MANUTENÇÃO DE NOTEBOOKS (Principais defeitos e procedimentos)

Notebooks e laptops são antes de tudo, microcomputadores com as mesmas implementações

existantes nos Pcs desktop, isto é, também possuem placa-mãe, processador, disco rígido, memória

e dispositivos on-board como vídeo, som e fax-modem—só que usam tudo isto de uma maneira

mais compacta, devido à grande miniaturização.

O notebooks, mais caros, costumam trazer chips especiais para vídeo off-board , com chips gráficos

(GPU) NVÍDIA ou ATI, para obter desempenho em jogos e computação gráfica.

Assim como acontece nos micros de mesa, os portéteis também podem receber melhorias na

configuração , o famoso “upgrade”. Entretanto, os upgrades dos notebooks limitam-se as coisas

mais simples como aumento de memória RAM ou troca do disco rígido. Fora disto as possibilidades

de melhorias são bem mais restritas em comparação ao que se pode fazer no micros convencionais.

Assim como o hardware básico é o mesmo dos micros desktops, os notebooks sofrem dos mesmos

problemas relativos ao uso. Entre eles, podemos citar defeitos causados por descuido do usuário,

principalmente no tocante a infestaçõ por vírus, malwares e phising scam, entre outras pragas

virtuais. Os portáteis também sofrem com a lentidão decorrente do excesso de instalações e

desinstalações de programas, o que acaba por corromper o registro do Windows. Da mesma forma,

também apresentam fragmentação excessiva do HD e perda de dados por falta de fazer um simples

backup.

Os defeitos mais comuns

Você certamente já é profissional da área ou tem noções sobre a configuração, montagem e

manutenção de micros PC desktop e provavelmente já estão aptos ou estão aprendendo a efetuar

manutenções lógicas e físicas em micros de vários tipos. Para estes, devemos dizer que a

manutenção da instalação e configuração do sistema operacional e aplicativos nos notebooks é

praticamente igual a de um micro convencional, de mesa. A dificuldade maior está na localização

de drivers para seus dispositivos específicos, dificultando a migração de um sistema operacional

para outro. E isso varia de fabricante para fabricante e modelo para modelo,alguns são mais fáceis

e outros são realmente difíceis.

Quando se trata de manutenção do hardware, entretanto, os micros portáteis são bem diferentes dos

desktops. Sua construção física compacta, a dificuldade na obtenção e o preço da peças de

reposição para notebooks dificultam a tarefa, necessitando de bons conhecimentos não só da parte

de informática mas também das técnicas de reparação em aparelhos eletronicos. É impossível cobrir

todos os detalhes desta especialidade em um único artigo. Porém, podemos dizer que existem

alguns defeitos que são clássicos e costumeiros, com por exemplo:

O notebook não liga;

O display de LCD não acende ou acende pela metade;

Drive de CD/DVD não está conseguindo ler as mídias gravadas em casa e /ou filmes comerciais em

DVD adiquiridos no comércio formal;

Bateria não tem autonomia para uso portátil do equipamento,que funciona apenas quando conectado

à fonte de alimentação do mesmo;

O teclado e/ou o touchpad não estão funcionando bem.

Ferramentas necessárias

Podemos dizer que para o técnico começar a entrar na área de manutenção de notebooks precisará

ter, pelo menos, o ferramental abaixo:

* Sugador de solda com “camisinha”na ponta;

* Jogo de chaves de relojoeiro;

* Jogo de chaves do tipo “torx” (vulgo chave estrela);

* Cartão de banco ou de crédito (inutilizado,obviamente). Pode ser substituido por um pedaço de

placa de fenolita(afinada nas pontas usando uma lima). Estas “ferramentas” são fundamentais para

abrir o gabinete de um notebook sem estragá-lo;

* Spray limpa contatos

* Tubo de pasta térmica

* Lupa de aumento de bancada ou até mesmo uma lupa de viseira

* Kit básico de ferramenta para computador

* Soprador Térmico ( aquele utilizado por instaladores de insulfilm nos

vidros dos veículos) de preferência com algumas “biqueiras” para

retrabalho de SMD

* Pulseira anti-estática.

Desmontando um notebook

Os procedimentos variam de modelo para modelo,mas existem algumas etapas básicas:

1-Prepare o local - Limpe bem a bancada,não deixe qualquer coisa que possa arranhar o

aparelho.Vire o notebook com a tela para baixo,deixando a parte inferior exposta.

2-Retire a bateria - Se houver travas é só apertá-las e retirar a bateria, se houver parafusos é só

retirá-los para ter acesso à bateria e retirá-la.

3-Atenção aos parafusos - Faremos agora a retirada do disco rígido,

gravador de CD/DVD e, posteriomente, da tampa que permite acesso á

placa-mãe, às memórias e ao processador com seu cooler e ventoinha.

