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ABORDAGEM SISTÊMICA DA
ADMINISTRAÇÃOProf. Me. Hélio Esperidião1
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TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO.
� A teoria geral da administração passou por uma gradativa e crescente ampliação do enfoque desde a abordagem clássica até a abordagem sistêmica.
� A abordagem clássica foi profundamente � A abordagem clássica foi profundamente influenciada por três princípios intelectuais dominantes em quase todas as ciências.� Reducionismo� Pensamento Analítico� Mecanicismo
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REDUCIONISMO
� Este é um principio que se baseia na crença de que todas as coisas podem ser decompostas e reduzidas em seus elementos fundamentais que constituem as suas unidades invisíveis.
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REDUCIONISMO
� Como átomo na Física, a célula na Biologia, a substancias simples na Química, e outros.
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REDUCIONISMO
� O reducionismo afirma que objetos, fenômenos, teorias ou significados complexos podem ser sempre reduzidos, ou seja, expresso em unidades diferentes a fim de explicá-los, a suas partes constituintes mais simples.constituintes mais simples.
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REDUCIONISMO
� Na Psicologia (estudo dos instintos e necessidades básicas), na Sociologia (indivíduos sociológicos).
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REDUCIONISMO
� O taylorismo na Administração é um exemplo clássico do reducionismo.
� É graças ao reducionismo que existem as diversas ciências, como a Física, a Química, a
Frederick Taylor
diversas ciências, como a Física, a Química, a Biologia etc. Mas teria sido a natureza ou homem quem fez essa separação entre as ciências?"
� (CHIAVENATO IDALBERTO, 2000, p. 493).
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PENSAMENTO ANALÍTICO
� Serve para explicar as coisas ou compreendê-las melhor.
� A análise consiste em decompor o todo, em partes mais simples, que são mais facilmente explicadas mais simples, que são mais facilmente explicadas ou solucionadas.
� São manifestações do pensamento analítico, o conceito de divisão do trabalho e de especialização do operário.
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MECANICISMO
� É o principio que se baseia na relação simples de causa e efeito entre dois fenômenos.
� Esta relação empregava o que hoje chamamos de sistema fechado. sistema fechado.
� Por outro lado as leis de causa e efeito não prevêem as exceções, e os efeitos são totalmente determinados pelas causas.
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ABORDAGEM CLÁSSICA VS ABORDAGEM
SISTÊMICA
Abordagem Clássica
Reducionismo
Pensamento Analítico
Abordagem Sistêmica
Expansionismo
Pensamento Sintético
TeleologiaAnalítico
Mecanicismo
Teleologia
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EXPANSIONISMO
� Este principio sustenta que todo o fenômeno é parte de um fenômeno maior.
� O expansionismo não nega que cada fenômeno seja constituído de partes, mas sua ênfase reside na focalização de um todo a qual o fenômeno faz seja constituído de partes, mas sua ênfase reside na focalização de um todo a qual o fenômeno faz parte.
� Ele se preocupa com o globalismo e com a totalidade.
� O tipo de visão voltada para o todo é que denominamos abordagem sistêmica.
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PENSAMENTO SINTÉTICO
� O objeto de estudo é visto como parte de um sistema maior e é explicado em termos do papel que desempenha nesse sistema maior.
� Exemplo: Os órgãos do organismo humano são explicados pelo papel que desempenham no explicados pelo papel que desempenham no organismo e não pelo comportamento de seus tecidos ou estruturas de organização.
� A abordagem sistêmica está mais interessada em juntar as coisas do que em separá-las.
(CHIAVENATO IDALBERTO, 2000, p. 493). 12
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PENSAMENTO SINTÉTICO
� Em uma montadora de veículos � Aplicando o pensamento sintético temos a
seguinte situação:� Os automóveis são constituídos de uma série de
materiais como plástico, tecido, metal, etc.
� O pensamento sintético se preocuparia com um todo ou seja os setores que são responsáveis pela montagem do veículo e não com os materiais para construção das peças para montagem do mesmo.
� Claro que materiais de boa qualidade são levados em consideração, mas a construção do veiculo é tratada como um todo. 13
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TELEOLOGIA
� Estuda do comportamento com finalidade de alcançar objetivos que passou a influenciar poderosamente as ciências.
