O Desafio de Inovar na

Assistência de Enfermagem

Denis Faria Moura Jr

Hospital Israelita Albert Einstein

Diferenças

Inovação Empreendedorismo

$

Inovação

Disruptiva Incremental

Enfermagem ????Escalas

Modelo de ensinoModelos de cuidado

Modelo de atendimento

• De 1900 a 1945 tudo mudava a cada 50 anos

• De 1945 a 1980 tudo mudava a cada 20 anos

• De 1980 a 1990 a cada 10 anos….

• De 1990 a 1995 a cada 5 anos…..

A partir de 2006 a cada 2 anos…..

Chute na rotina – Processo criativo

Conceitos sobre Criatividade

1. Qualquer ato pode ser criativo2. Criatividade é uma questão de perspectiva3. Sempre há mais de uma resposta certa4. Reenquadre problemas como oportunidades5. Não tenha medo de cometer erros6. Rompa o padrão7. Treine sua técnica8. Você precisa realmente se importar9. Olhar para o ordinário e ver o extraordinário

A digitalização do modo de vida, resultará em

10 anos, na criação explosiva de novos modelosde trabalho e de negócio.

Nos proximos 5 anos…..

• 2 em cada 3 empresas enfrentarão novosdesafios em suas vidas corporativas…..

Redefinir seu CORE BUSINESS parapermanecerem competitivas

A pergunta é nós estamos nos preparando paraisso?

Qual é o nosso negócio? Como ele será sustentável?

Como nós somos?

Nós (líderes) sabemos?Estamos preparados?

Characteristic of the 4 Generations

Generation Birth Year Proportion of

Nursing

Workforce

Characteristics

Traditionalists 1925-1942 5% Dedicated, hard-

working, loyal

Baby boomers 1943-1960 40% Optimistic,

productive,

workaholic

Generation Xers 1961-1981 40% Cynical,

independent,

informal

Millennials 1983-2000 15% Confident,

impatient, social

Laura A. Stokowski, 2013

• The first nurse says, "What time do you need me?"

• The second nurse says, "Call me back if you can't find anyone else.”

• The third nurse says, "How much will you pay me?”

• The fourth nurse says, "Sorry, I have plans. Maybe next time."

• The "traditionalists" (also called the "veterans");

• The "baby boomers” ("boomers");

• The "X generation" ("Xers"); and

• The "Millennials" (also known as the "Y-generation" or "nexters").

Characteristic of the 4 Generations

Laura A. Stokowski, 2013

Como os líderes (NÓS) estamos nos preparando?

“A vida é a arte do encontro, embora haja tanto desencontro.”

Inovação tem começo, tem meio, mas não tem FIM.

• Oportunidade obvias

• X

• Oportunidades ocultas

• REORGANIZAÇÃO

– Poupa tempo, canivete suiço, celular

• COMBINAÇÃO

– Produtos de cama/mesa/banho, cores exclusivasde eletros, inglês com férias

• NOVOS USOS

– Shampoo, Leite Moça, Bancos

Técnicas mais comuns na geração de ideias

Inovação é um estado de espírito, uma filosofia de trabalho, modelo de gestão adaptado aos tempos

contemporâneos.

Inovação pode estarno processo de

• Distribuir

• Receber

• Cobrar

• Produzir

• Comunicar

• Desenvolver produtos

• Desenvolver serviços

• Remunerar colaboradores

• Se relacionar com clientes

Bem vindos a era dos clientes insatisfeitos

Produto Produto Produto Produto Produto Produto Produto Produto

Preço Preço Preço Preço Preço Preço Preço

Qualidade Qualidade Qualidade Qualidade Qualidade Qualidade

Serviço Serviço Serviço Serviço Serviço

Marca Marca Marca Marca

Valor agregado

Valor agregado

Valor agregado

Relacionamento

Relacionamento

ResponsabilidadeSocial

Cliente nao tem razão! Ele tem razões!

Que tipo de economi@ teremos no futuro?

Compradores? Usuários?

Inovação é como Homeopatia

Inovação em oferta de serviços

Cursos são oferecidos em três turnos: das 23h até 1h45, das 2h30 às 5h25 e das 5h45 até 8h30.

É bom lembrar que oscursos da UniÍtalo sãoreconhecidos pelo MEC.

50% de desconto

Casas Bahia

Tecnisa

Brastemp

Analise: R$ 60,00/mês.

Máquina de cartão é usada em igreja no interior

de SP!

O Profissional atual (de qualquer área) deverásaber fazer correlações e hiperlinks.

O Ponto de partida de qualquerprocesso se chama INSIGHTS

Idéiainovadora

Macro e Micro ambientes:

demografia, consumidores, concorrentes, tecnologia, política, aspectos legais

Ameaças significativasque tem o potencial de transformar ou tornardeterminada industria

obsoleta

Oportunidades ocultasque se transformam em

grandes negóciosinovadores que mudam a

dinâmica do setor

INOVAR TRANSVERSALMENTE

• CIRQUE DU SOLEIL – inovar no processo de encontrar as pessoas certas.

• ZARA – A moda que chega antes. Processo de chegar primeiro.• WALL MART – Logística e comunicação. Criatividade em

processos.• DELL – Líder mudia em computadores. Relacionamento com

fornecedores.• MRV – Inovação em processo construindo aptos de baixa

renda.• GOL – Modelo de relacionamento com clientes “sem frescura”.• HABBIB`S – inovação em preço (menos de R$ 1,00)• SERVIÇOS PÚBLICOS – Voto Eletrônico, bolsa família, IR.

Nenhuma ideia sensacional resiste a uma implementacao fraca

Treinamento

Certificações

Auditorias

Inovação em Modelos de gestão

Diretoria

Gerencia 1

Coord 1

Coord 2

Gerencia 2

Coord 1

Coord 2

Gerencia 3

Coord 1

Coord 2

Diretoria

Gerencia 1

Coord 1

Coord 2

Gerencia 2

Coord 1

Coord 2

Gerencia 3

Coord 1

Coord 2

Desenvolvimento Avaliação

Alocação de recursos

Tradicional Contemporâneo

Inovação em modelos de gestão

Treinamento

Certificações

Auditorias

Diretoria

Gerencia 1

Coord 1

Coord 2

Gerencia 2

Coord 1

Coord 2

Gerencia 3

Coord 1

Coord 2

Projeto

Inovar na Enfermagem

A quanto tempo o banho é realizado da mesma forma?

O Desafio de Inovar na

Assistência de Enfermagem

Denis Faria Moura JrEspecialista de Projetos – HIAE

Voluntário do Project Management Institute (PMI) – SP e SCMestre em Ciências da Saúde - UNIFESP

MBA Gestão de Projetos – FGV

denis.moura@einstein.brdmjr@uol.com.br

denismourajr@gmail.comDmjr.blog.uol.com.br

@denismourajr

Denis Moura Jr

“Quem não lê, não pensa.Quem não pensa, será sempre servo.”