design thinking

Download Design Thinking

Post on 16-Nov-2014

3.710 views

Category:

Design

0 download

Embed Size (px)

DESCRIPTION

A visão do designer como modelo de gestão

TRANSCRIPT

  • 1. Design thinking A viso do designer como modelo de gesto

2. Ateno !!! Esta apresentao faz parte de minhas aulas e seu contedo foi elaborado com base na minha experincia profissional que, em algum momento, pode contradizer o que explicado na maioria dos livros. Suas informaes so limitadas e superficiais, sendo que o contedo completo dano durante a aula. Fique a vontade para utiliz-lo se precisa, mas tome cuidado para no copiar contedo incompleto. Odair Cavichioli Jnior http://www.odaircavichioli.com.br 3. Planejamento estratgico Diretoria decide a estratgia Designers elaboram a comunicao Diretoria e designers decidem a estratgia Designers elaboram a comunicao 4. Viso do designer

  • Designer v o mundo por vrios ngulos;
  • Seu trabalho no criar servios, produtos ou marcas;
  • Seu trabalho criar significados para as pessoas.
  • Dar ainda mais valor aquilo que j possui um significado especial para cada pessoa.

5. O que Design thinking ?

  • Desenvolvido pela Universidade Stanford, Califrnia.
  • Metodologia criativa e prtica para resoluo de problemas usando a viso dos designes:
    • Observar o cotidiano das pessoas
    • Vivenciar suas experincias
    • Criar prottipos (bonecos, mocaps, etc) de solues
    • Sempre trabalhar em equipe
    • Foco na inovao
  • Identificamos um aspecto do comportamento humano e convertemos em benefcios para o pblico alvo, agregando valor ao negcio.
  • Resumindo: fazer as coisas usando a viso do pblico alvo.

6. Case: Havaianas 7. Princpios essenciais

  • Todo projeto uma oportunidade de inovao;
  • Os valores devem ser visualizados nos mnimos detalhes;
  • Sustentabilidade tem que ser aplicado e no discutido;
  • Tudo deve ser especial.

8. Exemplos 9. Unio de dois tipos de pensamento

  • O design thinking deve promover o equilbrio entre o pensamento analtico e o intuitivo.

Pensamento Analtico Pensamento Intuitivo Proposta Provar atravs de induo de deduo. Conhecer sem razo explicita. Abordagem

  • Explorao do conhecimento existente.
  • Confiana nos dados do passado.
  • "Represso da Opinio.
  • Refinamento do que j existe.
  • Explorao do conhecimento novo.
  • Retira as "algemas" com o passado.
  • "Represso da Anlise".

Meta Um resultado consistente. Um resuldado que encontra o objetivo. 10. O que voc v ? 11. O que voc v ? 12. O que voc v ? 13. O que voc v ? 14. O que voc v ? 15. O que voc v ? 16. O que voc v ? 17. O que voc v ? 18. O que voc v ? 19. O que voc v ? 20. O que voc v ? 21. O que voc v ? 22. Algumas empresas que prticam

  • Apple
  • Samsung
  • Nokia
  • Amazon
  • Nike
  • Sony
  • Natura
  • Brastemp
  • Faber-Castell
  • Havaianas
  • Toyota

23. Adquira repertrio

  • Leia livros, revistas e sites especializados;
  • Visite museus de design (fsicos e virtuais);
  • Frequente escolas de design;
  • Observe as pessoas no dia-a-dia.

24. Processo do design thinking

  • Empatia:Coloque-se no lugar dos envolvidos para entender suas realidades.
    • Observar e vivenciar o domnio do pblico alvo
    • Delimitar os indivduos que se relacionam com a questo
    • Pesquisar e consultar-se com especialistas no domnio
    • Entender expectativas de stakeholders
  • Definio:Utilizando feedback da fase de empatia e dados slidos, a questo agora pode ser formalizada.
    • Observar estatsticas do cliente e do mercado
    • Definir um vocabulrio comum para descrever o domnio, etapas e envolvidos
    • Identificar a questo, necessidades e motivaes envolvidas
    • Definir as mtricas de sucesso para uma soluo
  • Inspirao:Elaborao de idias que sejam relevantes a questo.
    • Gerar o maior nmero possvel de idias.
    • Suspender julgamentos.
    • Registrar e organizar as idias.
  • Prototipagem:Combinao das idias em modelos de solues.
    • Combinar, expandir e detalhar idias.
    • Nvel de detalhe das solues pode variar, desde que o prottipo seja compreensvel pelo cliente.
    • Receber feedback de especialistas.
  • Objetivao:Reviso analtica dos prottipos e elaborao de uma soluo final.
  • Feedback:Observao do funcionamento da operao, para aprendizado.

