Contábeis – 2011/02
Administração GeralAula 10 de 20
Santarém, BrasilSexta-Feira, 14 de Outubro de 2011
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Aula anterior (1)
• Tema: Cap. 4 - Parte 3 Reengenharia e Downsizing
• Reengenharia– Repensar a empresa do zero e descobrir o que
deveria ter sido feito e como fazer para que a empresa obtivesse êxito máximo;
– Mudança fundamenta, radical, drástica em todos os processos;
– Busca melhorias 4 áreas: custos, qualidade, atendimento e velocidade;
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Aula anterior (2)
– 3 tipos de Atividades em termos de valor;• Downsizing– Diminuição das camadas de hierarquia e do número
de pessoas em cada camada;– Objetiva reduzir custos e aumentar a flexibilidade da
empresa;– Não busca modificar processos;– Assim como a Reengenharia não é sistema de
gestão;– Problemas motivacionais são comuns.
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Assuntos de Hoje
Capítulo 4:
Novos Paradigmas de Gestão (parte 4) – Globalização;
Novos vínculos de trabalho; A ética nas empresas e Nova
Ordem OrganizacionalSexta-feira, 14/10/2011
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Globalização (1)
• O que é???– Segundo Lacombe...
• Desde quando o fenômeno existe?– A importância da imprensa Ocidental;• Transferência de conhecimento à distancia;
– A Revolução Industrial:• transportes e comunicações;
– Século XX• Abundância de petróleo e comunicação computacional;
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Globalização (2)
• Organizações Internacionais:– Grande importância nas disputas comerciais entre
nações (WTO – Organização Mundial do Comércio desde o fim da 2° Guerra);
• Blocos Comerciais:– Tem grande impacto e favorecem uma micro-
globalização;– Problemas econômicos e de protecionismo podem
destruir economias nacionais;
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Globalização (3)
• Para uma empresa, o impacto da globalização:– Da demanda...– Da oferta...– Da competição...– Da estratégia...• Glocalização:
– Pensar globalmente, agir localmente, integrando-se à comunidade
• Fusões, Incorporações e Alianças Estratégicas;
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Globalização (4)
• Vantagens:– Livre comércio de mercadorias;– Livre fluxo de recursos financeiros;– Aumento do fluxo de informações;
• Riscos:– Livre fluxo de capitais e a especulação;– Menor soberania dos países – blocos econômicos;– Velocidades diferentes causando desigualdade;– Empobrecimento Cultural;– Riscos da padronização
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Novos vínculos de Trabalho (1)
• Séculos XIX e XX concentraram empregadores:– Grandes indústrias;– Poder Público;– Welfare State, sua falência levou à onda de
privatizações;• Atualmente:– A tendência é do aumento dos empregos por tempo
menor;– Existe a necessidade de uma educação continuada e
cada vez maior para todos os profissionais;
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Novos vínculos de Trabalho (2)
• Terceirização:– Contrato entre empresas;– Executar processos ou tarefas não fundamentais;– Dentro ou fora da empresa;– Diminuição dos custos fixos;– Quarteirizar:• Contratar uma empresa para gerir os contratos
terceirizados;
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Novos vínculos de Trabalho (3)
• Terceirização Prós e Contras:– Diminuição de Riscos com menores custos fixos;– Concentração na core-activity, atividade principal;• Foco não só no custo, mas também na qualidade;
– Redução do pessoal e dos custos envolvidos;– Diminuição da estrutura;– Flexibilidade para se adaptar à demanda;– Perda de controle sobre fatores de produção
relevantes;
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Novos vínculos de Trabalho (4)
– Controle de qualidade;– Prazos e eventuais aumentos inesperados de
produção;• Pequenas empresas podem enfrentar problemas;
– Sobras e sucatas;– Impostos em cascata;
• Cuidados com a Terceirização:– Conhecer bem as competências centrais e
atividades estratégicas;
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Novos vínculos de Trabalho (5)
• Cuidados com a Terceirização:– Avaliar bem a idoneidade do terceirizado;– Conhecer o poder de barganha do terceirizado;– Qual será a dependência do terceirizado;– Cuidado na elaboração de contratos
• Trabalho Remoto ou TeleTrabalho:– Trabalhar fora da empresa, normalmente em casa
(home office);– Requer autodisciplina, automotivação e coordenação;
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Novos vínculos de Trabalho (6)
• Teletrabalho prós e contras:– Maior tempo para trabalho e descanso;– Redução de gastos com espaço e com equipamentos;– Trabalho, se bem executado, tende a render mais;– Menor rotatividade;– Inclusão social;– Exclusão social e falta de interação humana;– Falhas de comunicação e superdependência na computação
e telecomunicações;– Excesso de trabalho;– Falta de local de trabalho adequado;
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Novos vínculos de Trabalho (7)
• Jornadas Atípicas:– Horário móvel:• Horário central + adaptação;
– Jornadas variáveis:• Banco de horas, por exemplo.
