diálogo como ferramenta. a publicidade na era dos prosumers. (tcc - marcela hippe)
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Slides complementares à monografia Diálogo como ferramenta. A publicidade na era dos Prosumers, utilizados na apresentação do TCC.Conclusão do curso de Publicidade e Propaganda na Universidade Metodista de São Paulo. Dezembro de 2010.TRANSCRIPT
Diálogo como ferramenta.A publicidade na era dos Prosumers.
Marcela Nunes Hippe
8º semestre de Publicidade & PropagandaUniversidade Metodista de São Paulo
2010
Entender como a publicidade estáinserida no novo contexto digital.
Objetivo
Pesquisas Documental e Bibliográfica.
Metodologia
Foram consultados diversos autores de diferentes épocas.De Marshall McLuhan e Nicholas Negroponte até Henry Jenkins.
Dadosimportantes
68milhõesde pessoas com Internet, no Brasil.
(Fontes: IBOPE, NetRating e Acision)
47milhõesutilizam redes socias.
(Fontes: IBOPE, NetRating e Acision)
R$1bilhãoinvestido no meio online, em 2009.
(Fontes: IBOPE, NetRating e Acision)
“Depois de interagir com empresas ou marcas através nas novas mídias, eu tenho uma impressão mais positiva sobre elas.”
75%(Fonte: e-Marketer)
Baby Boomer Geração X Geração Y Geração Z
Quem consome?
Geração Y1980 - 1989
Geração X1965 - 1979
Baby Boomer1946 - 1964
Geração Z1990 - 2000
Geração Y
Geração YDe maneira geral, a Geração Y entrou há
pouco tempo no mercado de trabalho e tem
exigido mudanças radicais no
relacionamento entre empresas e funcionários.
Geração YDesde pequenos, estas pessoas convivem com
tecnologia pessoal avançada e ainda crianças
enviaram seus primeiros emails e se habituaram
cedo à rápida evolução de tecnologias e
ferramentas proporcionada pela internet.
Geração Z
Geração ZMais ainda do que a Geração Y, as crianças e
jovens da Geração Z são os naturalmente
digitais: acompanharam antes da infância a
evolução do celular com câmera fotográfica
ao boom das interfaces sensíveis ao toque.
Geração ZPra eles, email é coisa de gente velha, uma
tecnologia ultrapassada que eles substituem
por mensagens instantâneas, tweets e SMS.
E fazem tudo isso com a expertise de quem
nunca precisou de ajuda para usar o iPhone.
Todas essas pessoas são consumidoras, cada uma com suas peculiaridades, mas todas exigentes em relação à qualidade de produtos, honestidade em campanhas
publicitárias e eficiência no atendimento ao consumidor.
Inconstância e mobilidade são características marcantes de um novo perfil de consumidor. Se antes o principal objetivo da publicidade e da propaganda era gerar fidelidade à marca, hoje é preciso conquistar a atenção e a preferência do
consumidor todos os dias.
Estamos presenciando uma
grande revolução na forma como o conteúdo é
produzido, transmitido e consumido.
I l u s t r a ç ã o d e s c a r a d a m e n t e c o p i a d a ( e e d i t a d a ) d a a p r e s e n t a ç ã o d a a g ê n c i a G r u d a e m m i m.
Hoje, a informação está em todo lugar. Não é mais o jornal ou o rádio que divulgam as notícias mais atualizadas. A Internet, com uma cobertura segundo a segundo
(através do Twitter, por exemplo) se mostra muito mais eficiente.
I l u s t r a ç ã o d e s c a r a d a m e n t e c o p i a d a ( e e d i t a d a ) d a a p r e s e n t a ç ã o d a a g ê n c i a G r u d a e m m i m.
Mas tanto a Internet quanto a TV e o rádio disputam a atenção do consumidor com filmes, jogos, programas de bate-papo, SMS...
Então como é possível criar um conteúdoque faça parte da vida do consumidor?
Sendo relevante para o seu público-alvo,
entregando soluções,
compilando informações ou entretenimento.
Inovaré preciso.
Se antes a publicidade se resumia em:
Hoje o que vemos é diferente.
Conquistar um espaço na
mentedo consumidor é mais fácil do que
conquistar um espaço em seu
coração
Ser lembrado de uma forma negativa é mais fácil ainda.
É preciso
reiventara maneira de dialogar com o
consumidor, para se tornar relevante
e ganhar Share of Heart.
Cultura do Diálogo
prosumersO ambiente digital deu voz e amplitude às
mensagens transmitidas pelos
Prosumers não aceitam apenas receber conteúdo.Eles consomem e produzem, ao mesmo tempo.Querem ser ouvidos e fazer valer os seus direitos.
Diálogo com transparência é a chavepara uma empresa ser bem sucedida.
O mesmo vale para a publicidade da marca.
Ações que respeitam os valores da marca e o seu DNA, respeitam a relação com estes novos consumidores.
Branded Content
Branded Content é a prática de vincular uma marca a um conteúdo, que pode ser um evento, um programa de televisão ou qualquer outra
ação. Entretanto, quanto mais sutil for a inserção da marca, maiores são as chances de se obter um bom resultado.
bit.ly/VideoKodakOuça em:
bit.ly/VideoTNTAssista em:
bit.ly/VideoNikeAssista em:
Música não é a única maneirade criar conteúdo relevante
para o consumidor.
100milhõesde blogs em todo o mundo.
Fonte: State of Blogosphere (Wikipedia, 2010)
www.assimumabrastemp.com.br
A marca deve ser
desejada e procurada pelo consumidor.
Share of Hardware
Share of Hardware, assim como o Share of Heart, é um importante medidor da presença da marca na vida do consumidor
Share of Hardware
Quando o consumidor instala um aplicativo de determinada marca em seu celular, a marca conquista uma parte deste aparelho – o hardware.É o consumidor interagindo com a marca de maneira espontânea.
Share of Hardware
dos profissionais representantes de empresas relatam que o Branded Content é mais eficaz do que a própria publicidade.
78%(Fonte: Relatório de 2009 da Custom Publishing Council)
Quem gosta de ser
incomodado?
É hora de
ouvir, interagir e dialogar.
O diálogo é fundamental porque é através dele que se inicia o processo que culmina em relacionamento duradouro e de confiança entre marca e consumidores.
Conteúdo adaptado aos novos tempos:
mobilidade, flexibilidade e inconstância
O relacionamento entre marcas e consumidores deve ser construído sobre alicerces de honestidade e empatia. Assim como laços criados entre pessoas.
Obrigada.