25. Prototipagem

  • O objetivo ir alm dos pressupostos que bloqueiam solues eficazes e realmente inovadoras testando as hipteses.
  • Esse processo no visa minimizar riscos ou o potencial de lucratividade, mas identificar os pontos fortes e fracos da hiptese, alm da identificao de novos rumos para esse prottipo.

26. Prototipagem 27. Prototipagem:caso Bank of America

  • Pesquisa:
    • As consumidoras acumulavam trocados em casa e depois os depositavam no banco;
    • Para as mes, poupar algo emocional (sentimento de garantir o futuro dos filhos);
    • O impulso de comprar supera a vontade de poupar.
  • Problema:
    • Bancos no sabem trabalhar com o conceito de poupar;
    • Conseguir crdito mais simples que poupar.
  • Soluo:
    • Ao realizar uma compra por meio do carto, automaticamente as contas so arredondadas para cima e a diferena automaticamente depositada em uma conta de investimento.

28. Prototipagem:embalagens sustentveis

  • Pesquisa:
    • Frequentar restaurantes da rede e observar a relao entre os consumidores e as embalagens dos lanches.
  • Problema:
    • No mundo so consumidos anualmente mais de dois bilhes de hambrgueres;
    • Estudos mostram que apenas 30% das embalagens do McDonalds so fabricadas com material reciclado;
    • So responsveis pela emisso anual de dois milhes de toneladas de CO 2 ;
    • Os consumidores costumavam rasgar e jogar as sacolas no lixo;
    • As embalagens acabam no lixo em menos de cinco minutos de uso.
  • Soluo
    • O design Andrew Millar criou uma soluo com embalagens biodegradveis feitas com papel reciclado;
    • A embalagem possui divisrias que mantm os itens separados;
    • toda produzida em papel reciclado e biodegradvel.

29. Prototipagem:embalagens sustentveis

  • Fonte:http://leandrinhodesenhista.blogspot.com/2011/04/designer-cria-embalagens-sustentaveis.html

30. Prototipagem:caso Kibon Edio Especial

  • Pesquisa:
    • Pesquisa com 2.800 mulheres (entre 30 e 39 anos);
    • 93% j sentiram vontade de comer algo para se desligar do mundo;
    • Preferncia por doces, como sorvete ou bombom;
    • A pesquisa que mostra que o sorvete desperta emoes positivas nas pessoas;
    • O chocolate irresistvel para as mulheres.
  • Soluo
    • A marca lana a verso dos bombons em pote de 2L.
  • Fonte: http://www.shelflife.com.br/embalagem/kibon-edicao-especial/

31. Prototipagem: casoembalagem Puma 32. O ambiente facilitando a aprendizagem 33. Referncia bibliogrfica

  • Existem algumas informaes que so encontradas na Wikipdia. Porm, como seu contedo pode ser alterado por qualquer pessoa, sua credibilidade questionvel. S utilize informaes da Wikipdia se voc j conhece o assunto e concorda com as definies.
  • Design Thinking
    • Denise Eler
    • http://www.slideshare.net/deniseeler/design-thinking-1503919
    • http://www.slideshare.net/deniseeler/calando-o-advogado-do-diabo-nos-negcios
    • http://www.slideshare.net/deniseeler/design-and-business
  • Design thinking: uma nova abordagem para inovao
    • Gustavo de Boer e Luiz Alberto Bonini
    • http://biblioteca.terraforum.com.br/Paginas/designthinking.aspx
  • Design Thinking - Uma Metodologia Poderosa Para
    • Tim Brown
    • Editora Campus
    • 2010

34. Design thinkin