Para tanto, será preciso retirar muitos parafusos. Repare que existe uma

pequena marca ao lado de cada parafuso, indicando se ele está fixando o

disco rígido, o leitor de CD/DVD ou outros componentes. Esta marcação

é importanta (E VARIA DE MODELO PARA MODELO) porque os

parafusos são de tamanhos diferentes e se você não for marcando de onde é cada parafuso retirado

poderá ter dificuldades na hora de remontar o aparelho.

4-Retirada do HD - Os discos rígidos propriamente ditos (de 2,5” ou

1.8” ) costumam estar presos a algum tipo de suporte, o qual,este sim, é

que fica preso ao gabinete do aparelho. Para retirá-lo, solte os parafusos

correspondentes e puxe o suporte com o disco para fora.

5-Retirada do gravador de CD/DVD - Solte agora os parafusos que

predem o gravador. Feito isto, puxe-o suavemente para fora. Se estiver

difícil para sair é porque existe uma ou mais travas, observe com cuidado

e não force muito. Pode ser preciso abrir a tampa do compartimento do

disco, para tanto utilize um clipe (destes de prender folhas de papél ) inserindo-o suavemente no

orificio correspondente, para soltar a trava e liberar a abertura da porta da bandeja.

6-Abrir a tampa traseira - Agora abra a tampa do compartimento onde fica a parte inferior da

placa-mãe. Solte os parafusos correspondentes, e puxe a no sentido indicado pela seta (geralmente

existe uma ) indicando justamente a direção deste deslocamento.

Uma vez retirada a tampa inferior você terá acesso ao interior do micro, atentando para as áres

principais:placa de rede wireless,processador e respectivo cooler,memórias e chipset.O chipset não

pode ser retimovido,fazendo parte da plca-mãe,mas a plca de rede wireless,pode.

7-Retirar a placa wireless- Desconecte os cabos da antena, que é integrada à tela. Tome muito

cuidado com os conectores e cabos, pois são fáceis de quebrar e muito difíceis de substituir.

8-Retirar as memórias RAM- Elas podem estar num compartimento

próprio, que pode ser na parte traseira ou embaixo de teclado. O mais

comum nos modelos novos é ter acesso a elas logo ao ser retirada a tampa

inferior do gabinete. De qualquer forma, para retirá-las basta conseguir

acesso a elas, soltar as travas e puxar o módulo para fora do soquete, na

diagonal.

Cumpridas estas etapas você terá acesso a alguns blocos principais do

notebook. Dependendo do tipo de manutenção a ser feita será preciso desmontar ainda mais o

notebook.

9-Abrir o gabinete- O desafio agora é abrir a parte do notebook onde está o teclado e a placa-mãe.

Estes gabinetes são formados por duas metades, presas uma a outra mediante travas e, as vezes,

também com parafusos. Retirados os parafusos, o segredo está em saber soltar as travas. Para tanto,

você vai precisar de uma “ferramenta”que nada mais é que um cartão magnético (destes usados

pelos bancos ), ou uma placa de fenolite (usada para fazer circuitos impressos ) .Vá forçando

cuidadosamente com esta “ferramenta” as duas tampas do gabinete até conseguir inserir o cartão na

emenda entre as duas, o que vai soltar as travas existentes naquele pedaço. Prossiga para as

próximas travas e assim por diante,até dar a volta no aparelho e ter soltado todas as presilhas.

10-Retirar o teclado- Todo notebook possui um protetor removível entre a tela e o teclado, na parte

superior, onde se encontram alguns leds de aviso e o botão de liga-desliga. Este protetor costuma

ser bem difícil de desencaixar. Depois de removê-lo, fica liberada a retirada do teclado, mediante a

remoção de alguns parafusos que irão aparecer. Existe também uma trava no meio, que precisa ser

solta usando uma chave de fenda pequena. O teclado é conectado à placa-mãe através de um cabo

flat. Afrouxe os dois lados da trava.para desconectá-lo. Nunca puxe o teclado de uma vez,pois

poderá arrebentar o cabo flat.

11-Remoção da tela- Puxe o cabo da antena wireless com cuidado (ele passa para o outo lado,

atravé de uma abertura na carcaça ), desconecte o cabo LCD (ele possui um terra que é preso à

carcaça por um parafuso ) e depois remova todos os parafusos que o prendem à tela.

Como não vamos mostrar a manutenção da tela no presente momento, recomendamos que por

enquanto você não mexa com ela. Também recomendamos não mexer na placa-mãe e demais

circuitos. Note que, em alguns casos, o cooler e o processador estão bem acessíveis e podem ser

removidos logo no início da desmontagem, mas em outros você só tem acesso a eles depois de

remover a placa-mãe ou o teclado.

Aliás, a montagem do cooler de um notebook é bem diferente dos micros de

mesa e merece ser mostrada aqui. O calor gerado pelo processador é

coletado e transmitido por um dispositivo chamado “heatpipe” (fala-se algo

como “rít-páipe” ). o heatpipe é feito de um material bom condutor térmico,

e passa por uma série de aberturas na parte traseira do notebook, onde o

calor é dissipado pela corrente de ar gerada por uma ventoinha.

