Download - Agile Brazil 2013 - Por que motivar as pessoas é difícil e o que podemos fazer a respeito
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Por que mo)var as pessoas é di1cil e o que podemos fazer a respeito?
© Jurgen Appelo ♦ versão 2.00 ♦ management30.com
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Management 3.0
Jurgen Appelo
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hDp://www.versionone.com/pdf/7th-‐Annual-‐State-‐of-‐Agile-‐Development-‐Survey.pdf
1. Managing changing priorities
2. Increased Productivity
3. Improved project visibility
4. Improved team morale
5. Enhanced software quality
6. Reduce risk
7. Faster time-to-market
8. Better alignment between IT & business objectives
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3.0? Por que
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Managem
ent 3
.0
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Para saber mais
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story
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Visão #1: Energizar Pessoas
Pessoas são as partes mais importante de uma organização e gerentes devem fazer tudo o que puderem para manter as pessoas a)vas, cria)vas e mo)vadas.
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Mo)vação Extrínseca
Desejo de a)ngir meta G Recompenso o resultado R Assumo que R leva G Problemas com os efeitos não lineares
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Algum exemplo de motivação extrínseca que não funcionou
bem
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Mo)vação Intrínseca
Desejo de a)ngir meta G Onde G é a própria recompensa Sem efeitos não-‐lineares
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“Os 16 Desejos Básicos” Aceitação Necessidade de aprovação A-vidade Física Ou exercício Curiosidade A necessidade de pensar Poder A necessidade de influenciar a vontade Comer A necessidade de comida Romance A necessidade de amor e sexo Família A necessidade de educar crianças Poupar A necessidade de coletar Honra Ser fiel a um grupo Contato Social A necessidade de amigos Idealismo A necessidade de propósito Status Presggio social Independência Ser um indivíduo Tranquilidade A necessidade de estar seguro Ordem Ou ambientes estáveis Vingança A necessidade de dar o troco
Steven Reiss. Who Am I? The 16 Basic Desires That Mo6vate Our Ac6ons and Define Our Personali6es. City: Berkley Trade, 2002
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“Os 16 Desejos Básicos” Aceitação Necessidade de aprovação A-vidade Física Ou exercício Curiosidade A necessidade de pensar Poder A necessidade de influenciar a vontade Comer A necessidade de comida Romance A necessidade de amor e sexo Família A necessidade de educar crianças Poupar A necessidade de coletar Honra Ser fiel a um grupo Contato Social A necessidade de amigos Idealismo A necessidade de propósito Status Presggio social Independência Ser um indivíduo Tranquilidade A necessidade de estar seguro Ordem Ou ambientes estáveis Vingança A necessidade de dar o troco
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“Os 16 Desejos Básicos” Aceitação Necessidade de aprovação Curiosidade A necessidade de pensar Poder A necessidade de influenciar a vontade Honra Ser fiel a um grupo Contato Social A necessidade de amigos Idealismo A necessidade de propósito Status Presggio social Independência Ser um indivíduo Ordem Ou ambientes estáveis
Steven Reiss. Who Am I? The 16 Basic Desires That Mo6vate Our Ac6ons and Define Our Personali6es. City: Berkley Trade, 2002
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“Teoria da Auto-‐Determinação” Aceitação Necessidade de aprovação Curiosidade A necessidade de pensar Poder A necessidade de influenciar a vontade Honra Ser fiel a um grupo Contato Social A necessidade de amigos Idealismo A necessidade de propósito Status Presggio social Independência Ser um indivíduo Ordem Ou ambientes estáveis Competência Sen)r-‐se capaz Autonomia A necessidade de escolher as próprias ações Relacionamento A necessidade de estar socialmente envolvido
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Edward L. Deci and Richard M. Ryan. The Handbook of Self-‐Determina6on Research. Rochester: University of Rochester Press, 2004
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“Teoria da Auto-‐Determinação” Aceitação Necessidade de aprovação Curiosidade A necessidade de pensar Poder A necessidade de influenciar a vontade Honra Ser fiel a um grupo Contato Social / Relacionamento A necessidade de amigos Idealismo A necessidade de propósito Status Presggio social Independência / Autonomia Ser um indivíduo Ordem Ou ambientes estáveis Competência Sen)r-‐se capaz
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Edward L. Deci and Richard M. Ryan. The Handbook of Self-‐Determina6on Research. Rochester: University of Rochester Press, 2004
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10 Desejos Intrínsecos
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Aceitação Necessidade de aprovação Curiosidade A necessidade de pensar Poder A necessidade de influenciar a vontade Honra Ser fiel a um grupo Contato Social / Relacionamento A necessidade de amigos Idealismo A necessidade de propósito Status Presggio social Independência / Autonomia Ser um indivíduo Ordem Ou ambientes estáveis Competência Sen)r-‐se capaz
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“Drive”
Daniel H. Pink, Drive: The Surprising Truth About What Mo6vates Us. Riverhead, 2009
