decole a sua audiência com o adwords

8/12/2019 Decole a Sua Audincia Com o AdWords

1/68

AdWords::PhoneGap

::AdobeEdge Reflow

::Vdeo emHTML5

::ANO6::R$9,9

0::Edio42

A INTERNET EM REVISTA

:: www.locaweb.com.br ::

Saiba como usarmelhor essaferramentapara atrairpessoas para oseu site e aumentaro faturamento

DECOLE A SUAAUDINCIA COM O

Todd Roweiretor global de canais deenda do Google revela comoer grandes retornos investindoouco em publicidade

Vdeos lucrativosSiga os passos da galera doPorta dos Fundos e saiba comoganhar dinheiro em cima daaudincia dos seus vdeos

XCLUSIVO: Veja tambm:

Flat DesignAprenda a desenvolverprojetos clean e intuitivospara sites e apps a partirdessa nova tendncia


2/68


3/68


4/68

lwao_leitor

AdWords

::PhoneGap::Adobe

EdgeReflow::VdeoemHTML5

S

::ANO6::

R$9,9

0::

Edio42

AINTERNETEMREVISTA

::www.locaweb.co m.br::

::

::EI

2

Saibacomousarmelhoressaferramentaparaatrairpessoasparaoseusiteeaumentarofaturamento

DECOLE A SUAAUDINCIA COM O

Todd RoweDiretorglobaldecanaisdevendadoGooglerevelacomotergrandesretornosinvestindopoucoem publicidade

VdeoslucrativosSigaospassosdagaleradoPortadosFundosesaibacomoganhardinheiroemcimadaaudinciados seusvdeos

EXCLUSIVO: Vejatambm:

FlatDesignAprendaadesenvolverprojetoscleaneintuitivosparasiteseappsapartirdessanovatendncia

LC

L .c .i 1 / /1 :

A (palavra)

chave do sucessoEstima-se que sete entre cada dez pessoas consultama internet na hora de fazer compras relacionadasaos mais diversos setores do mercado. Isso significaque nenhuma outra plataforma oferece tantas oportunidades

de negcios quanto a web. Ocorre, no entanto, que se

exibir nessa imensa vitrine no novidade para ningum.

Independentemente do tipo de segmento, quem recorre ao

mundo online depara com concorrentes. Muitas vezes, milhares

deles. E a que sobram dvidas a respeito de como aparecer

no meio de tanta gente e aumentar a audincia do site.

A boa notcia que, ao contrrio do que se imagina, fazer

isso pode ser algo simples e, principalmente, barato. A chave

do sucesso, em muitos casos, est no AdWords, ferramenta

do Google oferecida pela Locaweb, sua parceira premium que

tem o potencial de levar seu site para o topo dos resultados das

pesquisas realizadas no buscador. Tudo isso graas ao bom uso

de palavras-chave e seu monitoramento profissional.

Por conta da popularidade do Google, aparecer bem nele

significa existir. Gerar cliques. Mostrar sua cara, seus produtos

e, consequentemente, vender desde que, para isso, voc

oferea um bom servio. exatamente isso que a reportagem

de capa desta edio revela: o caminho das pedras para voc

investir corretamente no AdWords e colher frutos promissores.

O faturamento em cima de criatividade aparece tambm

na reportagem de Andreza Emlia Mariano sobre o YouTube,

que voc ver nas prximas pginas. O pessoal do Porta dos

Fundos, Felipe Neto e muitas outras pessoas esto ganhando

(muito) dinheiro com a audincia de seus vdeos. E esse um

roteiro que voc tambm pode escrever.

Atendimento em mdias sociais, flat design, PhoneGap,

vdeos em HTML5. Tudo isso e muito mais voc confere aqui.

Afinal, o mundo da internet vasto e oferece oportunidades para

todos. E nosso papel ser seu parceiro nessa empreitada.

Fernando Cirne / Diretor de Marketing

::Caixa de entrada ...................................8::Notcias Locaweb ................................ 10::Wishlist .................................................12::Case: Vertis .......................................... 16::Case Loja Virtual ................................. 18::Vitrine Virtual .......................................20::Espao ABRADI: Jonatas Abbott ...... 22::Opinio: Diego Eis ...............................24::Opinio: Marcelo Negrini ....................26::Opinio: Marcello Barbusci ................. 28::Review: Adobe Edge Reflow ..............30::Flat design ............................................ 40::Atendimento em mdias sociais .........50::PhoneGap .............................................54::Vdeos em HTML5 ............................... 58::GruntJS .................................................62::Parceiros em destaque ........................ 66

Nesta edio...

::Entrevista: Pedro Dias 6

::Decole sua audincia com o AdWords 32

::YouTube lucrativo 44

44locaweb

F

undado em fevereiro

de 2005, o YouTube

transformou-se em

uma das plataformas

de maior sucesso da internet,

onde bilhes de pessoas

descobrem e compartilham

vdeos originais e assistem a

eles. A ferramenta atua como

um mecanismo de distribuio

para criadores de contedo

original e tambm para grandes

e pequenos anunciantes. O

resultado disso um mercado

com nmeros maisculos:

atualmente, mais de 1 bilho

de usurios nicos visitam o

YouTube todos os meses e mais

de 6 bilhes de horas de vdeo

so assistidas a cada ms.

Esse cenrio representa

aproximadamente uma hora

para cada pessoa na Terra e um

crescimento potencial, j que o

balano de audincia em 2013 est

50% superior ao de 2012. E no para

por a: a cada minuto, so enviadas

100 horas de vdeo para o site, que est

localizado em 56 pases e disponvel

em 61 idiomas.

Por conta de tudo isso, no h

nada mais natural e esperado que

surgisse uma nova categoria de

celebridade: a de campees de

audincia do YouTube. So pessoas

ou canais que mobilizam multides,

fidelizam assinantes e acumulam

milhes de pageviews.

De acordo com a empresa de

pesquisas Nielsen, o YouTube atinge

mais adultos dos Estados Unidos entre

18 e 34 anos do que qualquer outra

rede a cabo. Milhes de inscries so

realizadas todos os dias, e o nmero de

usurios mais do que dobrou desde o

ano passado.

Seja mostrando tutoriais sobre

games ou maquiagem, fazendo

desabafos sobre a dureza da vida

ou esquetes de humor, muitos tm

Os brasileirosamam vdeos.

A televisosempre foiuma parteimportante dolazer local e oconsumo devdeo onlinecontinuaa crescer::AnaikWeidGerentedecomunicaodoYouTube

Gerar receita a partir da audincia dos vdeos noYouTube possvel. Veja quem est ganhando(muito) dinheiro dessa forma PorAndrezaEmliaMarino

especialyoutube

44locaweb

Pelaportada frente

L . i l_ yu tu . in / / 3 : L . i l_ yu tu . in

32locaweb

AdWordsAo anunciar no sistemade propaganda doGoogle, o website podeganhar visitas e fecharnegcios. Entenda como

essa visibilidade podealavancar seu projetoeletrnico PorVivanRetzLucci

32locaweb

Decole a suaaudincia com o

L .m t ri c .in / / :

locaweb33

capaerroseacertoscapagoogleadwords

Dentreoscercade80

milhesdeusurios

deinternetno Brasil,

pelomenos70% fazembuscas

porprodutoslocais.A empresa

quenotem umwebsite,

obviamente,ficainvisvelpara

essesconsumidorespotenciais.

Porm,mesmoquemtem presena

onlineprecisade algumaforma

sedestacarpara atingirseu

pblico-alvoemmeio infinidade

deofertasdaweb.Quemnofaz

ADWORDS

PARCEIROPREMIUM PME

ALocawebumParceiroPremiumdoGoogle;acompanhiaauxiliaempresasefacilitaoprocessodeanunciarnoAdWords

issoperdeoportunidade,dinheiro

eclientes,segundo ToddRowe,

diretorglobaldecanais devenda

doGoogle.Est deixandodinheiro

sobreamesa, resumeoexecutivo.

Umadasformasdechamar

aatenoe aparecer para o

consumidor em meio concorrncia

acirrada da internet usar o Google

AdWords,sistema de publicidade

da gigante de buscasque inovou

por permitir grande segmentao

e direcionamento. Tudo funciona

por meio de palavras-chave que so

ligadasaosanncios.Quando se faz

umabusca,ostermosusadosso

cruzadoscom essaspalavras-chave,

o que permite que sejam exibidos,

alm dosresultadosorgnicosda

busca, linksou annciospatrocinados

que podem responder aosanseiosdo

internauta. Tudo a um custo baixo em

relao a formasmaistradicionaisde

compra de espao publicitrio e com

possibilidade de pagar apenasquando

o link de fato clicado.

locaweb33

L .m t ri c .in / / :


5/68


6/68

Estudante de design Pedro Dias conta como criouum aplicativo que trouxe benefcios sociais a uma

comunidade carente do Rio do JaneiroBianca Bellucci

Appdo bem

A i

l

Com apenas22 anos, oestudante dedesign Pedro Diasfoi convidado para

participar da gravaode um documentriointernacional desenvolvidopela TVE britnica. Oobjetivo dos produtoresera inserir um jovem noambiente desconhecido decomunidades carentes e, apartir da, impulsion-lo apensar em uma propostade aplicativo digital que, dealguma forma, contribussepara o crescimento social

desses locais.Foi assim que surgiu a

srieLife Apps(Aplicativospara a vida), que teve cincoepisdios de 26 minutos cadae foi exibida pelo Canal Futura,em julho de 2012, e tambmpela BBC de Londres. Brasil,Qunia, ndia, frica do Sul,Reino Unido e Nambia foramos pases que participaramdo documentrio.

Em um bate-papodescontrado, Dias conversoucom a Locaweb em Revistaa respeito do projeto. Aseguir, confira detalhes sobrea criao do aplicativo, seuuso no Rio de Janeiro e aampliao da ideia aps otrmino das gravaes.

lwentrevistaPedro Dias participou do

projetoLife Apps, quevisava inserir jovens emcomunidades carentes decinco pases, para inspir-losa criar aplicativos comfunes sociais

6locaweb


7/68

Para mim, desenvolverprojetos de aplicativos que

no interfiram positivamentena vida das pessoas algoque no faz sentido

Locaweb em Revista Como voc foi convidado

a participar da srieLife Appse por que ascomunidades do Rio de Janeiro para trabalhar?

