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PROMOÇÃO DE VENDAS ANÁLISE DE 4 CASOS PRÁTICOS DE PROMOÇÕES DE VENDAS Filipe Manuel Lopes Pereira, Nº Aluno 4650 G3NB Professor: Sr: Engenheiro Álvaro Silva RESUMO: Com base numa proposta de trabalho por parte do orientador desta unidade curricular, este trabalho visa analisar, em contexto prático, 4 acções promocionais em folhetos, de diferentes áreas de negócio. Matosinhos, Outubro de 2010

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Page 1: Documento Final

PROMOÇÃO DE VENDAS

ANÁLISE DE 4 CASOS PRÁTICOS DE PROMOÇÕES DE VENDAS

Filipe Manuel Lopes Pereira, Nº Aluno 4650

G3NB

Professor: Sr: Engenheiro Álvaro Silva

RESUMO: Com base numa proposta de trabalho por parte do orientador desta unidade curricular, este trabalho visa analisar, em contexto prático, 4 acções promocionais em folhetos, de diferentes áreas de negócio.

Matosinhos, Outubro de 2010

Page 2: Documento Final

ÍNDICE

INTRODUÇÃO 5

1. CAMPANHA WORTEN – 20% DE DESCONTO EM TALÃO 6

2. CAMPANHA EL CORTE INGLÊS – MODA DESCONTO

SUPER 9

3. CAMPANHA PIZZA HUT – CADERNETA DE DESCONTOS

12

4. CAMPANHA QUEBRAMAR – PASSATEMPO FOTOGRÁFICO

16

5. CAMPANHA QUEBRAMAR – PASSATEMPO FOTOGRÁFICO

19

5.1. Calendarização da campanha 19

5.2. Custos Envolvidos 19

CONCLUSÃO 20

Bibliografia 21

Filipe Manuel Lopes Pereira 2

Page 3: Documento Final

INTRODUÇÃO

Este trabalho consiste na análise de quatro acções distintas de

acções de promoção e surge no seguimento do que tem vindo a ser

abordado nesta unidade curricular. Desta forma, apresento uma análise

a quatro (4) acções promocionais identificadas, nos seus diversos

parâmetros, com o objectivo de percepcionar os seus objectivos, as

suas dinâmicas de elaboração e as diferentes técnicas utilizadas.

Simultaneamente, será apresentada uma análise critica a cada uma das

acções promocionais em análise.

Assim, identifico as seguintes acções de promoção, para a

realização do trabalho:

A) – Worten – 20% de desconto em talão

B) – El Corte Inglês – vale 5€ em supermercados

C) – Pizza Hut – Campanha Caderneta de Descontos

D) – Quebramar – Passatempo Fotográfico

Filipe Manuel Lopes Pereira 3

Page 4: Documento Final

1. CAMPANHA WORTEN – 20% DE DESCONTO EM TALÃO

A Worten é a cadeia líder de mercado na área dos

electrodomésticos, da electrónica de consumo e do entretenimento em

Portugal. Disponibiliza aos seus clientes uma ampla gama de produtos,

zonas de entretenimento e auditórios de experimentação. As Lojas

Worten têm já uma forte presença nas principais regiões de Portugal,

podendo ser identificadas duas tipologias distintas: as superstores, com

cerca de 500 m2 de área de venda, situadas nas galerias comerciais

dos hipermercados Modelo, e as megastores, com cerca de 2000 m2 e

localizadas nos principais centros comerciais do País. Adicionalmente,

diversifica a sua abordagem com o site www.worten.pt, loja online que

disponibiliza milhares de artigos, à distância de um clique.

1.1.1. A Marca

Esta marca é sobejamente conhecida no nosso mercado, tendo

um excelente reconhecimento geral, criado não apenas pela marca em

sim, mas também pelo Grupo Empresarial ao qual pertence – Sonae. É

uma marca que se assume como forte e que visa atrair pela variedade

de produtos que disponibiliza, sempre aos melhores preços, fazendo

uso do seu cariz inovador e recorrendo ao seu know how e competência

nos serviços prestados ao consumidor.