Atenção ao seguinte detalhe: lidar com um micro portátil é tarefa

delicada. É preciso ter conhecimento técnico, ter mão leve ,porém firme,

além de um “caminhão” de paciência.

Se você estiver nervoso ou preocupado no momento é melhor deixar para outro momento as

etapas que veremos a seguir.

ANÁLISE DOS PRIMEIROS DEFEITOS

Feitas as considerações anteriores, podemos agora mostrar alguns dos defeitos mais simples

apresentasos pelos notebooks, juntamente com algumas de suas prováveis soluções:

1 Aparelho não liga;

2 Ele liga mas não carrega o sistema operacional ou fica travando depois de um certo tempo de

funcionamento.

3 Notebook liga, mas a imagem fica bem fraquinha, lá no fundo da tela.

Os tres casos acima, detalhados a seguir, servirão para dar uma boa ideia dos procedimentos

básicos de manutenção dos notebooks:

Defeito numero 1

Notebook não liga ao ser pressionado o botão liga-desliga

Este fato demonstra que a energia não esté chegando aos circuitos,

devido a algo que não funciona entre a tomada de força e a saída da

fonte de alimentação. Também pode haver defeitos na placa-mãe ou

alguns dos componentes a ela ligados.Siga esta sequência, até resolver:

1- Verificar a tensão de alimentação- Em primeiro lugar devemos

verificar se o problema não é da tomada de alimentação na qual

estamos tentando ligar o notebook ou até mesmo do cabo que vai da

tomada até a fonte de alimentação do mesmo.

Com o auxílio de um multímetro digital na faixa ( “range” ) de VCA

( volts de corrente alternada ), podemos verificar se existe tensão na tomada. Colocamos a chave

seletora de medição na escala superior mais próxima da tensão nominal.

Por exemplo: para tomadas de 110/127 o multímetro deve ficar chaveado num fundo de escala em

torno de 200V ( dependendo do modelo ), se se a tensão da rede for de 220V o multímetro deve

ficar numa escala entre 250 a 300V.

Acertada a posição da chave seletora, coloque as ponteiras do multímetro nos dois polos da

tomada. Se ela for de 3 pinos ( dois polos mais terra ) devemos desprezar o pino do meio ( terra ).O

valor medido entre os dois pinos opostos deve estar dentro do esperado com uma variação máxima

de 10%, ou seja:

• Entre 100 a 120 para rede elétrica de 110V nominais,

• Entre 115 a 139 para rede elétrica de 127V nominais, e

• Entre 200 a 240 para rede elétrica de 220V nominais.

Caso a tensão VCA na tomada de rede elétrica esteja abaixo ou acima do valor mínimo

esperado, conforme a lista mostrada na tabela acima, o notebook pode nem ligar e, neste

caso, será preciso colocar um estabilizador entre a tomada e a fonte do notebook.

2-Verificar o cabo de força-Agora que a tomada está testada, verifique a tensão na ponta do cabo.

Naturalmente, esta medição só pode ser feita se o cabo puder ser desconectado da fonte. Ligue-o na

tomada e coloque as pontas do multímetro ( ainda chaveado para VCA ) nos terminais na outra

ponta do cabo. Novamente, se este tiver tres terminais, o do meio será o terra e deverá ser deixado

de lado. A tensão neste ponto deve ser igual a que medimos direto na tomada, caso isto não aconteça

o cabo está com mau contato na tomada ou então está quebrado. Neste último caso, deve ser

trocado.

3-Verificar a saída da fonte de alimentação - Se a tensão VCA de entrada da fonte estiver

correta, ligue agora a fonte na tomada e meça a tensão VCC no conector de saída da mesma, aquele

que se conecta à entrada dae alimentação do notebook. Não esqueça de que a medição deve ser feita

com o conector desligado do notebook, para poder colocar as ponteiras do multímetro nos terminais

do conector. Dependendo da fonte, a ponteira de prova vermelha do multímetro ( polo positivo )

deve ser encostada na parte central do conector e a preta no seu entorno. Se o instrumento exibir um

valor negativo, é só inverter as pontas.

Se não existir tensão neste conector ou se a mesma estiver com um valor muito alterado, devemos

proceder ao seu reparo ou então comprar uma outra fonte. O valor encontrado deve estar de acordo

com o especificado nas etiquetas de identificação do fabricante ou impresso no no fundo da fonte e

na parte de baixo do computador. Por exemplo, se a saída nominal é de 18 VCA devemos medir

alguma coisa entre 18 a 25 VCA . O valor mais alto ocorre porque a fonte está trabalhando sem

carga, isto é, sem nada ligado a ela, e deverá ficar perto da saída nominal quando a fonte está ligada

ao aparelho.

