design sprint - gbg sorocaba 2017
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Design Sprint - 2017
Bem Vindo ao
Sprint!
Além disto, vocês se
conhecem?
Qual seu nome?
Duas palavras sobre o que
você faz?
Mas antes ...
O que é Design Sprint
Um Design Sprint é simplesmente
um brainstorming estruturado
baseado em Desing Thinking,
Desenvolvimento Ágil e
GameStorming.
O que precisamos...
Você irá Construir e
Testar um Protótipo em
5 dias...
Agora as
regras:
1 – O Facilitador está
encarregado do horário.
2 – O Diretor/Gestor está
encarregado de escolher
entre as decisões difíceis.
2 – Sem utilização de
Dispositivos na Sala.
Pré- visualização
do Sprint:
Ninguém sabe tudo,
então iremos
compartilhar as
informações.
Pergunte aos Especialistas
Fale com uma pessoa por vez, e tome notas.
Faça um Mapa
Será um Diagrama Simples contendo de 5 à 15 etapas.
Escolha um Alvo
Escolha um tipo de Cliente e um Foco no Mapa.
Faça seu próprio
Brainstorm e
transcreva em
um esboço.
Esboço (Sketch)
Para facilitar, faça um passo a passo do processo.
Seus esboços ficarão assim:
Haha!!!! Só brincando, mas ficarão assim:
Você tomará
decisões
rápidas sem
argumentos
de Grupos ou
de Vendas.
Decisão “Pegajosa”
Realize uma revisão e critica estrutura e escolha os melhores esboços.
Transforme os Esboços vencedores em Storyboard:
Tenha um
Protótipo
para
apresentar
ao seu
Cliente.
5 entrevistas com clientes
são suficientes para revelar
os grandes padrões.
A equipe observa o vídeo de outro espaço.
No final do sprint, você saberá
o que fazer a seguir.
Muitas vezes, é útil consertar o
protótipo e testá-lo novamente.
Se você fizer 3 Sprints seguidos ...
... eles não tomarão todos 5 dias.
SS T Q Q ST Q STQ
Agora, vamos colocar a mão na
massa:
Design Sprint
Existem 5 estágios
Compreende Diverge Decide Protótipa Valida
O que o usuário precisa,
Necessidade de negócios e
capacidades tecnológicas,
A estratégia-chave e foco
Como podemos explorar tantas idéias quanto
possível
Selecione as melhores idéias
até agora
Crie um artefato que permita
testar as idéias com os usuários
Teste as idéias com usuários,
partes interessadas de
negócios e especialistas
técnicos
CompreendaLightning Talks
sobre metas de
negócios, tecnologia
e pesquisa de
usuários
Visitando usuários no
campo onde o produto
é utilizado
Mapa das Partes
Interessadas
Entrevistas de
usuários
Resumir os
Aprendizados
Visão Geral
Competitiva
Lighting Talks
Para entender o problema de vários pontos de você.A palestra deve incluir
1. Objetivos de negócios e métricas de sucesso / 5 mins
2. Capacidades e desafios técnicos / 5 mins
3. Pesquisa relevante de usuários / 5 mins
4. Transcreva o resultado que você sentiu destas experiências.
Visão geral competitiva
O que outros produtos e serviços podem inspirar o
trabalho da equipe?
Uma breve revisão de 3-10 projetos similares pode ser
uma ótima maneira de começar o Sprint.
Por exemplo, se uma equipe estiver trabalhando em uma experiência de loja online, eles podem querer
visitar os sites, como o Google Play e listar o que eles gostam e não gostam.
Entrevistas de usuários
Os usuários são os juízes finais de se um produto é bom ou não. É por isso que é uma ótima idéia iniciar um sprint ao encontrar e entrevistar usuários.
As entrevistas dos usuários devem incluir perguntas sobre como os usuários usam um produto específico e o que eles gostam e não gostam sobre isso.
Ao projetar um novo produto, as entrevistas podem se concentrar em quais formas alternativas os usuários empregam para resolver seu problema.
Visitas ao campoEm alguns casos, as
entrevistas por si mesmas são menos úteis do que visitar os usuários no
contexto em que usam o produto.
Por exemplo, se fizer um produto para equipes de
suporte técnico, é útil visitar os escritórios onde
trabalham e o espaço onde eles atendem clientes.
As visitas de campo incluem todas as melhores práticas
de uma entrevista de usuário, mas, além disso,
permitem que a equipe compreenda o contexto.
