Dia das Mães 2014

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Pesquisa sobre perspectivas de compra de presentes para o Dia das Mes realizada pela CDL/BH com consumidores

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  • 1. PESQUISA DIA DAS MES CONSUMIDORES ABRIL/2014

2. CONSUMIDORES ONDE PRETENDE EFETUAR SUA COMPRA (%) 2014 2013 Na regio onde mora 29,86 19,05 ShoppingCenters 28,05 37,59 NotenhoPreferencia 21,27 12,78 Hipercentro/RegioCentral 5,88 9,02 Savassi 4,98 5,76 Internet 4,07 6,02 CentrosComerciais 3,17 5,51 ShoppingPopular 1,81 1,50 BarroPreto 0,90 2,76 3. CONSUMIDORES FORMA DE PAGAMENTO PREFERIDA PARA AS COMPRAS (%) 2014 2013 Dinheiro 45,29 28,72 ParceladonoCartodeCrdito 23,32 43,58 AvistanoCartoDbito 19,28 14,11 CartodeCrditovista 8,07% 6,30 CartodaPrpriaLoja 1,35 1,76 AvistanoCheque 0,90 1,01 CartodaPrpriaLojaparcelado 0,90 1,51 ParceladonoCheque 0,45 0,76 ParceladonoCarn/Credirio 0,45 2,27 4. CONSUMIDORES O QUE MAIS O AGRADA NA HORA DE FAZER AS COMPRAS (%) 2014 2013 Preo/Valor dos Produtos 35,87 24,94 AtendimentoQualificado 28,25 22,44 AmbienteAgradvel 16,14 18,45 Qualidade/MixdeProdutos 5,83 7,98 FacilidadesdePagamento 5,38 9,98 Segurana 2,24 3,24 Acesso/Estacionamento 1,79 6,23 ProximidadedeCasa 1,79 3,24 Grife/Marca 1,35 0,50 SorteiodeBrindes 0,45 0,25 NoSabe 0,45 2,74 Outros 0,45 - 5. CONSUMIDORES DIFICULDADES ENCONTRADAS NA HORA DE EFETUAR AS COMPRAS (%) 2014 2013 Preo dos Produtos muito alto 56,16 33,67 Atendimentodesqualificado 13,24 13,57 Noencontrodificuldades 11,87 13,07 Lojasmuitocheias 10,05 17,09 Qualidade/MixdeProdutos 3,65 7,04 AltosJurosdeemprstimos/parcelamentos 2,28 1,26 FaltadeFlexibilidadenanegociao 1,83 7,79 PoucasFormasdepagamento(carto,cheque) 0,46 3,27 Poucasvagasdeestacionamento 0,46 3,02 6. CONSUMIDORES TICKET MDIO (%) 2014 2013 De R$30,01 a R$50,00 22,87 8,79 DeR$50,01aR$75,00 19,28 13,07 DeR$75,01aR$100,00 17,94 19,85 DeR$100,01aR$150,00 17,04 23,62 AtR$30,00 6,73 3,77 DeR$200,01aR$300,00 6,28 7,04 DeR$150,01aR$200,00 5,83 17,34 DeR$300,01aR$400,00 2,69 2,26 AcimadeR$400,00 1,35 4,27 7. CONSUMIDORES QUANDO INICIAR AS COMPRAS PARA O DIA DAS MES (%) 2014 2013 No ms de Maio 68,47 62,75 NomsdeAbril 14,86 26,75 Jcompreiopresente 9,01 5,50 Estoucomprando 6,76 4,00 Outro 0,90 0,50 OUTROS Nosabe 8. CONSUMIDORES VOC VAI UTILIZAR ALGUM RECURSO DE TERCEIROS (%) 2014 2013 No 97,27 97,96 