diversificação de estratégia de redes sociais - miguel dorneles

de Redes SociaisMiguel Dorneles@migueldorneles

Low Budget Summit

Março 2014

Diversificação de estratégia

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Meu objetivo hoje...

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Wayback Machine: Estratégias Site-Centric

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3. Retenção

4. Indicação

5. Transação $$$

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Social 360

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Personas

A Ampulheta do Marketing

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A Ampulheta do Marketing

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CONVERSÃO

RETENÇÃO

ENGAJAMENTO

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ACRE

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FASES OBJETIVOS CANAIS TÁTICAS

Aquisição Conquistar atenção e despertar interesse

Conteúdo/blogs, FB, LinkedIn (B2B), G+, Instagram, Twitter,

YouTube

• Ads• Conteúdo viral

Conversão Criar desejo e converter • Micro-segmentação• Retargeting

Retenção Trazer de volta e obter preferência

• Pesquisas de satisfação

• Conteúdo útil

EngajamentoConquistar fidelidade e

criar advogados da marca

• Cupons de desconto• Member Gets

Member• Reviews

Táticas Baratas e Eficientes

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Paid Media Owned Media

Earned Media

- Facebook Ads- FBX- Sponsored Tweets- LinkedIn Ads- Foursquare Ads

- Blogs- Facebook Pages- Apps- Perfis do Twitter- Foursquare, YouTube…

- Comentários- Likes- Reviews- Ratings- Tweets- Retweets

Atrair Prospects Torná-los em fãs, seguidores, assinantes, etc.

Obter feedback e

engajar

ACRE na Mídia Social

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Mais Resultados, Menos Custos

2009: Ford Fiesta Movement

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• Aprenda a cada post. Mensure o que gera mais reações e interações. Replique essas estratégias.

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• Invista em publicidade e posts micro-segmentados com call-to-action.

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• Faça do seu consumidor satisfeito o seu interlocutor (UGC) e reduza custos com produção.

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• Apoie-se em ferramentas de automação para postagens e monitoramento de comentários.

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• Estimule o compartilhamento de ofertas especiais ou descontos com amigos.

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• Estimule o compartilhamento de ofertas especiais ou descontos com amigos.

• Faça o social ser parte do seu plano, não o seu plano.

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E o ACRE?

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ENGAJAMENTO

Pres

tes

a te

r filh

os

Recé

m-c

asad

os

Identifique momentos-chave do consumidor e aplique a mensagem ao ACRE.Todos os canais sociais devem ter a mesma “voz”.

Obrigado, galera!

Miguel Dorneles@migueldorneles

[email protected]

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