DISCIPLINA

Pesquisa de Tecnologias Emergentes -

PTE

Profa. Eliane

PRATICAS DE GESTÃO DA INOVAÇÃO - INVESTIMENTOS

Objetivos da introdução de novas tecnologias

A introdução de uma nova tecnologia numa empresa ou organização está relacionada a determinados objetivos, não é um decisão gratuita.

Na verdade, em geral a introdução de uma nova tecnologia ou produto corresponde a um investimento feito pela organização, com um dos seguintes objetivos:

Infra-estruturaSalto competitivoMelhoria da eficáciaMelhoria da eficiênciaSobrevivência da organização

Avaliação de investimentos: avaliação multi-critérios

A avaliação se um investimento numa nova tecnologia ou novo produto deve ser feita sob diferentes ângulos ou perspectivas.

É o que se chama de avaliação multi-critérios.

Normalmente, consideram-se três dimensões para a análise:

Dimensão técnica

Dimensão estratégica- organizacional

Dimensão econômico-financeira

A dimensão Técnica

Na dimensão ou visão técnica, deve-se responder às seguintes questões:

A tecnologia ou produto é nova(o)? É recente, atual? Está de acordo com os paradigmas correntes? Tem perspectivas de evolução?

A visão técnica é necessária, mas não é suficiente. Ela é uma dimensão obrigatória de análise mas que não evidencia o acréscimo de valor que a nova tecnologia ou produto pode trazer para a organização.

Avaliação de investimentos: avaliação multi-critérios

A dimensão estratégica-organizacional

Na dimensão ou visão estratégica-organizacional, deve-se responder às seguintes questões:

A introdução da nova tecnologia / produto contribuirá para um ganho de conhecimento dos empregados e da organização?

A nova tecnologia / produto está alinhada com a estratégia da organização? (Por exemplo, uma estratégia de diferenciação ou uma estratégia de baixo custo).

Avaliação de investimentos: avaliação multi-critérios

A dimensão econômico-financeira

A dimensão ou visão econômico-financeira procede a uma análise do impacto financeiro que a introdução da tecnologia causa sobre a organização, por meio de um levantamento de custos e de benefícios associados.

Ela requer métodos quantitativos.

Avaliação de investimentos: avaliação multi-critérios

Os custos

Custos “evidentes” – São custos fáceis de serem identificados, sejam diretos ou indiretos (overheads, por exemplo): hardware, software, instalação e configuração, treinamento, operação e manutenção.

Custos “ocultos” – São custos escondidos, mais difíceis de identificar, porque sua ligação com a introdução do novo produto é mais difícil de ser compreendida. São facilmente omitidos no cômputo total e podem causar muitas surpresas!

Por exemplo: custos com pessoal (adaptação motivação, carga gerencial, etc...); custos organizacionais (mudanças nos processos, perda temporária de produtividade, ocorrência de riscos não-previstos, etc...).

Avaliação multi-critérios: visão economico-financeira

Os benefícios (econômico-financeiros)

É sempre mais complicado estimar, de antemão, qual o valor do benefício que um novo produto ou tecnologia (especialmente) de TICs pode trazer para a organização.

Há algumas técnicas para isso:

Deslocamento de custos: comparação com o que foi economizado por causa da introdução da nova tecnologia / produto

Custos evitados: comparação com o que se evitou gastar por causa da introdução da nova tecnologia / produto

Impacto sobre desempenho / Impacto sobre produtividade do pessoal: estimativas baseadas no ganho previsto para o desempenho da organização ou das equipes envolvidas com a introdução da nova tecnologia ou produto.

Avaliação multi-critérios: visão economico-financeira

Os métodos de avaliação

Payback : tempo que leva para os benefícios acumulados igualarem o investimento

ROI (Return on investment): Benefício anual dividido pelo investimento

Valor presente líquido (VPL) /Fluxo de caixa descontado: diferença entre a soma dos saldos de caixa anuais, descontados a uma taxa de retorno (ou custo de capital), e o investimento inicial

Avaliação multi-critérios: visão economico-financeira

O dilema “fazer x comprar” (“make or buy?”)