Pedro DiasFui convidado pelo Rodrigo MacNiven, scio-diretor da TVa2, produtora que gravou

a srie no Brasil. Quando conversamos, conclumos

que as comunidades do Rio de Janeiro seriam um

cenrio adequado para desenvolver a proposta do

projeto. Para o Mac Niven, o ambiente se mostrou

interessante por conta de seu interesse por temticas

existentes naquele contexto. Para mim, era uma

grande chance de aprender com as pessoas que

vivem naquela regio, observando o que fazem de

melhor para tentar criar algo em conjunto.

LWQue tipo de aplicativo vocs criaram paraajudar a comunidade?

PD Quando visitamos o Complexo da Mar, uma das

reas mais carentes do Rio de Janeiro, conhecemos

um morador, o Erivaldo Monteiro Nunes, que cuidava

de uma horta comunitria na regio. Para ajud-lo,

pensamos em criar um aplicativo que fazia uma

espcie de simulao de colheita. Como o Nunes

tambm tinha bolado alguns outros projetos que

tentavam beneficiar os moradores da regio, como

uma oficina de horticultura e outra de arte com lixo,

nossa proposta foi desenvolver um sistema no qual

pessoas que estivessem dispostas a ajudar pudessem

visualizar os projetos existentes na comunidade e

escolher um deles para fazer uma doao. O valor

doado era convertido em sementes virtuais a ser

plantadas virtualmente. E, a partir da, tudo o que

fosse plantado no aplicativo seria plantado na vida

real pelo Erivaldo e pelos funcionrios da horta.

LWE como se dava o funcionamento doaplicativo para o usurio?

PD O usurio seria responsvel por cuidar da

horta virtualmente, garantindo que nada de ruimacontecesse na simulao. Depois da colheita dos

vegetais reais, ele tinha opo de receb-los em

casa ou do-los para as famlias da comunidade.

Caso doasse, receberia mais sementes para

continuar plantando.

LWPor que voc decidiu continuar adesenvolver o aplicativo mesmo depois do

trmino das gravaes deLife Apps?

PD Como a gravao do documentrio era maisimportante do que a criao do aplicativo em si, fui

lwentrevista

conduzido em um processo no to intuitivo, mas

programado. Isso fez com que eu passasse grande

parte do projeto discutindo questes da comunidade

que so evidenciadas por outros veculos de

comunicao e, em sua maioria, ligadas a problemas.

Ento, como nos interessamos bastante pela relao

entre real e virtual feita pelo aplicativo, voltamos os

nossos olhares a um projeto de fim de graduao

em design de uma aluna da PUC-Rio, a Carol Secco,

que estava nos acompanhando na horta do Erivaldo.

Contribuiu para isso tambm o fato de o projeto no

Complexo da Mar ter sido parado por conta da

mudana de sede da horta.

LWE como esse projeto criado pela estudante

da PUC-Rio?

PD O produto feito pela Carol uma rede solidriade consumidores orgnicos existentes na PUC-Rio. O

objetivo dela com o aplicativo evitar intermedirios

no processo de compra e distribuio de produtos

orgnicos por meio de uma simulao de colheita

virtual, na qual os pedidos feitos pelas pessoas so

enviados diretamente aos produtores. Uma vez

por semana, consumidores vo at a universidade

para organizar e buscar seus pedidos. A rede no

gera lucros e alimentada por trabalho voluntrio.

Trabalhei no desenvolvimento desse projeto por cerca

de cinco meses e, depois, a Carol seguiu em frente

com o aplicativo.

LWE agora, daqui para a frente, voc pretendecontinuar trabalhando com aplicativos com

cunho social?

PDPara mim, projetos que no interfirampositivamente na vida das pessoas no fazem

sentido. Por isso, atualmente, estou trabalhando

junto minha equipe em um aplicativo que aborda

a carona. No Brasil, ainda no temos um app

voltado para essa rea. A ideia unir pessoas que

se interessam em dar e receber carona. Ambos os

usurios traam seus percursos e o aplicativo se

encarrega de cruzar as informaes. Ele dever estar

disponvel para download na Play Store em outubro

ou poder ser baixado no sitehttp://leve.com.vc.

locaweb7


8/68

lwcaixa_de_entrada//O canal direto entre voc e a equipe de redao da Locaweb em Revista

Se voc temalguma dvida,sugesto oucrtica, entre emcontato com anossa redao peloe-mail [email protected].

ENVIE SEUE-MAIL

Invaso de

rede Wi-FiEstou desconfiado deque algum esteja

usando a minha rede

Wi-Fi sem minha

permisso. O que devo

fazer para impedir que

usem minha conexo?

Claudio Aguiar //Por e-mail

O melhor jeito de

resolver essa situao

inserir senhas de modo

a proteger sua rede.

Para isso, acesse Meu

Computador e, conectado

internet, clique no

cone correspondente ao

seu roteador. Uma janela

ser aberta solicitando o

endereo do dispositivo

e tambm uma senha

ambas as informaes

podem ser obtidas no

manual do dispositivo.

Aps preencher os dados

solicitados, procure pela

opo de troca de senhas.

Em alguns roteadores,

voc encontrar essa tela

logo no menu principal.

Em outros, necessrio

acessar as configuraes

de redes sem fio e localizar

o campo apropriado. Assim

que o encontrar, basta

colocar a senha que voc

deseja usar. Para evitar

acessos indevidos, o ideal

que ela tenha ao menos

oito caracteres contendo

letras maisculas,

minsculas, nmeros

e caracteres especiais

(^%$#&@*).

Funo dedesligamentoGostaria de saber o

que devo alterar nas

configuraes para

impedir que meu

computador desligue

a tela quando eu no

estiver usando.

Sandra Cristina //Por e-mail

Normalmente, o

computador vem

programado para desligar

o monitor ao permanecer

alguns minutos sem uso.

bastante fcil, entretanto,

contornar essa situao.

Para isso, basta modificar as

opes de energia de modo a

torn-las nulas. Em primeiro

lugar, clique no menu Iniciar

do Windows e v at o

Painel de Controle. Procure

ento pelo cone Opes de

Energia. Aps acess-lo,

selecione a opo Escolher

tempo para desligar o vdeo

no menu que aparece

esquerda da tela. Uma janela

ser aberta e, nela, voc

poder verificar o tempo queest programado para que a

tela desligue se permanecer

sem uso. Modifique o

tempo para Nunca.

Dessa forma, a tela da

sua mquina no ir mais

desligar quando no estiver

sendo usada. Outra opo

aumentar o perodo

que antecede

o desligamento.

Fotos: Divulgao

O Windows pode ser facilmenteconfigurado para continuarfuncionando mesmo que ocomputador no esteja sendo usado

preciso criarsenhas, de preferncia

complexas, paraproteger a rede

8locaweb
mailto:locaweb%40europanet.com.br?subject=Ao%20Leitormailto:locaweb%40europanet.com.br?subject=Ao%20Leitormailto:locaweb%40europanet.com.br?subject=Ao%20Leitormailto:locaweb%40europanet.com.br?subject=Ao%20Leitormailto:locaweb%40europanet.com.br?subject=Ao%20Leitormailto:locaweb%40europanet.com.br?subject=Ao%20Leitor


9/68


10/68

lwnotcias//As novidades da Locaweb, a maior empresa de servios de internet do Brasil

Nova ferramentada Locaweb trazmais opes desegmentao

P ara ajudar os clientes naconstruo de umaestratgia de marketingdigital, a Locaweb apresenta uma

novidade de peso: o Email

Marketing All In, uma ferramenta

de e-mail marketing avanada,

ideal para quem quer entender o

comportamento da sua base e

entregar contedos cada vez

mais especficos.

Com o Email Marketing All In

possvel fazer envios de campanhas

para grupos de usurios com

caractersticas semelhantes e

especficas, como cidade, sexo, idade,

ou por comportamento de navegao

no site ou e-commerce, como

abandono de carrinho e compra, por

exemplo. Outros diferenciais da

ferramenta, como saber a quantidade

de vezes que cada cliente abriu as

campanhas de e-mail marketingenviadas; teste de at 5 verses do

assunto, template ou remetente com o

envio automtico para a verso que

tiver melhor performance; obter

informaes sobre a localizao dos

usurios no momento da abertura e

clique dos e-mails enviados

(geolocalizao), visualizar a

renderizao de e-mails em diferentes

aplicaes e webmails como Outlook,

Hotmail, Gmail, Yahoo, telas de

celulares e tablets e integrar os

envios, automaticamente, com o

Facebook e o Twitter so opes que

ajudam a garantir os melhores

resultados. Para mais informaes e

contratao, acesse o endereo:locaweb.com.br/emailmkt-allin.

EmailMarketingAll In

Painis de resultadospermitem entendermelhor o comportamentodos clientes e entregarcontedos mais especficos

Com o EmailMarketing AllIn possvelfazer enviosde campanhaspara grupos deusurios comcaractersticassemelhantes

10locaweb


11/68

lwnotcias

Espao Intelestreia na NuvemOhosite Nas nuvens,especializado em CloudComputing, da Locawebagora conta com uma novaseo, o Espao Intel, que ofereceinformaes e cases sobre os

processadores do Data

Center da Locaweb, alm

de entrevistas exclusivas com

grandes especialistas. Para saber

mais sobre a Nuvem, acessehttp://lwgo.to/104.

SiteApps onovo parceiroda Locaweb

Seminrio Locawebchega 3aedio

A Locaweb firmou parceria com aempresa de aplicativos SiteApps,

eleita uma das mais inovadorasdo Brasil pela Fast Companyem 2012. Com isso, os clientesfinais e revendedores da Locawebpodero, em breve, usar centenasde aplicativos para tornar seus sitesmais atraentes e modernos, de umamaneira simples", explica CamilaKamimura, gerente de marketing deprodutos de IaaS e PaaS. Com apenasalguns cliques, ser possvel instalarapps gratuitos que fazem integraescom redes sociais, Google Analytics epagamentos digitais.

O Terceiro SeminrioLocaweb de NegciosDigitais comea emSalvador (Bahia) no dia19 de outubro. Depois,

vai a Bauru (So Paulo)em 7 de novembro, antesde ser encerrado nodia 30 de novembro emLondrina (Paran). Maisde 2.500 pequenos e mdiosempreendedores e profissionaisda web j participaram doevento. Veja a programao emhttp://eventos.locaweb.com.br,programe-se e aprofundeseus conhecimentos.

Precisademaisinformaessobre

osservios?Ligueparaonmero

0800-770-2235oumandeume-mail

[email protected].

