Marketing Aplicado a Logística

Aula 2

Professora Andrea Fiuza

Recapitulando

• Conceito de Marketing

• Marketing é Troca

• Marketing influencia as pessoas

• Porque as pessoas compram

• Produtos Comprados e Vendidos

Revolução Industrial

• Meios de produção em massa (Fordismo)

Mercado de Consumo

Lei do Mercado = Lei da Oferta e Procura = Lei da Concorrência

Quando a Procura for maior que a oferta, o preço tende a subir.

PROCURA > OFERTA = PREÇO

Quando a Oferta for maior que a procura, o preço tende a cair.

PROCURA < OFERTA = PREÇO

Êxodo Rural

• Migração crescente de pessoas das áreas rurais para as cidades, aumentou a oferta de mão-de-obra para as fábricas

• O modo de vida nas cidades não produz diretamente os meios de subsistência, portanto, os habitantes das cidades precisam comprar tudo o que necessitam e desejam para viver, criando novas demandas de consumo.

A história das coisas

Para entender de uma forma ampla como funciona a sociedade de consumo e o processo de produção das coisas que nós consumimos diariamente.

Psicologia do Consumo

“As necessidades e motivações humanas, em particular as básicas, sãopermanentes. O que sempre mudou, e continuará mudando, porqueestá ligado à evolução tecnológica, são os meios de se comunicar comas pessoas. Nesse contexto, não faz muito sentido, como temos feitoaté o momento, primeiro ‘criar’ o que se pretende comunicar e somenteem seguida se definir através de que meios essa comunicação serádirigida.”

(GRACIOSO, 2008, p. 38)

A psicologia do consumo

Para entender de uma forma ampla como funciona a psicologia do consumo e como o marketing e as empresas utilizam isto para estimular o consumo e influenciar as pessoas.

Segmentação de Mercado

A segmentação de mercado é um exercício estatístico para agrupar os consumidores levando-se em conta diversas variáveis e a partir disso formar segmentos com características comuns.

Exemplos:

Gênero, faixa etária, demografia, padrões de consumo, etc

Classificando os segmentos

A tarefa do marketing é converter necessidades da sociedade em oportunidades de lucro.

Phillip Kotler

Linha Branca Linha Retrô

Dentro de segmentos de mercado podem existir NICHOS de mercado, que é uma estratégia de vantagem competitiva para atuação em mercados muito especializados, que por sua vez tem a vantagem de menor concorrência e menor poder de barganha por parte dos clientes. Trabalhar com nichos de mercado demanda ter habilidades e conhecimentos especiais que apenas a empresa possui, o que possibilita amplas margens de preços e lucro.

Estratégia de Nichos de Mercado

Fatores que influenciam o comportamento

• Saber que está sendo observado

• Cenário

• Hábito

• Elementos de distração (cargas, acompanhantes, elementos áudio/visuais)

• Medo

• Entorpecentes (Álcool e drogas)

• Grupos afins

Atividade: Observação treinada

Até a próxima aula!

Professora Andrea Fiuza

Matéria de Marketing