1.1.2. A Campanha – Descrição Factual

Esta campanha decorre entre nos dias 30 e 31 de Outubro e tem

como objectivo proporcionar um desconto de 20 % em talão, em todos

os produtos. O talão deve ser utilizado numa próxima compra a realizar

pelo consumidor, no espaço temporal de 30 dias.

Filipe Manuel Lopes Pereira 4

Page 5: Documento Final

1.1.3. A divulgação

A divulgação é feita em folheto disponibilizado nos locais de

venda e distribuição porta a porta.

1.1.4. Os objectivos da campanha

De acordo com os objectivos definidos, poderemos considerar

que os seguintes se enquadram na mesma:

Atingir novos consumidores e largo número de Potenciais

Clientes – os consumidores que não estariam disponíveis a

comprar neste momento, mas que face à promoção dos

20%, consideram a compra.

Manter Clientes e Recompensar Clientes Fiéis – os

clientes Fieís que reconhecem a qualidade do produto

valorizam os 20% de desconto para uma próxima compra

Motivar Compras Imediatas (antecipação da compra) e

Forçar a Compra - clientes que poderiam não ter

necessidade imediata podem comprar

Estimular múltiplas compras – quanto mais o Cliente

comprar, mais valor de desconto terá disponível para as

próximas compras

Incrementar tráfego no ponto de venda – como a

promoção não se reduz a um produto, origina o

crescimento do tráfego no ponto de venda, porque o

consumidor gosta de saber as novidades tecnológicas.

1.1.5. Vantagens da solução usada

A solução utilizada promove todos os produtos com um desconto

atractivo nos pontos de venda específicos, “carregando” o consumidor,

Filipe Manuel Lopes Pereira 5

Page 6: Documento Final

e aumentando a frequência de visita e compra imediata por parte do

potencial cliente. Por outro lado, na óptica da marca, face ao arrastar

do desconto para a próxima compra, permite um óptimo controlo de

custos.

1.1.6. Desvantagens

As desvantagens associadas estão relacionadas com a

proliferação existente nesta tipologia de promoção, já muito utilizada, e

pelo facto de existir o risco de não utilização por parte do consumidor.

1.1.7. Caracterização da Campanha

1.1.7.1. Tipo

Enquadra-se na promoção retalhista. Através da promoção

retalhista pretende-se atrair novos consumidores e manter e estimular

o interesse dos fiéis. O retalhista pretende que o consumidor visite a

sua loja mais vezes e que alargue as suas compras.

1.1.7.2. Técnica

Oferta de cupon de 20% de desconto para uma próxima compra.

1.1.7.3. Classificação Quanto aos Benefícios

Quanto ao beneficio deste cupon e tendo em consideração as

classificações existentes, podemos classificar a acção como de natureza

certa e diferida (o consumidor tem um benefício certo, mas diferido no

tempo).

Filipe Manuel Lopes Pereira 6

Page 7: Documento Final

1.1.8. Efeito de Prazo

O efeito da campanha em si é de curto prazo, pois o Cliente tem

apenas 30 dias para realizar a compra seguinte, na qual vai usufruir do

desconto de 20%.

A médio/longo prazo o efeito para a marca está relacionado com

o aumento da sua notoriedade e eventual aumento de potenciais

clientes nestas acções.

1.1.9. Análise Crítica e Recomendações

A campanha em geral está bem elaborada, e possibilita aos

clientes a opção certa de acordo com as suas necessidades, gerando no

momento da compra um desconto a ser utilizado posteriormente. As

recomendações que possam existir estão relacionadas com a

durabilidade do vale de desconto, que apenas poderá ser utilizado no

espaço de 30 dias, sendo que nem todos os consumidores poderão ter

disponibilidade financeira para realizar duas compras nesse espaço.

Assim, a recomendação seria no sentido de alargar este prazo para 60

ou 90 dias, mesmo que implicasse a diminuição progressiva do

desconto oferecido.

