Planejamento de Demanda

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Campinas, Brasil12 de Novembro, 2009

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do cliente para o qual é endereçado

CONFIDENTIAL

Agenda

�Visão Geral do Processo de Planejamento de Demanda Tradicional

�Desafios ao Método Tradicional

�Serviços de Planejamento de Demanda – Terceirização

�Estudo de Caso – Experiência na Vida Real

1

�Estudo de Caso – Experiência na Vida Real

CONFIDENTIAL

Processo de Planejamento de Supply Chain– Planejamento Heurístico

Benefícios da Acuracidade do Forecast ao Planejamento de Supply Chain:

�Reduzir os níveis de estoque de produtos acabados e matérias primas

– Menor Capital de Giro, resultando em mais dinheiro disponível para investir em produtos e ooutros programas

(DP)DemandPlanning

(S&OP) Sales &

Operations Planning

(DRP)Distribution

RequirementsPlanning

(MPS)Master

Production Scheduling

(MRP)Materials

RequirementPlanning

2

programas

�2% de melhoria nos resultados de acuracidade de forecast resultam na redução de 1% do estoque de Produtos Acabados e 0,5% no estoque de Matérias Primas*

– Menor desperdício e redução do excesso de baixas contábeis e produtos obsoletos

– Redução no espaço necessário de armazém

�Aumento nos Níveis de Serviço

– 1% de melhoria na acuracidade pode resultar em 2% de aumento nos níveis de serviço*

�Aumento de Eficiência Operacional

– Aumento na utilização de ativos (fábricas, frota de caminhões)

�Menor ciclo cash-to-cashCONFIDENTIAL

� Estoque 15% menor� Desempenho de pedido perfeito 17%

melhor� Tempo ciclo cash-to-cash 35% menor� Receita 10% maior� Margem de lucro de 5% a 7% maior

*Descobertas da AMR Research em empresas com boa acuracidade de

forecast:

Supply Chain – Fluxo de Processo do Planejamento de Demanda

(DP)DemandPlanning

(S&OP) Sales &

Operations Planning

(DRP)Distribution

RequirementsPlanning

(MPS)Master

Production Scheduling

(MRP)Materials

RequirementPlanning

1Receber Relatório

2Gerar Forecast de

SUPPLY PLANNING

3Conduzir “S&OP Demand

3CONFIDENTIAL

Receber Relatório de Histórico de

Vendas

Gerar Forecast de Referência

Geralmente ERP ou outro

Sistema de Negócios

AT

IVID

AD

EF

ON

TE

APS Ferramentaestatística de Forecast

Forecast geradono Excel

Conduzir “S&OP Demand Review “ com Forecast de

Referência para criar o Forecast Colaborativo

Ferramenta de S&OP Demand

Review

Onde o planejamento de demanda tradicional pode falhar

� Planejadores de Demanda, em média, tem menos de 15% do seu tempo para focar em melhorias dos forecasts estatísticos

� Conhecimentos básicos estatísticos e de forecast, porém limitados, para permitir que utilizem modelos estatísticos abertos

� As competências dos Planejadores de Demanda são mais focadas em entender o negócio e interagir com

PESSOAS

� Soluções APS de Planejamento de Demanda são de difícil implementação e utilização para gerar ganho de valor total das capacidades estatísticas (além de seus altos custos)

� Soluções APS são sistemas “fechados” que permitem adaptações modestas na criação e ajustes dos modelos estatísticos

� Excel NÃO é uma ferramenta de forecast estatístico e

FERRAMENTAS

4CONFIDENTIAL

mais focadas em entender o negócio e interagir com Vendas e Mkt do que fazer modelagens estatísticas

� Planejadores saem da posição após 1 a 2 anos

� Excel NÃO é uma ferramenta de forecast estatístico e não é adequado para criar de forma exata um forecast de referência na maior parte dos ambientes onde existem padrões estatísticos de previsibilidade

� Soluções APS não ajudaram na maioria dos casos e são geralmente abastecidas por forecasts baseados em excel

� Excel é a solução mais frequentemente utilizada para criar um forecast e conduz o processo de Planejamento de SC, mas não é uma solução para a maioria dos negócios

� O conjunto de competências dos Planejadores de Demanda requerem mais conhecimento e entendimento do negócio que matemática e estatística – difícil encontar e segurar uma pessoa com ambas as competências

� Abordagens tracidionais tem tido sucesso limitado, mas o erro e bias seguem altos, necessitando constantemente de altos estoques de segurança e gerando falhas no serviço

