desafio da pesquisa com usuário

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Do que trata afinal, a pesquisa com usuários? Qual sua finalidade? Tão importante quanto entender as necessidades do usuário é entender os interesses das áreas de negócio. A mágica está em transformar resultados de pesquisas em soluções de projeto.

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  • O DESAFIO DAPESQUISA COMUSURIOSROBSON SANTOS, D.Sc.
  • Robson SantosSenior UX researcherDoutor em Design,PUC-Rio, Departamento de Artes e DesignMestre em Design,PUC-Rio, Departamento de Artes e DesignBacharel em Desenho IndustrialEsdi/UerjEspecialista em inovao em tecnologia e experincia dousurio, Ita Unibanco
  • Listen to theusers!
  • h"p://www.dreams.me.com/royalty-free-stock-image-see-hear-speak-no-evil-businessman-image16464296
  • Usurios nosabem o quequerem!
  • h"p://wiki.videolan.org/images/Ipod.jpg
  • h"p://corvopa.ns.blogspot.com.br/2010/10/campeonatos-e-amigos.html
  • Projetar parausurios
  • Projetar comusurios
  • Quem ousurio?
  • >comprador>consumidor>gestor>operador
  • NECESSIDADES e INTERESSES
  • negcios
  • pessoas
  • negciospessoas
  • Se [uma organizao] conseguirentender melhor os clientes, ela atendermelhor s necessidades deles. Essa afonte mais segura de lucratividade delongo prazo e crescimentosustentvel. Tim Brown
  • experinciarelacionamento
  • marcaambientes produtosusabilidade
  • marcaambientes produtosusabilidade
  • Usabilidade>efetividade>eficincia>satisfao
  • UsabilidadeNo se trata deamenizar os efeitos daignorncia do usurio.
  • UsabilidadeTrata-se de aumentara inteligncia dossistemas e adequ-loss pessoas.
  • DesafioEntender o negcio(business thinking)
  • DesafioConhecer mtodos,tcnicas eprocedimentos
  • DesafioExercer na prtica emostrar resultados
  • DesafioMostrar como aproximarinteresses de negcio snecessidades daspessoas.
  • DesafioTransformar resultadosde pesquisas emrecomendaes paraprojeto.
  • O desafio est lanado.
  • Vai encarar?
  • Obrigado! interfaceando@gmail.com @interfaceando So Paulo, 14 de maro de 2013

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