desafios do administrador

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parte I

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Page 1: Desafios Do Administrador

parteI

Page 2: Desafios Do Administrador
Page 3: Desafios Do Administrador

A A globalizaçãoglobalizaçãoé um dos processos é um dos processos

de aprofundamento de aprofundamento

da integração econômica, da integração econômica,

social,social, culturalcultural ee espacialespacial ee

barateamento dos meios de transporte barateamento dos meios de transporte

e comunicação dos países do mundo no e comunicação dos países do mundo no

final do século XX. final do século XX.

Page 4: Desafios Do Administrador

É um fenómeno observado na É um fenómeno observado na

necessidade de formar uma necessidade de formar uma

Aldeia Global que Aldeia Global que

permita maiores ganhos para permita maiores ganhos para

os mercados internos já saturadosos mercados internos já saturados..

Page 5: Desafios Do Administrador

A globalização e o desenvolvimentoA globalização e o desenvolvimento

tecnológico contribuem para tecnológico contribuem para

as transformações que fazem parte as transformações que fazem parte

do dia-a-dia das organizações. do dia-a-dia das organizações.

Page 6: Desafios Do Administrador

Isto leva as Organizações:Isto leva as Organizações:

a auto-aprendizagem a auto-aprendizagem

e a e a

auto-organização constantesauto-organização constantes..

Page 7: Desafios Do Administrador

A rigor, as sociedades mundo estão A rigor, as sociedades mundo estão em processo de em processo de GlobalizaçãoGlobalização

desde o início da História. desde o início da História.

Mas o processo histórico a que se Mas o processo histórico a que se denomina denomina GlobalizaçãoGlobalização é bem mais é bem mais

recente, datando do colapso do recente, datando do colapso do bloco socialista e o conseqüente fim bloco socialista e o conseqüente fim da Guerra Fria (entre 1989 e 1991).da Guerra Fria (entre 1989 e 1991).

Page 8: Desafios Do Administrador

As principais características da As principais características da

GlobalizaçãoGlobalização são a homogeneização são a homogeneização

dos centros urbanos, a expansão dos centros urbanos, a expansão

das corporações para regiões das corporações para regiões

fora de seus núcleos geopolíticos, fora de seus núcleos geopolíticos,

a revolução tecnológica a revolução tecnológica

nas comunicações ... nas comunicações ...

Page 9: Desafios Do Administrador

... e na eletrónica, a reorganização ... e na eletrónica, a reorganização geopolítica do mundo em geopolítica do mundo em

blocos comerciais regionais blocos comerciais regionais (não mais ideológicos), (não mais ideológicos),

a hibridização entre culturas a hibridização entre culturas populares locais e uma populares locais e uma

cultura de massa supostamente cultura de massa supostamente "universal", entre outros."universal", entre outros.

Page 10: Desafios Do Administrador

RESPONSABILIDADE SOCIALRESPONSABILIDADE SOCIAL  

As sociedades têm a obrigação de As sociedades têm a obrigação de agir no melhor interesse da sociedade.agir no melhor interesse da sociedade.

      

Page 11: Desafios Do Administrador

O princípio da O princípio da Responsabilidade Responsabilidade

SocialSocial, baseia-se na idéia de que as , baseia-se na idéia de que as

organizações são instituições organizações são instituições

sociais, que existem com sociais, que existem com

autorização da sociedade, utilizam autorização da sociedade, utilizam

os recursos da sociedade e afetam os recursos da sociedade e afetam

a qualidade de vida da sociedade.a qualidade de vida da sociedade.

Page 12: Desafios Do Administrador

Responsabilidade Social EmpresarialResponsabilidade Social Empresarial,, é a forma ética e responsável que é a forma ética e responsável que

a empresa desenvolve todas as suas a empresa desenvolve todas as suas ações, suas políticas, suas práticas, suas ações, suas políticas, suas práticas, suas

atitudes, tanto com a comunidade atitudes, tanto com a comunidade quanto com o seu corpo funcional. quanto com o seu corpo funcional. Enfim, com o ambiente interno e Enfim, com o ambiente interno e

externo à organização, e com todos externo à organização, e com todos os agentes interessados no processo.os agentes interessados no processo.