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Aceitação Necessidade de aprovação Curiosidade A necessidade de pensar Poder A necessidade de influenciar a vontade Honra Ser fiel a um grupo Contato Social / Relacionamento A necessidade de amigos Idealismo / Propósito A necessidade de propósito Status Presggio social Independência / Autonomia Ser um indivíduo Ordem Ou ambientes estáveis Competência / Maestria Sen)r-‐se capaz
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10 Desejos Intrínsecos
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Aceitação Necessidade de aprovação Curiosidade A necessidade de pensar Poder A necessidade de influenciar a vontade Honra Ser fiel a um grupo Contato Social / Relacionamento A necessidade de amigos Idealismo / Propósito A necessidade de propósito Status Presggio social Independência / Autonomia Ser um indivíduo Ordem Ou ambientes estáveis Competência / Maestria Sen)r-‐se capaz
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Curiosidade
A necessidade de pensar 25
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Honra
Compar)lhar valores com um grupo 26
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Aceitação
A necessidade de aprovação 27
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Maestria
A necessidade de sen)r-‐se competente 28
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Poder
A necessidade de influenciar 29
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Liberdade
Ser um indivíduo independente 30
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Relacionamento
A necessidade de contato social 31
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Ordem
A necessidade de um ambiente estável 32
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Meta
A necessidade de propósito 33
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Status
A necessidade de presggio social 34
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1. Coloque as cartas em ordem, da menos importante para o mais importante
2. (Você pode deixar de fora qualquer carta que não quiser usar.)
Exercício: Moving Motivators
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3. Considere uma mudança importante na sua organização (por exemplo, tornar-‐se uma organização mais ágil)
4. Movimente a carta para cima quando a mudança for positiva para aquele motivador; mova-‐a para baixo quando a mudança for negativa
Exercício: Moving Motivators
mudança positiva
mudança negativa 36
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5. Explique 1 ou 2 das mudanças
6. Repita para cada jogador
Exercício: Moving Motivators
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Exercício: Moving Motivators
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15 minutos
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Mas...
Como podemos saber o que é importante para uma pessoa?
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Quais as melhores formas de conhecer os membros do time
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Reuniões One-‐on-‐one
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Avaliações MBTI
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Avaliações 16PF
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Happiness index
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As 12 Questões do Gallup 1. Eu sei o que é esperado de mim no trabalho? 2. Eu tenho o material e equipamento que preciso para realizar o meu trabalho de
uma forma adequada? 3. No trabalho, tenho a oportunidade de fazer todo o dia o que eu faço de melhor? 4. Nos úl)mos 7 dias, recebi algum reconhecimento por ter feito um bom trabalho? 5. O meu supervisor, ou alguém no trabalho, se preocupa comigo como pessoa? 6. Existe alguém no trabalho que encoraja o meu desenvolvimento? 7. No trabalho, minhas opiniões parecem contar? 8. O propósito da minha empresa faz sen)r que meu trabalho é importante? 9. Meus colegas de trabalho estão comprome)dos em realizar um trabalho de
qualidade? 10. Eu tenho um melhor amigo no trabalho? 11. Nos úl)mos 6 meses, alguém falou comigo sobre minha progressão? 12. Neste úl)mo ano, )ve a oportunidades no trabalho de aprender e crescer?
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Parear
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Avaliações 360 graus
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Redes sociais
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“Festas e jantas”
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“Evento comunitário”
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“Sauna”
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“Conversas de bebedor”
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1. Localizem a Folha de Investimentos do Jogo de Ellen
2. Leiam a introdução
3. Considerem com o seu grupo que itens comprar (discutam os custos, prós e contras)
4. Identifiquem as coisas “importantes de saber em relação a Ellen”
5. Repitam o quanto vocês quiserem
6. Deixem claro a lista das 10 coisas mais importantes que o grupo encontrou
25 minutos
O Jogo de Ellen
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• Reunião one-‐on-‐one 10 pontos • Avaliação MBTI 6 pontos • Avaliação 16PF 7 pontos
• Happiness index 2 pontos • 12 questões do Gallup 5 pontos
• Parear 8 pontos • Avaliação 360 graus 7 pontos • Redes sociais 3 pontos
• Festa com janta 7 pontos • Evento comunitário 8 pontos • Sauna 4 pontos
• Conversas de bebedor 2 pontos
O Jogo de Ellen
25 minutos
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Debrief
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