digitalização e capital humano - pesquisa fdc

Material de responsabilidade da FDC

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DIGITALIZACcedilAtildeO E

CAPITAL HUMANO

Relatoacuterio de pesquisaProf Hugo Ferreira Braga Tadeu | Ediccedilatildeo 2017

Nuacutecleo de Inovaccedilatildeo e Empreendedorismo


2

SUMAacuteRIO EXECUTIVONuacutecleo de Inovaccedilatildeo e Empreendedorismo ndash Resultado de Pesquisa

Revisatildeo teacutecnica

Sobre a pesquisa

Equipe da pesquisa

Resultados da pesquisa

Conclusotildees

01

02

03

04

05

Temas relevantes para o futuro06

Para saber mais sobre a pesquisa07


Hugo Ferreira Braga Tadeu eacute Professor ePesquisador da Fundaccedilatildeo Dom Cabral

atuando no Nuacutecleo de Inovaccedilatildeo e

Empreendedorismo Atua no Mestrado

Profissional MBA Executivo e Programas

Customizados Poacutes-Doutor em Simulaccedilatildeo

Empresarial pela Sauder School of Business

University of British Columbia Canadaacute

3

01 EQUIPE DA PESQUISA

Eduardo Stock dos Santos eacute Bolsista de

Iniciaccedilatildeo Cientiacutefica da Fundaccedilatildeo Dom

Cabral atuando no Nuacutecleo de Inovaccedilatildeo e

Empreendedorismo Estudante de Economia

pela UFMG

Nuacutecleo de Inovaccedilatildeo e Empreendedorismo ndash Resultado de Pesquisa


Carsten Snedker eacute Professor convidado daFundaccedilatildeo Dom Cabral e empreendedor serial

focado em empresas de tecnologia e no

apoio a diversas startups no Brasil Estados

Unidos e Europa

4

02 REVISAtildeO TEacuteCNICA

Dante Lopes eacute fundador e CEO da

Empreendi na Rede e empreendedor serial

Atua em diversas empresas relevantes com

metodoloogia proacutepria de geraccedilatildeo e

validaccedilatildeo de ideias inovadoras



bull Desde 2015 o Nuacutecleo de Inovaccedilatildeo e Empreendedorismo da Fundaccedilatildeo Dom Cabral tem se dedicadoa pesquisar temas relevantes para as empresas brasileiras destacando assuntos como digitalizaccedilatildeoinduacutestria 40 competitividade produtividade crescimento das startups corporate venture entreoutros

bull Os resultados destas pesquisas tem sido absolutamente relevantes para o debate com o meioempresarial governo e universidades em busca do entendimento dos reais impactos da inovaccedilatildeo naagenda econocircmica brasileira

bull Recentemente um dos temas importantes escolhidos foi o impacto da digitalizaccedilatildeo na gestatildeo docapital humano Para tanto diversas perguntas foram levantadas sendo elas

1) Quais os riscos da digitalizaccedilatildeo para os negoacutecios2) Qual a importacircncia do capital humano considerando os avanccedilos da digitalizaccedilatildeo3) Como avaliar o desempenho de equipes em tempos digitais4) Como mensurar o resultado das equipes considerando o ambiente econocircmico atual5) A lideranccedila das empresas estaria realmente preparada para a digitalizaccedilatildeo

bull Neste sentido foi realizada uma pesquisa com a participaccedilatildeo das empresas do Centro deReferecircncia em Inovaccedilatildeo Nacional (CRI Nacional) do Nuacutecleo de Inovaccedilatildeo e Empreendedorismo daFundaccedilatildeo Dom Cabral (FDC) buscando explorar a percepccedilatildeo das mesmas sobre os avanccedilos dadigitalizaccedilatildeo e os desafios relacionados ao capital humano

5

03 SOBRE A PESQUISANuacutecleo de Inovaccedilatildeo e Empreendedorismo ndash Resultado de Pesquisa


bull O presente relatoacuterio expressa a opiniatildeo dos executivos de diversos setores da economia como bensde consumo agronegoacutecio mineraccedilatildeo automobiliacutestico metalurgia bens de capital transportessiderurgia induacutestria digital e de serviccedilos que responderam a pesquisa e natildeo eacute uma opiniatildeo dasempresas na sua totalidade dos pesquisadores envolvidos e da FDC

bull A amostra envolve 58 respondentes em funccedilotildees de lideranccedila nas empresas em que atuamFinalmente pretende-se realizar esta pesquisa ao longo dos proacuteximos anos e avaliar a evoluccedilatildeo docomportamento empresarial para os temas sugeridos

