5º Encontro Nacionalcorrente

contra a*1 U.C.

Invista na sua

formação

28/29SETEMBRO 2012

LAGOAS PARK HOTEL

TECHNOGYM - TRANQUILIDADE - MATRIX - LIFE FITNESS - PRECOR

5º Encontro Nacionalcorrente

contra a

CEDIS - GIMNICA - BH - FFITTECH - CORTEC - CIMAI - TARKETT - PAVIGYM

Enquadramento

faça já a sua inscrição*A participação no EN garante 1 UC (unidade de crédito)

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O 5º Encontro Nacional da AGAP decorre no habitual mês de Setembro – dias 28 e 29 – arranque de nova temporada. É um importante evento que reúne cerca de 300 empresários e gestores dos ginásios portugueses, profissionais do sector e importantes fornecedores de equipamento.

Além da INFORMAÇÃO ANUAL DE EXCELÊNCIA que só consegue encontrar aqui na AGAP, poderá partilhar experiências e conhecimentos com outros participantes e, desta forma, fazer crescer o seu negócio!

Este ano os portfolios de ações e comunicações estão alargados a 2 dias e conta com atribuição de uma unidade de crédito aos participantes para efeitos da renovação da cédula profissional.

Com a “crise” instalada, fracas receitas e recursos escassos, seguramente que hoje é fácil encontrar pretextos para escapar a eventos ou formações. Rebatemos esses argumentos e colocamo-nos em campo de modo a fornecer mais soluções e a providenciar novas oportunidades. Este EN procura diagnosticar os obstáculos com que lidamos mas, acima de tudo, cortar com as correntes que nos prendem e impedem de prosseguir.

Este ano corre a sua 5ª edição e procuraremos debater temas pertinentes para o mercado português sob o slogan CONTRA A CORRENTE. O panorama hoje não é muito diferente do país, ie, muitos ginásios fecharam e muitos outros encontram-se em grandes dificuldades. Com todas as medidas de austeridade, os ginásios têm menos clientes, menor faturação e uma rentabilidade mais fraca, após a perturbante subida de IVA (6% para 23% em 2011). Além do mais, muitos empresários e gestores mantiveram-se confortáveis no seu negócio durante muitos anos e, agora, a exigência necessária para abandonar a zona de conforto é tremenda.

Gerir em tempos fáceis sempre é mais simples e o fitness viveu muitos anos com vento a favor. Agora, necessitamos de transformar o modelo e de encontrar novas soluções face aos desafios que enfrentamos.

Contamos consigo e com os ‘técnicos de exercício físico’ deste país!

PREÇO • Gratuito para ginásios associados (máx. 2 pessoas por clube) • Profissionais associados (€15)

programaprograma

programa

17h00 | ABERTURA - NETWORKING

MESAS REDONDAS

18h00 | Nova legislação e imposições da formação contínua

| IVA nos serviços complementares (nutrição e fisioterapia)

19h00 | Perspectivas, Novidades e Tendências do mercado de fitness

20h00 | Cocktail de boas vindas

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“contra a corrente”5º Encontro Nacional AGAP

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09h35 | “Desafios” - João Galileu AGAP

09h30 | ABERTURA - CONTRA A CORRENTE - Armando Moreira AGAP

| TECHNOGYM APRESENTA

10h05 | “Reinventando o presente para desfrutar do futuro” - Fran Fragoso

11h05 | COFFEE BREAK - SPONSORS LOUNGE

| MATRIX APRESENTA

11h40 | “Novas áreas de negócio. O exemplo da Gestão do Peso” - José Soares

14h35 | Apresentação do Manual “Saúde e Fitness” - António Palmeira e José Carlos Reis

• Oferta de um exemplar por ginásio.