Tema Palestrante Salvador Bauru Londrina

PAINEL DO SEMINRIO LOCAWEB DE NEGCIOS DIGITAIS

Bootstraped startups: Joaquim Torresos 99% dos casos

Os desafios do mercado Paulo Milreudigital no interior paulista

O segredo do fracasso Murilo Gun

No faa apenas o layout. Dhiego BicudoSurpreenda seucliente e seu chefe

Internet das coisas, Luli Radfahrercomputao emnuvem e tendncia

locaweb11


12/68

lwwishlist

12locaweb

O melhor davitrine digital

CARTO DE MEMRIAPARA VDEOS EM HDA Kingston anunciou a chegada ao mercado

brasileiro de seu carto de memria de 64 GB, oUHS-1 Ultimate Classe 10. O dispositivo possibilitao registro de vdeos nas qualidades full HD 1080 pe 3D, alm de permitir um registro sequencial de

fotos mais preciso e transferir os arquivos com maisrapidez. O perifrico inclui tambm um boto contra

gravao integrado que evita a perda acidentalde dados. O carto chega s prateleiras das lojas

especializadas do Brasil por R$ 501,70.Mais informaes: www.kingston.com/br

O que hde maisinteressante nasprateleiras aoredor do mundo

NOTEBOOK E TABLETEM UM APARELHOO notebook HP Envy x2 um aparelho dois em um.Ele permite ao usurio desacoplar a tela do tecladoe us-lo como um tablet com o sistema operacionalWindows 8. O dispositivo conta com 2 GB deRAM, capacidade de 64 GB e processador Atomdual-core de 1,8 GHz. Sua tela de 11,6 polegadase o preo sugerido de R$ 3.999.

Mais informaes:http://www8.hp.com/br/pt/home.html


13/68


14/68


15/68

lwwishlist

MAIS BATERIA

EM SEU WII UO UBoost, da Nyko, aumenta a bateriado seu Nintendo Wii U em at duas

vezes, fazendo com que o aparelho sejausado por at 10 horas contnuas. O

dispositivo pode ser recarregado juntoao prprio videogame e ainda conta

com um apoio para o usurio assistira vdeos ou programas de TV. O preo

sugerido de US$ 24,99.Mais informaes: www.nyko.com

ATARI MODERNONostlgico, o fliperama com suporte para iPad, oiCade, junta os tradicionais games do passado snovas tecnologias de consoles. Para jogar, bastainserir o dispositivo da Apple na base, instalaro aplicativo e depois se divertir com os gamesclssicos do Atari Arcade. O aparelho feito demadeira e o usurio pode control-lo tanto pelo

joystick quanto pelo prprio touch do aparelho.O produto custa R$ 779,90.

Mais informaes: http://imaginarium.com.br

CONTROLE DE LED PARA XBOXO Iglow da Dazz, controle para Xbox 360, conta com iluminao

interna com sete LEDs, que permite jogar no escuro. Almdisso, traz um cabo com trs metros de comprimento para maiormobilidade. O dispositivo tambm tem entrada compatvel para

o headset Reptile, ideal para comunicao online. Os botes L2 eR2 so customizados para evitar que os dedos deslizem durante o

jogo. O preo sugerido R$ 129.Mais informaes: www.dazz.net.br

locaweb15


16/68

lwcase//Aes criadas pelos clientes da Locaweb para melhorar o dia a dia online

Sucesso eme-commerce

Empresa:Vertis (www.vertisnet.com.br)rea:h 13 anos atua desenvolvendo plataformas e outras

solues para e-commerce para varejo (B2C) e atacado (B2B)

Criada por amigos de faculdade, agncia dedesenvolvimento Vertis conta com cem clientes,

entre eles a Pepper, loja pioneira e referncia noBrasil no mercado de kitchenware Por Fernanda Brianezi

Em 1998, ChristianGuimares e Maurcio diBonifcio, dois amigosrecm-formados no curso de

cincia da computao da USP de

So Carlos, resolveram montar

uma pequena empresa de

desenvolvimento para atender

a clientes daquela regio. O

empreendimento deu grande

visibilidade ao negcio, mas,

mesmo assim, Guimares optou,

poca, por seguir um caminho

diferente e trabalhar em uma

empresa maior.

No mesmo ano de fundao

da Vertis, os scios conheceram

e optaram por usar os servios da

Locaweb para hospedar o primeiro

site institucional da empresa. A partir

da, todos os projetos de e-commerce

desenvolvidos pela Vertis seguiram

o mesmo caminho. Atualmente,

a agncia usa quatro servios

fornecidos pela Locaweb: hosting

compartilhado, cloud dedicado,

gerenciamento de infraestrutura e

servidor de e-mails.

Em 2005, a parceria entre a Vertis e

a Expertise acabou e a agncia ganhou

estrutura prpria. Assim, surgiu o

primeiro escritrio na regio da Av.

Paulista, em So Paulo, dedicado

a projetos de e-commerce. Hoje, a

agncia atende a mais de cem clientes

B2B e B2C, entre eles a Pepper, loja

especializada em kitchenware.

No demorou, entretanto, para

que eles voltassem a atuar juntos,

dessa vez na criao de grandes

projetos de comrcio eletrnico.

Dessa segunda experincia

surgiu, em 2000, a ideia de criar

a Vertis, agncia especializada

em servios e solues para

e-commerce e brao web do

Expertise Group, grupo formado

por diferentes companhias que

atuam de forma independente

para prover as melhores solues

em comunicao, de acordo com a

necessidade de cada cliente.

Christian Guimares, scio da Vertis:agncia foca a estratgia de cada cliente

16locaweb


17/68

lwcase

KitchenwareA bagagem que a Pepper trouxe

para a Vertis no foi nada pequena, j

que a empresa foi pioneira no segmento

kitchenware, ao criar a primeira loja

virtual com venda e entrega para

todo o Pas e oferecer a primeira lista

de presentes totalmente online no

Brasil. Tudo comeou em 2011, com o

desenvolvimento da nova plataforma de

e-commerce B2B para a Pepper.

Com toda a expertise da Vertis,

aliada s solues da Locaweb,

a agncia conseguiu, em seis

meses de trabalho, dobrar o ROI de

mdia da cliente. Para isso, desde

o incio, prestou suporte total a

eventuais problemas na plataforma e

consultoria sobre parceiros e serviosrelacionados ao ecossistema do

e-commerce como um todo.

De acordo com Michel Papescu,

um dos scios da Pepper, como o

negcio j dispunha de boa estrutura

fsica, com um centro de distribuio

e logstica, aumento de equipe e fluxo

de clientes cada vez maior para ser

atendido, foi essencial contar com

a ferramenta e monitoria da Vertis

e a infraestrutura tecnolgica da

Locaweb para poder acompanhar todo

o crescimento.

Com site estvel, integrao da

plataforma com o ERP e diversas outras

funcionalidades, o operacional melhorou

bastante. A navegao mais rpida,

as diversas solues de e-commerce

da Vertis, a integrao dos meios de

pagamento e diversas outras melhoriassignificativas permitiram que nos

concentrssemos em outras atividades

para impulsionar cada vez mais as

vendas, afirma Papescu. O executivo

conta ainda que, neste ano, o nmero

de visitantes est cada vez maior,

sendo que no ltimo semestre chegou

a 15% ao ms, resultado que tambm

acompanhado pela taxa de converso.

Sobre a parceria com a Locaweb,

Guimares, da Vertis, acredita que

O desenvolvimento da novaplataforma de e-commerce B2Bpara a Pepper, loja especializadaem kitchenware, um dosprincipais cases da Vertis

O foco da Vertis oferecermais do que uma plataformade e-commerce, pois aempresa tem o compromissode desenvolver soluescriativas, rpidas e simplespara os clientes.Em umaoperao de e-commerce,os resultados em vendas soessenciais e nisso que nosdiferenciamos, pois entendemosa estratgia de cada cliente, dizo scio da empresa, ChristianGuimares. Trazemos para oprojeto uma experincia de 13anos, oferecendo uma plataformacompleta, servios de suporte,estratgias de incremento dedesempenho e SEO, alm de um

modelo comercial sustentvel etoda a tecnologia que a Locaweboferece, finaliza.

O FUTURO DA VERTISA agncia usadiversos serviosda Locaweb,como hosting

compartilhado egerenciamentode infraestrutura

encontrou a empresa certa por conta do

ambiente seguro e estvel e suporte gil

no atendimento a anomalias/problemas.

A Locaweb tem oferecido servios

dentro do SLA, mantendo a operao

no ar e estvel, garantindo bom nvel de

servio para os varejistas, especialmente

para a Pepper, conclui.

locaweb17


18/68

lwcaselojavirtual

Sua loja AQUI!Se voc tambm tem uma WebStore Locaweb e desejaaparecer nesta seo, entre em contato conosco por meio doe-mail [email protected]. Aguardamos seu contato!

www.portinfo.com.br

A Port tem o selo E-bit LojaNova e, at o fechamento destaedio, todas as avaliaes dosconsumidores eram positivas.A empresa credita aosfuncionrios o sucesso que vemalcanando com a venda decartuchos, toners, impressoras,acessrios de informtica,materiais de escritrio e escolar.Assim, cultiva um ambiente dee-commerce saudvel.

O SITE

FacilidadeCom a TrayCommerce, o cliente pode acompanhar

todo o processo de compra. Ele tem maissegurana e facilidade para falar com a loja

18locaweb
mailto:locaweb%40europanet.com.br?subject=WebStoremailto:locaweb%40europanet.com.br?subject=WebStoremailto:locaweb%40europanet.com.br?subject=WebStore


19/68

lwcaselojavirtual

Portinfo

H 20 anos no mercado, aPort distribuidora oficialde marcas como Chamex,HP, EPSON e Samsung, com forte

presena em Belo Horizonte (MG)

e Braslia (DF), onde estabeleceu

suas lojas fsicas. Alm de atender

a revendas de todo o Brasil, nos

ltimos cinco anos a empresa

decidiu expandir o comrcio

varejista por meio de sua prpria

plataforma de e-commerce.

Assim, entrou no ar o site

www.portinfo.com.br.

Com o tempo, a Port sentiu a

necessidade de contar com uma

plataforma que oferecesse mais opes

comerciais e, depois de uma pesquisa,

em julho de 2013, resolveu implementar

a soluo TrayCommerce, da Locaweb.

