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8/23/2019 #6_03|04|2013_Augusto de Franco EMPRESA E INOVAÇÃO NA SOCIEDADE EM REDE março 2013

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EMPRESA E INOVAÇÃO

Março de 2013

Na sociedade em rede



Março de 2013

AUGUSTO DE FRANCO

http://www.augustodefranco.org



ATENÇÃO!

Esta conversa só é útil para asempresas que estão “dando certo”,

que estão crescendo...SÃO ELAS QUE ESTÃO MAIS

VULNERÁVEIS AOS RISCOSSISTÊMICOS DA TRANSIÇÃOPARA UMA SOCIEDADE EMREDE!



ababa

ababa

75

15

1937 2011

ababa

DURAÇÃO MÉDIA EM ANOS

ANO

75 ANOS EM 1937

15 ANOS EM 2011

EXPECTATIVA MÉDIADE VIDA DAS EMPRESAS

Standar & Poor’s 500



É o mercado que estámatando as empresas

UMA CONSTATAÇÃOSURPREENDENTE

Da sociedade-em-rede Fechadas e

piramidais



O mercado não estámatando os negócios

OUTRA CONSTATAÇÃOSURPREENDENTE

Da sociedade-em-rede Abertos e

distribuídos



Especulando sobre tendências (1)

A cada ano a expectativa de vida média da empresa(tradicional) se reduz em pelo menos 1 ano.

Entre 2020 e 2030 uma empresa (tradicional) poderádurar em média de 5 a 3 anos.

Mas quando isso acontecer o número de negócios terá

aumentado de 1 empresa centralizada para cada 70habitantes para 1 relação de negócio distribuída para

cada 10.



Especulando sobre tendências (2)

2012 2030: o número de negócios pode passarde 1 empresa-centralizada para cada 70 habitantespara 1 relação de negócio distribuída para cada 10

habitantes: de 100 para 700 Mi

Crowdbusiness

(Mercado de Rede)

Peer-Production

Personal Factory

Movements

“Terceira Revolução Industrial” ?

Prosumers



RISCOSISTÊMICO

rs

RIUS ?

Gráfico meramente ilustrativo



AS VARIÁVEIS C P I SESTÃO RELACIONADAS DE MODO SISTÊMICO

CRESCIMENTO

PRODUTIVIDADE

INOVATIVIDADE

SUSTENTABILIDADE

Gráfico meramente ilustrativo RISCO SISTÊMICO



RISCOSISTÊMICO

Pode haver riscosistêmico quando

algumas relaçõesperigosas entre asvariáveis C, P, I e S se

estabelecem.




RISCOSISTÊMICO


Perda de produtividadeem função de alto

crescimento

C

P



The “3/2 Law”

The 3/2 ruleof employeeproductivity

Quando vocêtriplica o númerode funcionários, a

produtividade caipela metade.

(Análise do TheCYBAEA Journallooked at profit-

per-employee at475 of the S&P500)

The “3/2 Law”



RISCOSISTÊMICO


Perda de produtividadeem função de baixa

inovatividade

P

I



RISCOSISTÊMICO


Quando incidemsimultaneamente

podem configurarrisco sistêmico

PI

C



RISCOSISTÊMICO


Perda desustentabilidade em

função de baixainovatividade

I

S



RISCOSISTÊMICO


Perda desustentabilidade em

função de altocrescimento

S

C



RISCOSISTÊMICO


O sistema não pode maisse manter como tal.

Mesmo que continuecrescendo, pode colapsar aqualquer momento!

S

C

IP



RISCOSISTÊMICO


É o risco do sistema sedesconstituir ou morrer,

quer dizer, perdersustentabilidade!

S

C

IP



O RISCO SISTÊMICO TENDE A CAIRCOM A TRANSIÇÃO PARA REDE



TRANSIÇÃO PARA REDE

O QUE É

REDE?

PORQUE?

O QUE É

HARDWARE?

O QUE É E COMOFAZER A TRANSIÇÃO?