4- Retirar a bateria - Desencaixe e retire a bateria, conforme já mostramos, pressionando o botão

liga-desliga logo após a retirada. Se desta vez o aparelho ligar indica que a bateria está em curtocircuito

e deverá ser substituida ou recuperada. A bateria de alimentação do notebook só emtra em

ação para usar o equipamento fora da rede elétrica ( mobilidade ). A utilização do micro sem a

bateria não compromete o funcionamento, o laptop pode ser ligado na fonte de alimentação sem a

necessidade da bateria estar inserida. Na verdade é até recomendável que em caso do uso do

notebook de maneira fixa por um longo tempo, seja desconectada a bateria para que não venha a

queimar-se caso o circuito de proteção interno venha a se deteriorar por qualquer motivo que seja.

Se aida assim houver a necessidade de uso do equipamento fora da rede elétrica, deveremos

providenciar outra bateria ou proceder a recuperação da mesma.

5-Verificar conector da fonte interno – O conector interno de alimentação fica localizado na parte

traseira ou lateral do notebook ( dependendo do modelo e do fabricante ) e pode estar quebrado ou

com solda fria nos terminais que o prendem à placa principal. Experimente precionar suavemente

para cima e para baixo e para os lados o conector da fonte ligado a ele, e ele, ao mesmo tempo em

que preciona o botão liga-desliga. Se chegar a funcionar, será uma indicação de que realmente o

conector de entrada de alimentação está solto, quebrado ou até mesmo com solda fria. Neste caso, o

notebook deverá ser desmontado para efetuar o reparo ou substituição deste conector.

6- Retirar placas de expansão - Remova todos os cartões PCMCIA. Eles são usados para faxmodem,

rede ethernet, rede wireless, IEEE 1394 e outras funções. Uma vez retirados, ligue o

equipamento e verifique se o mesmo passou a funcionar. Se isto acontecer, será uma indicação de

que um ou mais destes periféricos está em curto-circito devendo-se então proceder à sua troca. Para

saber qual deles está causando o problema, reinstale todos os módulos um a um ligando e

desligando o notebook logo após cada conexão. Aquele que estiver defeituoso não deixará que o

equipamento ligue.

7- Retirar unidades de disco – Discos magnéticos ( floppy disks e hard disks ) ou dispositivos

óticos ( CD e DVD ) danificados ou em curto-circuito podem fazer com que o notebook não ligue.

Desconecte todos esses dispositivos e tente ligar o micro. Se funcionar, veja qual é o dispositivo

com problema e substitua-o

8- Trocar processador, memória, BIOS e fusíveis – Todo componente ligado através de soquete à

placa-mãe deve ser retirado e substituido, um a um, por outro equivalente, para logo depois tentar

ligar o aparelho novamente. Defeitos eletrônicos na placa principal podem levar também à queima

de memórias RAM, BIOS e do processador. Este último, em especial, quando danificado pode fazer

com que o notebook não ligue. Alguns modelos de notebook possuem acesso fácil a tais

componentes, através de tampas plásticas na parte inferior do equipamento. Em modelos mais

complicados ou compactos o teclado precisa ser desmontado para troca ou expansão da memória

RAM, ROM,BIOS, ou do processador da placa mãe.

9- Verificar placa principal – Se nenhum dos procrdimentos mostrados até agora fez com que o

micro ligasse, então provavelmente o defeito está localizado na placa-mãe ou então em algum

componente a ela conectado através de solda. Estamos falando de defeitos proporcionados por

fusíveis queimados ( normalmente componentes do tipo SMD ), trilhas oxidadas ou abertas e

circuitos integrados controladores de periféricos. Solda frias também podem provocar defeitos.

Seja lá como for, se você chegou até aqui com seu diagnóstico e o micro continua não ligando,

neste caso o notebook deverá ser desmontado para fazer uma análise visual ( com lupa ) e para fazer

medições elétricas na placa mãe para tentar descobrir o que está ocasionando o defeito. Para tanto,

você precisará de bons conhecimentos de reparação em eletrônica.

Ainda em relação à manutenção da placa-mãe, é interessante saber que , às vezes, conseguimos

reparar um laptop pelo simples esquentamento da placa-mãe usando um soprador térmico, daqueles

que os instaladores de Insufilme utilizam para aplicar as películas escuras nos vidros de automóveis.

Este procedimento pode resolver problemas de solda fria nas placas do notebook . As soldas frias

acontecem com frequência, pelo fato das placas dos micros portáteis terem seus componentes

instalados em espaços muito pequenos e ficarem dentro de um gabinete que esquenta bastante em

seu interior.

Defeito número 2

Não carrega o sistema operacional ou então carrega mas fica reinicializando ou travando

aleatóriamente

A situação aqui é a seguinte: o notebook liga e aparecem as imagens na tela geradas pelos testes

iniciais do sistema ( POST do BIOS ). Entretanto o micro não chega a carregar o sistema

operacional ou então carrega mas fica reinicializando ou travando depois de um determinado tempo

de funcionamento.

A primeira coisa é saber se o defeito está sendo causado pelo software ou pelo hardware. Vamos

primeiro eliminar as possibilidades mais óbvias de haver um defeito causado pelo hardware e

depois veremos o que fazer quanto ao software, conforme o roteiro à seguir:

1- Verificar alimentação elétrica – Tensões e correntes elétricas fora do padrão podem causar este

defeito. Por isso, comece fazendo os testes de número 1,2 e 3, mostrados na análise do defeito

numero 1 da página 4, isto é: meça a tensão na tomada elétrica e também na saída da fonte de

alimentação.