Marcelo Pantuzzo, coordenador da

loja virtual da Port, j conhecia a

ferramenta e a escolheu por gostar dos

servios oferecidos, como atendimento

e variedade de recursos. A deciso

tambm levou em considerao o

custo-benefcio, o peso da marca e o fato

de ela no ser burocrtica.

Alm da ferramenta TrayCommerce,a Port investiu em estratgias agressivas

para fazer frente ao seu principal

concorrente. Os preos dos produtos

so iguais, mas na compra de nossos

cartuchos, toners e fitas, o frete grtis

para clientes de todo o Brasil. Esse

nosso diferencial, junto com o desconto

de 5% para pagamento via boleto

bancrio, entrega gratuita na grande

Belo Horizonte para compras acima de

R$ 49,90 e o compromisso de entrega

em 48 horas, se o pedido for para Belo

Horizonte, conta Pantuzzo.

Com um ms de uso da nova

plataforma, o faturamento da loja virtual

aumentou 300%. O nmero de page

views saltou de cerca de 95 mil por ms

para uma mdia de 160 mil. Antes, a

loja virtual costumava ter cinco pedidos

de produtos por dia. Hoje, esse nmero

saltou para 22. Houve tambm aumento

de pedidos vindos da regio Sul,

sobretudo de Maring e Porto Alegre.

Com a TrayCommerce, a Port

conseguiu mais visibilidade. A marca

conhecida e respeitada em Belo

Horizonte e Braslia. Nosso objetivo

levar isso para o ambiente web. Fazer

com que os clientes passem a enxergar

o e-commerce muito alm de uma

pgina institucional. E a Tray tem nos

dado total suporte. Sempre que possvel,

entram em contato para ver como est

a evoluo do negcio e o que pode ser

melhorado. Trata-se de uma grande

parceira que nos auxilia com estratgias

e ferramentas, afirma Pantuzzo.

A meta atual da Port crescer 10%

em vendas ao ms. Para isso, conta com

o gerenciamento da TrayCommerce,que atrela o controle de pagamento a

um sistema que faz anlise de risco

antes da venda e evita prejuzos. uma

grande aliada, inclusive para os clientes,

conforme destaca Pantuzzo. As

informaes so muito mais precisas.

O cliente tem a possibilidade de

acompanhar todo o processo de compra

e falar conosco por vrios meios. Isso

traz segurana e conforto para comprar

virtualmente na nossa loja, finaliza.

Varejo de papelaria e informtica onlinetem crescimento de 300% com contrataoda loja virtual TrayCommerce, da Locaweb

locaweb19


20/68


21/68

lwvitrinevirtual

BELAS COREShttp://loja.belascores.com.br

SUPREME GLAMOURwww.supremeglamour.com.br

CONCEITO VERDEhttp://conceitoverde.webstorelw.com.br

BABY STARhttp://mrbalduino2.webstorelw.com.br

ADESCORwww.adescor.com.br

BONECARIA.COMwww.bonecaria.com

locaweb21


22/68

lwopinioespaoabradi

As redes sociaisesto na praaV oc chegou praa de uma cidadedo interior e precisa fazer amigos,criar uma reputao, estabelecerrelacionamentos, ganhar confiana e, por

consequncia, gerar negcios e se estabelecer

por l. Mais do que uma metfora, esse um

bom espelho do que representa uma rede

social para sua empresa.

Se voc j esteve no interior, sabe que

ningum se enturma em uma praa sem um

bom papo, um bom contedo. Talvez tambm

saiba do desastre que seria se sua empresa

entrasse em uma praa com um grande

carro de som para anunciar seus produtos,

interrompendo, assim, os jogos de xadrez e

damas, acabando com os namoros e papos

debaixo de frondosas rvores.Esse cenrio representa muito do que

tem ocorrido com iniciativas desastradas de

dezenas de empresas nas redes sociais. Elas

acham uma boa promoo para ganhar amigos

no Facebook e seguidores no Twitter. De posse

deles, esquecem que tm na mo um mailing

autogerencivel que se descadastra quando

bem entender. E saem a postar produtos,

preos, descontos especiais.

Porm, se uma estratgia funciona para

companhias areas, por exemplo, no significa

que ela a receita de bolo para sua empresa.

S existe uma maneira de sua companhia

ganhar amigos na praa: chegar como

uma pessoa normal, humana, verdadeira. E

empresas, mesmo que muitos empresrios no

saibam, so formadas por pessoas.

Na praa da internet, preciso ser

diferente, gerar carisma e mostrar o que os

concorrentes deixam de lado no dia a dia.

Apresente como seus produtos so feitos,

quem so seus funcionrios. Divida planos

e angstias, pergunte, responda, sonde

necessidades e proponha produtos de valor.

Tire as fotos de modelos e entre com

seus colaboradores. Filme sua empresa

como ela de fato. Isso ser diferente de

todos os seus concorrentes. gerar valor,intimidade, confiana.

Erra quem pensa que o consumidor

quer preo. Ele quer experincia, um bom

fornecedor, um parceiro, um amigo, um

produto que traga tudo isso consigo. Em

um mercado de iguais, sua empresa quer

se diferenciar para fazer negcios. Ento,

mostre o que ela tem de melhor. Ou corra com

seu carro de som para um site de compras

coletivas, as tais feiras da internet. A turma da

praa agradece.

Na praa dainternet, preciso serdiferente,

gerar carismae mostraro que os

concorrentesdeixam de lado

no dia a dia

Jonatas AbbottScio-diretor executivoda Dinamize e presidenteda ABRADiE-mail:[email protected]

22locaweb


23/68


24/68


25/68


26/68

lwopinio

mercado

AcompanhamentodeConverses

Marcelo NegriniDiretor de evangelismo daBuscap CompanyE-mail:[email protected]:http://lwgo.to/zk

Anunciar no Google AdWords uma das tticas com melhorcusto-benefcio para lojas virtuais,e importante que o lojista faa um

balano de seu uso com outras solues,

como retargeting, e-mail e Buscap. Mas

o AdWords requer que o investidor fique

ligado em suas constantes mudanas, tanto

de produto como de forma de uso, alm de

monitorar sua campanha.

Para ter sucesso, preciso entender como

funciona o Acompanhamento de Converses,

que faz parte do servio do Google. Normalmente,

voc separa uma parte de sua verba para gastar

semanalmente em cliques do AdWords. E faz um

controle dirio para evitar gastos desnecessrios.

Ao final da semana, tem-se informaes sobrequantos cliques vieram dos anncios, o valor das

vendas e uma estimativa do quanto cada clique

custou. Mas voc sabe quantos desses cliques

realmente geraram vendas? Se desconhecer isso,

como justificar o gasto com AdWords?

Com o servio de Acompanhamento de

Converses, d para fazer o clculo do retorno

sobre o investimento (ROI). Alm disso, o servio

mostra quantos dos cliques levaram a converses

(vendas, assinaturas, cadastros, downloads).

Isso sem contar a possibilidade de escolher

palavras-chave especficas que levam a

converses, bem como o valor de uma converso

em relao a uma palavra-chave.

Para usar o servio, voc precisa adicionar

um pedacinho de cdigo s pginas finais de

converso do destino dos cliques de seus anncios.

Se quiser acompanhar as vendas de um vestido

em um site de moda, preciso colocar o cdigo

do Acompanhamento de Converses na pgina

em que o consumidor cai aps o ltimo passo da

compra, quando ela j est finalizada. Assim, o

clique vira uma converso:

1 O cliente clica no seu anncio e vaipara a pgina do vestido anunciado.

2 Caso ele se interesse, coloca o

vestido no carrinho e fecha a compra.3 Na pgina final, o cdigo doAcompanhamento de Converses

manda informaes para o servidor

do Google. Ele associa no apenas o

anncio, mas tambm as palavras-chave

com aquela venda.

A palavra-chave correta o principal fator

de sucesso de uma campanha de e-commerce

baseada em Google AdWords. Portanto, no

deixe de acompanhar suas converses!

Ferramentapermite fazero clculo do

retorno sobreo investimento

(ROI). Almdisso, o serviomostra quantos

dos cliqueslevaram a

converses

26locaweb
http://localhost/var/www/apps/conversion/tmp/scratch_6/marcelo.negrinibuscapecompany.comhttp://localhost/var/www/apps/conversion/tmp/scratch_6/marcelo.negrinibuscapecompany.comhttp://localhost/var/www/apps/conversion/tmp/scratch_6/marcelo.negrinibuscapecompany.comhttp://localhost/var/www/apps/conversion/tmp/scratch_6/marcelo.negrinibuscapecompany.com


27/68


28/68

Marcello BarbusciDiretor de planejamentoda bi.AgencySite:www.biagency.com.brE-mail:[email protected]:@mbarbusci

lwopinio

mercado

Administre orelacionamento

A

o ler o ttulo deste artigo voc

pode pensar que as prximas

linhas sero sobre namoro ou

casamento. Pode ser at que essas ideias

surjam a partir deste texto, mas o objetivo

outro, e voc ver.

Muito j se falou sobre o AdWords, o tema

principal desta edio da Locaweb emRevista. Por isso, gostaria de fazer algumasanalogias para ajudar nos bons resultados com

a ferramenta, o que pode ser alcanado com

simples aes e fugindo do tradicional.

J que citei acima algo sobre casamentos, vou

usar o assunto como exemplo. Imagine que seu

tipo de servio seja fotografia e sua especialidade,

fotos de casamento. Mas, como em todos ossegmentos, h zilhes de concorrentes. O que

fazer para ser encontrado em meio a todos eles

ou como chegar ao seu possvel cliente sem ter

tanta concorrncia como nas formas tradicionais?

Pois bem, a vai

O que uma noiva lgico, noiva porque

os noivos sabem que, no final, so elas que

decidem tudo busca quando est montando

os preparativos para o casamento? A lista

grande, mas vamos colocar apenas alguns itens:

bolo, festa, vestido, buf, lua de mel, igreja. E

com isso, porm l no final do caderninho de

anotaes, o fotgrafo.

E quantos fotgrafos voc imagina que se

apresentam na web como especialistas em

casamento e esto espera de receber uma

ligao? Imaginou? Ento, multiplique por mil.

E se voc sabe disso, por que ainda

se promove apostando no bvio? Para ter

resultados diferentes, voc precisa ter aes

diferentes. Caso contrrio, continuar a correr

atrs do prprio rabo.

Agora o motivo do ttulo deste artigo.

Administre o relacionamento, trabalhe com

palavras que tenham relao e no com as

diretas. Vou dar um exemplo simples usando

uma frase que minha av falava antes de mecasar: Quem casa quer casa. Pois bem, por

que no pensar em algo que tenha essa relao?