RESULTADOS E DESCOBERTAS

AMBIENTETERCEIRIZADO

(DP)DemandPlanning

(S&OP) Sales &

Operations Planning

(DRP)Distribution

RequirementsPlanning

(MPS)Master

Production Scheduling

(MRP)Materials

RequirementPlanning

1Reportar & enviar dados históricos

de vendas via

2Provedor de serviços

recebe os dados e gera um novo

SUPPLY PLANNING

3

Forecast estatísico e análises terceirizadas são devolvidas a

Terceirização – Fluxo de Processo do Planejamento de Demanda

5CONFIDENTIAL

de vendas via FTP (ou outro

serviço seguro)

gera um novo forecast estatístico

Geralmente ERP ou outro

Sistema de Negócios

AT

IVID

AD

EF

ON

TE

PESSOAS• Técnicos experientes com avançados títulos matemáticos, habilidades e competências computacionais e de desenvolvimento.

FERRAMENTAS• Uma solução técnica computacional de alto nível p/ desenvolvimento algoritmico interativo e análise de dados.

terceirizadas são devolvidas a empresa para uso no “S&OP

Demand Review”

Ferramenta de S&OP Demand

Review

Nova Abordagem ���� Forecast Estatístico TerceirizadoFAQs

Como você terceiriza o forecast estatístico do Planejamento de Demanda?

� Simples, você envia seu arquivo com o histórico final do mês à uma empresa com essa competência e eles geram um forecast estatístico e o devolvem a você

Quais os benefícios de terceirizar?

� Melhorias na acuracidade do forecast de 25% - 30%

� Planejadores focam nas necessidades do négócio

� Redução nas despesas de TI & manutenção

PERGUNTAS RESPOSTAS

6CONFIDENTIAL

� Redução nas despesas de TI & manutenção

Existem riscos de segurança de dados?� Segurança dos dados são amenizadas com serviços

seguros de FTP e habilidades de disfarçe de dados

Por que a acuracidade é muito melhor do que com minha solução APS?

� Os dados históricos são analizados por estatísticos usando ferramentas estatísticas avançadas que permitem a análise e ajustes de algoritmos estatísticos; para gerar o forecast mais acurado possível.

Isso é difícil de montar e executar?

� Análises preliminares necessitam geralmente de 2 a 4 semanas

� Forecasts mensais são geralmente gerados e devolvidos dentro de 2 – 3 dias úteis

Estudo de Caso – Piloto na Unilever USA

� Negócio necessitava de mais dinheiro para lançar novas linhas de produtos:• Redução no Capital de Giro• Manter Nível de Serviço

� Processo tradicional não era capaz de elevar a acuracidade à meta desejada:• Manugistics DP• Planejador – 5 anos de experiência

� Maior visão em eventos promocionais e efetividade

DRIVING FORCES DETALHES DO PROJETO

� Recebimento de dados históricos, mas nenhum detalhe de acuracidade de desempenhos passados

� Modelo de negócio de terceirização montado em 4 semanas e Matlab passou a gerar forecast

� Projeto piloto rodou por 3 meses consecutivos em paralelo com ferramentas e processos operacionais, assim como benchmarking com outras soluções:� SAP / APO� SAS

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� Maior visão em eventos promocionais e efetividade

� Equus propôs terceirização

� SAS� ForecastPro

� Melhoria de 30% na acuracidade do Forecast em comparação aos processo e ferramentas atuais

� Melhor desempenho que as outras ferramentas testadas no piloto

� Previsões de benefício no negócio:• Redução de 15% no estoque de segurança• Redução de 10% nas perdas• Aumento de 5% em case fill

� Economias anuais estimadas em US$ 25 milhões

RESULTADOS DA TERCEIRIZAÇÃO

Empresas brasileiras que terceirizam o Planejamento de Demanda:

CONFIDENTIAL

Equus Consultoria�Consultoria em Gestão de Negócios

�Focada na gestão em operações

– PLAN | BUY | MAKE | MOVE | SELL

�Fundada em 2005 – Estende-se pelas Américas

�Focada na entrega de valor entre 30 e 120 dias

�Foco na melhoria do planejamento através do conhecimento

New York

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�Foco na melhoria do planejamento através do conhecimento do mercado de cada empresa

�Reconhecida pela liderança na gestão de operações

�O portfólio de serviços inclui THINK | BUILD | OPERATESão Paulo

NIKE

CONFIDENTIAL

Demand PlanningDemand PlanningDemand PlanningDemand Planning

Dúvidas?

9CONFIDENTIAL

Eduardo Bertolozzi De Vecchi

Av. Cidade Jardim, 400 – 20º andar

Jardim Europa, São Paulo – SP

01454-000 - Brasil

Tel.: + 11 3818.0851

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