Filipe Manuel Lopes Pereira 7

Page 8: Documento Final

2. CAMPANHA EL CORTE INGLÊS – MODA DESCONTO SUPER

2.1.1. A Marca

O El Corte Inglés é o primeiro grupo espanhol no sector da

distribuição e um dos líderes mundiais de grandes armazéns. Com mais

de 70 anos de experiência, o Grupo focaliza-se, desde o início, numa

política de serviço ao cliente e um interesse permanente na superação

das expectativas do mesmo.

A marca El Corte Inglês apresentou-se desde sempre como uma

marca que se diferencia pela qualidade, com um preço adequado à

qualidade dos serviços disponibilizados e productos comercializados.

2.1.2. A Campanha – Descrição Factual

Em compras de valor igual ou superior a 40€ em Moda,

Acessórios, Sapataria Senhora e Homem e Perfumaria, oferta de um

segundo ticket de um vale-desconto de 5€ para gastar em compras no

Supermercado.

2.1.3. A divulgação

A divulgação é efectuada no site, e no ponto de venda, através

da informação dos funcionários e folhetos promocionais.

2.1.4. Os objectivos da campanha

De acordo com os objectivos definidos, poderemos considerar

que os seguintes se enquadram na mesma:

Atingir novos consumidores e Fomentar a experimentação

– por parte de consumidores que poderiam não utilizar o

supermercado do El Corte Inglês

Filipe Manuel Lopes Pereira 8

Page 9: Documento Final

Recompensar Clientes Fiéis – que realizam compras

habituais no El Corte Inglês

Estimular múltiplas compras – nos diferentes pontos de

venda do El Corte Inglês.

Aumentar a lealdade à marca – através da utilização de

dois serviços do El Corte Inglês

Incrementar tráfego no ponto de venda – designadamente

no supermercado.

2.1.5. Vantagens da solução usada

A solução utilizada associa-se às seguintes vantagens: estimula a

frequência de visita/compra por parte dos Clientes ao Supermercado El

Corte Inglês; permite um bom controlo de custos; “carrega” o

consumidor, na medida em que o mesmo é atraído para um outro

serviço do El Corte Inglês: o Supermercado, além do serviço que estava

a utilizar (Vestuário).

2.1.6. Desvantagens

. As desvantagens associadas estão relacionadas com a

proliferação existente nesta tipologia de promoção, já muito utilizada, e

pelo facto de existir o risco de não utilização por parte do consumidor,

nomeadamente se não efectuar compras no Supermercado de forma

usual. Poderá ainda considerar-se que a iniciativa poderá ter como

desvantagem o apelo limitado, pois o Supermercado está muito

associado a produtos de qualidade, mas a elevado preço, pelo que o

desconto obtido 5€ poderá não ser significativo para o consumidor.

Filipe Manuel Lopes Pereira 9

Page 10: Documento Final

2.1.7. Caracterização da Campanha

2.1.7.1. Tipo

Enquadra-se na promoção retalhista. Através da promoção

retalhista pretende-se atrair novos consumidores e manter e estimular

o interesse dos fiéis. O retalhista pretende que o consumidor visite a

sua loja mais vezes e que alargue as suas compras, neste caso a dois

âmbitos da área de actuação do El Corte Inglês.

2.1.7.2. Técnica

Oferta de vale de desconto de 5€ em determinados produtos

(Supermercado), após compras em Moda, Acessórios, Sapataria

Senhora e Homem e Perfumaria superiores a 40€.

2.1.7.3. Classificação Quanto aos Benefícios

Quanto ao beneficio, podemos classificar a acção como de

natureza certa e diferida (o consumidor tem um benefício certo, mas

diferido no tempo que poderá ser maior ou menor – o cliente poderá

utilizar de imediato o desconto no Supermercado, mas também poderá

utilizar o mesmo numa próxima compra – até dia 07 de Novembro).