J pensou em se apresentar nos resultados

de busca quando a noiva pesquisar algo como

meu primeiro apartamento ou os melhores

destinos para lua de mel? Simples, no ? Mas

nem todos pensam assim. Muitos acham que

o bvio o melhor, mas pensar fora da caixa

bem melhor e pode mudar o resultado. E essa

simples mudana serve para qualquer tipo de

negcio. Experimente!

Para terresultadosdiferentes,

voc precisater aes

diferentes.Caso contrrio,

continuar acorrer atrs do

prprio rabo

28locaweb
http://localhost/var/www/apps/conversion/tmp/scratch_6/marcello@%20barbusci.com.brhttp://localhost/var/www/apps/conversion/tmp/scratch_6/@mbarbuscihttp://localhost/var/www/apps/conversion/tmp/scratch_6/marcello@%20barbusci.com.brhttp://localhost/var/www/apps/conversion/tmp/scratch_6/@mbarbuscihttp://localhost/var/www/apps/conversion/tmp/scratch_6/@mbarbuscihttp://localhost/var/www/apps/conversion/tmp/scratch_6/marcello@%20barbusci.com.br


29/68


30/68

lwreview Programa:Adobe Edge ReflowFabricante:AdobeSite:http://lwgo.to/-g

Novo Adobe Edge Reflow permite aos designers criarem projetoscom tima resposta para sites com diferentes tamanhos de tela

OAdobe Edge Reflow umaferramenta que permiteaos designers criarem sitesResponsive com mais facilidade

e agilidade, alm de visuais CSS

adaptados aos navegadores mais

recentes. O programa faz parte da

sute Adobe Edge, que rene sete

aplicativos com foco em criao e

edio em HTML 5 e produo de

animaes. A ferramenta compatvel

com os sistemas operacionais mais

recentes de Windows e Mac. A verso

est disponvel em ingls ou francs

para o mundo inteiro no Creative

Cloud, plataforma digital que rene

as verses mais recentes de todos os

aplicativos de desktop profissionais

de criao do Adobe. Para isso,

basta entrar em http://lwgo.to/-g

O Edge Reflow umdos programas da suteAdobe Edge, que rene

sete aplicativos comfoco em criao e

edio em HTML 5 eproduo de

animaes. A versode testes do aplicativo

j est disponvelpara download

e clicar no boto Try. Por ser um

pr-lanamento, a Adobe deixa claro

aos usurios que a funcionalidade

limitada e que, por enquanto, o

objetivo dessa verso de teste

apenas proporcionar a oportunidade

de experimentar o aplicativo. Com o

feedback dos designers, a empresa

pretende lanar atualizaes mensais

do Edge Reflow.

Layoutsatraentes

//Fique por dentro das novidades no universo dos softwares e apps

30locaweb


31/68

lwreview

Principaisdiferenas

O Edge Reflow cria layouts

para sites Responsive usando uma

interface intuitiva. O designer faz

projetos simultneos para diferentes

tamanhos de telas usando uma rea

de trabalho nica para configurar os

breakpoints (largura indicada para

que o design do site seja alterado).

Para usar o programa com

propriedade, o usurio deve dominar

o cdigo CSS a fim de criar projetos

de alta fidelidade na interface web

nativa do programa. Controles

intuitivos ajudam a realizar os

projetos. Para aumentar a usabilidade,

o web designer pode sincronizar a

ferramenta com o Edge Web Fonts,

que d acesso a uma biblioteca de

fontes feitas com contribuies de

Adobe, Google e diversos profissionais

da rea. O mesmo pode ser feitocom o Edge Inspect, que serve

para pr-visualizar a obra finalizada

antes de extrair o cdigo CSS para

uso em desenvolvimento.

De quebra, a verso inicial do

Adobe Edge Reflow oferece os

seguintes recursos: criao de sites

na superfcie WebKit, pontos de

quebra de consultas de mdia visuais,

suporte a Typekit, gerenciamento

ativo do projeto, criao de acordo

desse tipo de linguagem. Para isso,

basta envi-lo para a interface do

programa de sua preferncia.

Comparao comoutros aplicativos

Apesar de fornecer diversos

recursos, o Edge Reflow no

substituir outros aplicativos da

franquia Adobe. Programas como

Fireworks (ferramenta de design de

prottipos, enquadramento e grfico),

Adobe Muse CC (aplicativo que ajuda

a criar e a publicar sites completos) e

Dreamweaver CC (programa all-in-one

para a criao de contedos web e

celular de forma rpida e intuitiva)

continuaro disposio dos usurios.

Todos esses aplicativos sero

mantidos porque, ao contrrio

do Dreamweaver, por exemplo, o

Edge Reflow no fornece recursosde codificao para os designers,

que devem extrair o cdigo CSS

gerado para implementao e

implantao. Alm disso, a nova

ferramenta no fornece suporte ao

cdigo de JavaScript, como o Muse,

e apresenta um propsito totalmente

diferente do Firework. De qualquer

forma, vale a pena baix-la e j ir

treinando para ficar craque quando a

verso oficial for lanada.

com os padres mais recentes de

CSS e anlise de diferentes modelos

no navegador.

Como funcionaO Adobe Edge Reflow traz suporte

a layouts com base em RWD. A

ferramenta permite mudar planos

de fundo, imagens e cores, alm

de fazer mudanas de posio da

pgina. Tambm tolera alteraes

de tamanho, incluso de efeitos e

acrscimo de novas margens. Todas

essas modificaes podem ser

feitas de modo simples ao clicar na

opo Layout, localizada no menu

esquerda da tela.

O segundo boto do menu, o

Styling, oferece recursos para criar

projetos em cdigo CSS. Alm de

mudar cor e dimenses do site, essa

opo permite definir o estilo de fonte

e os novos tamanhos de elementos depginas. No menu superior, o designer

localiza mais quatro opes: Selection

Tool, para selecionar caixas, imagens

e tudo o que estiver no layout; Add

a Box, para criar caixas de guia no

modelo; Add a Text Box, para adicionar

caixas de texto a seu projeto; e Add an

Image, para importar imagens.

O programa ainda traz a opo de

exportao de cdigo CSS, parecido

com o Dreamweaver ou outro editor

Programa oferece suportea layouts com base em RWDe uma srie de recursosteis, como criao de sitesna superfcie WebKit epontos de quebra deconsultas de mdia visuais

locaweb31


32/68

32locaweb

AdWordsAo anunciar no sistemade propaganda doGoogle, o website podeganhar visitas e fecharnegcios. Entenda comoessa visibilidade podealavancar seu projeto

eletrnico Por Vivan Retz Lucci

32locaweb

Decole a sua

audincia com o


33/68

locaweb33


Dentre os cerca de 80milhes de usuriosde internet no Brasil,pelo menos 70% fazem buscaspor produtos locais. A empresa

que no tem um website,

obviamente, fica invisvel para

esses consumidores potenciais.

Porm, mesmo quem tem presena

online precisa de alguma forma

se destacar para atingir seu

pblico-alvo em meio infinidade

de ofertas da web. Quem no faz

ADWORDS

PARCEIROPREMIUM PME

A Locaweb umParceiro Premiumdo Google; acompanhia auxiliaempresas e facilita oprocesso de anunciarno AdWords

isso perde oportunidade, dinheiro

e clientes, segundo Todd Rowe,

diretor global de canais de venda

do Google. Est deixando dinheirosobre a mesa, resume o executivo.

Uma das formas de chamar

a ateno e aparecer para o

consumidor em meio concorrncia

acirrada da internet usar o Google

AdWords, sistema de publicidade

da gigante de buscas que inovou

por permitir grande segmentao

e direcionamento. Tudo funciona

por meio de palavras-chave que so

ligadas aos anncios. Quando se faz

uma busca, os termos usados so

cruzados com essas palavras-chave,o que permite que sejam exibidos,

alm dos resultados orgnicos da

busca, links ou anncios patrocinados

que podem responder aos anseios do

internauta. Tudo a um custo baixo em

relao a formas mais tradicionais de

compra de espao publicitrio e com

possibilidade de pagar apenas quando

o link de fato clicado.

locaweb33


34/68

34locaweb

Na Rede dePesquisa, oGoogle cruza

termos buscadoscom as palavras-chave ligadasao anncio

COMO FUNCIONAO ADWORDS

Existem duas maneiras de veicular

anncios pelo AdWords: na Rede de

Pesquisa e na Rede de Display. O

usurio pode ainda optar por combinar

as duas. Em ambas, o objetivo

colocar o anncio ao alcance de quem

realmente pode estar interessado nele,

e isso feito graas s palavras-chave.

Na Rede de Pesquisa, o Google

cruza os termos buscados pelo

internauta com as palavras-chave

ligadas ao anncio essas palavras

sero determinadas pelo anunciante

e podem at ser sugeridas pelo

prprio Google. Assim, sites do

grupo que utilizam a ferramenta de

pesquisa, como o prprio buscador

tradicional, o Google Images, o

Google Maps, o Google Shopping e

os Grupos do Google, podem exibir o

link patrocinado em destaque, com

grandes chances de atingir em cheio

o consumidor potencial.

Quem faz uma busca por

camisetas de bandas, por exemplo,

pode encontrar um link patrocinado

que contenha essas palavras-chave

e que muito provavelmente vai ter o

produto desejado.

Na Rede de Display, alm do

direcionamento por meio das palavras-

chave, o anunciante pode escolher,

com base em seu pblico-alvo, os sites

onde o anncio vai aparecer. Essa rede

engloba no s os sites mantidos pelo

Google, como YouTube, Gmail, Google

Maps, Blogger e Orkut, por exemplo,

AdWords noGmail: empresainclui annciosdentro do webmail,de acordo com osassuntos relevantes

Abaixo, publicidadepode ser exibida noGoogle Groups; ao lado,anncios publicados noGoogle Shopping


35/68

locaweb35


como tambm uma infinidade de sites

parceiros e aqueles que permitem a

exibio de publicidade por meio do

AdSense segundo o Google, mais de

2 milhes de sites, com alcance que

pode chegar a 95% da internet brasileira.

LOCAL CERTO,HORA CERTACom o Google AdWords, possvel

anunciar para um pblico que j

est interessado em seus produtos

ou servios. Portanto, as chances de

converso aumentam bastante, segundo

o diretor de Channel Sales do Google

Brasil, Alisson Pedro. Esse mecanismo

reduz a disperso de uma campanha de

marketing, maximiza o oramento do

empresrio e aumenta a possibilidade

de gerar um trfego qualificado para

o site do anunciante. Cabe, ento, ao

empresrio trabalhar a venda desse

produto ou servio, afirma Pedro.