Também é interessante verificar se a fonte de alimentação do equipamento é a original ou, caso

negativo, se está de acordo com as tensões e potencias de saída da fonte original.

Quando a fonte original se estraga, ao invés das pessoas comprarem uma outra fonte original, que é

bem mais cara, acabam recorrendo aos modelos “ similares “ que, apesar de aparente

compatibilidade, podem deixar a desejar.Existem fontes de alimentação “ genéricas “ que não

conseguem entregar toda a potência elétrica requerida pelo notebook, principalmente nos momentos

de pico, fazendo com que o micro trave ou reinicialize com frequência.

2- Conferir a inicialização – Logo que o micro é ligado, verifique se aparecem bips ou mensagens

de erros no monitor informando uma possível localização do módulo causador do defeito ( código

de POST ). Analise a configuração do setup e verifique se a sequência de boot está configurada

corretamente. Às vezes, algum erro acaba por desconfigurar o ordenamento do boot, precisando que

o técnico refaça a configuração do BIOS através do seu programa de setup. Por exemplo, o micro

pode estar configurado para inicializar a partir do leitor de DVD ao invés do HD, e por isso não

consegue carregar o sistema operacional.

Para acessar o setup do BIOS dos notebooks deve-se apertar uma das teclas abaixo:

Del, Esc, F1, F2, F10, F12, ou Ctrl+Alt+Esc.

3- Testar disco rígido – Defeitos na mídia de gravação e leitura do disco rígido ou na placa

controladora podem estar entre os causadores deste tipo de defeito.

Um teste simples porém eficiente para o disco rígido pode ser feito entrando em modo de segurança

do Windows e rodando o programa Chekdisk ( chkdsk ) com a opção /F, ou seja, o comando será

chkdsk /f. A opção “/F'' indica para o Checkdisk que é para reparar automáticamente algum defeito

encontrado.

Uma vez que o disco rígido tenha sido verificado e, eventualmente, corrigido com o Chkdsk, ele

está praticamente livre de suspeita de ser o causador do problema do notebook . Dizemos

“praticamente” porque, mesmo tendo passado neste teste, ainda poderá haver algum tipo de defeito

nao acusado por este programa. Se ainda estiver em dúvida, experimente colocar o HD em outro

micro ou vice-versa, pegue um HD sabidamente bom e coloque no notebook em manutenção, para

fazer um teste.

4- Verificar memórias – Uma vez verificado o disco rígido chegou a hora de testar a memória.

Defeitos de endereçamento de memória também causam estes mesmos problemas de inicialização e

travamentos. Retire os módulos de memória, remova a poeira acumulada e limpe os contatos. Para

remover a poeira utilize um pincel de cerdas anti-estática e, se possível, um leve ar de jato de ar

comprimido. Os contatos podem ser limpos com um spray limpa-contatos ( citado na lista de

ferramentas ) ou uma borracha para apagar caneta esfereográfica ( aquela borracha com um lado

vermelho e outro azul ) fazendo uso do lado azulado.

Limpe também os soquetes onde as memórias ficam encaixadas usando um spray limpa-contatos,

conforme pedido na listagem de ferramentas no inicio deste tutorial.. Outro detalhe: verifique com o

propritário do notebook se as memórias foram substituidas ou acrescentadas recentemente. Caso

afirmativo, pode ser que um ou mais dos módulos novos não seja 100% compatível ou esteja com

defeito, devendo neste caso ser retirado ou substituido.

5- Fazer manutenção do cooler do processador – Pode estar havendo um aquecimento excessivo

no processador e/ ou nos chipsets da placa CPU. A causa pode ser um mau funcionamento da

ventoinha (“fan cooler”) que refrigera o processador e todo o equipamento ou, então, por excesso de

poeira no radiador de calor (cooler) do processador. Também não descartemos algum defeito no

próprio processador ou nos chips controladores de periféricos da placa mãe, mas estes são raros em

comparação à quantidade de defeitos causados pelos fancoolers sujos ou defeituosos

Para saber a temperatura utilize o programa de configuração da BIOS ou programas de teste como

o Everest da Lavalys (www.lavalys.com). Verifique se a temperatura está de acordo com o esperado

para aquele processador. Se ele estiver muito quente –digamos acima de 70 ou 80 graus C –será

preciso proceder à manutenção do cooler e troca da pasta térmica.

Para tanto, comece separando o cooler da placa-mãe e limpe o radiador de alumínio com um jato de

ar. Se estiver muito sujo pode ser preciso até mesmo desmontar o conjunto todo do fancooler e

mergulhar o radiador (o cooler, sem a ventoinha) numa solução de água com detergente, a fim de

soltar a poeira que está fixada no mesmo.

A ventoinha deve ser limpa com um pincel anti-estático e um bom jato de ar.

