Ano 4 nº 13 setembro a dezembro 2014

r e v i s t a

DecolagemestratégicaRaízen oferece atendimento de primeira classe aos seus clientes e decola no mercado de Aviação

Revista Raízen

2 Índice

Giro Rápido Raízen realiza a maior emissão de CRA da

história do paísTroca de experiências

4

6Páginas Roxas

Gestão financeira agregando valor ao negócio

NegóciosRelacionamento contínuo

8

SSMASemeando boas práticas

12

10Negócios

Exclusividade nas estradas

14SSMA

Compromisso com a vida

Marketing Adrenalina pura

Índice

34

Sustentabilidade Boas práticas no campo

16

Responsabilidade Social Investimento em inclusão

20

LD&TAproximando a região

Centro-Oeste

18

CapaVoos cada vez mais altos

21

Raízes do Brasil O coração da Raízen no Sul

28

IndicadoresIncentivo à cultura

39

Recursos Humanos Foco no futuro

26

Você Conquista!Desbravadores da revenda

30

Editorial 3

Expansão nas alturas

Exp

edie

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Revista Raízen

De acordo com a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), desde 2010, os brasileiros têm preferido voar a pegar estradas em viagens rodoviárias com distâncias superiores a 75 km. Essa mudança de comportamento é um dos fatores que contribuíram para o aumento de 81% do número de voos comerciais na última década. Atenta ao crescimento expressivo do mercado nacional de aviação, a Raízen vê no segmento uma oportunidade para ampliar ainda mais seus negócios. Nesta edição, você saberá como a empresa tem inovado para se diferenciar nos ramos comercial e executivo de aviação, reforçando seu posicionamento de vanguarda.

O pioneirismo da Raízen também será abordado na seção Páginas Roxas. Na entrevista, o vice-presidente executivo de Finanças e Suprimentos, Guilherme Cerqueira, fala sobre as estratégias da empresa para diversif icação de suas fontes de recursos. Abordaremos também a expansão das atividades de outros setores: na região Centro-Oeste, os investimentos nos projetos de infraestrutura da área de Logística, Distribuição e Trading (LD&T) visam atender à demanda e aumentar a competitividade no mercado. No Sul, a aquisição da distribuidora de combustíveis Latina proporcionou crescimento significativo do Varejo na região.

Nessa edição, você também acompanha a viagem inesquecível a Roma dos revendedores campeões do programa motivacional Você Conquista!. Você vai conhecer mais da iniciativa que visa estimular os

embaixadores da marca Shell a desenvolverem as melhores práticas e alcançar as metas de qualidade e serviços do programa. O Grande Prêmio de Fórmula 1 em Interlagos também foi uma oportunidade de encontro para os revendedores. Na ocasião, eles puderam acompanhar a corrida em um espaço seleto, além de desfrutar de shows exclusivos.

No centro de todas as atividades da Raízen, as ações de Saúde, Segurança e Meio Ambiente (SSMA) são cruciais para o alcance das metas de de segurança. No primeiro semestre deste ano, foi registrada a redução de 63% do índice de acidentes com afastamento, em comparação ao mesmo período de 2013. Na seção SSMA, confira as ações desenvolvidas pela empresa para reforçar as premissas de segurança, entre elas a campanha Direção Segura.

Com o in tu i to de promover in ic ia t i vas que proporcionem qualidade de vida, a Raízen estimula seus funcionár ios a rea l izarem plane jamento financeiro para o alcance de metas pessoais. Em paralelo, a empresa oferece o exclusivo programa de previdência privada, o Plano de Benefícios Raiz, que visa garantir uma aposentadoria segura aos seus funcionários. Qualidade de vida também é um dos objetivos do Programa de Qualificação para Pessoas com Deficiência, saiba mais sobre o novo projeto, iniciado em outubro deste ano, desenvolvido pela área de Responsabilidade Social.

Boa leitura!

Gerência de Comunicação Corporativa: Regina Maia

Jornalista Responsável:Carina Andion Angulo (MTb/RJ 31804)

Coordenação:Lorine de Freitas

Produção Editorial: Cajá Comunicação Redação: Jorge Lourenço e Naiara EvangeloDesign Gráfico: Melany Sonim

Fotografia: Arquivo Raízen/Gustavo Morita/Lila Batista/Marcos Issa/Túlio Vidal/Paulo Altafin

Impressão: Ediouro

E-mail de contato: comunicacaocorporativa@raizen.com

Tiragem: 5.500 exemplares

As declarações expressas neste documento são efetu-adas pela Raízen na qualidade de licenciada da marca Shell e não refletem necessariamente a opinião da Shell Brands International.

O Editor

Revista Raízen

4 Giro Rápido

Lançado em setembro, durante o intervalo do Jornal Nacional, o comercial Shell V-Power Nitro+ apresenta as vantagens do novo combustível, que confere muito mais limpeza e proteção aos motores. Com um tom leve, bem humorado e trilha sonora de Billy Idol, o vídeo retrata a satisfação do consumidor ao ter a sensação de dirigir um carro novo todo dia. Produzido no Brasil, o comercial é encerrado com a assinatura de campanha “Posto não se discute, tem que ser Shell”.