TRANSIÇÃO ORGANIZACIONALCOMO MUDANÇA DE HARDWARE



O MUNDO JÁ ESTÁ EM REDE



Negóciosserão paraqualquerum

Negóciosserãoinovação

Negóciosserão emrede

O MUNDO DOS NEGÓCIOSNA SOCIEDADE-EM-REDE



Conhecimentomais disponível

Capital inicialmenosrelevante

Relaçõespolíticas maisdemocráticas

NEGÓCIOS PARA QUALQUER UM NOSH I G H LY C O N N E C T E D W O R L D S



NEGÓCIOS SERÃO INOVAÇÃO



INOVAÇÃO É RELAÇÃO

Toda inovação surge por polinização mútua,

por fertilização cruzada



Unidades administrativo-produtivas fechadasnão conseguirão acompanhar

o ritmo das inovações

MUNDOS ALTAMENTE CONECTADOS



NEGÓCIOS SERÃO EM REDE

Mas o que são redes?



As redes sociaissão as sociedades



SOCIEDADES-EM-REDE

ESTÃO EMERGINDO



REDES MAIS DISTRIBUÍDAS DO QUECENTRALIZADAS ESTÃO SURGINDO



O MUNDO TODO ESTÁ EM REDE


http://slidepdf.com/reader/full/603042013augusto-de-franco-empresa-e-inovacao-na-sociedade-em-rede 33/167Pois é...


http://slidepdf.com/reader/full/603042013augusto-de-franco-empresa-e-inovacao-na-sociedade-em-rede 34/167Não é?


http://slidepdf.com/reader/full/603042013augusto-de-franco-empresa-e-inovacao-na-sociedade-em-rede 35/167É isto aí!



NÃO APENAS UM MUNDO



Mundos em rede

Mundos em rede



Muitos mundos em rede (no plural)



HIGHLY CONNECTED WORLDS

Õ



MAS... NOSSAS INSTITUIÇÕESNÃO SÃO REDES



O QUE FAZER?



Ninguém pode entender os

múltiplos mundos sociais emrede que estão se configurandose não entender o que é rede!



PARA ENTENDER O QUE É REDE

1 - Descentralização ≠ Distribuição

2 - Participação ≠ Interação 3 - Site da Rede ≠ Rede



DESCENTRALIZAÇÃO ≠ DISTRIBUIÇÃO



“On distributed communications” (1964)

Para entender adiferença entre

descentralização edistribuição



Padrão de rede: múltiplos caminhos



A CONECTIVIDADE SEGUE ADISTRIBUIÇÃO



A INTERATIVIDADE SEGUE ACONECTIVIDADE

Ã Ã



PARTICIPAÇÃO ≠ INTERAÇÃO



Entendendo a

fenomenologia dainteração



Clustering

Swarming

Cloning

Crunching



1 - Tudo que interage clusteriza

2 - Tudo que interage pode enxamear

3 - O imitamento (cloning) é uma forma deinteração

4 - Tudo que interage se aproxima(Small is Powerful)

AS QUATRO GRANDES DESCOBERTAS



CLUSTERING



SHOALING

FLOCKING



FLOCKING

SWARMING



SWARMING



Madri 2004



Cairo (Praça Tahrir) 2011



Madri (novamente) 2011

CUPINZEIRO AFRICANO



CUPINZEIRO AFRICANO

E OS CUPINZEIROS HUMANOS?



E OS CUPINZEIROS HUMANOS?



SITE DA REDE ≠ REDE



Midias sociais ≠ Redes sociais

Nã é ídi ( f t t ló i )



Se Montezuma (Asteca) tivesse Facebook elenão poderia fazer um décimo

do que fazia Gerônimo (Apache)com sinais de fumaça...

Não é a mídia (a ferramenta tecnológica )mas a sociedade (o padrão de organização)



Quando? 4 de julho de 1776.

Como foi produzida? Em rede.

Qual a mídia? A carta escrita em papel,o cavaleiro (funcionário do correioamericano) e... o cavalo!

E i t d i l d d



Existe rede social desdeque existe sociedade humana

O que está aumentando



O que está aumentandoagora é a interatividade

EMPOWERFULNESS



EMPOWERFULNESS

Manifestações frequentes, intermitentes,

da fenomenologia da interação,significam que uma inteligência coletiva

já está se manifestando.



As redes não são instrumentos pararealizar a mudança: elas já são a

mudança!

Num mundo interativo se você não interage



morre!

Num mundo interativo se você não interage...