Sempre que o cooler for separado do processador é preciso trocar a pasta térmica ou substituir o

elastômero que faz o contato térmico entre o cooler e o processador, conforme for o caso. Se o

aparelho já estava usando pasta térmica, a pasta velha deve ser removida com um pano anti-estático

embebido em álcool isopropílico (isopropanol). Caso o modelo em questão estivesse usando

elastômero (substância parecido com chiclete, geralmente na cor cinza) deve ser raspado

gentilmente, para não riscar o dissipador, e substituido por uma fina camada de pasta térmica.

Cabe aqui uma dica importente: sempre que o radiador for separado do processador, seja lá qual for

o motivo, o elastômero perde sus eficiêmcia e deve ser retirado e substituido pela pasta térmica.

Não remonte um elastômero, a temperatura do processador subirá consideravelmente.

Chamamos sua atenção para a necessidade de ter uma exelente iluminação na bancada e uma boa

lupa de aumento de mesa ou com gancho ( morsa ) para fixação. Além disto, procure comprar

também uma lente do tipo viseira.

6 – Verificar sistema operacional – Se depois de todos os testes e procedimentos feitos até agora o

problema continuar, provavelmente o causador não está no hardware mas sim no conjuto formado

pelo sistema operacional mais os programas instalados no HD do notebook. Entretanto, para ter

certeza absoluta, resta fazer ainda um último teste.

Para determinar se o causador está no software ou no hardware a melhor tática é inicializar pelo CD

ou DVD usando um LiveCD do Linux como, por exemplo, aquele do Ubuntu (

www.ubuntu.com ).

Esta inicialização alternativa pode ser feita também com o Windows XP, usando um CD gerado

pelo programa BartPE ( www.nu2.nu/pebuilder ).

Se o micro funcionar bem com o LiveCD, sem travementos ou reinicializações aleatórias, será um

claro indício de que o problema está no disco rígido ou no sistema operacional nele instalado. Se

mesmo iniciando através do LiveCD ainda ocorrerem falhas, então fica óbvio que existe algum

problema de hardware que precisará ser novamente verificado e, eventualmente, consertado.

O fato do micro não inicializar com o LiveCD/DVD pode ser devido à alguma incompatibilidade

do Ubuntu ( ou do BartPe ) com algum dispositivo de hardware , em especial com o vídeo. Para

contornar este problema é preciso usar um driver de vídeo genérico, da seguinte forma: ao

inicializar, depois de escolher o idioma, assim que entrar na tela inicial do Ubuntu, pressione F4 e

acione a opção “ Modo gráfico seguro ”.Ainda em relação ao Ubuntu, caso não consiga inicializar

o micro com determinada versão experimente com outra, mais antiga ou mais nova.

Por exemplo, a versão 8.04 é menos seletiva em relação ao hardware do que a 8.10, mas esta última

tem drivers para dispositivos mais novos. Uma boa dica é utilizar alguma versão lançada mais ou

menos na época em que o notebook foi fabricado. No site da Thecnica Sistemas, em

www.thecnica.com/dvd, você pode ver detalhes e encomendar CDs com diversas versões de Ubuntu

Linux.

Para continuar este nosso tutorial precisamos supor que o micro ficou estável ao usar o LiveCD,

significando que o causador do nosso defeito número 2 é o sistema operacional e/ou algum

programa. Vamos considerar que o sistema operacional seja o Windows e, portanto, a sequência de

procedimento será esta que mostraremos a seguir:

7 – Verifique e limpe o registro do Windows – Antes de qualquer outra coisa cheque a integridade

do registro usando programas como o Norton Windoctor (que faz parte do Norton Utilities e é

pago ) ou o Mv Regclean ( www.velasco.com.br ) que é um freeware feito e distribuido pelo

brasileiro Marcos Velasco.

8 – Verificar a presença de virus e spywares – A principio basta usar um bom detector destas

pragas como o Spybot Search and Destroy ( safer-networking.org ) ou o AdAware (

www.lavasoft.com ) para fazer a detecção e a limpeza da instalação existente no disco rígido.

Entretanto, nem sempre esta operação tem sucesso quando feita no próprio micro que está em

manutenção. Por isso, recomendamos fazer uso de um outro micro, como ferramenta de trabalho

auxiliar na bancada. A técnica consiste em retirar o HD do notebook e ligá-lo como segundo HD

nesse micro auxiliar, para verificar a integridade dos dados e escanear o disco procurando vírus e

spywares.

Quando o HD do notebook tem coneector SATA a ligação dele ao micro auxiliar é simples: basta

ligar o cabo de sinal e o de dados. O problema é ligar um HD de notebook padrão ide ( pata ) num

micro de mesa, pois os conectores são diferentes. É preciso utilizar um adaptador de HDs de 2.5”

para 3.5” , o qual permitirá ligar um HD de notebook padrão IDE a um cabo flat de 80 vias do tipo

paralelo IDE usado nos micros de mesa.