Nos bastidores da gravação, o gerente de Comunicação de Marketing da Raízen, Lauro Klas, destacou que o comercial

visa transmitir os benefícios de abastecer com Shell V-Power Nitro+ e dialogar de forma democrática com todos os consumidores brasileiros, independentemente do modelo de carro que eles dirigem.

“O comercial mostra a diferenciação do produto, em uma mensagem muito simples para o cliente. Assim, ele verá exatamente o que o combustível faz com seu carro quando entra em contato com as peças do motor. Todos querem um carro novo, e a Shell V-Power Nitro+ ajuda a limpar o motor em cada abastecimento”, reforçou.

Comercial do Shell V-Power Nitro+ estreia na TV e no YouTube

Troca de experiências

A 14ª Conferência Internacional Datagro, um dos eventos mais importantes do calendário mundial de açúcar e etanol, reuniu autoridades do setor sucroenergético nos dias 20 e 21 de outubro, em São Paulo. A Raízen foi representada pelo presidente Vasco Dias; pelo vice-presidente de EAB, Pedro Mizutani; e pelo diretor de Trading de Açúcar, Ivan Melo Filho.

Com a temática “Desafios e oportunidades: planejando para o futuro”, os principais assuntos debatidos na ocasião foram as perspectivas do mercado, as diretrizes do comércio internacional e as conquistas do setor.

A 14ª Conferência Internacional Datagro reuniu autoridades do setor sucroenergético

A Raízen comemorou o sucesso da sua primeira emissão de Certificados de Recebíveis do Agronegócio (CRA) em evento na BM&F-Bovespa, realizado em 30 de outubro. A operação resultou em uma captação de R$ 675 milhões em recursos de longo prazo – R$ 175 milhões a mais do que era previsto inicialmente – e foi securitizada pela GaiaAgro e coordenada pelos bancos de investimento Itaú BBA, Citibank e J.P. Morgan. Essa foi a maior emissão do gênero no país.

Os recursos captados pelos títulos, que atraíram investidores (pessoa física) por conta da isenção fiscal nos juros recebidos, serão utilizados no financiamento das atividades da Raízen no

setor sucroenergético. A emissão de CRA abre mais uma fonte de financiamento para a empresa, que captou R$ 750 milhões em debêntures em 2013 (para mais informações sobre a gestão financeira da Raízen, confira a entrevista das páginas 6 e 7).

“A diversificação de fontes de financiamento proporciona mais segurança para a gestão de liquidez e mais oportunidades de eficiência de custos. O mercado mais uma vez demonstrou confiança no modelo de negócios e no crédito da Raízen, resultando em uma operação bem-sucedida”, destacou o diretor de Tesouraria, Controladoria e Planejamento da Raízen, Rafael Bergman.

Revista Raízen

Raízen realiza maior emissão de CRA da história do país

Sucesso da primeira emissão de CRA da Raízen foi comemorado em evento na BM&F-Bovespa

A temporada 2015 da Stock Car promete ser ainda mais competitiva para a Shell Racing. O piloto Ricardo Zonta chega para formar a nova equipe com o veterano Valdeno Brito, no time desde 2012. Será a primeira vez na história da categoria que uma dupla é formada por vencedores da Corrida do Milhão – Valdeno foi o primeiro a levar o título do GP, em 2008, e Zonta, em 2013.

O time fará sua quarta temporada na principal categoria do automobilismo nacional. Zonta possui um currículo vitorioso, que inclui títulos no Kart, F-3 Sul Americana, F-3000, Mundial de FIA

GT e World Series, além da expressiva carreira firmada na F-1, onde passou por equipes como Jordan, Toyota e Renault. Dois anos após sua passagem na categoria, em 2007, ele já iniciou sua participação na Stock Car.

O gerente de Motorsport e Patrocínios da Raízen, Vicente Sfeir, mostrou-se otimista com a Shell Racing na próxima temporada, com início em março de 2015: “Confiamos muito no trabalho de nossos engenheiros, mecânicos e pilotos para que a nossa equipe lute por pódios, vitórias e também pelo título da temporada”.

Shell Racing anuncia nova equipe

6 Páginas Roxas

Revista Raízen

No ano passado, a Raízen Energia tornou-se uma empresa de capital aber to e se enquadrou na Categoria B da CVM – que exclui a negociação de ações, certificados de depósitos de ações ou papéis conversíveis em ações em mercados regulados. Por que a companhia escolheu essa opção?

O enquadramento na Categoria B nos possibilita a emissão de títulos de dívida por meio de ofer tas públicas no mercado de capitais brasileiro. Esta categoria, no entanto, não permite a negociação de ações da empresa ou títulos conversíveis em ações, em mercados regulamentados de valores mobiliários. No momento, não temos intenção de disponibilizar ações na bolsa.

