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Aps um ano de sucesso do Caderninho Sab, voc est recebendo esta publicao especial que servir de material de consulta e orientao para o seu trabalho dirio. Aqui dentro voc vai encontrar as 220 melhores Dicas Certas, selecionadas na 1a fase do Concurso, todas catalogadas por assunto, para facilitar ainda mais sua pesquisa. Alm das Dicas Certas, voc tambm vai poder ler depoimentos de pessoas importantes das 4 entidades (ASE, IAA, ABRIVE e SENAI) que participam do projeto do Caderninho Sab, vai poder conhecer as Dicas Certas Vencedoras e vai encontrar ainda uma lista de telefones teis das principais montadoras, fbricas, distribuidores e entidades do setor automobilstico. Vale lembrar ainda que a 2 a fase do Concurso Dicas Certas j est em andamento. Continue participando e aproveitando de todos os benefcios que s o Caderninho Sab pode trazer para voc. Sempre que quiser, entre em contato com a Central de Relacionamento Sab pelo telefone 0800 77 12155, fax (11) 3079-1802 ou e-mail caderninhosabo@oficinabrasil.com.br.

ndice

Dicas Vencedoras ........................................3 Ganhadores - Fase 1 ....................................4 Resultados - Fase 1......................................5 Caderninho Sab - Fase 2............................7 Depoimentos................................................9 Texto ASE..................................................10 TOC - Dicas Sab ....................................12 Dicas Certas Eletroeletrnica..........................................15 Motor ........................................................57 Sistema de Suspenso ..............................75 Sistema de Transmisso ............................76 Freios ........................................................78 Linha Pesada..............................................81 Administrao............................................94 Telefones teis ..........................................95

Dicas VencedorasA seguir, voc pode conferir as Dicas Premiadas na 1 a Fase do Concurso Dicas Certas Sab.

Maior Nmero de Dicas SelecionadasJos Roberto Silveira Carapicuba (SP)

Melhor Dica SabOmar Rodrigues Pereira - Montenegro (RS)

Marea 2.0 20 V Vazamento de leo Depois de remover o crter para eliminar um vazamento de leo, o problema continuou. Ao efetuar a remoo da caixa de cmbio para verificar o retentor (tampa) do volante, p e rc ebeu-se que estava ali a razo do referido vazamento. Foi montada tampa nova com todo o cuidado, porm, alguns dias depois, o veculo retornou oficina com o mesmo pro bl e m a : o vazamento persistia e havia a necessidade de refazer todo o trabalho. Causa Esse problema ocorreu em virtude de o retentor ter ficado descentralizado, forando mais para um lado do que para o outro. Na primeira instalao foram apertados primeiramente os parafusos que fixam o retentor (tampa) ao crter. Soluo Reinstalar corretamente a tampa no lugar, centralizar o retentor e apertar primeiro os parafusos ao bloco do motor e depois os do crter por baixo. Este procedimento deve ser seguido para todos os sistemas integrados de vedao.

Total de 29 dicas vlidas.

Melhor DicaFrancisco Ernandi Pereira - Ceilndia (DF)

Corsa 16V 1.0L Injeo eletrnica A luz de injeo acendia a partir de 80 km/h. Ao passar o Teck 2 surgiu a mensagem: DTC.P0325 Circuito do sinal do sensor de detonao. A rotao do motor estava acima de 2.000 rpms, avaliada a voltagem do sensor de detonao resulta em valor no aceitvel. Ao executar o procedimento do TIS Sistema de i n fo rmao tcnica concluiu-se que o sensor de detonao estava com defeito. Causa Ao remov-lo, percebi que a braadeira da mangueira de distribuio de gua estava montada com as garras voltadas e encostadas no corpo do sensor. O atrito gerava sinal de voltagem desproporcional rotao do motor, fazendo a luz da injeo acender. Soluo Desencostar a braadeira do corpo do sensor.

3

Ganhadores - Fase 1Leonildo H. Maximino Recife - Pernambuco Eduardo Rebello Ipatinga - Minas Gerais Ivo B. da Silva Jr. Campinas - So Paulo Neilor Bhul Caador - Santa Catarina Giovani Sosi Neto Casa Verde - So Paulo Daniel Barci Parque Brasil - So Paulo Pedro Carlos Ribeiro Governador Valadares Minas Gerais Marcelo Silveira Garcia Sorocaba - So Paulo Osvaldo Prtico Jnior So Paulo - So Paulo Leonilson de O. Arajo Cajamar - So Paulo Jos Aparecido Alves da Silva Pinhais - Paran Thomas Bandeira da Silva Csuka Caapava - So Paulo Srgio Arestides Silva Macei - Alagoas4

Moiss Jos Cipriano Imirim - So Paulo Geraldo Venturini Umuarama - Paran Moacir Paulo Azevedo Santo Andr - So Paulo Ivo Dantas da Silva So Gonalo - Rio de Janeiro Edson Anitelli Imirim - So Paulo Mrcio Luiz Gerhardt Salvador do Sul - Rio Grande do Sul Marcos Csar Scaramucci Itanham - So Paulo Vicente Rocha Lima Tabira - Pernambuco Epaminondas Franco Neto Curitiba - Paran Tales Silvrio Domingues Praia Grande - So Paulo Itamar Luis F. Maini Juiz de Fora - Minas Gerais Ccero Jos da Silva Irec - Bahia

