FAST-MOVING CONSUMER GOODS

PREVISÃO DE DEMANDA

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A EMPRESAUma multinacional alimentícia americana de produtos de grande consumo.

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CONTEXTOEsse grupo mundial de produção de chocolate e café comprou uma grande empresa francesa de produção de biscoitos em 2007. Em 2012, os 3 negócios (chocolate, café e biscoito) decidiram unificar os processos de previsão de demanda.

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ATIVIDADES PROPOSTAS Formalizar o processo existente, identificando as

especificidades de cada área sob o ponto de vista de negócio, governança e ferramentas

Analisar previsão de demanda e vendas por tipo de produtos, hierarquia de produtos e prazo entre a previsão e a venda

Identificar os pontos críticos do processo.

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ATIVIDADES PROPOSTAS Liderar grupos de trabalho para definir o processo-alvo,

incluindo a descrição de papéis e responsabilidades de cada um dos atores do processo. Trabalho realizado em colaboração com diversas áreas: marketing, comercial, previsão de demanda e finanças de cada Business Unit.

Definir um novo processo e seus KPI’s a partir da construção coletiva.

RESULTADOS Um processo global e unificado, com os mesmos objetivos e

usando as mesmas ferramentas Um acordo com as equipes locais sobre o processo unificado Uma descrição das diferenças entre os processos,

justificadas pelas diferenças de negócio

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