Se você quiser ser Montezuma



Se você quiser ser Montezumaem vez de Gerônimo...

morre!

Porque se você não criar



Porque se você não criarum ambiente favorável à inovação...

Não conseguirá viver

O que fazer?



O que fazer?

TRANSIÇÃO ORGANIZACIONAL



TRANSIÇÃO PARA REDE

O QUE É

HARDWARE?

O QUE É E COMOFAZER A TRANSIÇÃO?

TRANSIÇÃO ORGANIZACIONALCOMO MUDANÇA DE HARDWARE



As empresas foram desenhadas para alcançar a

excelência na reprodução das mesmas coisas(mesmos processos, mesmos produtos, mesmosserviços). Para tanto, seus modelos de gestão

almejam direcionar e disciplinar a interação, nãodeixá-la fluir livremente. Um padrão deorganização capaz de deixar a interação fluir é opadrão de rede e não um padrão vertical.

PADRÃO DE REDE :



PADRÃO DE REDE :MÚLTIPLOS CAMINHOS



O padrão de organização atual das empresas aindaé o padrão piramidal, baseado na escassez decaminhos e desenhado para ensejar o comando eo controle.

PADRÃO PIRAMIDAL:



COMANDO-E-CONTROLE



CENTRALIZADO DESCENTRALIZADO DISTRIBUÍDO



A METÁFORA DO SOFTWARE E DO HARDWARE

O termo software foi criado como um trocadilhocom o termo hardware (que significa ferramentafísica). Software seria tudo aquilo que faz a

ferramenta funcionar excetuando-se sua partefísica. Software, quando usado no sentido deprograma de computador, é uma sequencia deinstruções a serem executadas pela máquina.

A estrutura (hardware) de nossas organizações



Ainda é assim Em breve será assim



A METÁFORA DO FIRMWARE

O hardware é a topologia da rede interna daempresa e da rede externa que envolve o seuecossistema. O modelo de gestão e o sistema de

governança estão gravados no hardware, sãopartes do firmware (o conjunto de instruçõesoperacionais programadas diretamente nohardware).

AINDA É ASSIM



AINDA É ASSIM

EM BREVE PODE SER ASSIM



HUB

NETWEAVER

HUB

NETWEAVER

CATALISADORES

HUB

CATALISADORES

CATALISADORES

COMUNIDADE DE PROJETO



GUARDIÃO DO KERNEL

Mas existem anticorpos corporativos



que acionam o alerta vermelho diante dequalquer indício de mudança de hardware...



RH TI

Sem legenda

PADRÃODESCENTRALIZADO

PADRÃODISTRIBUÍDO



DESCENTRALIZADO

Ainda é assimEm breve será assim...

DISTRIBUÍDO

VIA ECOSSISTÊMICA



COSS S C

MEDIDAS DE RECONFIGURAÇÃO



Ç

Reprogramar o firmware

RECONFIGURAR O AMBIENTE VIRTUAL

RECONFIGURAR O AMBIENTE FÍSICO

CONFIGURAR NOVOSAMBIENTES DE INOVAÇÃO

12



RECONFIGURANDO O AMBIENTE VIRTUAL

1

ã fAMBIENTE VIRTUAL



Conexão wifi banda larga for all

1 – Instalar conexão wifi (com banda larga satisfatória naponta) com cobertura em todas as instalações da

empresa.

ATENÇÃO: ISTO É UM LOCAL DE TRABALHO!



Ç

TODO MUNDOCONECTADO!

Di i iAMBIENTE VIRTUAL



Dispositivosmóveis liberados

2 – Permitir que os funcionários usem seus dispositivosmóveis - notebooks, smartphones (iPhones etc.), tablets (iPads etc.) - nas instalações da empresa utilizando asconexão fornecida pela empresa ou suas próprias

conexões.



AMBIENTE VIRTUAL



Mídias sociaisliberadas

3 – Permitir que os funcionários usem o Twitter, oFacebook ou outra mídia social semelhante – incluindo

qualquer plataforma de rede – no ambiente de trabalho.