Apenas a Raízen Energia teve o seu capital aberto e atuou como emissora das debêntures, enquanto a R a í z e n C o m b u s t í ve i s p a r t i c i p o u s o m e n t e como garantidora. Por que a organização tomou essa decisão?

O financiamento e a liquidez do grupo Raízen é gerenciado de forma integrada, e a opção de abrir o capital da Raízen Energia está relacionada ao fato de ela concentrar a maior parcela de investimentos futuros e de refinanciamento. Como o processo de abertura de capital é custoso, optamos, neste momento, por fazê-lo apenas em uma empresa do grupo. De qualquer forma, a garantia da Raízen Combustíveis nas dívidas da Raízen Energia permite que os investidores e credores tenham de fato exposição ao crédito do grupo Raízen como um todo.

De que forma a abertura de capital impacta a empresa?

Com a emissão de títulos de dívida no mercado brasileiro, passamos a ter obrigações com órgãos reguladores e investidores. Além disso, qualquer empresa de capital aberto deve ter um cuidado especial com a divulgação de informações para o mercado. Se tivermos conhecimento de qualquer fato que possa afetar significativamente nossos indicadores financeiros, precisamos fazer um comunicado disso para a Comissão de Valores Mobiliários (CVM) e para o mercado.

O que representou para a companhia o sucesso na recente emissão de CRA?

O êxito da iniciativa foi significativo, pois essa foi a maior emissão de CRA já feita no mercado, com demanda muito forte de investidores e taxas bem competitivas. Apesar de esta ser a primeira vez que o nome Raízen foi exposto para investidores pessoa física, a oferta atraiu cerca de dois mil indivíduos. Desta forma, abrimos mais uma fonte de financiamento de longo prazo para a empresa (saiba mais sobre o evento da emissão de CRA nas páginas 4 e 5).

Além de debêntures e CRA, quais são as outras fontes de financiamento utilizadas pela Raízen?

Em linha com a estratégia de diversificação de fontes de financiamento e de redução de custos, a Raízen, desde sua formação, captou recursos por meio de diversos instrumentos. Além do CRA e das debêntures, já contratamos empréstimos sindicalizados com bancos internacionais, linhas de trade financing

Gestão financeira agregando valor ao negócioUma das cinco maiores empresas do país em faturamento, a Raízen gera mais de R$ 4,5 bilhões de EBITDA e investe cerca de R$ 3 bilhões por ano. Para financiar suas atividades operacionais e de investimento, a Raízen tem uma estrutura de capital que inclui cerca de R$ 8 bilhões de dívida (capital de terceiros), além do capital próprio dos acionistas. Visando uma gestão mais eficaz de risco e maior eficiência de custos, a Raízen vem buscando fontes diversificadas de recursos. No ano passado, a Raízen Energia abriu seu capital e fez uma emissão de debêntures, por meio da qual captou R$ 750 milhões em recursos de longo prazo. Neste ano, fez uma operação histórica no mercado de capitais brasileiro, com a captação de R$ 675 milhões por meio de Certificados de Recebíveis do Agronegócio (CRA). Nesta edição da Revista Raízen, o vice-presidente executivo de Finanças e Suprimentos, Guilherme Cerqueira, fala sobre esses processos e sobre a estratégia da captação de recursos da companhia.

Revista Raízen

e, mais recentemente, fizemos uma emissão privada de títulos de dívida na Europa. Além disso, contamos com a parceria do BNDES para determinados projetos de investimento.

Qual a importância do BNDES para a Raízen e para o setor sucroenergético?

Os principais projetos de expansão da Raízen contam com recursos de longo prazo do BNDES. Como exemplos, podemos citar as expansões de Caarapó, Paraguaçu, a planta de etanol de 2ª geração e investimentos no canavial. O apoio do BNDES tem uma grande importância para o setor sucroenergético à medida que disponibiliza recursos de longo prazo, a taxas atraentes, contribuindo para a viabilidade das operações das usinas e para a realização de investimentos.

As emissões de dívida – em qualquer mercado - passam pela percepção da confiança e da solidez da empresa em questão. Qual a posição da Raízen nesse ponto, frente ao mercado e aos investidores?

Hoje, as principais agências internacionais de classificação de risco classificam a Raízen como investment grade, sendo que na escala local obtivemos a nota máxima (a empresa tem rating AAA nas classificações locais da Moody’s, da Standard & Poors e da Fitch). Isso é um reflexo do perfil de risco de negócio, da gestão financeira da empresa, das perspectivas futuras e, naturalmente, dos resultados obtidos até o momento. Ficamos satisfeitos com o reconhecimento, também pelos investidores e credores, do perfil de crédito forte da Raízen.

A Raízen captou R$ 750 milhões por meio da emissão de debêntures e R$ 675 milhões por meio de CRA. Quais foram os principais destinos destes recursos?

Um dos elementos da política financeira da Raízen trata das fontes e dos usos de recursos. Em princípio, a geração de caixa operacional da empresa precisa ser suficiente para ao menos cobrir todo o seu dispêndio recorrente e prover uma remuneração adequada aos seus acionistas. Dessa forma, os montantes captados no mercado financeiro são direcionados para financiar os investimentos em projetos de crescimento e/ou para o pagamento de dívidas vincendas.