Sabemos que sete em cada

dez usurios consultam a internet

regularmente para avaliar suas opes

de compra, o que representa uma

enorme oportunidade para negcios de

todos os tamanhos, continua.

A apresentao dos anncios

patrocinados determinada por

meio de um leilo o anunciante quese compromete a pagar mais, caso

seja clicado, vence. Mas os critrios

tambm levam em conta relevncia.

Se, por exemplo, algum est no Itaim

e busca por uma padaria a partir de

seu smartphone, entendemos que

a loja mais prxima pode ser mais

relevante para o usurio e vamos

apresentar esse anncio, ao invs de

mostrar o de uma grande rede que

escolheu a mesma palavra-chave, mas

no est to perto. possvel escolher

idioma, localizao geogrfica e at dia

da semana ou horrio para veiculao

de anncios. E, a qualquer momento,o anunciante pode fazer ajustes em

sua conta e essas mudanas tm efeito

imediato, explica Pedro.

GERENCIAMENTOFazer a escolha das palavras-chave

e monitorar os resultados para obter a

mxima resposta possvel para aes

desse tipo pode ser um desafio. Segundo

Jonathas Meller, gerente de marketing

de produtos SaaS da Locaweb,

AdWords noGoogle: ao digitar oque se deseja nobuscador, o anncioaparece emdestaque na pgina

Alisson Pedro: AdWords reduz adisperso de campanha de marketing

Anncio do AdWords no Google Maps:a publicidade aparece esquerda

YouTube: vdeos tambm contm annciosque do visibilidade ao anunciante

Sete em cadadez usuriosconsultam a web

regularmentepara avaliarsuas opesde compra::Alisson PedroChannel Sales do Google Brasil


36/68

36locaweb

interessante contratar uma empresa

especializada, com funcionrios

certificados para fazer o planejamento

de criao da campanha, de acordo

com a necessidade do cliente

anunciante.

Nossa recomendao entrar em

contato com nossos consultores para

que eles faam uma estimativa de

investimento, com base na concorrnciade cada segmento. Assim, poderemos

recomendar o plano mais adequado de

acordo com o perfil e a necessidade do

negcio do cliente, diz Meller.

A Locaweb, parceira Premium do

Google para PME (pequenas e mdias

empresas), possui planos para esse

servio a partir R$ 399,00 por ms. Alm

de fazer um estudo para a escolha das

palavras-chave, um servio oferecido

o gerenciamento e monitoramento

da conta. A campanha revista

diariamente pela equipe de gerentes

de conta para que sejam realizadas asotimizaes e atingidos os melhores

resultados. Gerenciar a publicidade no

Google AdWords requer tempo contnuo

e dedicado, ento a Locaweb faz isso e

deixa o cliente se concentrar no que ele

mais conhece: sua empresa, explica.

Os relatrios enviados aos clientes

contm mtricas do Google AdWords,

desde impresses (visualizaes) e

cliques at converses e investimento

realizado dentro do perodo.

COMO GANHARO CONSUMIDOR

Uma vez que o cliente foi atrado

para dentro de um site, o empresrio

precisa estar preparado para receb-lo.

A melhor forma oferecer um servio

de qualidade e conquistar a confiana

do consumidor para, de fato, finalizar

a sua venda. Portanto, a primeira

recomendao para quem quer comear

a divulgar sua empresa ou servio

ter ateno especial com o contedo

do site. Alguns cuidados devem ser

tomados para garantir a eficincia de

uma campanha no AdWords.

Uma dica que as pginas dedestino devem fazer com que o usurio

siga os passos que o empresrio deseja

logo aps ter clicado no anncio.

A mensagem do anncio precisa

ser condizente com o que o internauta

vai encontrar no site no pode ser

enganosa. O ideal que, ao clicar

no anncio, a pessoa seja levada

diretamente quilo que procura, sem

ter que navegar pelo site para achar o

que quer. Alm disso, o site deve ser

Por meio do AdSense, voc v anncios doAdWords em diversos sites

Meller: empresa especializada e certificadaem AdWords pode ajudar muito os usurios

Pgina daLocaweb com osservios do GoogleAdWords: planospodem seradquiridos a partirde R$ 399,00

Ao contatarconsultores, elesfazem estimativade investimento,com base naconcorrncia decada segmento::Jonathas MellerGerente de marketingde produtos SaaS Locaweb


37/68

locaweb37


Diretor global de canais de vendado Google, Todd Rowe afirma queum dos objetivos da empresa popularizar seus servios para opequeno e mdio empresrio epara o pblico em geral, papel queo AdWords pode desempenharajudando quem no tem tantosrecursos a encontrar uma formade fazer campanhas publicitrias

com baixo custo e grande alcance,em especial nos celulares.

Locaweb em Revista:Oempresrio brasileiro sabeusar as ferramentas da webou ainda um recurso malexplorado?

Todd Rowe:Talvez no sejanem bem nem mal explorado. Obrasileiro criativo. Basta lembrar que

nas dcadas de 1980 e 1990, no augeda inflao, dava para identificar essa

habilidade muito peculiar que novemos em outros pases. A internet

muda de forma o tempo todo, temoso desktop, o tablet, o celular. Nosso

propsito democratizar a internetpara cada pessoa. No somente para

empresas grandes.

LR:No Brasil, o uso docelular mais comum, otablet ainda caro para omercado. Isso mudaalguma coisa nas vendaspela internet?

TR:Temos o sistemaoperacional Android, que

totalmente aberto e oprovedor pode utiliz-

lo. Ele cresce muitomais no Brasil que emqualquer outro pas. Outra

vantagem para o Google que a empresa pode fazer

campanhas no apenaspara desktop, mas tambm

para celulares.

LR:O que oempresrio que querinvestir na internetprecisa saber?

TR:Primeiro precisaestar presente na web paraque possa ser encontrado.Segundo, deve levar seu

website a interagir com osinternautas. E, finalmente,

reconhecer que o usuriobrasileiro no apenas

uma pessoa trabalhandocom seu laptop, mas que

tambm usa celular e tablet parapesquisar e comprar.

LR:Qual a melhorforma de potencializaruma campanha utilizandoo AdWords?

TR:Temos o AdWords e oAdWords Express, que uma versomais leve e simplificada que pode ser

utilizada em apenas 15 minutos. Nela,o uso de palavras-chave

muito importante, mas tambmpriorizamos localizar o endereo e

o nmero de telefone, por exemplo.Temos o click to call, em que o

usurio pode ligar diretamente empresa. Essas seriam sugestessimples para comear a ter sucesso.

LR:AdWords maisimportante do que abusca orgnica para fazer

sucesso na internet ou osdois se complementam?

TR:A busca orgnica boa,mas depende das palavras-chave e,consequentemente, de sorte, no

algo que se possa controlar. Achoque ambas se complementam. Mas,

com uma boa campanha, a chancede ser encontrado pelo usurio final bem maior.

LR:Como se destacarneste ambiente concorrido?TR:Depende da qualidade

da campanha e do site, pois existe

muita concorrncia. O Googletrabalha com seus parceiros para

ajudar a diferenciar seus clientesde sua concorrncia. Isso feito pormeio de palavras-chave e traando

seu pblico-alvo. Mesmo sendo umambiente um pouco complicado, hoje

j temos recursos para se destacar echegar ao consumidor.

TODD ROWE E OS OBJETIVOS DO GOOGLE

Nosso propsito

democratizar a internet

para cada pessoa

Loja de apps do Android: de acordo comTodd, sistema populariza solues mveis


38/68

38locaweb

construdo de maneira que a pessoa

que clicou no anncio possa tomar

a ao de compra de forma prtica e

fcil, sem rodeios.

O PODER DOGOOGLE

Nada menos que 80 milhes de

pessoas no Brasil acessam a internet.

Um levantamento feito pelo Google

aponta que 85,3% desses usurios

fazem buscas semanalmente. So

cerca de 3 bilhes de pessoas

pesquisando diariamente no Google,

e os anncios do AdWords atingem

todos esses internautas.

Todd Rowe refora ainda que o

Brasil est em quinto lugar no mundo

em uso da internet. Isso justifica o

grande investimento do gigante de

buscas no pas e sua procura por

parcerias com empresas para vender e

divulgar seus produtos.

Muitas empresas podem se tornar

parceiras do Google, mas apenas 5%

conseguem o selo de qualidade que d

direito de ser um parceiro Premium.

Rowe explica que so muitos critrios

e h uma pesquisa bastante rgida para

verificar se existe fora de venda e

se o parceiro capaz de fazer um bom

marketing digital. Tambm procuramos

saber se h um bom suporte por meio de

entrevistas com os clientes finais. Com

a Locaweb, fizemos todos os testes e a

empresa uma das seis parceiras do

Google no pas, diz o executivo.

A poltica do Google em relao ao

AdWords pode ser considerada bastante

rgida. Sites banidos do sistema no

conseguem voltar. Rowe afirma que a

inteno proteger seus clientes finais

e assegurar que eles no cliquem em

uma propaganda enganosa. O nosso

objetivo garantir que vai ser uma boa

experincia para o consumidor, explica.

O MERCADOPUBLICITRIONO BRASIL

Muitas empresas do pas j

entenderam a importncia da internet

em seus negcios, mas ainda h alguns

obstculos que precisam ser enfrentados

e um mercado inteiro disponvel para ser

explorado por elas.

Ainda h bastante resistncia no

momento de se adotar uma estratgia

online. Isso acontece porque os

empresrios acreditam que uminvestimento que exigir muito tempo

e que o retorno ser demorado demais.

Outro motivo que costuma desanimar os

que pensam em fazer um planejamento

estratgico na internet tratar-se de um

ambiente complicado demais.

Hoje, no basta abrir uma loja ou

montar um site e esperar que os clientes

apaream, necessrio um esforo de

marketing, explica Alisson Pedro. Para

ele, o empresrio que souber utilizar as

Quem possui um site tambmpode ganhar dinheiro alocandoanncios do AdWords. umprograma gratuito chamadoAdSense, que permite escolhero tipo de propaganda que podeser exibida e o espao onde elavai aparecer.