� Na concepção teleológica, o comportamento é � Na concepção teleológica, o comportamento é explicado por aquilo que ele produz ou por aquilo que é seu propósito ou objetivo de produzir.
� A partir desta concepção, os sistemas passaram a ser visualizados como entidades globais e funcionais em busca de objetivos e
� finalidades.14
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CIBERNÉTICA E ADM
� Foi um movimento criado por Norbet Wiener ao redor de 1943.
� Reuniu uma equipe de cientistas de diversas especialidades, cada um autoridade em seu campo, mas com razoáveis conhecimentos nos campo, mas com razoáveis conhecimentos nos campos dos seus colegas.
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CIBERNÉTICA E ADM
� Posteriormente as aplicações da cibernética estenderam-se da engenharia para biologia, medicina, sociologia, chegando rapidamente à administração.
� As noções de sistema, retroação, homeostasia, e outros fazem partes integrantes dos termos utilizados na administração.
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CIBERNÉTICA
� O campo de estudo da cibernética são os SISTEMAS.
� Os sistemas seriam os elementos que estão dinamicamente relacionados entre si, formando dinamicamente relacionados entre si, formando uma atividade para atingir um objetivo.
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SISTEMAS
� Há uma classificação arbitraria do sistemas para facilitar o seu estudo;� Quanto a complexidade, os sistemas podem ser:
� Complexos simples, mas dinâmicos,� Complexos descritivos, são altamente elaborados inter
relacionados;relacionados;� Excessivamente complexos, extremamente complicados e
não podem ser descritos de forma precisa e detalhada.
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(*)ABORDAGEM SISTÊMICA
Ciência administrativa e comportamental
Organização
Teoria geral de sistema (TGS)
Relação entre asparte, sem perder avisão do todo.
Integração Sistêmica
Integração Corporação
Impacto Tecnológico
Integração Social 19
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RELAÇÕES INTERNAS E EXTERNAS
A empresa ou organização e as suas relaçõesformam o maior de todos os sistemas deinformação, juntamente com suas funçõesorganizacionais, meio ambiente interno e externo.
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(*)INFORMAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES
A informação é um recurso de extremaimportância para as organizações quando planejadae disponibilizada de forma personalizada, come disponibilizada de forma personalizada, comqualidade e antecipação.
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MODELO INFORMAÇÃO
ORGANIZACIONAL
Informação Organização
S.I
Produtos Serviços
Clientes ou Consumidores
OU
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Dado
Informação
Processo
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Informação
Conhecimento
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Dado
É um conjunto de letras, números ou dígitos que colocado isoladamente, nãoagrega nenhum conhecimento, não contem significado claro.
2,4,6,8,10; xyz; Maria
Dado
24
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EXEMPLO DE DADO
A B C D
(Informação)
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Alfabeto Braille de seis dígitos
E F G H
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DADO => INFORMAÇÃO
-.-. --- -.. .. --. --- / -- --- .-. ... . C O D I G O (espaço) M O R S E
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C O D I G O (espaço) M O R S E
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INFORMAÇÃO
O conceito de informação vem ser o dadotrabalhado ou tratado agregado com sentidonatural e lógico para quem usa a informação.Define-se como algo útil.
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2,4,6,8,10 – São Múltiplos de dois.
x,y,z - São coordenadas cartesianas.
Maria - Nome de uma pessoa.
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CONHECIMENTO
� Quando a informação é “trabalhada” por pessoas e pelos recursos computacionais, possibilitando geração de cenários, simulações e oportunidades, pode ser chamada de conhecimento.
� Exemplo: Percepção da dificuldade;� Exemplo: Percepção da dificuldade;� Uso de experiências semelhantes;
� Concepção de equipamentos, pessoas, materiais e pessoas, que são vitais para um serviço.� Entendimento de contratos que podem ser
negociados, visando à adequação à realidade de uma atividade.
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EXEMPLO DE CONHECIMENTO
PROBLEMA
Desenvolver uma função matemática para gerar apenas múltiplos de dois.
N={2,4,6,8,10...}N={2,4,6,8,10...}
Informação, todos são múltiplosde dois.
Conhecimento : N = 2x29
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CONHECIMENTO
Defini-se como conhecimento a interpretação dainformação.
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