avaliação da Disciplina de

Interface Homem Máquina, do

Curso de Sistemas de

Informação – UFVJM, a pedido

da professora Maria Lúcia.

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SUMÁRIO INTRODUÇÃO................................................................................................................4 ANÁLISE.........................................................................................................................5 RESULTADOS................................................................................................................6 CONCLUSÃO................................................................................................................15

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INTRODUÇÃO

Desde o seu início, a internet vem proporcionando uma série de aplicações que influenciam diretamente no dia-a-dia das pessoas, incluindo o e-mail, aplicações de comércio eletrônico, ambientes de educação on-line e vários outros serviços baseados na web. Atualmente, está em foco uma nova categoria de aplicações web, as redes sociais. Uma rede social pode ser caracterizada como um conjunto de participantes autônomos, concentrando ideias e recursos em torno de valores e interesses compartilhados. Uma rede social também pode ser compreendida como um conjunto de indivíduos ligados entre si por um conjunto de relações A questão da privacidade nas redes sociais é um tema em grande discussão, visto a quantidade de informações compartilhadas entre os seus usuários em diferentes tipos de dispositivos. Para usar as redes sociais online de forma adequada, evitando o surgimento de problemas relativos à violação de privacidade, faz-se necessário o usuário manter um controle sobre que informações suas estão disponíveis nesses sistemas e de que forma as mesmas podem ser apresentadas a terceiros, por meio de suas configurações de privacidade. O presente trabalho teve por objetivo investigar, de maneira exploratória, como a privacidade é tratada pelos usuários do Facebook. A fim de alcançar este objetivo, foi empregado o método de um questionário online, propiciando enfoques diferentes sobre a questão.

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ANÁLISE

Com o objetivo de compreender melhor o entendimento dos usuários sobre a privacidade no Facebook, foi disponibilizado um questionário online, no período de 07 de outubro a 02 de novembro de 2014. A divulgação foi feita no próprio Facebook, através de páginas de grupos universitários e também pela rede de contatos dos pesquisadores, onde foi solicitado que as perguntas fossem respondidas de forma voluntária. O questionário foi respondido completamente por 48 pessoas com idade igual ou superior a 18 anos, sendo que um dos participantes não aceitou os termos para responder às perguntas. Foram elaboradas 20 questões objetivas, divididas em três categorias: 1) Identificação do perfil do respondente (Pessoal); 2) Experiência no uso do Facebook (Sobre a rede social); e 3) A privacidade no Facebook. O questionário foi tratado e analisado com vistas a identificar os recursos que os usuários mais utilizavam para preservar a privacidade. Os dados analisados serão apresentados a seguir.

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RESULTADOS

Foram formulados gráficos e dados estatísticos dos resultados obtidos em cada questão que podem ser analisados a seguir.

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Apenas meus amigos podem me deixar mensagens e ver as minhas atualizações.

Visualização de informações somente para amigos. Visualização de perfil de publico para somente amigos...

Mudança nas visualizações de postagens por não amigos.

Minhas mensagens só podem ser lidas e compartilhadas por amigos ou grupos a que pertenço.

Nenhuma!

Não.

Quem pode ou não me ver online. Quem pode me adicionar.

Coisas do tipo quem pode ver meu perfil, fotos e postagens.

Marcação em publicações e fotos, quem pode postar na minha timeline, quem pode ver o conteúdo da minha timeline, etc.

Deixar os álbuns de fotos somente para amigos, exceto o álbum do perfil.

Marcação do nome em atualização de status e fotos por terceiros.

Primeiro: Somente amigos ou pessoas específicas podem ver minhas\algumas fotos. Segundo: Quando me marcam em fotos, eu tenho que aceitar antes de aparecer na minha linha do tempo. Terceiro: Já bloqueei algumas pessoas para não receber convites de festas, por exemplo.

Quem pode ver minhas atividades

Bloqueei pessoas indesejadas.

Alterei quem poderia ver e compartilhar minhas publicações.

Quem pode ver minhas fotos e postagens.

Não.

Acesso a fotos e feed de notícias.

Marcação de fotos, quem pode ver minhas atualizações.

Privacidade de publicações, álbuns, linha do tempo...

Fotos.

Notificações.

Nenhuma.

Postagem na minha página troca de senha spam.

Não Alterei.

Publicação de fotos no feed de notícias.

Minhas postagens pra APENAS MEUS AMIGOS, minhas fotos para APENAS MEUS AMIGOS, não deixar visível meus dados pessoais, bloquear pessoas entre outras.

Bloqueio de usuários e quem pode ver minhas publicações.

Quem tem acesso as minhas fotos.

Privacidade para álbum de fotos, bate-papo, marcação na linha do tempo...

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Fechamento da lista de amigos; Mudança do padrão de compartilhamento para "amigos";

Fotos e publicações.

Listas para restringir minhas postagens a apenas um determinado grupo de amigos.

Postagens em minha linha do tempo.

Contato.

Fotos, Status, publicações etc.

Compartilhamento de fotos, informações do campo "sobre".

Configurações compartilhamento para determinado público e bloqueio de pessoas.

Quais pessoas podem visualizar meu facebook e certas publicações.

Privacidade padrão de tipos de posts e informações do perfil, bem como customização de privacidade em um post.

Quem pode ver minhas postagens, detalhes do meu perfil, entre outras.

Marcações em fotos.

Pessoas que podem ver minhas postagens

Somente alterei a minha senha.

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Já sofri calúnia e difamação. Desde então meu uso se tonou mais discreto.

Encontrar parentes.