A tecnologia nem sempre precisa ser desenvolvida internamente.

Para quem tem produtos de TICs como negócio (IBM, Microsoft,

Dell, HP, etc) certamente uma parcela substancial de suas inovações

tecnológicas precisa ser feita “dentro de casa”.

É claro que uma empresa não consegue deter o domínio sobre tudo

o que ela precisa, de modo que ela pode recorrer ao mercado de

tecnologia para comprar licenças, patentes, fazer alianças, etc.

Exemplos: Lenovo e IBM, Compact e HP.

Avaliação multi-critérios: visão economico-financeira

O dilema “fazer x comprar” (“make or buy?”)

Para empresas cujo negócio não são produtos de TICs, empresas para as quais TI não é uma atividade-fim, a decisão entre fazer internamente ou comprar de um terceiro é sempre uma decisão crítica.

É uma pergunta recorrente quando as organizações têm equipes de TI dedicadas para novos desenvolvimentos. No setor, hoje em dia, a pressão da terceirização é muito grande.

Portanto deve-se, em cada caso, proceder a uma análise do conhecimento e capacidade da organização e buscar o equilíbrio entre as três visões – técnica, estratégica e financeira.

Avaliação multi-critérios: visão economico-financeira

PRATICAS DE GESTÃO DA INOVAÇÃO – GERENCIAMENTO DE PROJETOS

Conceito de Projeto

Um projeto:

É um empreendimento não-repetitivo, não rotineiro.Pode ser caracterizado por uma seqüência clara de eventos.Tem início, meio e fim.Tem objetivo claro e definido.Possui parâmetros pré-definidos de prazo, custos (e recursos) e qualidade.

Um projeto deve ter claro desde o início qual é o “produto” a ser entregue ao seu final.

PRATICAS DE GESTÃO DA INOVAÇÃO – GERENCIAMENTO DE PROJETOS

Conceito de Projeto

Melhorar a eficácia do setor de contas a receber

Utilidade do produto e contribuição para resolver o problema

Objetivo final

Automatizar o processo de cobrança da empresa

Função que o produto cumpreObjetivo imediato

Implantar um sistema de software que gerencie esta tarefa

Produto ou serviço que resolve o problema (“saída” do projeto)

Produto

Desorganização do setor de contas a receber

Problema que o projeto procura resolverNecessidade

EXEMPLODEFINIÇÃOCONCEITO

O quadro caracteriza o escopo de um projeto, já que reúne as necessidades (requisitos), os produtos e os objetivos do projeto. Uma boa definição do escopo deve incluir ainda os processos para criar o produto (ou produtos) do projeto.

PRATICAS DE GESTÃO DA INOVAÇÃO – GERENCIAMENTO DE PROJETOS

Ciclo de vida de um projeto

tempo

nível de recursos e

custos

Início Final

Fasesintermediárias

Especificação Desenvolvimento Teste

Concepção &

Planejamento Encerramento

Os projetos, por definição empreendimentos temporários, possuem um ciclo de vida: princípio, meio e fim. O nível de utilização de recursos varia ao longo do projeto.

PRATICAS DE GESTÃO DA INOVAÇÃO – GERENCIAMENTO DE PROJETOS

Planejamento do projeto

Todo projeto deve, inicialmente, ter um planejamento cuidadoso:

compreendida a necessidade, segue-se a definição do produto (ou resultado) que o projeto irá entregar;

definem-se as atividades, prazos e recursos e elabora-se uma proposta de projeto, a ser aprovada pelos clientes do projeto.

PRATICAS DE GESTÃO DA INOVAÇÃO – GERENCIAMENTO DE PROJETOS

Planejamento do projeto

Em essência, um projeto precisa da definição desses elementos para ser bem caracterizado:

Escopo (necessidades, produto, objetivos)

Atividades a serem executadas

Recursos, custos e prazos para execução dessas atividades.

Contudo, apesar de essenciais, esses elementos não são suficientes

para o gerenciamento de um projeto.