Mapa das partes interessadas
Produtos e serviços muitas vezes têm vários tipos de
pessoas para as quais foram projetados.
O mapa das partes interessadas enumera todas as pessoas
possíveis envolvidas em uma situação.
30 minutos de como fazer
1. Liste todas as partes interessadas possíveis em um projeto / 10 min.
2. Agrupe as partes interessadas em seções significativas / 2 min.
3. Decida quais as partes interessadas para as quais você irá projetar durante o sprint e em
que ordem.4. Crie um Plano de Atividades e
considerar criar uma equipe para trabalhar em cada grupo.
Defina
Viagens do
Usuário
Princípio do
DesignPrimeiro Tweet
A viagem central do usuário
O estágio de definição do sprint é sobre dividir as
idéias em categorias significativas e estratégias
definidoras.
Uma das maneiras de fazer isso é criar uma jornada do
usuário: um mapa que enumera todos os estágios
que alguém passa através do aprendizado sobre o produto
para se tornar um usuário experiente.
Definição de princípios de Design
Quais 3 palavras você gostaria que os usuários descrevam seu
produto? Para alguns produtos, é importante que os usuários os
encontrem fáceis e divertidos; Para outros, é mais importante que eles sejam abrangentes e poderosos.
Liste todos os princípios de design possíveis de que sua equipe se
preocupa individualmente e selecione as melhores idéias em
equipe.
No final do sprint, você pode pedir aos usuários que descrevam o
protótipo em 3 palavras e compare essa lista com a intenção original.
O primeiro tweet
Imagine que é hora de lançar seu produto. Qual
é o primeiro tweet de anúncio que você
enviará?
Escrevendo que pode ajudar a equipe a concentrar sua
estratégia em 140 caracteres ... ou menos.
Divergir
8 Idéias
malucas
Crítica
silenciosa
Esboce o
Storyboard em
10 minutos
Explore tantas idéias quanto possível
Defina uma
parte do
Problema
Tome notas Mapa Mental
Crítica de 3
minutosVotação Zen
Defina a parte do problema
Agora, decida em qual
parte se concentrar
primeiro. Geralmente
faz sentido ter todos no
foco de Sprint na
mesma parte do
problema ao mesmo
tempo.
Tomar notas
Esta é a sua chance de
recarregar essas coisas no
seu cérebro. Todo mundo
tira um pedaço de papel e
estabelece tudo o que eles
acham útil.
Mapa Mental
Agora você vai adicionar
todas as outras idéias que
estão na sua cabeça,
misture-as com as notas
que você acabou de tomar
e organize-as sem
problemas no papel.
8 Idéias em 5 minutos
Esta é uma ótima técnica que se origina nas oficinas de
Gamestorming. Convida a equipe a trabalhar individualmente e esboce 8
idéias em 5 minutos. É um ótimo exercício de aquecimento!
7 minutos de instruções:
1. Dê a todos uma folha de papel e peça-lhes para dobrá-la 3 vezes -
1 minuto;2. Peça ao time que desdobre o
papel e observe os 8 retângulos que foram criado;
3. Peça-lhes que esboçem 8 idéias em 5 minutos, uma em cada
retângulo - 5 min;
1 Storyboard em 10minutos
Às vezes, as ideias são muito complexas para se expressar em 1 página. Isto é, quando sua equipe precisa pensar em termos de histórias ou
fluxos.
Peça à sua equipe para esboçar um Storyboard de
todas as etapas-chave que o usuário toma muito. Se sua equipe é nova para projetar,
incentive-os a pensar em termos de tiras de
quadrinhos :).
Crítica de 3 minutos
Todos se reúnem ao
redor das Storyboards
um por vez. Primeiro,
as pessoas falam sobre
o que gostaram, então
pedimos à pessoa que
a desenhou se
perdemos algo
importante.
Votação Zen / Crítica Silenciosa
Após o esboço, é hora de compartilhar as
idéias em um quadro branco. Incentive os participantes a fazer
votação do zen: revisando as idéias e votando em silêncio.
Isso permite que todos façam suas próprias
opiniões antes de serem prejudicados por
outros.
Decida
Procurar
Conflitos
Chapéus de
Pensamento
História do
Usuário no
Quadro Branco
Selecione as melhores ideias até agora
Procurar Conflitos
Agora coloque a mesma área na
mesma categoria. Pode ser mais do
que uma abordagem o
conflito.