2.1.8. Efeito de Prazo

O efeito é de curto prazo, pois o Cliente tem duas opções: ou

utiliza o desconto de imediato ou terá até dia 07 de Novembro para o

fazer (reduzido espaço temporal). Desta forma, a curto prazo o

principal efeito será converter os clientes de outras áreas em Clientes

de Supermercado.

Filipe Manuel Lopes Pereira 10

Page 11: Documento Final

A médio/longo prazo o efeito para a marca está relacionado com

o aumento da sua notoriedade e eventual aumento de potenciais

clientes no Supermercado, caso o produto corresponda às expectativas.

2.1.9. Análise Crítica e Recomendações

A campanha parece-nos bem executada, embora pouco

divulgada devido ao reduzido espaço temporal da mesma.

Como factor crítico poderemos salientar o facto de este formato

dar um “downgrade” ao valor percebido do produto, neste caso ao

conceito de Supermercado do El Corte Inglês, sempre muito associado

a produtos de elevada qualidade.

Adicionalmente, consideramos que o tempo para o Cliente poder

utilizar o voucher de 5€ no Supermercado é demasiado curto, sendo

que poderia ser igualmente benéfico aumentar o tempo que o

consumidor tem para aproveitar o desconto, reduzindo assim o risco de

não utilização.

Filipe Manuel Lopes Pereira 11

Page 12: Documento Final

3. CAMPANHA PIZZA HUT – CADERNETA DE DESCONTOS

3.1.1. A Marca

A Pizza Hut é uma marca que pertence ao grupo Ibersol,

actualmente um dos grupos mais fortes no sector em que se insere em

Portugal. Esta marca foi a primeira do grupo e iniciou a sua actividade

em 1989. Deste grupo fazem parte marcas como a KFC, Burger King,

Pans & Company, Papaki, Arroz Maria, Pizza Móvil, O Kilo, Bocatta,

Pasta Caffé, Cantina Mariachi e Café Sô.

As pizzas são os produtos de excelência da marca. No entanto o

restaurante tem à disposição dos clientes outros pratos

complementares como entradas, massas, diferentes tipos de

sobremesa, entre outros. Esta forte preocupação em disponibilizar

outro tipo de bens alimentares ao consumidor final está bem patente no

slogan presente da Pizza Hut: “Muito para além da pizza.”

No que diz respeito ao preço, a Pizza Hut pratica preços mais

elevados do que a concorrência, assumindo uma postura de qualidade

do seu produto face ao mercado.

3.1.2. A Campanha – Descrição Factual

Tratam-se de cupões agregados numa Caderneta de Descontos

distribuídos nos próprios restaurantes da Pizza Hut, ou que podem ser

imprimidos através da Internet pelo consumidor. Estes cupões

possibilitam descontos até 40% na compra de produtos e/ou menus

predefinidos pela própria marca. Por exemplo, na compra de um Menu

2 Fatias + Waffle, o consumidor paga apenas 4,5€ com este voucher.

Filipe Manuel Lopes Pereira 12

Page 13: Documento Final

3.1.3. A divulgação

A divulgação é efectuada no site, e nos ponto de venda, através

da informação dos funcionários (entrega do folheto no momento de

compra de um produto) e folhetos promocionais disponíveis no balcão.

3.1.4. Os objectivos da campanha

De acordo com os objectivos definidos, poderemos considerar

que os seguintes se enquadram na mesma:

Fomentar a experimentação – em particular de produtos

que estão identificados no folheto e que em algumas

situações, não são os produtos base (pizza) da oferta

disponibilizada pela Pizza Hut- exemplo: Waffles.

Recompensar Clientes Fiéis – que usualmente preferem a

Pizza Hut.

Estimular múltiplas compras – em vez de o consumidor

optar apenas por uma fatia de pizza, por exemplo, pode

optar por uma das ofertas do folheto, sem acréscimo

significativo de custo para o mesmo.

Aumentar a lealdade à marca – através da utilização de

dois serviços do El Corte Inglês

3.1.5. Vantagens da solução usada

Podemos identificar as seguintes vantagens na solução usada:

Fomenta a repetição da compra - Como os menus

oferecerem um cupão com desconto, na próxima compra este

pode de facto ajudar a construir um padrão de repetição de

compra que promova a lealdade à marca.