ESCOPO

bull O objetivo da pesquisa sobre digitalizaccedilatildeo e capital humano eacute capturar as percepccedilotildees dosexecutivos das empresas respondentes e sugerir accedilotildees de melhorias na busca pelo crescimento daprodutividade no niacutevel empresarial

bull As perguntas foram realizadas para dois grupos de empresas 1) empresas tradicionais e 2) startupsBusca-se identificar as diferenccedilas de comportamento entre estes grupos de empresas quanto aostemas ldquodigitalizaccedilatildeordquo e ldquocapital humanordquo

bull A pesquisa proporcionou a coleta de dados sobre os seguintes temas digitalizaccedilatildeo capital humanovalores estrateacutegico desenvolvimento de talentos humanos avaliaccedilatildeo de desempenho definiccedilatildeo demetas mensuraccedilatildeo de resultados promoccedilatildeo de equipes e gestatildeo por competecircncias Ao finalconclusotildees da pesquisa e recomendaccedilotildees para as empresas satildeo sugeridas

6



METODOLOGIA

bull Adotou-se a revisatildeo de literatura em fontes puacuteblicas nacionais e internacionais sobre os temasldquodigitalizaccedilatildeordquo e ldquocapital humanordquo

bull As fontes puacuteblicas consultadas foram a) lista de journals da CAPES (Coordenaccedilatildeo de

Aperfeiccediloamento de Pessoal de Niacutevel Superior) classificados como A1 e A2 isto eacute padratildeointernacional e da ABS (Association of Business Schools) A partir destas listas textos relevantesforam selecionados em busca de informaccedilotildees atuais sobre os temas da pesquisa

bull A partir das anaacutelises das fontes puacuteblicas consultadas foi elaborado um questionaacuterio on-line edisponibilizado na plataforma eletrocircnica SurveyMonkey para as empresas do CRI Nacional Entre osmeses de fevereiro e maio de 2017 as respostas deste questionaacuterio on-line foram tabuladas sendogerado o presente relatoacuterio

bull O CRI Nacional eacute uma comunidade de praacuteticas do Nuacutecleo de Inovaccedilatildeo e Empreendedorismo da FDCe tem como objetivo a geraccedilatildeo e compartilhamento do conhecimento entre as empresasassociadas

bull Finalmente o somatoacuterio entre a revisatildeo da literatura em fontes puacuteblicas nacionais e internacionaismais o questionaacuterio on-line promove mais robustez e qualidade das anaacutelises sobre os temaspesquisados

7



EMPRESAS DO CRI NACIONAL

8



bull As empresas tradicionais consideram que a gestatildeo por competecircncias e natildeo por cargos seguida da definiccedilatildeo demetas satildeo valores essenciais para a estrateacutegia organizacional Para as startups a gestatildeo do futuro incerto e aorganizacional satildeo relevantes como valores considerando tempos de digitalizaccedilatildeo nos negoacutecios Sugere-se umadiferenccedila de percepccedilatildeo quanto aos valores estrateacutegicos de gestatildeo entre os dois grupos de empresas pesquisadas

9

04 RESULTADOS DA PESQUISA

DESTAQUES

Pergunta 1 quais valores satildeo essenciais para a estrateacutegia organizacional considerando os riscos da digitalizaccedilatildeo nos negoacutecios

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Tradicionais

Startups


bull As empresas tradicionais consideram que a gestatildeo da performance e desenvolvimento de carreira satildeo importantespara o desenvolvimento do capital humano Para as startups a lideranccedila em tempos de incerteza e a gestatildeo dainovaccedilatildeo satildeo aspectos mais importantes Mais uma diferenccedila de percepccedilatildeo como sugerido na primeira perguntapesquisa

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DESTAQUES

Pergunta 2 quais aspectos satildeo os mais importantes para o desenvolvimento do capital humano considerando os riscos da digitalizaccedilatildeo nos negoacutecios

n 58


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Tradicionais

Startups


bull As empresas tradicionais consideram que o desempenho do capital humano eacute meacutedio em tempos digitais Jaacute asstartups sugerem um desempenho adequado do capital humano Os resultados desta pergunta estariamrelacionados aos valores e ao desenvolvimento de equipes como indicado nas perguntas 1 e 2 desta pesquisa

11


DESTAQUES

Pergunta 3 qual a performance do capital humano na promoccedilatildeo da digitalizaccedilatildeono negoacutecio

n 58


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Tradicionais

Startups


bull As empresas tradicionais consideram que a definiccedilatildeo de metas e resultados esperados natildeo eacute adequado Jaacute asstartups consideram que as metas sugeridas satildeo adequadas e em alguns casos excelentes sugerindo umalinhamento entre as poliacuteticas de gestatildeo de pessoas e expectativas de resultado