A Raízen Energia está investindo cerca de R$ 2 bilhões no ano safra 2014/15, entre investimentos na área agrícola e industrial, incluindo projetos de expansão das unidades produtoras de Paraguaçu e Caarapó e na construção da primeira planta de etanol de 2ª geração em Piracicaba. A Raízen Combustíveis, por sua vez, investe quase R$ 1 bilhão, entre investimentos em infraestrutura (logística e distribuição) e em captação e renovação de contratos com revendedores.

De que forma o ciclo de aumento das taxas de juros tem impactado na busca de financiamentos para a Raízen? Estas altas recentes têm prejudicado o setor sucroalcooleiro como um todo?

O crescimento de taxas de juros tende a impactar o custo de financiamento das empresas em geral. Com o aumento do custo de capital, os investimentos em atividades produtivas se tornam menos rentáveis, o que gera um desafio para vários setores da economia, incluindo o setor sucroenergético, que passa por um momento mais adverso. Dado seu perfil de crédito e modelo de negócios, que inclui a distribuição de combustíveis, a Raízen vem se diferenciando no setor e, dessa forma, continua atraindo uma oferta de crédito satisfatória.

“Em linha com a estratégia

de diversificação de fontes de

financiamento e de redução de

custos, a Raízen, desde sua formação,

captou recursos por meio de

diversos instrumentos”

Guilherme Cerqueira

Vice-presidente Executivo de Finanças e Suprimentos

Lideranças locais interessadas no bem-estar de comunidades que são influenciadas por cada decisão da empresa. Sindicatos de tra-balhadores ligados ao mercado sucroener-gético. Órgãos ambientais empenhados em garantir o cumprimento da lei. A Raízen atua junto a vários públicos de interesse e enten-de que a compreensão das necessidades de cada um deles é uma tarefa-chave da com-panhia. Diante disso e empenhada em man-ter uma relação positiva com eles, a empresa implementou em novembro um sistema de gerenciamento de stakeholders.

O SRM – sigla para Stakeholder Rela-tionship Management – supervisiona as interações da empresa com diversos seg-mentos, elaborando análises e ajudando os gestores a mapear um plano de continuida-de para estes relacionamentos. O software é mais um passo da Raízen na direção da sustentabilidade do negócio – que, entre outros pilares, prevê a integração com a

comunidade e afinidade com entidades de classe e governamentais.

Hoje, esse tipo de aproximação é pautado por duas vertentes: o cumprimento legal, ou seja, o atendimento aos requerimentos mínimos da legislação em cada cenário; e a proatividade, que é o avanço além daquilo que a lei prevê. A estruturação dos canais de diálogo e dos rela-cionamentos, aprimoradas pelo SRM, colocam a Raízen em uma posição proativa em termos de engajamento das partes interessadas.

“Uma das Atitudes Raízen é justamente agir com ética e respeito. O SRM é um grande passo neste sentido, nos deixando mais pró-ximos das comunidades e melhorando nossa capacidade de resposta para cada situação”, pontua o assessor de Relações Institucionais Erlon Pereira, responsável pelo projeto. “Ele nos permite identificar com mais clareza pontos de melhoria, antecipar problemas e desenvolver o relacionamento com estas comunidades”.R

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uo Sistema de gestão de públicos de interesse permite à

Raízen avaliar a qualidade dos seus relacionamentos com parceiros estratégicos e comunidades nas quais está inserida

Revista Raízen

8 Negócios

Histórico de avançosDurante a implementação do software, a equipe da Raízen mapeou cerca de 120 stakeholders prioritários em todo o país. Cada um desses públicos se relaciona com departamentos específicos da empresa e a ferramenta vai facilitar o entendimento de suas necessidades e preocupações, além de avaliar os impactos das ações da Raízen em cada um deles.

Um ponto sensível dessa atuação é que, por vezes, os funcionários que fazem a interface com estes parceiros podem ser transferidos ou novos gestores, promovidos aos seus postos. Para evitar que as relações institucionais sejam interrompidas por esse tipo de situação, o SRM mantém um histórico detalhado de cada parte interessada. Reuniões, situações importantes, cobrança de ações – tudo é armazenado para que a nova interface tenha a sua disposição um histórico detalhado e confiável do relacionamento.

“Um dos maiores passos do SRM é a criação de um plano de continuidade. Nós nos relacionamos com centenas de organizações, envolvendo aproximadamente 250 municípios ou distritos, onde temos 24 unidades produtoras, 60 terminais, 58 bases em aeroportos, além de uma rede de mais de cinco mil postos em todo o Brasil”, dimensiona Erlon Pereira. “O sistema de gestão facilita a continuidade desse contato, possibil itando uma estratégia de longo prazo e a manutenção de um relacionamento positivo”.