Page 13: Desafios Do Administrador

Responsabilidade SocialResponsabilidade Social é um é um

conceito relacionado à execução conceito relacionado à execução

de ações de cunho social, de forma de ações de cunho social, de forma

continuada, através da adoção de continuada, através da adoção de

práticas responsáveis dentro da cadeia práticas responsáveis dentro da cadeia

de negócios das empresas, ...de negócios das empresas, ...

Page 14: Desafios Do Administrador

... envolvendo fornecedores, clientes, ... envolvendo fornecedores, clientes,

funcionários e outros públicos, funcionários e outros públicos,

visando promover uma melhoria visando promover uma melhoria

contínua e auto-sustentável contínua e auto-sustentável

na qualidade de vida da sociedade.na qualidade de vida da sociedade.

Page 15: Desafios Do Administrador

ÉTICAÉTICA

Page 16: Desafios Do Administrador

O homem vive em sociedade, convive O homem vive em sociedade, convive

comcom outrosoutros homenshomens e,e, portanto,portanto, cabe-lhe cabe-lhe

pensar e responder à pergunta: pensar e responder à pergunta:

Como devo agir perante os outros? Como devo agir perante os outros?

Trata-se de uma pergunta fácil de ser Trata-se de uma pergunta fácil de ser

formulada,formulada, masmas difícildifícil dede serser respondida.respondida.

Page 17: Desafios Do Administrador

ÉticaÉtica é uma questão da qualidade de é uma questão da qualidade de

relações humanas e indicador relações humanas e indicador

do estágio de desenvolvimento social.do estágio de desenvolvimento social.

Page 18: Desafios Do Administrador

A A Ética EmpresarialÉtica Empresarial pode ser entendida pode ser entendida

como um valor da organização como um valor da organização

que assegura sua sobrevivência, sua que assegura sua sobrevivência, sua

reputação e, conseqüentemente, reputação e, conseqüentemente,

seus bons resultados. seus bons resultados.

Page 19: Desafios Do Administrador

Aplicar a Aplicar a ÉticaÉtica nas profissões e nas profissões e

organizações, é considerado um fator organizações, é considerado um fator

importantíssimo para a sobrevivência importantíssimo para a sobrevivência

das mesmas, inclusive de pequenas e das mesmas, inclusive de pequenas e

grandes empresas. grandes empresas.

Page 20: Desafios Do Administrador

Estas vêm percebendo a necessidade Estas vêm percebendo a necessidade

de utilizar a de utilizar a ÉticaÉtica, para que o , para que o

““público” tenha uma melhor público” tenha uma melhor

visualização do seu “slogan”, que visualização do seu “slogan”, que

permitirá, ou não, um crescimento da permitirá, ou não, um crescimento da

relação entre funcionários e clientes.relação entre funcionários e clientes.

Page 21: Desafios Do Administrador

A A Ética EmpresarialÉtica Empresarial é o é o

Comportamento da empresa Comportamento da empresa -entidade lucrativa – quando ela age entidade lucrativa – quando ela age

de conformidade com os de conformidade com os

princípios morais e as regras princípios morais e as regras

do bem proceder do bem proceder

aceitas pela coletividade. aceitas pela coletividade. 

Page 22: Desafios Do Administrador

Código de ÉticaCódigo de Ética

Page 23: Desafios Do Administrador

É um instrumento criado É um instrumento criado

para orientar o desempenho de para orientar o desempenho de

empresas em suas ações empresas em suas ações

e na interação e na interação

com seu diversificado público. com seu diversificado público.

Page 24: Desafios Do Administrador

Para a concretização deste Para a concretização deste

relacionamento, é necessário que relacionamento, é necessário que

a empresa desenvolva o conteúdo a empresa desenvolva o conteúdo

do seu código de ética com clareza e do seu código de ética com clareza e

objetividade, facilitando a compreensão objetividade, facilitando a compreensão

dos seus funcionários.dos seus funcionários.