Filipe Manuel Lopes Pereira 13

Page 14: Documento Final

Atractividade da promoção - Na perspectiva do

comportamento inerente ao consumidor, esta promoção é

percepcionada como positiva e tentadora, uma vez que o mesmo

tem tendência a preferir a marca onde tem uma recompensa

para consumir, em detrimento de outras. Em alguns casos há

um certo “desconforto” por não se utilizar a promoção, ou seja,

por não se aproveitar o cupon oferecido.

Facilidade de implementação Uma das vantagens desta

promoção é a facilidade da sua implementação. Os cupões são

de fácil criação, implementação e distribuição, podendo de facto

ser impressos de forma simples pelo próprio consumidor, sem

custos adicionais para a marca.

3.1.6. Desvantagens

As desvantagens associadas estão relacionadas com a

proliferação existente nesta tipologia de promoção, já muito utilizada, e

pelo facto de existir o risco de não utilização por parte do consumidor.

Existe ainda o menor contributo para a imagem da marca, uma vez que

a mesma se diferencia pela qualidade e não pelo preço.

3.1.7. Caracterização da Campanha

3.1.7.1. Tipo

Esta é uma promoção que poderá ser classificada no âmbito

Promoções-Consumidor, uma vez que se trata de uma redução de

preços dirigida directamente pelo fabricante (fornecedor) ao

consumidor.

Filipe Manuel Lopes Pereira 14

Page 15: Documento Final

3.1.7.2. Técnica

Oferta de cupon com descontos de até 40% na compra de

determinadas combinações de produtos.

3.1.7.3. Classificação Quanto aos Benefícios

Quanto ao beneficio,, podemos classificar a acção como de

natureza certa e diferida (o consumidor tem um benefício certo, mas

diferido no tempo).

3.1.8. Efeito de Prazo

O efeito da campanha em si é de curto prazo, pois o Cliente tem

apenas até dia 15/12 para usufruir dos descontos proporcionados na

caderneta de descontos.

A médio/longo prazo o efeito para a marca está relacionado com

o aumento da sua notoriedade e eventual aumento de potenciais

clientes nestas acções.

3.1.9. Análise Crítica e Recomendações

A campanha apresenta-se como uma campanha com técnicas

utilizadas de forma constante por parte da Pizza Hut (e respectivos

concorrentes), pelo que o risco de proliferação é efectivamente

elevado. Contudo, do ponto de vista de análise crítica, identificamos o

facto de a campanha apenas se dirigir a actuais Clientes, uma vez que

as informações sobre a mesma apenas são disponibilizadas no Site

(quem consulte o site será sempre um potencial Cliente) e na própria

Loja. Por outro lado, apresenta-se como um factor negativo a

durabilidade do vale de desconto, que apenas poderá ser utilizado até

dia 15/12. De facto, o consumidor poderá não estar disposto a consumir

Filipe Manuel Lopes Pereira 15

Page 16: Documento Final

num curto espaço de tempo, alimentos enquadrados na categoria fast

food por mais do que uma/duas vezes, pelo que o risco de não

utilização do desconto é elevado.

Desta forma, apresentávamos como recomendações:

Utilizar outras formas de comunicação nesta campanha,

de modo a alargar a mesma a potenciais Clientes

Alargar o espaço temporal da campanha, permitindo maior

flexibilidade ao Consumidor

Filipe Manuel Lopes Pereira 16

Page 17: Documento Final

4. CAMPANHA QUEBRAMAR – PASSATEMPO FOTOGRÁFICO

4.1.1. A Marca

A Quebramar surge como uma marca intimamente ligada ao

mar, originada pelo velejador Gonçalo Esteves que no final dos anos 80,

resolveu criar e vender aos amigos T-shirts e pólos com design

próprios. Após o crescimento, inicialmente através da rede de

contactos e posteriormente através de catálogos, a marca foi

desenvolvendo a sua actividade, sem nunca deixar de estar associada

aos conceitos que a originaram, relacionados com a irreverência, com a

força e a energia do mar, e com o espírito aventureiro de todos os que

o desafiam.