Revista Raízen

Um olhar sustentável do negócioO sistema de gestão de partes interessadas é vital para atender à agenda de desenvolvimento sustentável da empresa. É a partir dela que grandes organizações criam um relacionamento pautado pela transparência e pela parceria com as comunidades onde estão inseridas. Esse trabalho é desenvolvido pela Assessoria de Relações Institucionais, parte integrante da Comunicação Corporativa, em parceria com Desenvolvimento Sustentável e Relações Externas, SSMA e Tecnologia da Informação.

Entre os públicos-alvo da Raízen abrangidos pelo SRM estão: o governo, que engloba órgãos fiscalizadores e legisladores; as comunidades ao redor de instalações da empresa, seus líderes comunitários e políticos; o setor acadêmico, como faculdades e institutos de pesquisa; a área trabalhista, que é gerenciada tendo em vista não apenas entidades de classe, mas também potenciais talentos; entre outros.

“O sistema de gestão de stakeholders

facilita a continuidade do nosso

contato com as comunidades em

que estamos inseridos e entidades,

o que possibilita uma estratégia

de longo prazo e a manutenção de um relacionamento positivo.”

Erlon Pereira

Assessor de Relações Institucionais

Seguindo a premissa “momentos revigorantes, sabores inesquecíveis”, a rede de lojas Bem Aqui irá oferecer atendimento e ofertas diferen-ciados a fim de suprir as necessidades dos viajantes das estradas. Desenvolvido exclusivamente para os postos de rodovia, o projeto sur-giu a partir de uma joint venture entre a Raízen e a Sapore – empre-sa com vasta experiência no mercado de restaurantes corporativos.

“Criamos uma proposta de ambiente tanto para consumo alimentí-cio de qualidade quanto para momentos relaxantes. As lojas Bem Aqui irão oferecer não só um cardápio diferenciado, mas um espa-ço de convívio, com acesso à internet Wi-fi e local para descanso”, destacou a diretora de Conveniência, Natália Cid. Ela acrescentou que de acordo com a localidade do estabelecimento, as lojas vão comercializar produtos característicos da região.

Atenta às oportunidades do mercado, a Raízen teve a percepção da carência de uma oferta de rodovia diferenciada, idealizada de acor-

do com a rotina e com o bolso dos viajantes. A ideia é oferecer aos frequentadores das estradas, sejam caminhoneiros ou turistas, um espaço aconchegante em seus trajetos. A expectativa é que nos próximos cinco anos sejam inauguradas 150 lojas em todo o Brasil.

Nesse sentido, em uma união de complementação de experiências de mercado, a Raízen aplicará o conhecimento já desenvolvido na rede de conveniência Shell Select – que opera nos postos de cida-de –, e a Sapore irá compartilhar a bagagem de atuação em mais de mil restaurantes corporativos.

Natália concluiu que a rede Bem Aqui também reforçará os negócios dos revendedores nas estradas, pois será um atrativo a mais para a escolha de parada dos clientes: “O projeto também vai arrematar as ofertas já existentes nos estabelecimentos de rodovia, que são fortalecidas pela confiança que os consumidores sentem pelo his-tórico de produtos de qualidade da marca Shell”.

Criada exclusivamente para os postos de rodovia, a rede de lojas de conveniência Bem Aqui é resultado da parceria entre Raízen e Sapore

Exclusividade nas estradas

10 Negócios

Revista Raízen

Revista Raízen

Bem AquiA comunicação eficiente entre a Raízen e seus clientes é essencial para fortalecer as atividades da empresa. Deste modo, o nome Bem Aqui surgiu da ideia de transmitir a junção do melhor estado de espírito e da localização, por meio da união dos advérbios “bem” e “aqui”. O objetivo é que, ao passar em qualquer estabelecimento da rede, os viajantes associem a experiência de consumo a um mo-mento saboroso e revigorante.

Para concretizar ainda mais esses valores, o logotipo da marca Bem Aqui busca comunicar os princípios do novo negócio. A tipografia escolhida para “bem” passa uma ideia de leveza, a fim de construir uma sensação de bem-estar. Por sua vez, a tipografia do “aqui” transmite a noção de praticidade. O ícone usado para representação do “Q” foi inspirado em um pin de localização – usado em aplicativos de GPS –, transparecendo as ideias de sinalização e/ou indicação.

Mais SaporeA parceria da Raízen com a Sapore foi consolida-da a partir de uma troca mútua de experiências. Há 22 anos no mercado, a Sapore se diferencia por apostar na cadeia de produtividade e em mão de obra de alta qualidade. O proprietário Daniel Mendez destaca que as mais de 1 milhão de refeições oferecidas por dia, em todo Brasil, conferem à empresa a expertise que será um dos diferenciais das lojas Bem Aqui.

“Nossa proposta é respeitar os hábitos alimentares das regiões dos estabelecimentos. Nas lojas de Mi-nas Gerais, por exemplo, não podemos deixar de oferecer o tradicional pão de queijo. No Nordeste, por sua vez, o queijo coalho precisa estar no car-dápio. Com essas preocupações, buscamos apli-car nas lojas Bem Aqui um modelo de serviços que visa ser reconhecido como o melhor no mercado”, pontua o empresário.