Aps veicular as campanhas,o site parceiro recebe parte dodinheiro obtido com a vendadesses anncios. O objetivo doAdSense maximizar a receita do

contedo online de um website.Ele permite que os editores dosite gerem receita exibindoanncios relevantes em uma amplavariedade de contedo online,incluindo resultados de pesquisado site e exibio de annciosadequados aos interesses dopblico-alvo que esteja navegandonaquele site especfico, afirma odiretor do Google Alisson Pedro.

Nesse formato, lucra-se comcliques vlidos ou impressesoriginadas dentro de seu domnio,explica. Pedro diz que no Brasil

muitas empresas passaram a lucrarbastante com esses anncios quevm do AdSense. Essas pessoascriaram um pequeno negciocom essa receita ou reinvestiramem publicidade para atrair maisvisitantes aos seus sites. Conformea audincia dos sites aumenta,cresce tambm o volume depublicidade que passamos a exibire, consequentemente, a receitaque nossos editores parceiros iroreceber todos os meses, diz.

ADSENSE ESEUS BENEFCIOS

Por dentro do AdWords: sistema permiteaferio de resultados e de cliques

80 milhes depessoas noBrasil acessama internet delas, 85,3%fazem buscassemanalmente


39/68

locaweb39


ferramentas disponveis de forma correta

pode fazer campanhas publicitrias

locais ou nacionais e vender no s para

a sua cidade, mas para todo o Brasil e

at para o exterior.

UM ADWORDSDE SUCESSO

Uma campanha de AdWords

de sucesso basicamente se resume a

facilitar ao mximo a vida do usurio e

oferecer produtos ou servios na

hora em que ele precisa. Quanto

mais simples for o processo entre

encontrar o anncio e efetuar a

compra, melhor ser o resultado da

campanha. A seguir, voc confere o

passo a passo:

necessrio entender

qual o seu pblico-alvo e

como ele pesquisa pelos seus

produtos ou servios. Desta

forma, possvel determinar

o alcance da campanha, a

localizao, o horrio e as

melhores palavras-chave

para o seu negcio.

A mensagem do anncio

precisa ser clara.

Deve apresentar o

diferencial da sua oferta.

Ex.: Aceito todos os tipos

de carto ou Parcelo em

10 vezes sem juros.

Precisa estimular o

cliente. Ex.: Compre

agora e consiga 15% de

desconto.

O link do anncio deve

levar o cliente para o produto

pesquisado. muito comum

o anncio levar homepage

do anunciante e o usurio

ter de buscar pelo produto

na pgina ou passar por

diversos passos para chegar

at ao que interessa, e isso

pode fazer com que ele

desista da compra.

PARCEIROPREMIUM

O empresrio que contratar os

servios do AdWords por meio da

Locaweb recebe um relatrio aps a

primeira semana. Ele contm mtricas

da ferramenta que incluem desde

visualizaes e cliques at converses

e investimentos realizados dentro do

perodo. enviado um novo relatrio

aps 15 dias, ao final do primeiro ms;

depois eles so entregues mensalmente.

Meller diz que a Locaweb

responsvel pelo processo de criao,

monitorao e gerenciamento da conta.

Gerenciar a publicidade no Google

AdWords requer tempo contnuo e

dedicao. Hoje o marketing digital

fundamental para o crescimento de um

negcio e a internet se tornou o terceiro

veculo de maior alcance do Brasil,

explica o gerente.

Hoje, no bastamontar umsite e esperar

que os clientesapaream, preciso investirem marketing


40/68

40locaweb

PorAndreza Emlia Marino

ArteAlexandre (Nani)

Conhea a tcnicado flat design e entendapor que ela est em altaentre os profissionais

Primeiroplano


41/68

locaweb41

Pense na rea de trabalhodo seu computador, nocone da lixeira que est l.Ou pense na calculadora do seu

smartphone. Voc sabe, h tempo

e convictamente, para que servem.

Eles foram feitos para facilitar

a vida do usurio, criando uma

analogia ao tentar imitar objetos

da vida real. No entanto, depois

de anos de contato, ser que

esses elementos visuais ainda so

necessrios? Os defensores do flat

design juram que no. Ser?

Para entender o flat design,

preciso dar um passo atrs e tornar

claro o conceito de skeumorfismo. As

palavras gregasskeuos(recipiente

ou ferramenta) emorphe(forma)

deram origem ao termo que se refere

aos objetos criados a partir de outros

elementos. Antes usada apenas com

objetos fsicos, o termo comeou a seradotado no meio digital para se referir

aos elementos grficos que imitavam

recursos visuais comuns no mundo real.

Os sistemas operacionais copiaram

objetos do mundo real, como as

pastas ou a lixeira, com a inteno

de minimizar a curva de aprendizado

dos usurios. Afinal, nem todos

sabiam exatamente o que era um

computador nem como se interagia

com ele no incio, explica o designer

Andr Tenenbaum, diretor da agncia

especializada em solues digitais

Zona Internet, no Rio de Janeiro.

Apesar de o Windows ter feito

bastante uso do skeumorfismo, foi

a Apple quem melhor explorou o

conceito (vide cones Calendrio,

Contatos e Mail, por exemplo). Esse

apelo no por acaso. Imagine

usar pela primeira vez um sistema

operacional e no encontrar nenhum

elemento familiar para ajudar a

compreender o funcionamento.Ningum se sente confortvel quando

est perdido. O skeumorfismo foi

til, e nos ajudou a aprender e dar

os primeiros passos na consolidao

da informtica como ferramenta

cotidiana, diz Eduardo Horvath,

evangelista de UX da agncia DClick.

Mas se o skeumorfismo to legal,

deve-se entender por que tantos

profissionais o esto abandonando

diante da tendncia do flat design.

Com visual clean, os projetos de sites que

seguem o conceito de flat design deixam delado bordas, gradientes, sombras e reflexos

Os entusiastas

do flat designargumentamque as interfacesgrficas deusurio tm dedeixar de lado oestilo e focar afuncionalidade

Para criar um site com base nosconceitos de flat de maneiraeficaz, todos os elementos dedesign devem ser centradosna ideia de simplicidade efuno do elemento. Objetosslidos e cores vivas do a nfasenecessria para separ-los em vez dedetalhes ilustrativos; as tipografiasconhecidas como sans serif (sem

serifas) fornecem um ambiente limpoe ntido; o texto precisa ser conciso edireto; e convm usar elementos deinterface com botes e links claros eperceptveis. Tudo deve ser pensadocom o propsito de criar um projetovisual e funcional coeso.

COMO ADOTAR OFLAT DESIGN

Tudo est ligado curva de

aprendizado. Hoje, qualquer criana

praticamente nasce sabendo como

mexer em um tablet ou smartphone.

Tornou-se algo intuitivo, diz Horvath.

designflatdesign


42/68

designflatdesign

42locaweb

Os entusiastas do flat design

argumentam que as interfaces

grficas de usurio precisam deixar de

lado o estilo e focar a funcionalidade.

Isso significa tirar de cena bordas,

gradientes, sombras e reflexos e

passar a contar apenas com a rolagem

e a clareza visual para se comunicar.

, sem dvida, um estilo minimalista.

J o senhor skeumorfismo se

transformou em um estilo exagerado,

cheio de detalhes suprfluos. Ficou

muito didtico para os novas designers

aqueles que j no se lembram de

como era o mundo sem computadores.

PraticidadePara Horvath, o flat design mais

prtico para o desenvolvedor de sites

ou aplicativos web. Muita coisa pode

ser resolvida apenas com CSS, sem

o uso de imagens, ensina. Outra

vantagem est no foco. A interface

passa a ser apenas uma orientao, e

no a dona da ateno, pois o contedo

o mais relevante.

Segundo Tenenbaum, com o flat

ganha-se tambm em agilidade,

pois o processo de desenvolvimento

dos sites e aplicativos fica bem mais

rpido. Desse modo, torna-se mais

fcil desenvolver um projeto de

sucesso, reduzir as distraes e deixar

o contedo mais evidente, afirma.

No entanto, quando mal aplicado, o

flat design pode ser confuso. E se tem

algo que assombra os desenvolvedores

a possibilidade de o usurio

no entender como funciona uma

determinada aplicao ou website.

No raro tambm o conceito ser

confundido com algo pobre. Para fugir

disso, necessrio que a interface seja

feita por um especialista na rea. Dessa

forma, o profissional vai implementar

todos os recursos, como iconografia

adequada, detalhes e uma interao

que no comprometa a usabilidade,

ensina Horvath.

Tenenbaum concorda. De nada

adianta ficar tudo clean e bonito,

mas com a mesma cara, sem

identidade prpria. fundamental

fazer pesquisas, buscar referncias

e, principalmente, avaliar as

necessidades de cada situao, sem

nunca perder de vista pblico-alvo do

projeto, considera.

No vejo o flat design puramente

como tendncia. A simplicidade

existente nos permite focar e inovaronde realmente necessrio, ou seja,

a interao e a relao homem versus

computador, avalia Horvath.

preciso ainda olhar para a frente.

Apesar de o mundo estar na fase flat,

no vai ser assim para sempre. O

conceito vai se estabelecer e algo vir

depois. H quem aposte na introduo

criteriosa da dimensionalidade apenas

onde for necessrio. Tudo caminha para

o equilbrio. esperar para ver!

Bootstrap, em traduo livre,quer dizer puxadeira debota utenslio que ajudamontadores a subir em cavalos. essa a funo que ele exercepara desenvolvedores. Com oBootstrap, eles acessam interfacese as implementam em serviosque usam Twitter, valendo-se deconceitos de flat design.Apesar de ser apenas uma compilaode vrios arquivos CSS, HTML eJavaScript, o Bootstrap contmcdigos que podem mostrar avisospop-up, caixas de dilogo sobrepostas,barras de erro e diversas outrasinteraes possveis e que so bastantesemelhantes s usadas na verso webdo Twitter. Superleve, tem apenas 6kde tamanho. Portanto, use e abuse.

TWITTER BOOTSTRAP

No skeumorfismo so usados elementosvisuais que fazem analogia ao mundo real


43/68


44/68

44locaweb

Fundado em fevereiro

de 2005, o YouTube

transformou-se em

uma das plataformas

de maior sucesso da internet,

onde bilhes de pessoas

descobrem e compartilham

vdeos originais e assistem a

eles. A ferramenta atua como

um mecanismo de distribuio

para criadores de contedo

original e tambm para grandes

e pequenos anunciantes. O

resultado disso um mercado

com nmeros maisculos:

atualmente, mais de 1 bilho

de usurios nicos visitam o

YouTube todos os meses e mais

de 6 bilhes de horas de vdeo

so assistidas a cada ms.