4.1.2. A Campanha – Descrição Factual

Tratam-se de um concurso que visa identificar as 20 melhores

fotografias enviadas por Clientes da Quebramar com o tema: Aventura.

Os premiados terão 20 fantásticos prémios (viagens, Smartbox’s, entre

outros).

4.1.3. A divulgação

A divulgação é efectuada no site, e nos ponto de venda, através

da informação dos funcionários (entrega do folheto no momento de

compra de um produto) e folhetos promocionais disponíveis no balcão.

4.1.4. Os objectivos da campanha

De acordo com os objectivos definidos, poderemos considerar

que os seguintes se enquadram na mesma:

Filipe Manuel Lopes Pereira 17

Page 18: Documento Final

Reforçar a imagem da marca – parece-nos ser o principal

objectivo da campanha, uma vez que o concurso focaliza o

consumidor numa palavra muito associada aos produtos

Quebramar: aventura.

Recompensar Clientes Fiéis – os clientes fieis que

efectuam as suas compras terão sempre a oportunidade de

participar na medida do número de compras efectuadas

(uma possibilidade de participação por cada talão).

Forçar a compra – a expectativa de poder ter uma

premiação, mesmo que seja por concurso, poderá

funcionar como factor impulsionador da compra.

4.1.5. Vantagens da solução usada

Podemos identificar as seguintes vantagens na solução usada:

Permite um bom controlo de custos – associação a

patrocinadores para os prémios

Fácil de medir impacto – através da quantidade de

participações

4.1.6. Desvantagens

As desvantagens associadas estão relacionadas com a

proliferação existente nesta tipologia de promoção, já muito utilizada, e

pelo facto de existir o risco de não utilização por parte do consumidor.

Existe ainda um risco associado à entrada de “profissionais”, que pode

ser encarado nas duas vertentes: “profissionais” em concursos e/ou

“profissionais” na área da fotografia. Por outro lado, a campanha não

produz Clientes Fiéis, pois quem compra uma única vez, também pode

participar.

Filipe Manuel Lopes Pereira 18

Page 19: Documento Final

4.1.7. Caracterização da Campanha

4.1.7.1. Tipo

Esta é uma promoção que poderá ser classificada no âmbito

Promoções-Consumidor, uma vez que se trata de uma promoção

dirigida directamente pelo fabricante (fornecedor) ao consumidor.

4.1.7.2. Técnica

A técnica utilizada nesta promoção de vendas foi o concurso.

4.1.7.3. Classificação Quanto aos Benefícios

Quanto ao beneficio,, podemos classificar a acção como de

natureza incerta e diferida (o consumidor poderá ou não obter um

benefício).

4.1.8. Efeito de Prazo

O efeito da campanha em si é médio prazo, tendo o Cliente até

20 de Dezembro para participar (2 meses de campanha).

A médio/longo prazo o efeito para a marca está relacionado com

o reforço da sua imagem.

4.1.9. Análise Crítica e Recomendações

A campanha apresenta-se como uma campanha muito

direccionada para o reforço da imagem e dos valores associados à

marca, sendo que tendo em consideração este objectivo muito vincado,

considera-se a campanha bem estruturada. Como limitações,

identificamos os seguintes pontos: limite de tamanho das fotos

enviados, o que poderá condicionar a qualidade fotográfica; restrição

Filipe Manuel Lopes Pereira 19

Page 20: Documento Final

do Júri a 3 elementos; restrição de envio de uma foto por cada talão de

compra, independentemente do valor da mesma.

Desta forma, apresentávamos como recomendações:

Associação da página Facebook da marca à campanha,

permitindo que os participantes efectuassem o upload das

fotografias e existisse uma votação por parte de todos os

que visitassem a página, maximizando assim a vertente da

rede social da marca.