Mendez reforça que a ideia central da rede é um conceito padronizado de ambiente de bem-estar que respeite as características estaduais e, em determinadas situações, até municipais. “Assim, atenderemos os consumidores de forma exclusi-va, e também ofereceremos surpresas agradáveis àqueles que escolherem a Bem Aqui”, concluiu.

12 SSMA

Raízen alcança redução significativa do número de acidentes com afastamento e, por meio de uma série de iniciativas de engajamento com o tema SSMA, busca aprimorar ainda mais seus indicadores de segurança

Semeando boas práticas

Revista Raízen

Transmitir aos funcionários a importância de aplicar os valores e os conceitos de Segurança, Saúde e Meio Ambiente (SSMA) no dia a dia é uma das prioridades da Raízen. O resultado positivo das ações de engajamento se traduz em números: no primeiro semestre deste ano-safra, a companhia registrou redução de 63% no índice de acidentes com afastamento, se comparado ao mesmo período de 2013. A conquista mostra a eficiência da abordagem de SSMA, destacada no Sistema Integrado de Gestão de Operações (SIGO) — utilizado na empresa.

O gerente de SSMA da Raízen, Jorge Aguirre, destaca que a segurança na realização das atividades precisa ser aplicada todos os dias por funcionários de todas as áreas, para atender aos preceitos que fazem parte da cultura de Segurança da empresa. “Desde o primeiro dia de trabalho do funcionário, nós destacamos foco e compromisso com o alto padrão de segurança em todas as operações. Todos precisamos seguir as políticas de SSMA e os procedimentos da empresa para garantir um local de trabalho e uma jornada seguros”, reforça.

Implementado há três anos, o SIGO mostra-se determinante para o aprimoramento de indicadores de segurança, bem como para o fortalecimento da cultura de SSMA entre os funcionários. Nove elementos são trabalhados, entre eles “Liderança, comprometimento e responsabilidade da gerência”; “Avaliação e gerenciamento de riscos” e “Preparação para resposta a emergências”. Periodicamente, um time multifuncional faz uma avaliação dos indicadores do SIGO, que abrange as áreas operacionais, agrícola, de logística e aviação, além das empresas terceirizadas que trabalham a serviço da Raízen.

“Entendemos que o sucesso de uma companhia não está ligado apenas às ofertas de produtos e de serviços de qualidade, mas também ao cuidado de priorizar o bem-estar de todos os envolvidos nas operações, por meio de uma conduta segura e um ambiente livre de acidentes, seja para funcionários Raízen ou terceirizados e mesmo a sociedade. Por isso, a empresa persegue a meta de zero acidente e, para atingi-la, é necessário um trabalho conjunto e diário”, conclui.

Estímulo reforçado Os programas motivacionais, como o Zero Acidente e a campanha Direção Segura, também têm papel relevante nesse cenário. O primeiro, voltado para representantes das linhas de negócios, premia aqueles que apresentam performance destacada nos quesitos “Liderança Visível”, “Conhecimento de Riscos de Operação” e “Cumprimento de Procedimentos”. A campanha de conscientização sobre Direção Segura, por sua vez, tem como objetivo reforçar a importância do tema dentro e fora da Raízen. A iniciativa, realizada entre os meses de julho e novembro, abrangeu os funcionários dos escritórios, das áreas de Logística, Distribuição e Trading (LD&T), Comercial e Etanol, Açúcar e Bioenergia (EAB) (saiba mais nas páginas 14 e 15). A campanha utiliza mensagens com foco em situações do nosso dia a dia como “Se for para pilotar sem cinto, que seja uma churrasqueira” e “Se for para correr, que seja no futebol com os amigos”, para conscientizar o público-alvo da importância do comportamento seguro e dos momentos de lazer e descanso que podem ter com a família e amigos.

Revista Raízen

Esforço reconhecidoA Raízen foi premiada na 30ª edição da Comanda de Honra ao Mérito, na cate-goria “Melhor empresa na área de se-gurança e saúde no trabalho no setor Agroindústria” promovida pela Associa-ção Nacional da Indústria de Material de Segurança e Proteção ao Trabalho (Animaseg) em cerimônia realizada em 12 de novembro, em São Paulo.

Na categoria ‘Agroindústria’, concorreram ao prêmio empresas indicadas pela Con-federação da Agricultura e Pecuária do Brasil (CNA). Entre os critérios de avalia-ção, a Raízen foi escolhida por seguir uma política própria de Segurança e Saúde no Trabalho (SST) e ter indicadores de gestão e desempenho eficazes em SST.

Para receber o prêmio, a Raízen foi representada pelo Diretor de Bioenergia, Administrativo e SSMA (Saúde, Segurança

e Meio Ambiente), Juliano Prado, acompanhado de outros funcionários de segurança e saúde da companhia. “Do escritório ao campo, estamos totalmente focados em zerar os acidentes de trabalho. Reduzimos em 30% os acidentes com afastamento, entre 2012 e 2013, e 60% de 2013 até o mês de outubro de 2014”, afirma Prado.