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A Ética nas empresas (1)
• O que é ética??– Conjunto de normas e padrões de comportamento
tidos como bons numa sociedade;– São necessários para que se conviva em sociedade,
inclusive dentro de uma empresa;– Os princípios da honestidade, equidade, justiça,
respeito, liberdade de consciência e direito à segurança e à propriedade são, na maioria das sociedades, tidos como bons e portanto violar qualquer um destes, mesmo que não prejudicando ninguém é considerado antiético;
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A Ética nas empresas (2)
• Agir com ética pode significar perda econômica a curto prazo mas geralmente se paga a longo prazo;
• Empresas que agem assim atraem pessoas e empresas que agem da mesma forma gerando um ciclo virtuoso;
• Assim sendo, porque a ética dificilmente é seguida nas empresas?
• Custo da legalidade e suas implicações éticas.Sexta-feira, 14/10/2011
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Nova Ordem Organizacional (1)
• Modelos Fluidos:– A estrutura hierárquica persiste, mas as
subordinações são efêmeras;• Organização virtual;• Cadeias de Valor ou Redes Organizacionais:– Aumento de flexibilidade;– Ausência de integrações verticais;– Substituição de grandes conglomerados;– Formação de Clusters;
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Nova Ordem Organizacional (2)
• Equipes multidisciplinares x indivíduo;– Formações ad hoc;– A mesma pessoa faz parte de várias equipes cada uma com
um objetivo diverso;– A capacidade de comunicação é essencial;– Não subestimar os individualistas;
• Criatividade e inovação:– Não deve existir medo de inovar, de pensar diferente;– Inovar é, as vezes, mais importante que racionalizar;– Nestes casos ser eficaz torna-se mais importante que ser
eficiente;Sexta-feira, 14/10/2011
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Nova Ordem Organizacional (3)
• Alianças estratégicas e Parcerias:– A auto-suficiência é antieconômica e deve ser evitada;– Desde o projeto do produto até a distribuição e ao pós venda;
• Recursos Humanos– Empregados não são custo, são investimento;– Existem empregados mais importantes que outros;– Capacidade de adaptação é essencial;– Dificuldade de fidelizar o empregado;– Treinamento contínuo e voltado à necessidade;– Importância da Gestão do Conhecimento:
• Captação e Manutenção de talentos chave é a resposta;
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Nova Ordem Organizacional (4)
• Estruturas de Organização:– Cada vez mais enxutas;– Aumento da importância da organização informal;– Flexibilidade, adaptação através da
multidisciplinaridade;– Aumento da importância da comunicação interna;– Maior flexibilidade sem organização pode gerar
anarquia e portanto é necessário que as atividades de coordenação sejam ainda melhor executadas;
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Nova Ordem Organizacional (5)
• Mudanças muito velozes;• Telecomunicações cada vez mais ubíquas;– Sistemas empresariais (MRP’s, EDI’s, por exemplo
estão em todas as grandes corporações);• Prioridade ao cliente (puxar ao invés de empurrar);• Cultura Organizacional;• Formação de Líderes;• Desregulamentação e Privatização;• Fim da Intermediação.
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Próxima Aula: 11 de 20Dia 21 de Outubro de 2011, Sexta
FeiraDescrição do trabalho que valerá
nota para o Segundo Bimestre
Terça,-feira 09/08/2011
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Bibliografia da Aula 9
• Livros– LACOMBE, Francisco. Teoria geral da
administração. São Paulo: Saraiva, 2009.– PALADINI, Edson Pacheco. Gestão da Qualidade.
2ª ed., São Paulo: Atlas, 2011.– CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria
geral da administração. 7ª Ed. São Paulo: Campus, 2004.
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