AMBIENTE VIRTUAL



Armazenamentoe compartilhamento

na nuvem4 – Permitir que os funcionários façam download eupload de conteúdos no ambiente de trabalho (usandoDropbox, Google Drive e assemelhados, 4Shared,Slideshare, Torrent etc.) e baixem aplicativos que não

comprometam o funcionamento da rede interna.



Sit d ídAMBIENTE VIRTUAL



Sites de vídeos estreaming liberados

5 – Permitir que os funcionários usem Youtube, Vimeo ououtra plataforma de vídeos (streaming) no ambiente de

trabalho



N dAMBIENTE VIRTUAL



Navegadoresliberados

6 – Permitir que os funcionários usem vários navegadores

(além do IE; e. g Chrome Firefox Safari etc )



SAMBIENTE VIRTUAL



Sem censura

7 – Não bloquear sites não-maliciosos por razões deconteúdo, nem adotar outros mecanismos de vigilância e

controle de conteúdos considerados indesejados



E il bAMBIENTE VIRTUAL



E-mail web eoutros programas

de comunicação

8 – Adotar programa de e-mail web com mais de 5GB(por exemplo, Gmail) e abolir progressivamente o uso de

e-mail interno



Pl t f dAMBIENTE VIRTUAL



Plataforma derede (para todo

fluxo de gestão)9 – Adotar uma plataforma de rede aberta à interação deseus funcionários e utilizá-la como meio principal decomunicação interna e como meio precípuo (e

obrigatório) para todo fluxo de gestão



Apenas 1 de 50possibilidades...



RAMBIENTE VIRTUAL



Recursos nanuvem

10 – Utilizar recursos digitais disponíveis na nuvem pararealizar reuniões virtuais (áudio e vídeo), compartilharconteúdos e atender clientes (e outros stakeholders) aovivo.



Mídi i iAMBIENTE VIRTUAL



Mídias sociaispara interagir

11 – Utilizar o Twitter, o Facebook e outras mídias sociais

(gratuitas ou não) de modo contínuo (e com regularidadediária) não apenas para fazer marketing e RP, mas,sobretudo, para interagir com os clientes e stakeholders

em geral e com o público



RECONFIGURANDO O AMBIENTE FÍSICO

2

Espaços livres eAMBIENTE FÍSICO



Espaços livres eambientes

compartilháveis12 – Prover nas instalações da empresa espaços livres ouambientes compartilhados nos quais os funcionáriospossam desenvolver individual ou coletivamente asatividades que desejam.



E d ãAMBIENTE FÍSICO



Espaços de não-trabalho nos locais

de trabalho

13 – Prover nas instalações da empresa espaços eequipamentos de recreação e/ou apropriados paradescanso, leitura, reflexão, meditação.



Interiores comAMBIENTE FÍSICO



Interiores comescala e feição

humanas14 – Reformar e redecorar as instalações da empresa demodo que suas dependências configurem um ambientecom “escala e feição humanas”, onde uma pessoa

moraria (ou gostaria de passar a maior parte do tempo).



Sem restrições deAMBIENTE FÍSICO



Sem restrições devestuário

15 – Abolir uniformes e restrições quanto à indumentáriacom exceção do que pode colocar em risco a segurançano trabalho ou prejudicar o desempenho de funçõesnecessárias ao cumprimento dos objetivos do negócio.

Não é necessário chegar a tanto...



Empresa na Inglaterra: http://nude-house.com/

Fim dos controlesAMBIENTE FÍSICO

http://nude-house.com/






Fim dos controlesfeitoriais

16 – Substituir progressivamente controles feitoriais de

presença e horário (cartão de ponto, livro de registro,banco de horas ou mecanismos assemelhados) porcontroles exercidos coletivamente pelas próprias equipesde trabalho (ou comunidades de projeto).



Livre circulaçãoAMBIENTE FÍSICO



Livre circulação

17 – Permitir que os funcionários possam circular

livremente por todos os espaços da empresa (salvo noscasos em que isso colocar em risco a segurança notrabalho e/ou prejudicar o desempenho de funções vitaispara a realização do negócio).



CONFIGURANDO NOVOS AMBIENTES

3DE INOVAÇÃO

Meetings areAMBIENTE DE INOVAÇÃO



Meetings are

toxic

18 – Substituir progressivamente reuniões dealinhamento por interação na plataforma de rede

utilizada como meio principal de comunicação interna ede fluxo de gestão de sorte que tais reuniões nuncaconsumam mais muito tempo de trabalho dosfuncionários (por exemplo, mais de 1/8 do tempo diário).