Sim.Emprestadodeamigos/parentes 1,36 0,25 Outros 0,91 - Sim.Emprstimos(Banco/Financeira) 0,45 0,51 Sim.ChequeEspecial - 1,27 OUTROS Cartodecrditodeterceiros 9. CONSUMIDORES PRODUTO IDEAL PARA PRESENTEAR NO DIA DAS MES (%) 2014 2013 Roupas 32,74 25,71 Calados 21,53 14,65 Perfumes/Cosmticos 10,03 16,14 Joias/Bijuterias 8,26 4,63 Flores 5,60 4,48 Bombons 5,01 2,39 Notempreferncia 2,95 3,14 Cama,MesaeBanho 2,06 8,97 Eletrodomsticos 2,06 1,94 Continua 10. CONSUMIDORES PRODUTO IDEAL PARA PRESENTEAR NO DIA DAS MES (%) 2014 2013 CDs/DVDs 1,77 1,79 LivrariaePapelaria 1,77 4,04 UtilidadesDomsticas 1,47 1,94 Celular 1,18 1,64 Outro 0,88 0,90 Eletroeletrnicos(som,televiso,etc.) 0,88 1,94 Viagens 0,88 1,05 Artigosdedecorao 0,88 4,19 Mveis - 0,30 AlimentoseBebidas - 0,15 11. CONSUMIDORES OUTRAS COMEMORAES (%) 2014 2013 Almoo fora 36,07 62,94 Novoucomemorar 33,79 9,64 Almooemcasacomosfamiliares 14,61 9,64 Jantarfora 7,76 6,85 Lancharfora 2,74 4,57 Outro 2,74 1,02 Viagem 1,37 3,55 IraoCinema 0,91 1,02 Iraoparque/centrodediverses - 0,76 Iraoboliche - - 12. CONSUMIDORES X LOJISTAS 13. CONSUMIDORES X LOJISTAS TICKET MDIO ESPERADO (%) LOJISTA CONSUMIDOR De R$ 75,01 a R$ 100,00 26,00 18,95 DeR$100,01aR$150,00 20,00 17,04 DeR$150,01aR$200,00 11,00 5,83 DeR$50,01aR$75,00 10,00 19,28 DeR$200,01aR$300,00 10,00 6,28 R$30,01 a R$50,00 8,00 22,87 AcimadeR$400,00 7,00 1,35 AtR$30,00 6,00 6,73 DeR$300,01aR$400,00 2,00 2,69 14. CONSUMIDORES X LOJISTAS FORMA DE PAGAMENTO QUE SER MAIS UTILIZADA (%) LOJISTA CONSUMIDOR Parcelado no Carto de crdito 91,00 23,32 AvistanoCartoDbito 4,00 19,28 Dinheiro 2,00 45,29 Cartodecrditovista 1,00 8,07 ParceladonoCheque 1,00 0,45 Parceladonocarn/Credirio 1,00 0,45 AvistanoCheque - 0,90 CartodaPrpriaLojaavista - 1,35 CartodaPrpriaLojaparcelado - 0,90 15. CONSUMIDORES X LOJISTAS O QUE MAIS O AGRADA NA HORA DAS COMPRAS (%) LOJISTA CONSUMIDOR Atendimento qualificado 23,21 28,25 Ofertas/Promoes 21,88 - Propaganda/Publicidade 12,95 - Preo/Valor dos produtos 12,05 35,87 Qualidade/MixdeProdutos 8,93 5,83 Decorao 4,91 - Facilidadesdepagamentos 4,91 5,83 Ofertadeserviosdiferenciados 4,02 - Ambienteagradvel 4,02 16,14 Continua 16. CONSUMIDORES X LOJISTAS O QUE MAIS O AGRADA NA HORA DAS COMPRAS (%) LOJISTA CONSUMIDOR Grife/Marca 1,79 1,35 Segurana - 2,24 Acesso / estacionamento - 1,79 Sorteio de brindes - 0,45 Proximidade de casa - 1,79 No sabe - 0,45 Outros - 0,45 17. Obrigada