BARRIOS BERNAL SANDRA VIVIANACAICEDO GONZALEZ CINDY VANESSA

MARTINEZ ARIAS LYDA GIOANAMENDEZ MESA ERIKA NATALIA

RAMOS LOPEZ VICTOR ALFONSO RINCON DE GOMEZ MARIA DE LOS ANGELES

Gestión documental 179918

PROYECTO INDUCCIONGES-ADMON PAPELERIA

CONTENIDO

• INTRODUCCION• PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA• JUSTIFICACION• OBJETIVOS• Objetivo General• 3Objetivos Específicos• TECNICAS DE RECOLECCION DE

INFORMACION• PRESUPUESTOS• CRONOGRAMA• BIBLIOGRAFIA

INTRODUCCION

• El siguiente trabajo tiene como objetivo dar a conocer la idea de negocio sobre una papelería que supla las necesidades que no ofrece la competencia brindando comodidad, innovación y diversidad en productos, para lo cual es necesario realizar un estudio y reconocimiento de las necesidades del sector.

 • Posteriormente tomaremos en cuenta las

opiniones de los usuarios pretendiendo llegar a la solución que se busca.

 • Finalmente esperamos se cumplan los objetivos

trazados para este proyecto.  

Planteamiento del problema

• Al evaluar algunos negocios del sector como usuarios hemos notado que faltan algunos de los servicios que demanda la zona, la papelería estará situada en un entorno comercial por ende el problema es que hay mucha competencia y debemos definir si el lugar si nos dará la oportunidad de obtener ganancias. 

JUSTIFICACION • Lo que se busca es brindar un

servicio de atención al cliente en la distribución de elementos de oficina y papelería en general, más completo dándole un valor agregado consistente en atención 24 horas, atención a domicilio para que no solo se preste un servicio básico, sino también ofrecer mayor comodidad a nuestros usuarios.

 

Objetivo general

• Implementar una idea innovadora y creativa en la papelería para tener un nivel competitivo mas alto que el de los demás en cuanto a los productos que allí se vendan, servicios y otras atenciones demás ofrecidas en el sector que hemos elegido para el proyecto.

 

OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Brindar los servicios que la competencia no ofrece. 

• Ofrecer mejor calidad y buen servicio siendo innovadores y creativos 

• resolver el problema que hay en el sector.• Comodidad para los usuarios al momento

de sus compras.• Precios que se ajusten al bolsillo del

usuario.

RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

No  Si  No sabe / no responde

Encuentra todo lo que busca en su papelería

7 4 4

Su papelería habitual le ofrece servicio a domicilio

11 3 1

Le gustaría que su papelería tuviera servicio a domicilio

0 15 0

Quisiera que su papelería le prestara el servicio las 24 horas

2 13 1

¿Que te gustaría encontrar en una papelería?De esta pregunta pudimos generalizar las

siguientes sugerencias:

• Fidelizacion por medio de obsequios según la frecuencia en la compra

• Generar mecanismo de puntos canjeables por comprar.

• Buen servicio al cliente.• Atender las solicitudes requeridas de

domicilio por internet.

PRESUPUESTOS 

• inicialmente para reducir costos no vamos a comprar los equipos, los vamos a tomar en alquiler; por ejemplo usaríamos el convenio con Epson para adquirir la fotocopiadora. Según los gastos e inversiones tenemos los siguientes costos.

DESCRIPCION CANTIDAD VALOR UNITARIO VALOR TOTAL

Computadores

3 $ 600.000 $ 1´800.000

cubículos 3 $ 100.000 $ 300.000

Fotocopiadora

2 $ 500.000 $ 1´000.000

Útiles escolares

$ 10´000.000

$10´000.000

Local $ 800.000 $ 800.000

Mano de obra

3 $532.000 $ 1`596.000

registradora 1 $ 600.000 $ 600.000

total $32´296.000

CRONOGRAMA

Nº ACTIVIDADES DESCRIPCION FECHA INICIO FECHA FINAL

1 Proponer ideas de proyecto

02/05/11 03/05/11

2 Escoger una idea

03/05/11 04/05/11

3 Recoleccion de informacion

04/05/11 04/05/11

4 Desarrollo de proyecto

05/05/11 05/05/11

5 Socialización de proyecto

06/05/11 06/05/11

• 7. BIBLIOGRAFIA• Paginas Internet: buscadores• www.google.com• www.yahoo.com• Libro• Como elaborar un proyecto, Autor

Hugo Serna Gutiérrez