12


DESTAQUES

Pergunta 4 a definiccedilatildeo de metas e resultados eacute adequada considerando osriscos da digitalizaccedilatildeo nos negoacutecios

n 58


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Tradicionais

Startups


bull As empresas tradicionais sugerem que compreender as novas tendecircncias e conhecimentos necessaacuterios satildeofundamentas para a gestatildeo do capital humano desenvolvendo a equipe proacutepria Este eacute o mesmo resultado parastartups ressaltando que para estas empresas a contrataccedilatildeo de equipes sob demanda eacute mais relevante do queequipes proacuteprias Este resultado pode sugerir que as startups tem inuacutemeros desafios pela frente como gestatildeo docusto fixo e alocaccedilatildeo de pessoal em seus projetos

13


DESTAQUES

Pergunta 5 quais aspectos satildeo os mais importantes para a gestatildeo do capital humano em um mundo digital e inovador

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Tradicionais

Startups


bull As empresas tradicionais optam por treinamentos nacionais com parceiros e universidades podendo indicar umalimitaccedilatildeo orccedilamentaacuteria para esta agenda de desenvolvimento Jaacute as startups tem a opccedilatildeo pelo treinamentointernacional No entanto programas de desenvolvimento nas startups natildeo satildeo formalizados na maioria dossendo uma agenda pessoal dos fundadores do negoacutecio

14


DESTAQUES

Pergunta 6 como eacute realizado o processo de desenvolvimento e aprendizado do capital humano em tempos de incertezas e digitalizaccedilatildeo

n 58


05

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Tradicionais

Startups


bull As empresas tradicionais sugerem que a promoccedilatildeo da confianccedila e trabalhos em equipe podem ser promovidos apartir de laboratoacuterios de equipes e soluccedilatildeo de problemas algo tambeacutem respondido pelas startups O destaqueos baixos resultados para programas de job rotation e formaccedilatildeo de equipes multidisciplinares em ambas asempresas

15


DESTAQUES

Pergunta 7 quais metodologias satildeo importantes para a promoccedilatildeo da confianccedilae trabalhos em equipe considerando os riscos da digitalizaccedilatildeo nos negoacutecios

n 58


05

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Tradicionais

Startups


bull As empresas tradicionais tem metas de vendas e novos clientes como principal avaliaccedilatildeo de resultado individualstartups valorizam as metas relacionadas as novas ideias e projetos inovadores seguida da atuaccedilatildeo em redes deconhecimento e inovaccedilatildeo

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DESTAQUES

Pergunta 8 como eacute realizada a mensuraccedilatildeo de resultados individuais considerando os riscos da digitalizaccedilatildeo nos negoacutecios

n 58


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Tradicionais

Startups


bull As empresas tradicionais consideram que a gestatildeo de processos e resultados eacute mais relevante do que metas paraadoccedilatildeo de novas metodologias disruptivas sendo o comportamento oposto das startups cuja valorizaccedilatildeo dotecnoloacutegico eacute essencial para sua sobrevivecircncia

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DESTAQUES

Pergunta 9 quais temas abaixo satildeo considerados essenciais na gestatildeo do capital humano considerando os riscos da digitalizaccedilatildeo nos negoacutecios

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Tradicionais

Startups


bull As empresas tradicionais estimulam a promoccedilatildeo da diversidade de equipes pela opccedilatildeo de equipesalgo similar as startups A observaccedilatildeo eacute o baixo iacutendice para a preferecircncia por equipes multiculturais e experiecircnciasinternacionais em ambas as empresas

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DESTAQUES

Pergunta 10 como eacute realizada a promoccedilatildeo da diversidade de equipes considerando os riscos da digitalizaccedilatildeo nos negoacutecios

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Tradicionais

Startups


bull As empresas tradicionais sugerem uma lideranccedila natildeo inserida no contexto digital e inovador algo contraacuterio asstartups Esta resposta indica a demanda por um trabalho intenso em busca de novos valores e o reconhecimentopelas lideranccedilas tradicionais pesquisadas quanto ao processo de claro entendimento das mudanccedilas no ambienteeconocircmico e empresarial mundial

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DESTAQUES

Pergunta 11 a lideranccedila da empresa estaria inserida no contexto do mundo digital e inovador

