Transcript
Page 1: 5 dicas para ligações comerciais eficientes

www.agendor.com.br

dicas para

ligações

comerciais

eficientes

Page 2: 5 dicas para ligações comerciais eficientes

Muitas vezes, você tem em mãos uma lista de

telefones de clientes potenciais, porém são os

números da central de atendimento, da

telefonista, do suporte, etc.

Até conseguir falar com o tomador de decisão, o

CARA, você já perdeu quase uma hora do seu

dia. Isso se você tiver a sorte de falar com ele

logo na primeira ligação!

Page 4: 5 dicas para ligações comerciais eficientes

Geralmente, as pessoas que atendem o

telefone não estão preparadas para receber uma

proposta comercial.

Você acaba ligando para o departamento de TI,

quando na verdade, queria falar com o pessoal

do marketing, compras, ou o próprio dono da

empresa.

Então aí vão algumas dicas para que essas

ligações sejam mais eficientes.

Page 5: 5 dicas para ligações comerciais eficientes

1. Use o LinkedIn para conhecer a empresa

Page 6: 5 dicas para ligações comerciais eficientes

Muitas empresas estão criando seus perfis no

LinkedIn e incluindo seus funcionários.

Faça uma busca rápida pelo nome da empresa,

que rapidamente você conseguirá ver as

pessoas com quem poderá falar.

Há grande chance de encontrar os executivos,

os donos das empresas, enfim, seus alvos.

Page 7: 5 dicas para ligações comerciais eficientes

2. Seja muito educado

Page 8: 5 dicas para ligações comerciais eficientes

Se por acaso você ligou para o departamento

errado, as pessoas que te atenderem podem se

encontrar nessa situação.

Mesmo que sua ligação caia com a telefonista,

ser agradável poderá, em alguns casos,

te garantir o telefone de contato direto com a

pessoa que toma decisões.

Page 10: 5 dicas para ligações comerciais eficientes

Ser persistente pode ajudar em vários

momentos, e ser empreendedor é um atributo

muito valioso para os vendedores bem

sucedidos.

O fato é que precisamos saber dosar essa

persistência: temos que saber quando vale a

pena, quando o esforço não será em vão.

Page 11: 5 dicas para ligações comerciais eficientes

Se você acredita que aquele contato é

importante e não conseguiu o que queria na

primeira, segunda ou terceira ligação, continue

insistindo.

Um erro que grande parte dos

profissionais cometem é fazer uma ligação,

enviar a proposta e esperar que o cliente

retorne.

Page 12: 5 dicas para ligações comerciais eficientes

4. Garanta que o recado será dado

Page 13: 5 dicas para ligações comerciais eficientes

Se a pessoa que te atendeu não foi aquele que

te interessava, o tomador de decisões, você

precisa garantir que ela passe o recado de que

você ligou (se esse for o seu interesse).

E aí que os atributos “bem educado” e

“simpático”, entram em cena.

As pessoas se lembram de gente interessante e

você precisa despertar esse interesse naqueles

que te atenderam.

Page 14: 5 dicas para ligações comerciais eficientes

5. Use outros meios de comunicação

Page 15: 5 dicas para ligações comerciais eficientes

Às vezes, uma empresa não tem políticas tão

rígidas sobre passar os dados para contato

direto, seja com o dono, diretores ou gerentes.

Então, aproveite a oportunidade da ligação e

PEÇA outros dados para contato com quem você

quer falar. Mande e-mail, envie SMS, mensagem

no LinkedIn, enfim… seja LEMBRADO!


Top Related