As empresas vencedoras são indicadas por associações setoriais das respecti-vas categorias para posterior escolha da vencedora por um grupo de profissionais com mais de 30 anos de experiência na promoção de boas práticas em seguran-ça e saúde no ambiente de trabalho, os chamados Comendadores em Segurança e Saúde no Trabalho.

Raízen foi a vencedora na categoria “Melhor empresa na área de segurança e saúde no trabalho no setor Agroindústria”

Compromisso com a vida

14 SSMA

Revista Raízen

Conscientização e mudança comportamental são as bases da campanha de segurança no trânsito

Clara tem apenas quatro anos, mas suas atitudes são de gente grande. Não importa o que aconteça ou com quem esteja, sua primeira iniciativa ao entrar no carro é colocar o cinto de segurança. Filha de uma funcionária da Raízen que passou a aplicar em casa atitudes aprendidas no trabalho, ela faz parte do grupo de pessoas influenciadas pelas ações de conscientização de segurança no trânsito desenvolvidas pela empresa. Determinada a incentivar boas práticas dentro e fora do ambiente de trabalho, a Raízen tem campanhas específicas voltadas para engajar seus funcionários e terceiros com o tema.

Essa preocupação é fundamentada pela situação do trânsito brasileiro. Segundo dados do Observatório Nacional de Segurança Viária, há mais mortes em acidentes de trânsito no país do que por câncer. E a principal causa dessa estatística é a imprudência: mais de 90% dos acidentes são ocasionados por falhas humanas, de acordo com levantamento realizado pela Polícia Federal.

Dentre os maiores erros estão o uso de celular, ingestão de bebida alcoólica, dirigir colado na traseira do carro à frente e dirigir em velocidade acima do permitido. Fatores que podem contribuir para a diminuição destes acidentes englobam desde educação de trânsito para todos os motoristas e pedestres à manutenção periódica do veículo, passando por rigorosa fiscalização por parte dos órgãos competentes. Neste contexto, a Raízen contribui com a sociedade, educando e engajando os funcionários sobre o tema Direção Segura.

Com o objetivo de valorizar ações prudentes, a iniciativa tem o intuito de promover uma mudança comportamental em relação à adoção dos procedimentos de segurança. A ação parte do princípio que apenas o conhecimento técnico não é suficiente para garantir a segurança no trânsito. Com o mote “Se for para dirigir, que seja com segurança”, a Raízen pretende levar este pensamento para todos os envolvidos sobre suas próprias ações no trânsito. Segundo a campanha, a mudança na questão de segurança ocorre não só quando medidas corretas são tomadas, mas também quando uma série de pré-requisitos comportamentais é colocada em prática.

“O motivador é o lado pessoal, a família, o ser humano. Criamos esse programa porque todos são importantes tanto para suas famílias quanto para nós. Queremos que todos voltem, todos os dias, para suas casas. E quando começamos um programa como esse, a participação das pessoas aumenta porque há uma identificação”, explica o gerente de Segurança e Saúde Ocupacional, Marco Antônio Malerba.

Por meio de mensagens como “Se for para usar celular, que seja para dizer que chegou bem”, a empresa busca conscientizar profissionais do volante e funcionários que dirigem seus próprios carros da importância de se manter atento ao trânsito, e adotar medidas seguras. A Raízen também aposta em treinamentos constantes para as equipes que dirigem veículos da empresa, utilização de equipamentos adequados, sistemas de gerenciamento e engajamento constante sobre os procedimentos de segurança.

Revista Raízen

Além da campanha, a Raízen conta, desde outubro, com uma plataforma online de interação na qual os funcionários compartilham informações e experiências. Desde 2013, exclusiva para funcionários de Vendas que utilizavam carros frota da empresa, ela foi estendida ao restante da área Comercial e também vai englobar quem vai para o trabalho de carro. Com a expansão, mais de 700 pessoas terão acesso ao aplicativo.

Uma das responsáveis por este projeto é a gerente de SSMA da Raízen, Daniela Israel. Mãe de Clara, citada no começo da reportagem, foi ela quem passou para a filha o cuidado com a segurança no trânsito. De acordo com a funcionária, a estrutura desta plataforma, similar à de uma rede social, engaja seus participantes a multiplicarem os conceitos de segurança.

“O caráter interativo desta iniciativa é o seu grande diferencial. O funcionário posta uma situação que vivenciou no trânsito e outros contam histórias semelhantes, compartilhando dicas e vídeos. A Raízen também alimenta essa plataforma com conteúdo sobre direção segura”, exemplifica Daniela Israel. “Como o trânsito faz parte do cotidiano de quase todos, as pessoas impactadas por estas ações acabam multiplicando essa preocupação com a segurança dentro e fora da empresa”.

se for para pilotar sem cinto, que seja umachurrasqueiraSempre use o cinto de segurança!

Todos os passageiros do veículo devem utilizar o cinto.

A linha que separa você de um acidente é muito delicada.