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bull As empresas tradicionais indicam que temas como gestatildeo integrada de dados (sistemas corporativos) e processossatildeo relevantes para a digitalizaccedilatildeo dos negoacutecios Esta resposta pode indicar a continuidade de uma agendapara decisotildees de curto prazo e sobrevivecircncia Jaacute as startups estatildeo mais orientadas para a utilizaccedilatildeo de tecnologiaspara anaacutelises de dados (analytics) e internet das coisas

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DESTAQUES

Pergunta 12 quais itens abaixo seriam considerados relevantes para a digitalizaccedilatildeo do negoacutecio

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Tradicionais

Startups


bull As empresas tradicionais sugerem que conhecimentos como ambiente econocircmico global e gestatildeo da inovaccedilatildeorelevantes para tempos relacionados a digitalizaccedilatildeo Para as startups a digitalizaccedilatildeo inteligecircncia artificial e bigsatildeo mais relevantes

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DESTAQUES

Pergunta 13 quais conhecimentos satildeo necessaacuterios para a gestatildeo do capital humano considerando a digitalizaccedilatildeo e inovaccedilatildeo

n 58


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101520253035404550

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Tradicionais

Startups


bull As empresas tradicionais indicam que competecircncias como pensamento criacutetico e criatividade satildeo relevantes para agestatildeo do capital humano diferente das startups que consideram a soluccedilatildeo de problemas complexos ecomo aspectos fundamentais

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DESTAQUES

Pergunta 14 quais competecircncias satildeo necessaacuterias para a gestatildeo do capital humano considerando a digitalizaccedilatildeo e inovaccedilatildeo

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Tradicionais

Startups


bull Esta pesquisa buscou analisar os riscos da

digitalizaccedilatildeo nos negoacutecios e a importacircncia do

capital humano para um futuro incerto no

ambiente econocircmico

bull Desta forma diversas uma survey on-line foi

elaborada para as empresas do CRI Nacional

bull Conclui-se que os desafios para as empresas

tradicionais estatildeo relacionados a melhor

definiccedilatildeo de valores metas e atraccedilatildeo de

equipes Para as startups a definiccedilatildeo de

poliacuteticas adequadas de pessoal e melhor

alocaccedilatildeo de recursos seria algo relevante

bull Desenvolver lideranccedilas que compreendam a importacircncia da digitalizaccedilatildeo e inovaccedilatildeo na

estrateacutegia do negoacutecio

bull Investir em novas metodologias de atraccedilatildeo captaccedilatildeo e desenvolvimento do capital humano

frente aos desafios da digitalizaccedilatildeo

bull Estimular uma cultura orientada para o longo prazo em que temas como gestatildeo do

conhecimento flexibilidade e inovaccedilatildeo sejam tratados nas empresas

23

05 CONCLUSOtildeES

06 TEMAS RELEVANTES PARA O FUTURO


Prof Hugo Ferreira Braga TadeuE-mail hugotadeufdcorgbr

24

07 PARA SABER MAIS SOBRE ESTA PESQUISA

OUTRAS PUBLICACcedilOtildeES RELEVANTES

Artigos

Bartel A 1992 ldquoProductivity Gains from the Implementation of Employee Training Programsrdquo NBERWorking Paper 3893

Bishop J 1994 ldquoFormal Training and Its Impact on Productivity Wages and Innovationrdquo in L Lynched Training and the Private Sector International Comparisons Chicago University of Chicago Press

Card D and A Krueger 1996 ldquoSchool Resources and Student Outcomes An Overview of theLiterature and New Evidence from North and South Carolinardquo Journal of Economic Perspectives10(4) 31-50

Heckman J and P Klenow 1998 Human Capital Policy M Boskin editor Policies to PromoteCapital Formation Hoover Institution


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Campus Aloysio FariaAv Princesa Diana 760Alphaville Lagoa dos Ingleses34000-000 ndash Nova Lima (MG)

Campus Belo HorizonteRua Bernardo Guimaratildees 3071Santo Agostinho30140-083 ndash Belo Horizonte (MG)

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SUMAacuteRIO EXECUTIVONuacutecleo de Inovaccedilatildeo e Empreendedorismo ndash Resultado de Pesquisa

Revisatildeo teacutecnica

Sobre a pesquisa

Equipe da pesquisa

Resultados da pesquisa

Conclusotildees

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Temas relevantes para o futuro06

Para saber mais sobre a pesquisa07









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Trei

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Trei

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car

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e f

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es

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Feed

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mo

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do

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sen

volv

ime

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Ge

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po

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nci

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po

r ca

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s

Futu

ro in

cert

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tem

po

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Ge

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car

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Ne

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Pen

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ara

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