Dessa forma, através de um micro sabidamente “sadio”, com seu

respectivo Windows totalmente atualizado e dotado de um bom antivírus,

igualmente atualizado, pode-se trabalhar com toda tranquilidade

nos HDs infectados dos notebooks em manutenção, retornando-os

posteriormente ao micro original em perfeita condição de uso sem

precisar formatar o disco nem perder todos os dados.

9 – Se preciso, reinstalar o Windows – Se a checagem no disco rígido, a manutenção no registro

do Windows e a retirada dos vírus não foram o suficiente para resolver o problema do notebook, e

tendo certeza de que o prblema é de software e não de hardware, o jeito é partir para a solução mais

radical : formatar o disco rígido e reinstalar tudo. Feito isto, refaça os testes de inicialização e de

funcionamento e provavelmente o defeito será sanado.

Defeito número 3

A tela fica sem imagem,porém a imagem aparece perfeita caso o notebook seja ligado a um

monitor externo

A caracteristica deste problema é que os leds do painel acendem, mas a tela fica apagada ou a

imagem aparece bem fraca, ao fundo. Entretanto, a imagem aparece perfeita ao ligar o notebook

num monitor externo.

O causador costuma estar no sistema de iluminação da tela, constituido por um ou duas lâmpadas de

luz fria ( “fluorescente” ) juntamente com um circuito chamado “Fl Inverter” . Os problemas de

tela apagada são quase sempre causados pelo FL Inverter que raramente queima, mas perde

eficiência passando a fornecer uma tensão um pouco mais baixa que o normal.. Estas lâmpadas de

luz fria funcionam na base do “tudo ou nada”, isto é, se a tensão fornecida estiver baixa elas não

acendem.Grosso modo, apenas 5% dos defeitos de tela são causados pela queima das lâmpadas e o

culpado costuma ser mesmo o FL Inverter.

Existe também uma pequena possibilidade do problema ser com a placa controladora, dentro da tela

ou com o próprio chiset de vídeo ou com outro componente na placa-mãe, o que pode causar

sintomas diversos, desde a falta de uma das tres cores primárias ( deixando a tela com as cores

alteradas ) até distorcões diversas na imagem. Acompanhe:

1- Desmontar a tela – Na maioria dos casos é possível desmontar a tela sem removê-la da carcaça

do notebook, porém é mais fácil e recomendável trabalhar nela só depois de separada do corpo

inferior do aparelho.

2- Verificar chave e trava – Em muitos notebooks existe um mecanismo que aciona um interruptor

sempre que a tampa do notebook é fechada. Esta chave pode oxidar, fechando um curto-circuito

entre seus terminais internamente e informando uma condição errada à placa CPU. Assim, o

equipamento assume que a tampa está fechada e que, portanto, é desnecessário acionar o FL

Inverter para acender a lâmpada.Também pode ser um defeito ocasionado pela trava plástica

comandada pela abertura e fechamento da tela. Ela pode acumular sujeira e gordura e deixar de

subir quando o display for aberto, indicando erroneamente que o notebook está com o display

fechado.

3 – Testar as lâmpadas – Utilize um testador de lâmpada de catodo frio e verifique se a mesma

encontra-se ou não queimada, fazendo a troca caso seja necessário

4 – Verificar fusíveis

5 – Verrificar cabos

6 – Testar o FL Inverter – Se a lâmpada estiver boa, utilize então um testador de FL Inverter e

verifique se o mesmo encontra-se funcionando (cuidado com esta tensão!). Este teste também pode

ser ef etuado com uma lâmpada de catodo sabidamente boa, bastando conectá-la ao FL Inverter.

Este fica numa placa localizada na base da tela e, como trabalha com alta tensão, vem protegido por

uma capa plástica. Cuidado ao lidar com ele pois atinge mais de 1000 V podendo até matar

algum incauto se o micro estiver ligado.

Se o FL Inverter estiver

queimado será preciso trocá-lo, o

que é uma tarefa simples: basta

remover os parafusos e soltar os

dois conectores. O FL Inverter

custa no Brasil entre US$ 60 a

US$ 120.

Fonte: http://www.techlider.com.br/2010/08/top-10-defeitos-e-solucoes-para-notebooks-e-netbooks/Diagnosticando defeitos no Hardware.

Aqui estão as causas mais comuns juntamente com suas possíveis soluções para problemas que ocorrem nos micros.

Item: Fonte.

Danos: Instabilidades nas tensões de saídas afetando completamente o micro geralmente fruto de falha em seus componentes (mosfets em geral), instabilidade na tensão de entrada (rede elétrica) ou potência inadequada aos componentes do micro. Gera falha na inicialização (micro não liga ou liga e desliga) ou desligamentos aleatórios, falha nos dispositivos por ela alimentados (HD principalmente).

Possível solução: Em 1º lugar checar a rede elétrica onde o micro está conectado contratando um profissional qualificado, providenciar um aterramento para esta tomada, uso de nobreaks ou estabilizadores de qualidade (núcleo isolado) e (aff!) evitar filtros de linha. Próximo passo é a troca da fonte do micro e verificar de sua potência se enquadra aos componentes do seu micro.