12h25 | CERIMÓNIA INSTITUCIONAL

João Adelino Faria - Jornalista da RTPJosé Júlio Vale Castro - Presidente da AGAPAlexandre Mestre - Secretário de Estado do Desporto

14h45 | “Tempo para a Inovação no setor de Fitness” - Filipe Castro Soeiro

| LIFE FITNESS APRESENTA

15h55 | INTERVALO - SPONSORS LOUNGE

15h15 | “Como diferenciar-se por um atendimento de excelência” - Valerie Reysset

16h45 | Criatividade Comercial - “Pensar e agir fora da caixa” - João Alberto Catalão

13h05 | ALMOÇO

| PRECOR APRESENTA

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Contra a corrente“Sobreviver e vencer”

“repensar o negócio”

“contra a corrente”5º Encontro Nacional AGAP

Contra a corrente“Sobreviver e vencer”

“determinar o rumo”

“repensar o negócio”

09h35 | JOÃO GALILEU

“DESAFIOS” Estaremos aptos a navegar num mar de incertezas constantes? Os clubes não controlam o avanço da tecnologia, a sua concorrência e muito menos a economia global, mas podem controlar a maneira como gerem as relações com os seus clientes, as ferramentas que utilizam para potenciar essa relação, a gestão que fazem da sua equipa, as inovações que implementam e as soluções que criam.Hoje conhecemos os aspetos que são preponderantes para o sucesso do nosso negócio. Serão os mesmos no futuro? Quais os Desafios que se colocam em tempos de escassez e desconfiança? Desafiamo-lo/a a assistir ao 5º Encontro Nacional da AGAP para obter algumas das respostas que tanto procura.

Questões

• Qual a nossa missão? • Quais as soluções? • Qual o futuro?

CV • Director Geral do Solplay - Family Health Club • Membro da Direcção da AGAP • Executive MBA em Liderança e Gestão de Negócio (UAL) • Pós-Graduação em Gestão de Recursos Humanos (U. Lusíada) • Licenciatura em Ciências do Desporto – Gestão do Desporto (FMH-UTL)

Destaques • A Saúde e Nutrição • Os Clientes e os Custos • O Modelo de Negócio e os RH

Sábado - 29 SETEMBRO

“Contra a correntedeterminar o rumo”

“contra a corrente”5º Encontro Nacional AGAP

10h05 | FRAN FRAGOSO

“REINVENTANDO O PRESENTE PARA DESFRUTAR DO FUTURO” Não há dúvida de que o mundo está a mudar; vivemos a maior crise financeira e económica que os atuais líderes encontraram; ninguém no mundo que ainda esteja vivo liderou uma empresa nestas circunstâncias e com este grau de incerteza tão brutal. Nesta apresentação verá como combater esta crise, quais as ações que estão a ter sucesso, como lutar numa indústria madura e o que temos a aprender com outros setores. Chegou a hora de se reinventar e tomar decisões não só redução de custos, mas também de reinventar o modo de atrair novos membros e manter os fãs.

Questões

• De onde viemos e o que se passou antes? • O que aprendemos? • Como será o futuro do meu clube?

Receita para desfrutar de um ambiente competitivo e triunfante

• Pensar de forma positiva • Coragem para acabar com o que funcionava e agora não funciona • Reduzir os custos ao mínimo sem perder a nossa alma • Modernizar de forma eficiente os ativos • Dar mais importância aos sócios e não aos que gostaríamos de ter • Procurar novas fontes de receita com clientes atuais • Reinventar o modelo • Abrir novos modelos adaptados à crise e à maturidade do setorCV • Licenciado em Ciências Económicas e Empresariais com MBA em Administração e gestão de empresas • Diretor geral da Fitness First (Health City) com 18 Clubes de Fitness em Espanha e líder de mercado com 500 colaboradores e mais de 35.000 socios • Ex-Diretor de Operações da Starbucks em Espanha, com responsabilidades no crescimento de 4 para 82 lojas entre 2002 e 2008 • Ex-Diretor Comercial das 40 lojas VIPS em 2000 e trabalhou ainda na área da grande distribuição.