Fotos que não gostaria de ser marcado.

O Facebook é uma rede social bastante completa e agradável. Configurar a privacidade de suas informações/posts é muito fácil, bem como a filtragem de posts que aparecem em seu feed. Quem reclama de se sentir exposto no Facebook, ou reclama das postagens que aparecem em seu feed são apenas pessoas que não sabem utilizar a ferramenta e nem se deram ao trabalho de explorar as configurações.

O Facebook me permite contato com minha família nuclear, que está distante!

O Facebook é uma rede social bastante versátil e completa, entretanto a esmagadora maioria dos usuários não se interessa em gastar um tempo conhecendo bem as ferramentas, por isso fazem mau uso da rede e atribuem à ela a culpa. A personalização de privacidade no Facebook é fácil e útil, basta saber usar.

Profissionalmente maravilhoso com divulgação dos meus resultados do meu trabalho.

Pessoas indesejáveis.

Comunicação facilitada. Contato com pessoas à distância.

Contato de pessoas importantes que atualmente me ajudam nos meus trabalhos acadêmicos, pessoas que eu nem sei falar a língua, doutores, mestres entre outros, mas atualmente, por causa de problemas com Facebook estou usando apenas o aplicativo Whatsapp Messenger Inc. Porque no Facebook, ficam muitas pessoas me chamando no bate-papo que eu nem conheço.

Rapidez e interatividade com as pessoas e notícias.

Boa: facilidade de comunicação e interação com diversas pessoas, e fonte de informações. Ruim: Uma pessoa da qual eu não conhecia (mulher) me enviou solicitação de amizade, eu aceitei, porém pouco tempo depois esta começou a mandar fotos impróprias pelo bate-papo, simplesmente exclui e bloquei. Mas foi muito desagradável.

Mantenho minha conta por conta da minha banda e por causa de familiares e amigos distantes. Caso contrário, não teria, às vezes para fazer algo rápido se perde muito.

Tempo no Facebook.

Me proporcionou contato com parentes e amigos longe .

Desativei uma vez por estar sofrendo ameaças.

Encontrei amigos que há muitos anos não os via.

Reencontrei amigos de infância - é a boa. Posts com apelo sexual ou violência. - ruim.

Amigos poderem compartilhar, sem nenhuma restrição, álbuns, fotos, posts, etc.

Desvia a atenção diminuindo a produtividade nas tarefas essenciais do dia a dia, como estudos.

Usei o browser Thor para acessar o Facebook, porém com a extensão com.br, ao usar o mesmo site pelo browser Chrome fui redirecionado para outra tela do que a habitual perguntando se estive utilizando o programa em outro país, não gostei tendo em vista que não é da conta do Facebook onde estou.

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Boa: Ter como amigo(a) pessoas que não se vê a muito tempo. Pessoas que fizeram parte da sua estória e estão distantes atualmente. Poder compartilhar o que se faz e ver o que estas pessoas fazem pode ser bastante interessante e gratificante. Ruim: Vírus, correntes, convite de jogos.

É uma ótima ferramenta para divulgação de eventos e compartilhamento de informações. Substitui uma lista de sites que visitava pelos recursos da rede social.

O bom do Facebook é que ele dá a oportunidade de rever (de alguma forma) os velhos amigos...

Encontro de amigos

Conheci pessoas que se interessaram por meus trabalhos e me ajudaram a editá-los.

Por causa do Facebook, quando viajo academicamente fico nas casas de meus contatos

Experiência ruim quando fiquei sabendo não pelos meus familiares do grande acidente do meu sobrinho, mas sim por pessoas e fotos do Facebook.

Me proporciona o contato com familiares e amigos que moram em outros lugares...

Pessoas indesejadas pesquisando sobre minha vida no face! Divulgação do meu trabalho e retorno positivo financeiramente

Já reencontrei parceiros de longa data que não via a anos e por aí vai.

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CONCLUSÃO

A questão da privacidade em redes sociais é um tema bastante recorrente nos dias atuais. Nota-se também a importância em se analisar a usabilidade de um sistema computacional, principalmente em sistemas de grande utilização. A pesquisa mostrou a importância em se realizar uma avaliação de usabilidade, e identificar possíveis problemas que podem criar barreiras aos usuários na utilização de um sistema computacional. Pode-se observar na pesquisa que a maioria dos usuários que responderam tem idade entre 18 e 28 anos e a porcentagem entre sexo masculino e feminino ficou praticamente igualada. 41% dos entrevistados possuem ensino médio concluído, 45% já concluíram a graduação e praticamente metade dos entrevistados utiliza o Facebook a mais de 3 anos. 41% dos entrevistados utilizam a rede social entre 1 e 3 horas diárias e 63% dos usuários não conhecem todos os contatos. A maioria dos acesos ao Facebook é feita por computador e smartphone, sendo que o meio que a maioria entrevistada tem facilidade de utilizar é o computador. Os recursos campeões de utilidade foi o feed de notícias e o bate-papo, ficando com 69% e 53%, respectivamente. Conclui-se que os usuários afirmam que se preocupam com a privacidade no Facebook no que diz respeito à divulgação de suas informações pessoais, em especial informações de endereço, bem como foi detectada importante preocupação no que concerne a aspectos relacionados à privacidade localização e informações de familiares. A maioria das pessoas que responderam ao questionário conhece as configurações de privacidade do Facebook e as utilizam, sendo que essa maioria não teve problema com as configurações. A maioria entrevistada nunca deixou de utilizar a rede social por conta de problemas com privacidade, mas já excluíram “amigos” por conta de violação da privacidade.