Cada conflito é como uma mina de
ouro.
Avaliação e decisão da equipe sobre o
protótipo
Neste ponto, a equipe pode discutir as
melhores idéias e decidir quais
protótipos.
Chapéus de Pensamento
Se sua equipe é nova ou tende a ser tendenciosa
em sua opinião, atribua a todos um chapéu de
pensamento. Cada chapéu representa um ponto de
vista diferente que é valioso e que pode
enriquecer a decisão final.
Incentive todos a escolher uma perspectiva e a
discutir a decisão desse ponto de vista.
A história do usuário no Quadro
BrancoAgora vamos fazer um Storyboard que mostre
exatamente como o usuário irá passar pelo seu
protótipo, clique clicar.
Este Storyboard se tornará a especificação para a
construção do protótipo.
Esta é uma atividade que o grupo faz em conjunto - é na verdade o último passo
de grupo antes de você invadir a prototipagem.
Pegue uma pessoa para desenhar, mas não faça com que saibam tudo por conta própria.
Prototipar
Mocks Demos
Vídeos Protótipo Fisíco
Prototipagem
Um protótipo é algo que torna suas idéias "reais o bastante para se sentir",
para que você possa obter feedback dos usuários.
As equipes tendem a gastar mais tempo nesta
fase.
Um protótipo poderia ser:•Mock•Demo•Vídeo•Protótipo físico
Validar
Teste de
Usuário
Validação das
Partes
Interessadas
Validação de
Viabilidade
Técnica
Teste as idéias com usuários, partes interessadas de negócios e especialistas técnicos
Teste de UsuárioAssim que a equipe fizer a
prototipagem, é hora de testar.
Um simples teste de usuário pode revelar informações valiosas muito rapidamente.
O que os usuários gostam e não gostam do
protótipo?
O que eles gostariam de melhorar?
A solução atende às suas necessidades em geral?
Validação das Partes Interessadas
O principal interessado dos projetos é muitas
vezes aquele que decide financiar ou alocar
recursos para as idéias.
Esta pessoa pode ser o Diretor do grupo ou o CEO
da empresa.
Sua revisão e aprovação são essenciais para o
Sprint ter sucesso.
Validação de Viabilidade Técnica
As ideias de design combinam ou excedem a
capacidade técnica da equipe?
Uma revisão de engenharia pode ajudar o escopo da
equipe a trabalhar adequadamente e discutir
possíveis soluções alternativas.
Lucas32 anos
● Trabalha como desenvolvedor freelancer de grandes projetos em São Paulo
● Precisa ficar sempre em alerta nos meios digitaismais importantes
● Gosta de viajar em mochilões para dentro e forado país
Proxima aventura: Passar 3 dias em um albergue em Montevideo com amigos
Grandes Necessidades
Ele precisa de um jeito de __________________
para obter a experiência de _________________
porque ele valoriza _______________________
Sérgio36 anos
● Publicitário em uma grande agência no Rio de Janeiro
● Gosta de acompanhar as tendências da internet e ficar ligado em tudo o que rola
● Pós graduando em Marketing Digital em época de entrega frequente de trabalhos
Hobbie: Vai sempre de bicicleta para o trabalhoe gosta de participar de corridas.
Grandes Necessidades
Ele precisa de um jeito de __________________
para obter a experiência de _________________
porque ele valoriza _______________________
Esmeralda51 anos
● Turismóloga que escreve um blog sobre viagens e gastronomia
● Publicou um livro com algumas memórias de viagens gastronômicas pelo Brasil
● Tem muitos followers no Twitter e no Instagramdevido a sua frequência de posts
Férias favoritas: viagem para a Bahia, ondeconheceu lindas praias
Grandes Necessidades
Ela precisa de um jeito de __________________
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porque ela valoriza _______________________
Maurício57 anos
● Empreendedor e investidor anjo de uma Capital Venture Americana
● Prefere marcar reuniões em seu clube de golf preferido na Zona Sul
Domingo perfeito: Uma partida de golf seguido de um café da manha com a família
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Cynthia29 anos
● Estudante de pós graduação em Design de interiores
● Foi para Nova Iorque sozinha fazer intercâmbio e estágio na área
● Gosta de estudar ao ar livre e é adepta de longascaminhadas em parques
Próxima empreitada: Aproveitar a estada nosEUA para fazer um tour.
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Quem sou eu@hudsonaugusto
[email protected]@hudsonaugusto