MobilidadeAMBIENTE DE INOVAÇÃO



Mobilidade

interna

19 – Permitir que os funcionários montem estações detrabalho em diferentes lugares da empresa (pelo menosnos espaços previamente destinados para esse fim).



Trabalho porAMBIENTE DE INOVAÇÃO



Trabalho por

projeto

20 – Adotar sistemáticas de trabalho por projeto,admitindo que funcionários trabalhem fora dasinstalações da empresa (home office, out office,coworking externo etc.).

TRABALHANDO EM CASA: POR QUE NÃO?




Indicadores deAMBIENTE DE INOVAÇÃO



Indicadores deinovatividade

21 – Adotar novos indicadores de inovatividade oucriatividade para avaliar o desempenho de funcionários ede equipes.



EmpreendedoresAMBIENTE DE INOVAÇÃO



Empreendedores

associados em

comunidades de

projeto

AMBIENTE DE INOVAÇÃO



22 – Recompensar os funcionários pelas inovaçõesefetivas que tenham introduzido, repartindo com elesparte dos ganhos obtidos com a adoção dessa inovaçãoou transformando-os em empreendedores associados

dos novos negócios eventualmente surgidos a partir detal inovação; ou, ainda, por meio da distribuição debônus, aumento de rendimentos ou proventos,promoção funcional e reconhecimento.




23 – Adotar algum sistema para transformar seusempregados em empreendedores-associados à empresa.




24 – Permitir (e estimular) a formação de comunidadesde projeto (equipes emergentes, conformadas poriniciativa dos próprios funcionários).

CrowdsourcingAMBIENTE DE INOVAÇÃO



Crowdsourcing,Open Innovation e

Interactive Co-

Creation




25 – Adotar processos para recolher, encaminhar,processar e eventualmente implementar algumamudança (ou invenção) de processo, produto, serviço ougestão proposta pelos funcionários.




26 – Adotar processos de crowdsourcing.




27 – Adotar algum processo de cocriação aberta aosfuncionários.




28 – Adotar algum processo de cocriação aberta aosstakeholders.




29 – Adotar algum processo de cocriação aberto aopúblico interessado (Open Distributed Innovation).

TrabalhoAMBIENTE DE INOVAÇÃO



Trabalho

convertido em jogo

30 – Adotar algum social game para estimular acriatividade de seus funcionários e/ou para convertersuas rotinas de trabalho em jogo.

ESTES CARAS ESTÃO JOGANDO...MAS PODEM ESTAR TRABALHANDO!



Liberdade paraAMBIENTE DE INOVAÇÃO



Liberdade para

empreender

31 – Permitir (e estimular) que os funcionários sedediquem a seus próprios projetos pessoais durante umaparte do tempo de trabalho remunerado pela empresa(por exemplo, 4 horas semanais; ou 2 dias por mês).




32 – Permitir que os funcionários trabalhem (fora dotempo remunerado pela empresa) em outras empresas(próprias ou de terceiros).

Novos papéisAMBIENTE DE INOVAÇÃO



Novos papéissociais e funcionais

33 – Detectar a emergência de novos papéis sociais na

rede social da empresa (e do seu ecossistema) e investirpara desenvolver tais papéis como novas funçõesempresariais (hubs, netweavers, catalisadores, guardiãesdo kernel etc.)

NOVOS PAPEIS SOCIAISCOMUNIDADE DE PROJETO

GUARDIÃO DO KERNEL



HUB

NETWEAVER

HUB

NETWEAVER

CATALISADORES

HUB

CATALISADORES

CATALISADORES



GUARDIÃO DO KERNEL

IMPLANTAÇÃO DAS MEDIDAS





ANÁLISE DNA DA EMPRESA E DO ECOSSISTEMA

AVALIAÇÃO DA DISPOSIÇÃO DOS DECISORES

AVALIAÇÃO DAS POSSIBILIDADES DE FORMAÇÃODE UMA EQUIPE VOLUNTÁRIA DE TRANSIÇÃO

i

ii

iii



TKS!@augustodefranco

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