Jean Carlos Gonalves Marinho Nova Andradina Mato Grosso do Sul Mauro A. Salatino Lins - So Paulo Fernando Neves Mau - So Paulo Ricardo Alexandre Malaquias Porto Ferreira - So Paulo Anselmo Pfeifer Coronel Bicaco Rio Grande do Sul Jerson Estevam dos Santos Rio de Janeiro - Rio de Janeiro Jos Vicente Xavier Sumar - So Paulo Carlos Alberto da Silva So Paulo - So Paulo Jorge Luis Vieira de Mattos Itaipava - Rio de Janeiro Manoel Pedro da Silva Promisso - So Paulo Daniel Eli Santo Andr - So Paulo Vilson Gonalves Cascavel - Paran

Resultados - Fase 1

1.200.000exemplares do Caderninho Sab distribudos

9.731ligaes atendidas

MATO GROSSO

4.624cadastros efetuados

1 dica certaGOIS

1 dica certaDISTRITO FEDERAL

4.624capas duras enviadas a todos os cadastrados

19 dicas certasMATO GROSSO DO SUL

37 dicas certasSANTA CATARINA

812 dicas recebidas 221dicas certas

3 dicas certas

RIO GRANDE DO SUL

32 dicas certas

35dicas publicadas5

35PAR

visitas fbricaCEAR

9 dicas certas 12 dicas certasRIO GRANDE DO NORTE

3 dicas certasPARABA

35caixas de ferramentas GEDORE entregues aos autores das dicas publicadas durante suas visitas fbrica da Sab

6 dicas certasPERNAMBUCO

23 dicas certasALAGOAS

108 dicas certasBAHIA

131textos recebidos em 1 ms para o concurso Leitor-Escritor

17 dicas certasMINAS GERAIS

72 dicas certasESPRITO SANTO

3 dicas certasRIO DE JANEIRO

129 dicas certasSO PAULO

317 dicas certasPARAN

20 dicas certas

11

Luiz Freitas ( esq.), gerente de marketing da Sab, ao lado de Ruymar Lopes Abelha, vencedor do concurso Leitor-Escritor e ganhador de um elevador HIDROMAR

textos publicados no Treinamento a Distncia

10%de desconto na inscrio das provas da ASE para todos os cadastrados6

Caderninho Sab - Fase 2Concursos e PromoesA seguir, voc pode conferir os prximos concursos e promoes do Caderninho Sab - Fase 2. de atender melhor a seus clientes, atravs de treinamento de seus profissionais, instalaes, equipamentos e atendimento em g e ra l .

Concursos Dica Certa Sab - Fase 2Todos os profissionais Rep a ra d o re s Automotivos e Balconistas do Brasil podem participar. s enviar sua Dica, contando com suas prprias palavras e do seu jeito uma soluo que voc encontrou para resolver com sucesso um problema de seu cliente. Os autores das 4 melhores Dicas Certas do ms ganharo uma visita fbrica da Sab. Alm desse grande prmio, ainda vo receber 1 CD-ROM Doutor IE da Injetronic e 1 Termmetro Infravermelho Raytek da Energy Sensor. No final do Concurso, sero entregues 1 Elevador Hidromar (Mecnico) ou 1 Microcomputador (Balconista) para os autores da Melhor Dica envolvendo produtos Sab, do Maior Nmero de Dicas Certas Vlidas e da Melhor Dica Certa.

Concurso Oficina Certa SabTodos os meses sero publicadas no Caderninho Sab as oficinas de destaque, que estaro concorrendo a 10 Certificaes IQA. A melhor delas ganhar 1 Elevador Hidromar. Todas as oficinas de destaque do ms ganharo uma placa de "Oficina Certa Sab".

Concurso Loja Certa SabO Caderninho Sab vai publicar todos os meses as lojas de destaque, que estaro concorrendo a 10 Certificaes IQA. A melhor delas ganhar 1 emissor de cupom fiscal ECF-MR Yanco 2000 da A Nacional. Todas as lojas de destaque do ms ganharo uma placa de "Loja Certa Sab".

Promoo Amigo Fiel SabA Sab quer ver seus parceiros como amigos conhecidos e fiis e vai oferecer prmios para essa fidelidade. Agora, o Caderninho Sab vai comear a premiar todos os parceiros cadastrados que costumam trabalhar regularmente com os produtos Sab. A Sab estar ligando para os parceiros cadastrados perguntando qual o cdigo de barras de algum dos seus produtos, e quem responder corretamente ser premiado. Produtos e regies sero divulgados nas edies dos Caderninhos.

Concursos Oficina Certa e Loja Certa SabEsses concursos vo premiar as Melhores Oficinas Mecnicas e as Melhores Lojas de Autopeas do Brasil. Eles tm como objetivo mostrar o trabalho que est sendo desenvolvido pelas Oficinas Mecnicas e Lojas de Autopeas com a finalidade

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Promoo Bula Tcnica SabO Caderninho Sab quer dar uma ateno especial para quem tem procurado a Sab para solicitar Palestras e Treinamento Tcnico, mas nem sempre tem a disponibilidade e oportunidade de participar.

Portanto, foi criada a Bula Tcnica S ab , que trar informaes completas e resumidas sobre vrios assuntos de interesse de Rep a ra d o re s Automotivos e Balconistas de Lojas. Todos os associados ao Caderninho Sab recebero treinamentos e orientaes especficas sobre temas variados e, no final, respondendo corretamente aos questionrios, tero direito a Certificaes de Participao.

Termmetro

Microcomputador

CD-ROM

Emissor de Cupo