Esse cenrio representa

aproximadamente uma hora

para cada pessoa na Terra e um

crescimento potencial, j que o

balano de audincia em 2013 est

50% superior ao de 2012. E no para

por a: a cada minuto, so enviadas

100 horas de vdeo para o site, que est

localizado em 56 pases e disponvel

em 61 idiomas.

Por conta de tudo isso, no h

nada mais natural e esperado que

surgisse uma nova categoria de

celebridade: a de campees de

audincia do YouTube. So pessoas

ou canais que mobilizam multides,

fidelizam assinantes e acumulam

milhes de pageviews.

De acordo com a empresa depesquisas Nielsen, o YouTube atinge

mais adultos dos Estados Unidos entre

18 e 34 anos do que qualquer outra

rede a cabo. Milhes de inscries so

realizadas todos os dias, e o nmero de

usurios mais do que dobrou desde o

ano passado.

Seja mostrando tutoriais sobre

games ou maquiagem, fazendo

desabafos sobre a dureza da vida

ou esquetes de humor, muitos tm

Os brasileirosamam vdeos.A televisosempre foiuma parteimportante dolazer local e oconsumo devdeo onlinecontinuaa crescer::Anaik WeidGerente de comunicaodo YouTube

Gerar receita a partir da audincia dos vdeos noYouTube possvel. Veja quem est ganhando(muito) dinheiro dessa forma Por Andreza Emlia Marino

especialyoutube

44locaweb

Pelaportada frente


45/68

locaweb45

especialyoutube


46/68

46locaweb46locaweb

audincia para deixar canais da TV

aberta com inveja.

Em 2007, a plataforma criou

um programa de parcerias. Nele,os vdeos qualificados podem ser

convertidos em lucro graas aos

anncios relevantes, depois de

ativ-los para a monetizao.

Atualmente, h mais de 1 milho de

criadores de mais de 30 pases em

todo o mundo gerando receita.

Milhares de canais obtm

resultados impressionantes com

nmeros de seis dgitos por ano.

O valor amealhado no fim do ms

depende de quantos anncios forem

veiculados no canal e de quantas

vezes eles sero assistidos.

O YouTube torce para o sucesso

dos parceiros. Afinal de contas, com

mais gente produzindo contedo

original, o site do Google garante

programao variada 24 horas por

dia para seus milhes de visitantes

mensais. Ele no diz quanto paga,

mas estima-se que o canal parceiro

receba de US$ 1 a US$ 3 para cada

mil visualizaes.

Tradicionalmente, os brasileiros

so apaixonados por vdeo. A

televiso sempre foi uma parte

importante do entretenimentolocal e o consumo de vdeo online

continua a crescer, explica Anaik

Weid, gerente de comunicao do

YouTube. Cada vez mais, estamos

vendo parceiros como Porta dos

Fundos, 5inco Minutos, Trama,

Parafernalha, Maspoxavida e Jovem

Nerd produzindo contedo original,

de alta qualidade, e encontrando

grande sucesso de audincia na

plataforma. Na medida em que

mais e mais usurios consomem

esse contedo, a oferta tambm se

amplia, complementa Weid.

Antes caseiros, os vdeos comeam

a ganhar ares de superproduo. Para

quem quer ter um canal atrativo,

fundamental fazer tudo da maneira

mais profissional possvel. Pode at

ser algo simples, mas precisa ser

caprichado, alerta o consultor do

Sebrae-SP Suemitsu Osada. Para ele,

o sucesso vem do fato de se encontrar

um nicho. Os que deram certo

Dinheiro no bolsoFora do Brasil, canais de humor

como o College Humor esto entre

os mais populares do site e faturamquase US$ 100 mil por ms, segundo

estimativas. Por aqui, o pessoal das

piadas tambm est se dando bem.

O vdeo online uma parte

significativa da internet brasileira,

tanto para usurios como para

anunciantes. De acordo com a

comScore, com uma audincia de

43 milhes de pessoas e alcance de

mais de 80% dos internautas, o Brasil

j o stimo maior mercado de vdeo

online do mundo, na frente de pases

como Frana e Reino Unido.

H um grande debateentre especialistas domercado de tecnologia,interao digital einternet a respeito daveracidade dos nmerosdivulgados pela pginaeletrnica Social Blade.No se pode dizer queo endereo eletrnicodivulga nmeros oficiais,mas, de qualquer forma,trata-se de uma dasplataformas mais usadaspelos analistas de mtricado canal de vdeos.Confira a seguir algunsnmeros informados peloSocial Blade, na primeiraquinzena de setembro de2013, a respeito dos canaisbrasileiros que atraemmais pblico e faturammais dinheiro com vdeoslanados no YouTube:

Porta dos FundosAssinantes:5.334.133Rendimento estimado: deUS$ 1.200 a US$ 14,2 mil por dia

Programa Galo FritoAssinantes:3.691.237Rendimento estimado: deUS$ 341 a US$ 4.100 por dia

Canal ParafernalhaAssinantes:3.540.221Rendimento estimado: deUS$ 297 a US$ 3.600 por dia

Felipe NetoAssinantes:2.477.565Rendimento estimado: deUS$ 38 a US$ 458 mil por dia

MysteryGuitarManAssinantes:2.720.808Rendimento estimado: deUS$ 30 a US$ 358 por dia

Oficial Mundo CanibalAssinantes:2.337.727Rendimento estimado: deUS$ 159 a US$ 1.900 por dia

OS MILIONRIO$ DO YOUTUBE

Anaik, do YouTube: vdeos originais e deboa qualidade conquistam os brasileiros


47/68


48/68


49/68


50/68

50locaweb50locaweb

Atenderbem...

paraate


51/68

especialatendimento

locaweb51

Descubra de que

forma uma marcadeve investir emredes sociais parase relacionarcom os clientesPor Bianca Bellucci

A

s redes sociais so

exploradas como

estratgia de negcio

por nada menos

que 97% das empresas. Essa

constatao faz parte de uma

pesquisa realizada entre maro

e abril deste ano pela Avanade,

empresa que oferece solues em

tecnologia de negcios e servios

gerenciados. O estudo foi realizado

em 22 pases, entre eles o Brasil.

Por trs desse nmero impactante,

porm, h um grande problema: se

o investimento nesse tipo de mdia

cresce cada vez mais, o mesmo no

se pode dizer sobre o atendimento

ao cliente. Prova disso que muitas

empresas ainda no sabem realizar

esse processo de maneira adequada.

Segundo especialistas, a internet

vezes o usurio s quer ser bem

atendido e permanece como cliente.

Em alguns casos, a pessoa vai at

transformar a insatisfao em gratido

por ter recebido a devida ateno.

Porm, tambm existe uma minoria

que s quer causar confuso. preciso

estar preparado para isso, salienta.

Em termos de estrutura, a

empresa que se lana nas redessociais deve ter conscincia de

que precisar de uma estrutura

apropriada durante 24 horas, sete

muito diferente de outros meios de

comunicao e exige, por exemplo,

uma estratgia de relacionamentomais estreita e rpida. Caso a resposta

para qualquer tipo de questo no

aparea em at 24 horas, o consumidor

estar pronto para ter seus 15 minutos

de fama e difamar a marca. Portanto,

mais do que investir em redes sociais,

preciso saber como lidar com elas e

se estruturar para agir rapidamente, de

modo que as redes se transformem em

aliadas, e no inimigas.

Investindo noatendimento ao clienteEduardo Luiz Prange Junior,

scio-diretor da Seekr, empresa

especializada em gesto e

monitoramento de marcas em mdias

sociais, explica que, para ter um

investimento adequado e conseguir

um bom retorno no setor, necessrio

aplicar uma estratgia de trs etapas.

Em primeiro lugar, a empresa deve

saber com clareza qual o seu

propsito no meio digital e como as

mdias funcionam. A partir da, deve

escolher profissionais especializados

para desenvolver um planejamento

apropriado para a marca, explica.

O segundo passo proposto por

Prange analisar os resultados

que foram obtidos em cima do

planejamento. O terceiro e ltimo,

por sua vez, est ligado a aplicar um

trabalho de atendimento reativo. A

empresa deve transformar as agresses

em relacionamento. Ela deve mostrar

que erra, mas reconhece o problema,explica o diretor de negcios.

Para o scio-fundador da agncia

E-Dialog, Renan Caixeiro, muitas

dersempr

Para expor a marca em uma vitrine como o Facebook, preciso estar preparado para atender com preciso

Prange, da Seekr: resultados devem seranalisados diante do planejamento da marca

Existem ferramentas gratuitas

disponveis na web que podemaprimorar o atendimento a clientes.O scio-fundador da agncia E-Dialog,Renan Caixeiro, recomenda o GoogleAlerts. Esse aplicativo monitorapalavras-chave ligadas ao negcio e,depois, envia-as para seu e-mail assimque forem detectadas nas redes sociais.

J o scio e diretor de negcios daSeekr, Eduardo Luiz Prange Junior, indicatrs ferramentas de sua prpria empresa.So elas: SeekrSearch, buscador queencontra menes sobre marcas nasredes sociais; Seekr Alerts, parecido como Google Alerts; e Midi.as, um encurtador

de URL que auxilia na hora de publicarcontedo no Twitter.

FERRAMENTAS


52/68

especialatendimento

52locaweb

dias por semana, pois o atendimento

online no tem horrio comercial e, a

qualquer minuto, algum pode estar

falando mal da marca na internet.

Caso a organizao no consiga

segurar a demanda, melhor no

investir nesse mercado, pois seria o

mesmo que dar um tiro de bazuca no

p, conta Prange.

Outro ponto no qual se deve

prestar ateno no atendimento pela

internet, que exige um tratamento

mais prximo com o consumidor. O

gerente da equipe de redes sociais

da agncia VM2, Fernando Luz, diz

que as empresas tm oportunidade de

conversar como pessoas nas mdias

sociais, e devem explorar isso. O que

faz voc comprar um perfume daquela

amiga que vende cosmticos no

o produto, mas a amizade. Quanto

mais prximo do vendedor a pessoa

se sente, mais inclinada a comprar

e divulgar seus produtos ela fica. As

mdias sociais humanizam as marcas.

E essa humanizao, no fim das

contas, vende.

Principaisrecomendaes

Para a publicitria da agncia

Kraken Digital, Thamires de Oliveira,

decole a sua audiência com o adwords

Documents