Clarissa Motta@titamotta

Clarissa Motta

• Graduada em Publicidade e Propaganda na Unijorge

• Pós- graduada em Marketing na Unijorge

• Certificado pela IMBEC no em Planejamento e Gestão de Marcas em Redes Socias (Belo Horizonte, MG)

• Certificado pelo ICM (Institute of Commercial Management)em Business Management (Dublin, Ireland)

NOVA visão do design para inovar e

solucionar problemas;

PENSA com a cabeça do

consumidor;

OUVE,pesquisa, recolhe

dados.

ACERTAna busca por

soluções.

DESIGN X DESIGN THINKING

VIA: OLOGIA

Tim Brown, CEO da Ideo cunhou o termo para expressar a diferença entre ser designer e pensar como designer.

Abordagem mais estratégica.

Brown explica: enquanto os designers aprendem a solucionar as restrições, os design thinkers navegam nelas com criatividade. Isso acontece porque o foco é desviado do problema para o projeto.

COMO FAZER?

Identificar o problema ou desejo do cliente;

Definir o ambiente e personagens do estudo;

Executar as etapas que são realizadas e avaliadas por uma equipe multidisciplinar, que traz olhares diversificados e oferecem interpretações variadas sobre o estudo.

ETAPAS1. Descobrir -> Buscar as necessidades do usuário

2. Interpretar -> Desenvolver um ponto de vista

3. Idealização -> Gerar ideias para soluções

4. Experimentação -> Testar protótipos para chegar ao melhor

5. Evoluir - > Convergência de ideias

1º etapa: observação e experimentaçãoprática. Aproximação entre designer e usuários.

ETAPAS: DISVOVERYETNOGRAFIA

“É o momento de ir pra rua, para os ambientes que compõem o universo do

problema, ver e entender as pessoas afetadas pelo processo, seus hábitos,

relacionamentos e diversos outros fatores que fazem parte da realidade do que

está sendo estudado. Essa é a fase de etnografia, ou

observação da realidade.” (Fonte: Ologia).

1º etapa: observação e experimentação prática.

Pesquisa sobre o comportamentodo consumidor online através do Monitoramento.

Descobrir o que internautas pensam e falam de determinado produto ou serviço.

ETAPAS: DISVOVERYNETNOGRAFIA

ETAPAS: INTERPRETATION

2º etapa: organizar dados e ideias para desenvolver hipóteses, oportunidades, desafios. e soluções.

ETAPAS: IDEATION

3º etapa: momento de refinar as ideias com o Brainstorm. O que é gerado nesta etapa deve ter potencial para se tornar a solução final.

Momento que pode ser revisado e analisado ao longo de todo o processo.

ETAPAS: EXPERIMENTATION

4º etapa: as ideias criadas nesta etapa são as primeiras tentativas de solução baseadas nos objetivos do negócio, na viabilidade tecnológica e nas necessidades humanas.

A vantagem do Design Thinking é que os protótipos gerados são testados durante o processo e antes de se tomar decisões finais.

ETAPAS: EVOLUTION

5º etapa: avaliar o que funcionou e não funcionou e chegar a solução final.

APRESENTAÇÃO

Depois de tanto material rico em informações, se tem conteúdo suficiente para elaborar uma bela apresentação.

CASE: POSITIVO

OBJETIVO: Entender o que a classe média baixa do Brasil esperava de um computador;

PESQUISA: Visita a dez casas na periferia de São Paulo e Rio de Janeiro;

SOLUÇÃO: Foi identificado que as pessoas queriam um visual mais chamativo e praticidade na hora transportar o computador.

O produto final foi o modelo Faces.

CASE: HAVAIANAS

OBJETIVO: Criar um novo produto;

PESQUISA: Feita nas praias brasileiras, além de Austrália, Índia, China, Estados Unidos, França e Inglaterra. Foi descoberto que o público tinha um espírito vibrante e apreciação pela simplicidade, autenticidade, diversão, alegria e conforto físico;

SOLUÇÃO: Foi desenvolvido uma linha de sete bolsas emborrachadas úteis e coloridas, mantendo a herança brasileira da marca.

NA PRÁTICA: NATURA

NA PRÁTICA: NATURA

ETNOGRAFIA

NA PRÁTICA: NATURA

NETNOGRAFIA

NA PRÁTICA: NATURA

PONTOS DE ATENÇÃO IDENTIFICADOS

• Homem é fiel ao produto;

• Homem sabe o que quer;

• Homem é prático;

• Mercado em expansão para o segmento;

• Homem adora indicação;

NA PRÁTICA: NATURA

CONSIDERAÇÕES

Portal criado para que homem entenda, conheça e “sinta” omundo de fragrâncias e cosméticos Natura.

O desafio foi dar características para cada produto da linha Masculina e assim levar o produto certo para cada perfil de consumidor.

Trabalho desenvolvido no curso da Ibmec.Integrantes: Clarissa, Daniela, Raoni e Guilherme.

Seres humanos são Desing Thinkers por

natureza.

BIBLIOGRAFIA RECOMENDADA:

Vídeo: Case IDEO para carros de supermercado http://www.youtube.com/watch?v=M66ZU2PCIcM

Filme: Design & Thinking: http://youtu.be/uilcaXYnluU

Livro: ‘Design Thinking: uma metodologia poderosa para decretar o fim das velhas ideias’ Tim Brown

E-book: Design Thinking – Inovação em Negócioshttp://livrodesignthinking.com.br/

V“

CONTATOS:clarissacmotta@yahoo.com.br

facebook.com/clarissamotta@titamotta

OBRIGADO!