design thinking - alinhada a uma estratégia de concepção de produtos
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Apresentação realizada na Semana de Tecnologia da Informação - SETI da Universidade Federal de Lavras - UFLA no ano de 2014TRANSCRIPT
Design Thinkingalinhada a uma estratégia de concepção
de produtos
Venícios Gustavo SantosCoordenador de TI LEMAF/UFLA
Venícios Gustavo Santos
Tem experiência na área de Sistema de Informação atua na Coordenação de TI
com ênfase em Engenharia de Software de métodos e práticas ágeis. Trabalha
na expansão de novos projetos, negociação de contratos e gestão de escopo.
Coordena e gerencia projetos na iniciativa privada e pública nas esferas
municipal, estadual e federal. Atua a mais de 5 anos em atividades como
coordenador da equipe de concepção, verificações de prazos, entregas e
implantação no LEMAF/UFLA.
www.slideshare.net/veniciosgustavo
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Onde estive para entender problemas…
!?
O que é Design Thinking?
É o resultado da convergência de métodos e linhas depensamento de diversas escolas de design, que começarama se desenvolver após a Segunda Guerra Mundial.
Trata-se de uma metodologia que tem um conjunto deprocessos para abordar problemas, relacionados à aquisiçãode informações, análise de conhecimento, propostas desoluções e prototipagem das mesmas.
O que é Design Thinking?
Uma abordagem que prioriza o trabalho colaborativo comfoco no ser humano que vê na multidisciplinaridade,colaboração e tangibilização de pensamentos eprocessos, caminhos que levam a soluções inovadoras.
(Maurício Vianna, 2011)__________
Porque precisamos de Design Thinking?
"Nenhum problema pode ser resolvido pelo mesmo graude consciência que o gerou.”
(Albert Einstein)_________
Design Thinking e a Apple
"É difícil desenhar produtos por focus groups. Muitasvezes, as pessoas não sabem o que querem até vocêmostrar para elas” .
“Design não é somente o que se vê ou o que se sente.Design é como funciona”
(Steve Jobs, 1995)______________
Design Thinking é ágil?
Design Thinking não é um processo linear, é um exercíciointerativo. Ele funciona fazendo saltos fora da lógica. Issodeixa algumas pessoas no ambiente corporativo emdesconforto.
Se eu não posso repetir exatamente o mesmo sucesso todasas vezes, por que isso será bom?
Perfil Profissional
Especialista:
(Tim Brown, 1991)
conhecimentoespecífico
articulaconhecimento
saberes específicos + articulação
novos saberes
“Normalmente são as empresas líderes que adotam a inovaçãoprimeiro.”
(Maurício Vianna, 2012)
Quem usa Design Thinking?
Como funciona?
(Tim Brown, 2010)
Desafios do Design Thinking
Ao desafiar os padrões de pensamento, comportamento esentimento, o Design Thinking produz soluções que geramnovos significados e que estimula os diversos aspectosenvolvidos na experiência humana:
Cognitivo – percepção;
Emocional – emocão;
Sensorial – tato.
O processo
Descobertas são responsáveis por construir uma basesólida para suas idéias. Criar soluções significativascomeça com um profundo entendimento de suasnecessidades.
Significa estar aberto a novas oportunidades, inspirar-se e criar novas idéias. Com a preparação correta,essa fase pode ser um abrir de olhos e vaiproporcionar um bom entendimento do desafio.
A Interpretação transforma suas histórias em insights valiosos.Observações, visitas de campo ou até uma simples conversapodem ser ótimas inspirações – mas encontrar nissosignificados e transformá-los em oportunidades de ação parao design não é tarefa simples.
Contação de histórias, seleção e a condensação depensamentos, são elementos chaves para que você tenhaencontrado um ponto de vista convincente e uma direçãoclara para o próximo passo, a ideação.
Ideação é a geração de várias idéias. O brainstormingencoraja a pensar de forma expansiva e sem amarras. Muitasvezes, as idéias mais ousadas são as que desencadeiampensamentos visionários. Com uma preparação cuidadosa eum conjunto de regras claras uma sessão de brainstormingpode render centenas de idéias novas.
Evite o julgamento, Encoraje as idéias ousada, Construa em cima das idéias dos outros, Foque o tópico,
Uma conversa de cada vez, Seja visual, Quantidade é melhor que qualidade, Erros são bem-vindos.
Regras do brainstorming:
A experimentação dá vida às suas idéias. Construirprotótipos significa tornar as idéias tangíveis,aprender enquanto as constrói e dividi-las comoutras pessoas. Mesmo com protótipos iniciais erústicos você consegue uma resposta direta eaprende como melhorar e refinar uma idéia.
"Falhe muitas vezes para ter sucesso mais cedo”
A evolução é o desenvolvimento do seu conceito no tempo.Ela envolve planejar os próximos passos, comunicar a idéiaàspessoas que podem te ajudar a realizá-la e documentar oprocesso. A mudança muitas vezes acontece com tempo, e éimportante ter lembretes dos sinais sutis de progresso.
Com a evolução do seu projeto, você consegue começar amedir o impacto dele. Defina uma série de critérios do que ésucesso para te ajudar a guiar e avaliar o desenvolvimento doprojeto conforme você constrói sua idéia.
Caso prático: Evolução dos games
Batalha de gráficos aliada a evolução das TV’s;
Jogos tridimensionais;
Processadores de múltiplos núcleos.
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A inovação do Wii
A Nintendo então apostou suas fichas em um sistema decontrole por gestos, que reinventou e aprofundou aexperiência do usuário ao jogar games, atraindo jogadoresde todas as idades, num pacote mais barato e acessívelpor não possuir os poderosos recursos gráficos dehardware que encareceramseus concorrentes.
Resultado da batalha com Sony e Microsoft
• Nintendo foi capaz de vender 99.84 milhões de
unidades;
• Microsoft se contentou com 74.48 milhões de Xbox 360;
• Sony na retaguarda com 70 milhões de PlayStation 3.
Após o entendimento do Design Thinking
"Agora eu uso como uma forma de descrever um conjuntode princípios que podem ser aplicados por diversaspessoas a uma ampla variedade de problemas.”
(Tim Brown, 2010)_________
Design Thinking e sua evolução
Design Thinking agora é exposto a uma série de desafios e foge do lugar comum de desenvolvimento de produtospara um novo patamar, que envolve processos, serviços e experiências cada vez mais completas
(TIM BROWN, 2010)
Muito Obrigado!
Venícios Gustavo Santos
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27 de setembro de 2014