dez mantras do content marketing
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Palestra de Cassio Politi no CIOSP 2014, evento destinado a dentistas, realizada no Expo Center Norte. Tema: content marketing.TRANSCRIPT
COMUNICAÇÃO ONLINE Cassio Politi
Mudou tudo na mídia.
De 2004 a 2014, perdeu 33% da audiência. Globo e SBT
registraram em 2013 a pior audiência da história.
10 mantras do conteúdo online
Defina seus objetivos antes de qualquer
outra coisa.
1
46% Sim 40%
Não
14% não têm certeza
• Muito eficazes: 58% documentam. • Pouco eficazes: 20%.
Fonte: pesquisa Content Marketing no Brasil 2014 (Tracto / CMI)
Responda: que resultados você espera obter?
Quais os limites do código de ética da profissão?
Quem vai executar o trabalho de comunicação?
DEN
TIST
A
Conheça bem o público-alvo
2
Fred, personagem que representa o público-alvo (consumidores), é o usuário ideal do MailChimp. Etapas de desenvolvimento da persona:
– Entrevistas internas. – Entrevistas em várias
cidades. – Análise dos dados. – Criação de personagens. – Compartilhamento
interno.
Leia mais: http://tracto.me/casemailchimp
Identifique o perfil do público-alvo.
Liste os temas mais relacionados a eles.
Desenvolva a sua persona.
DEN
TIST
A
Seja útil.
3
Resolva o problema da sua persona.
Atente para os limites do código de ética da profissão.
Use linguagem adequada.
DEN
TIST
A
Compartilhe conhecimento.
Atenção: não há segredos a esconder.
4
Redes sociais requerem interação,
mas com cuidado.
5
Reclamação: Preço alto dos ingressos (£ 21) não é compensado pelo serviço prestado. Segundo o cliente, atendimento para compra de comida e bebida foi lento e ruim. Além disso, o som do filme da sala ao lado vazava.
Esteja preparado para responder o tempo todo.
Humanize ao máximo os seus canais.
Saiba que redes sociais não são gratuitas.
DEN
TIST
A
Esteja preparado para responder o tempo todo.
Humanize ao máximo os seus canais.
Saiba que redes sociais não são gratuitas.
DEN
TIST
A
Cuidado com profissionais de
comunicação excessivamente criativos.
6
Limite entre criatividade e mau gosto é tênue.
Sucesso nas redes sociais não significa sucesso na comunicação
Agências devem estar comprometidas com resultado.
DEN
TIST
A
Jamais faça propaganda disfarçada de conteúdo.
7
Entenda o papel de cada plataforma
8
Mensure resultados.
9
Priorize indicadores que tenham a ver com os seus objetivos.
Não se engane: resultados em redes sociais podem não significar absolutamente nada.
Corte os canais de comunicação que não trazem resultados.
DEN
TIST
A
Fique atento às tendências,
especialmente o mobile.
10
