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Redes Sociais

Gisele Feth | Heloisa Pontes Jun 2011

Yuni Marketing 2011 | Confidential + Proprietary

Virada Sustentável - Relatório 2011

Identificando insights nos diálogos presentes nas redes sociais:

• Mensurar buzz gerado nas redes sociais.

• Mensurar impacto obtido com as publicações feitas pelos principais perfis referentes ao

tema • Avaliar a percepção do público frente ao conteúdo exibido nas redes sociais da Virada

Sustentável

Tracking de Redes



Perfis Sociais Analisados

A página funciona como um hotsite da Virada, com abas para o vídeo e links para

as páginas de patrocinadores e apoiadores.

Facebook

Aba Video

Patrocinadores

e Apoio


Twitter


Território

Diálogo Relevância

O estudo foi desenvolvido considerando as seguintes lentes:

Metodologia

SOCIAL NETWORKS


Território


Território

É a presença nas redes e a mensuração do impacto que as ações da marca

promovem.

Qual é o espaço que a Virada Sustentável ocupa neste ambiente?


Território Overview

O cenário antes

do evento é de

número crescente

de fãs.

Às vésperas da

Virada, se multiplicam

os likes e Tweets.


865 new likes


Território


Mais de 6.000 pessoas tornaram-se fãs da Página Virada Sustentável.

*Período analisado: 01/05/2011 até 12/06/2011.

Em 6 semanas*, a página passou de 0 para 7.600 usuários ativos:

pessoas que interagiram com as publicações da página.

Média de 280 visualizações por dia, sendo 126 visualizações de

usuários únicos (pessoas diferentes).

Metade chegou espontaneamente à página e mais de 2.500

curtiram através do botão “I like”, disponíveis em outras

plataformas, como o site.


Território

256.741

visualizações da

página³

Entre 4 e 5 de junho: Se considerarmos usuários não logados,

mas que acessaram feed de notícias,

temos

No Facebook foram disponibilizadas informações sobre o evento, calendário de atividades e conteúdo postado por fãs e usuários.



471.149 usuários

impactados via Facebook²

11.000 visualizações por dia¹.

¹ Período de 04 a 05 de junho de 2011.

² Dado de visualizações totais da página até 13/06/2011.

³ Dados fornecidos pelo countview do Facebook, consideram fãs e não fãs da página.

Os top replies³

geraram - sozinhos -

um buzz de

9.743 impactos


Os 429 seguidores¹ do perfil @virasustentavel

obtiveram um alcance de:


¹ Dado de 13/06/2011.

² Dado estimado através da análise e cálculo de abrangência de 115 perfis seguidores, escolhidos aleatoriamente.

³ Dados fornecidos pelo site TweetStats.

Top replies: followers que mais retuitaram o @virasustentavel.

243.563² usuários impactados via Twitter.

Quem são os fãs da Virada? Fonte Imagem: The Museum of Me (Intel) http://museumofme.intel.com

Território


Características demográficas

As mulheres tiveram maior afinidade com a Virada, representando

64% dos fãs, sendo que ¼ delas têm entre 25 e 34 anos.

...mas com certeza não são únicas! Território

Território

25%


A Virada ocorreu em

São Paulo, mas

pessoas do Brasil

inteiro literalmente

curtiram o evento.

Mais de 1.000 fãs

não residem na

cidade sede.

Características demográficas

Território


Território


Diálogo

Um fã ou follower é possivelmente um usuário com afinidade ao tema e está pré-disposto à interagir.

Como a interação fez diferença na Virada Sustentável?


Diálogo

Liberdade de Opinião

CURTIR + COMENTÁRIOS = 2.500 INTERAÇÕES

mais de 700 interações

Entre 4 e 5 de junho:

Comente, informe, critique, elogie – INTERAJA

A Virada Sustentavel manteve o diálogo consistente e ativo em todas as comunidades em que o evento esteve presente.

O mural da página da Virada está disponível para publicações de qualquer usuário.

Diálogo


Diálogo

Interação com o público

Colaboradores divulgaram

seus trabalhos

Conteúdo publicado

Diálogo

Críticas / Elogios

Serviços

twittecologico Jun 04, 9:43am via TweetDeck

Aproveite a Virada Sustentável para destinar

o seu lixo eletrônico @virasustentavel

http://bit.ly/lnSzyA

qiempresarial Jun 04, 9:43am via TweetDeck




boscodpcarvalho Jun 04, 9:43am via

TweetDeck




defesadocerrado Jun 04, 9:43am via

TweetDeck




carvalhoizabela Jun 04, 9:43am via

TweetDeck




ficaverde Jun 04, 9:43am via TweetDeck





Divulgação das publicações

realizadas nas demais mídias

Cobertura dos eventos

realizados em real time

Presença do governador de S.P. Geraldo Alckmin

na Virada Sustentável

Conteúdo publicado


Divulgação e agradecimento aos patrocinadores

Diálogo

Território


Relevância

Os temas dialogados tiveram que nível de aderência nas redes?


Relevância

Perfis relevantes nas redes divulgaram a Virada

Sustentável.

Esse foi um dos fatores que possibilitou a

Virada alcançar quase meio milhão de

visualizações.


A Virada Sustentável obteve real engajamento em quais temas?

Fonte Imagem: The Museum of Me (Intel) http://museumofme.intel.com

Relevância


Most talked-about

Relevância

Assuntos relacionados a programação foram os mais

comentados durante todo o período.

Nuvem de palavras: facebook/ViradaSustentável

Relevância


Relevância

Mais de 40% das pessoas que curtiram a página interagiram

de alguma forma.

A página obteve aproximadamente ½ milhão de visualizações.

É como se 95% dos participantes de toda a Virada „offline‟

tivessem visto a página.

O público de redes sociais da Virada são – genericamente

falando - mulheres e homens que vivem em São Paulo, entre

25 e 34 anos.

Muito mais do que isso, são pessoas engajadas dentro das

redes sociais, atentas às informações e ativamente presentes.

FÃS QUE SOMAM CONTEÚDO, MUITO ALÉM DE NÚMEROS.

ENGAJAMENTO REAL

CONTEÚDO RELEVANTE

Relevância



Gisele Feth | Heloisa Pontes Consultoras de Marketing Digital

[email protected]

[email protected]

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