Destaques • A Saúde e Nutrição • Os Clientes e os Custos • O Modelo de Negócio e os RH

determinar o rumo”

11h40 | JOSÉ SOARES

“NOVAS ÁREAS DE NEGÓCIO. O EXEMPLO DA GESTÃO DO PESO” Há tradições e paradigmas que fazem sentido. Até hoje um ginásio serve uma pequena parte da população, respondendo efetivamente (?) a essa franja de clientes saudáveis. Será desvirtuar o conceito se o enfoque for a aposta em novos segmentos ou outras aspirações até hoje não atingidas?

Entre as várias patologias, é de destacar as prevalências de excesso de peso e obesidade em que mais de 50% da população portuguesa adulta apresenta peso a mais.

Esta comunicação decorre, assim, no seguimento dos seminários HEALTH INNOVATION organizados pela AGAP em Abril no Porto e Lisboa, fortemente aplaudidos. De imediato fomos solicitados para dar sequência e neste Encontro será já projetado o programa de Controlo de Peso. O seu ginásio está preparado para dar resposta aos novos desafios?

Questões

• O que é o exercício clínico? • Como posso usar o exercício clínico como área de negócio? • O peso como um exemplo de exercício clínico.

Destaques

• Re-segmentar o negócio • A doença como uma nova área • A gestão do peso como um exemplo estruturado

CV • Professor Catedrático de Fisiologia na Faculdade de Desporto da Universidade do Porto (FADE-UP) • Diretor do Laboratório de Fisiologia do Exercício da FADE-UP • Responsável pela disciplina de Fisiologia e Avaliação Funcional do Curso de Pós-Graduação em Medicina Desportiva da Faculdade de Medicina da UP • Autor de 4 livros publicados em Portugal, Brasil, México e Argentina

“Contra a corrente

“contra a corrente”5º Encontro Nacional AGAP

12h25 | CERIMÓNIA INSTITUCIONAL

| ALEXANDRE MESTRE

A sessão solene tem ainda comportado nas últimas edições uma grande dignidade com a presença do Senhor Secretário de Estado da Juventude e Desporto. A sua presença habitual comprova a sua atenção e respeito pelos agentes da comunidade desta indústria.

| JOSÉ JÚLIO VALE CASTRO

O Presidente da AGAP tomará a palavra para transportar os participantes numa viagem e num mítico conto.

| JOÃO ADELINO FARIA

Contamos com uma curta intervenção, sob a forma de testemunho e reflexão crítica, de um conceituado jornalista da televisão portuguesa e e regular membro de ginásio.

“Contra a correntedeterminar o rumo”

14h35 | ANTÓNIO PALMEIRA e JOSÉ CARLOS REIS

“MANUAL DE SAÚDE E FITNESS”” O presente Manual de Saúde e Fitness constitui uma nova abordagem à atividade dos ginásios portugueses, há muito discutida no seio do sector.

Esta obra constituirá um enorme apoio a novas propostas de atividades nos clubes de fitness. Por outro lado constitui igualmente uma ferramenta que permitirá criar a confiança dos utentes e da classe médica nas prescrições sugeridas e elaboradas por tão ilustres profissionais do exercício físico.A AGAP orgulha-se desta obra e prevê que ela possa vir a ser futuramente complementada ou atualizada, para benefício dos clientes, da saúde das populações e da dignificação do fitness em Portugal.

Oferta de um exemplar a todos os ginásios associados presentes. Condições especiais para instrutores – consulte a AGAP

“contra a corrente”5º Encontro Nacional AGAP

determinar o rumo”

repensar o negócio.”

14h45 | FILIPE CASTRO SOEIRO

“TEMPO PARA A INOVAÇÃO NO SETOR DO FITNESS” A expressão “out-of-the-box” é frequentemente usada nos negócios. Os gestores e diretores socorrem-se muitas vezes de outsiders para escutar o seu pensamento nonconformal e criativo e gerar discussões acerca do modelo e do caminho a seguir.

Esta comunicação procura dar a visão de alguém que exerce influencia em vários sectores do nosso país e que desde o ano passado mantém uma proximidade com o mercado do fitness.

Quer seguir o rebanho ou marcar a diferença?!