Alargar a possibilidade de envio de mais de uma fotografia

aos consumidores, de acordo com o valor gasto nas

compras, privilegiando assim as compras de maior valor.

Existir premiação (mesmo que fosse limitada) relacionada

com os produtos comercializados pela Quebramar.

Filipe Manuel Lopes Pereira 20

Page 21: Documento Final

1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4Desenho e planeamento da campanha

Contactar a agência de Viagens Abreu (exemplo)

Confirmação da adesão à campanha da empresa Viagens Abreu

Contactar a Smartbox

Confirmação da adesão à campanha da empresa Smartbox

Contactar a FNAC (exemplo)

Confirmação da adesão à campanha da empresa Fnac

Contactar elementos do Júri

Confirmação da disponibilidade dos elementos do Júri

Definição das datas da campanha

Contactar gabinete de Design e Comunicação

Adesão à campanha pelos Clientes

Selecção das fotografias

Contacto telefónico para comunicação dos vencedores

Entrega dos prémios

Janeiro

Calendarização da campanha Quebramar - Passatempo Fotográfico

Julho Agosto Setembro Outubro Novembro DezembroMaio Junho

Acção CustosDesenho e planeamento da campanha Custo de horas de trabalho

Contactar a agência de Viagens Abreu (exemplo) Custo de horas de trabalho

Confirmação da adesão à campanha da empresa Viagens Abreu Custo de horas de trabalho

Contactar a Smartbox Custo de horas de trabalho

Confirmação da adesão à campanha da empresa Smartbox Custo de horas de trabalho

Contactar a FNAC (exemplo) Custo de horas de trabalho

Confirmação da adesão à campanha da empresa Fnac Custo de horas de trabalho

Contactar elementos do Júri Custo de horas de trabalho

Confirmação da disponibilidade dos elementos do Júri Custo de horas de trabalho

Definição das datas da campanha Custo de horas de trabalho

Contactar gabinete de Design e Comunicação Custo com design e folhetos da campanha

Adesão à campanha pelos Clientes

Selecção das fotografias Custo de horas de trabalh dos elementos do Júri (avença)

Contacto telefónico para comunicação dos vencedores Custo das chamadas

Entrega dos prémios Custo dos produtos (divididos com os patrocinadores)

5. CAMPANHA QUEBRAMAR – PASSATEMPO FOTOGRÁFICO

5.1. Calendarização da campanha

5.2. Custos Envolvidos

Filipe Manuel Lopes Pereira 21

Page 22: Documento Final

CONCLUSÃO

Após termos analisado então 4 campanhas distintas, podemos

verificar que na sua maioria as campanhas não inovam no mercado em

que se inserem, sendo que a proliferação é de facto uma grande

ameaça a todas as tipologias de campanha praticadas.

Contudo, e de forma estruturada, na larga maioria das

campanhas analisadas, os objectivos são claros, estando sempre

relacionados com o incremento de vendas, captação de novos clientes e

manutenção dos actuais.

Porém, a total focalização nestes objectivos de uma forma tão

objectiva coloca naturalmente em causa a capacidade criativa e

imaginativa das ferramentas e metodologias de promoção.

No que se refere à calendarização, o opção recaiu sobre a

campanha da Quebramar, sendo que os custos envolvidos estão

relacionados com as horas de trabalho da equipa alocado ao projecto,

custos de design e eventualmente a comparticipação de custos nos

prémios a serem atribuídos aos participantes com as melhores

fotografias.

Filipe Manuel Lopes Pereira 22

Page 23: Documento Final

BIBLIOGRAFIA

BRITO, Pedro Quelas – Como Fazer Promoção de Vendas, 2º

Edição, Mc Graw – Hill de Portugal, 2000.

MOURA, Ana Pinto – O comportamento do consumidor face às

promoções de vendas: Uma aplicação para os bens de grande

consumo, 1ª Edição, Dinternal, Lisboa, 2000.

BRITO, Pedro Quelhas – Como fazer promoções de vendas;

McGraw – Hill; Portugal; 1997

Filipe Manuel Lopes Pereira 23