Algumas Informações Úteis Sobre Fontes.

Item: Aquecimento.

Danos: Resets, desligamentos e travamentos aleatórios, erros de na execução do Sistema Operacional (tela azul etc) além do risco de perda do processador (queima).

Possível solução: Dispor os cabos flats e de energia de uma forma que fique um espaço livre para a movimentação do ar no interior do gabinete. Troca da pasta térmica do processador de tempos em tempos e checagem da ventoinha do cooler e, se for o caso, trocando-o por um de melhor dissipação térmica. Instalação de coolers adicionais no gabinete para uma melhor movimentação do ar interno.

Tutorial como evitar o superaquecimento.

Para monitorar a temperatura do processador você poderá utilizar o próprio Setup para isto ou softwares via Windows como o SpeedFan ou Everest. Neste site você encontrará a temperatura máxima suportada por cada processador.

Item: Memória.

Danos: Resets aleatórios, erros durante a execução do SO, bips contínuos quando o micro não "liga".

Possível solução: Quando o micro não liga e fica com bips contínuos poderá ser defeito no módulo de memória e neste caso somente a troca e testes com outro. Caso o micro inicie, utilize o MEMTEST ou o PC-Check para verificar se existem erros nos endereços da memória, se houver será necessário também a troca.

MEMTEST86 conheça este software.

Item: Hard Disk.

Danos: Perda de dados e no meu ver a pior de todas as catástrofes.

Possível solução: Quando começam a ocorrer bad blocks no HD é necessário uma análise do que poderá estar ocasionando isto, variações bruscas na tensão de entrada na fonte, falha no sistema de arquivos do HD (muitos resets ou falha no processo de gravação) ou defeito do próprio HD. Neste caso se os bad blocks forem lógicos é possível "corrigí-los" efetuando um LOW LEVEL FORMAT e consequentemente um nova instalação. Existem softwares que recuperam (ou pelo menos tentam) dados em áreas defeituosas como o HD REGENERATOR. Caso o o bad seja físico não existe possibilidade de recuperação do cluster apenas um modo de driblar isto mas é arriscado, é necessário saber em que ponto estão os bads e, com softwares

adequados para isto, isolar esta área criando alí uma partição extendida e utilizando o restante do HD como partição lógica ativa. Quando o defeito é no motor ou agulha de leitura para um usuário final não existem mais meios somente recorrendo a empresas de recuperação de dados.

Uma dica, fique de olho nos parâmetros do SMART para saber como anda a saúde do seu HD! Um bom software para verificar, via Windows, é o HDTUNE.

Item: Placas de vídeo.

Danos: Travamentos (principalmente quando executados jogos), riscos na tela ou, quando o micro não inicia, bips 3 curtos seguido de um espaço de tempo ou 1 longo seguido de 3 curtos são frutos de falha na placa de vídeo. Devido a sua grande integração com o software (somente funciona de estiver rodando num SO) é dificíl de detectar a conseqüencia de seu defeito somente após muita análise.

Possível solução: Testes com outra placa de vídeo ou substituição direta. É recomendado testá-la em outro micro pois o defeito poderá ser no slot de conexão da placa-mãe.

Aconselha-se manter sempre atualizado os drivers de dua placa de vídeo e chipset juntamente com o DirectX. Utilize softwares de testes, como o 3DMark em modo looping para "forçar" sua VGA.

Item: Processador.

Danos: Micro não liga, "congela" após algum tempo ou reinicia. Erros de instrução são comuns também.

Possível solução: Neste caso somente efetuando a troca do processador. Um software interessante para se testar o processador é o SuperPI.

Item: BIOS

Danos: Falha na identificação do modelo do processador, erros diversos que são corrigidos pelos fabricantes de placas mãe.

Possível solução: Atualização do BIOS. Se o defeito for no chip poderá ser feita a troca do mesmo.

Atualização de BIOS em placas-mãe - Mini tutorial e links úteis.

Item: Placa mãe.

Danos: Na maioria das vezes o micro não liga ou se já foi testada todas as peças e nada do defeito aparecer.

Possível solução: Existe possibilidade de recuperação para placas mãe com falha em seus

componentes como capacitores, resistores smd, troca soquete da bateria, circuito RAM cmos e real time clock (geramente relacionado a baterias que não seguram carga), recuperação de trilhas etc... e somente deverá ser feito por um técnico em hardware e/ou eletrônica especializado.

Um fato interessante sobre placas mãe é que algumas delas acumulam carga em seus componentes (capacitores eletrolíticos) e do nada "morrem", algumas chegam a acionar os coolers mas nada de ligar. Uma possível solução é o " curto de hardman" onde a placa é enrrolada em papel alumínio por completo para descarregar totalmente e depois, na maioria dos casos, volta a funcionar. É claro isto só é feito em último caso onde todos os outros recursos já se esgotaram. Mais sobre o assunto:

http://www.babooforum.com.br/idealbb/view....;topicID=255508