Destaques

• As novas âncoras e as novas oportunidades • Design Thinking - proposição de valor e modelo de negócio • Estratégia Go-to-market

CV • Especialista em empreendedorismo, inovação, capital de risco, gestão da mudança e áreas de negócios internacionais • Professor assistente para os cursos de mestrado da NOVA School of Business & Economics • Doutoramento em curso, investigador, possui 2 MBA’s pela Universidade Católica com especialização em Marketing e Administração e uma licenciatura em Química • Membro do board da APBA – Associação Portuguesa de Business Angels

15h15 | VALÉRIE REYSSET

“COMO DIFERENCIAR-SE POR UM ATENDIMENTO DE EXCELÊNCIA” Temos assistido a várias fiscalizações aos ginásios portugueses mas infelizmente os inspetores não avaliam se existem procedimentos de funcionamento, manual de conduta ou processos para trabalhar a retenção. O trabalho a apresentar nesta sessão consiste numa avaliação mistério das fases de atendimento e vendas de diversos clubes e perceber a vantagem de trabalhar consistentemente as matérias que influem diretamente para uma maior fidelização. Cliente mistério e role plays já fazem parte do seu vocabulário?

Questões

• Qual o peso de um bom atendimento na retenção? • Onde costumamos falhar? • Como garantir uma experiência valiosa?

Destaques

• Criar uma experiência que supera as expectativas • Usar de forma eficaz o standard book • Maximizar vendas para reterCV • Graduação e Pós-graduação em Comércio Internacional pela Université Paris XI • Especialista e Consultora em Spa management; • Formadora internacional para a Ásia de diversas marcas • Ex-Diretora do Spa e Fitness do Ritz Four Seasons Hotel • Ex-Coordenadora Internacional L’OCCITANE FRANCE

“contra a corrente”5º Encontro Nacional AGAP

“Contra a correntesobreviver e vencer!”

16h45 | JOÃO ALBERTO CATALÃO

“CRIATIVIDADE COMERCIAL – PENSAR E AGIR FORA DA CAIXA” Há ansiedade, tensão, confusão, incertezas e objetivos para atingir… ninguém sabe bem o que se passa, nem ninguém pode prever o que aí vem! Mas sabemos que quem apostar no mesmo caminho vai obter os mesmos ou ainda piores resultados! Descompliquemos! Simplificar é um passo acima da complexidade. Este é o momento do: OU VAIS, OU VAIS! Este é o advento dos Emonegócios. Este é o advento dos Emolíderes! A criatividade é contagiosa…mas não nasce no vácuo. Precisamos de um problema e de automotivação para resolvê-lo. Uma realidade – Talento terão os Líderes que melhor interpretarem e se adaptarem ao CONTEXTO.

No dia 29 de Setembro saiba como inspirar e desenvolver o seu potencial de Criatividade Comercial e Inteligência Intuitiva...

CV • Descarado, irreverente e otimista • Speaker internacional especialista em motivação, criatividade e coaching • Docente, consultor internacional e empresário • Fundador e presidente do Grupo BusinessUP • Formação superior em Engenharia Agrária, Filosofia, Psicologia e Gestão de Marketing, Pós-graduação em Direção Comercial e Finanças Empresariais, MBA, Master em Coaching

Adotando um estilo muito ativo desde o início da sua intervenção, surpreendendo os participantes com exemplos muito simples, práticos e adequados à realidade da sua atividade e do mercado, suportados com humor, interpelação e interação, a par de um conjunto extremamente apelativo de suportes multimédia, o nosso Especialista, terá como missão complementar, cativar e mobilizar os participantes para a interação e para adoção de novas atitudes e comportamentos.

Estamos absolutamente seguros de que esta Intervenção irá proporcionar aos participantes no evento da AGAP uma experiência inédita e surtir um impacto ímpar.Poderão conhecer melhor o percurso profissional, estilo, diferenciação, testemunhos, vídeos, do nosso especialista, visitando o seu site pessoal. www.vitaminacatalao.com.

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