Se for para dirigir, que seja com segurança.

se for para esquecer a defesa, que seja na escalação do seu timeDirija sempre com atitudes defensivas!Conduza o seu veículo na defensiva para prevenir ou minimizar as consequências de um acidente de trânsito.

A linha que separa você de um acidente é muito delicada.

Se for para dirigir, que seja com segurança.

Mensagens criativas de conscientização são usadas na campanha

Segurança interativa

16 Sustentabilidade

Revista Raízen

A Raízen atua empenhada para ser reconhecida globalmente pela excelência no desenvolvimento, na produção e na comercialização de energia sustentável. Certa de que esta percepção deve permear todas as etapas de produção, a empresa iniciou em setembro o Programa de Sustentabilidade para Fornecedores de Cana-de-Açúcar – o Programa Elo. Seu objetivo é engajar os produtores na adoção de boas práticas de produção e gestão, apoiá-los na melhoria contínua dos processos e alcançar o nível de sustentabilidade econômica, social e ambiental almejado pela companhia. Neste primeiro ano, a ação deve alcançar 700 fornecedores responsáveis por produzir aproximadamente 14,2 milhões de toneladas de cana.

O programa é norteado por três princípios: promoção da sustentabil idade econômica, respeito ao meio ambiente, e respeito aos direitos humanos e trabalhistas (saiba mais detalhes ao lado). Para que os fornecedores desenvolvam-se nestes aspectos, eles terão acesso à plataforma Horizonte Rural, desenvolvida pela Fundação Solidaridad em parceria com a Raízen. A ferramenta possibilita ao produtor avaliar o seu sistema de produção, planejar adequações e monitorar seu progresso ao longo do tempo.

Com o intuito de apoiar a adoção das práticas necessárias para a melhoria do desempenho, os fornecedores terão acesso ao supor te técnico da equipe do programa. A evolução de um estágio para o seguinte será estimulada por benefícios específicos associados a cada nível de desempenho. De acordo com o gerente de Desenvolvimento Sustentável da Raízen, Davi Alencar, o objetivo é dar a estes produtores condições de se autoavaliar e aprimorar seus processos da melhor maneira possível.

“A iniciativa tem a conotação de inclusão, parceria e suporte. Pensando nisto, tivemos a preocupação de conceber um programa que levasse em conta o olhar do próprio

Voltado para os fornecedores de cana, novo programa de sustentabilidade da Raízen reforça compromisso com o meio ambiente

produtor sobre o seu negócio. Na autoavaliação, ele será conduzido a uma reflexão sobre o que faz e como conduz seus negócios. Esta metodologia é o alicerce do Programa Elo, a base a partir da qual abre-se a possibilidade da melhoria contínua”, explica o gerente de Desenvolvimento Sustentável.

A partir da avaliação, os fornecedores são classificados de acordo com o nível de sustentabilidade (confira os níveis ao lado) e recebem diferentes acompanhamentos. Aqueles classificados no nível 1 receberão supervisão de uma equipe da Fundação Solidaridad, que os ajudará na elaboração de um plano de ação e superação de desafios. Já os classificados de 2 a 4 serão analisados por uma avaliação externa e receberão o acompanhamento da Raízen para aprimorar seus processos.

Aqueles que estiverem no nível mais alto serão incentivados a buscar a certificação Bonsucro, que avalia a sustentabilidade de produtos fabricados a partir da cana. Além desse trabalho de consultoria, a Raízen estuda dar benefícios econômicos aos produtores que alcançarem suas metas de desenvolvimento. Estas ações serão definidas de acordo com os primeiros resultados do programa.

Bons frutosAlém de auxiliar na disseminação de boas práticas entre os fornecedores, a participação no programa também vai beneficiar a Raízen e a sociedade. As informações prestadas pelos participantes farão com que a empresa possa avaliar as condições do fornecimento de matéria-prima para cada uma de suas unidades produtoras, mapeando as áreas que têm mais espaço para melhorias.

Essas mesmas informações formarão também um banco de dados que auxilia associações de produtoras e empresas parceiras na análise dos desafios no campo e na identificação de soluções eficientes para desenvolver cadeias de fornecimento mais sustentáveis.

“Estamos plenamente cientes dos nossos desafios. Como first mover em nosso setor, sabemos que toda novidade causa um impacto sobre os envolvidos. Assim, moldamos o programa para engajar e fortalecer nossa parceria com todos os fornecedores sob o ‘guarda-chuva’ da sustentabilidade”, finaliza Davi Alencar.

Boas práticas no campo

Os três princípios do Programa EloPromoção da sustentabilidade econômica – A sustentabilidade econômica da propriedade cria valor e permite a disponibilidade de recursos para investimentos necessários às melhorias ambientais e sociais. O princípio descreve práticas de gestão relacionadas ao direito de uso de terra e o controle dos recursos financeiros para garantir a manutenção do negócio a longo prazo.

Respeito ao meio ambiente – As boas práticas ambientais são fundamentais para que os recursos naturais necessários à produção sejam preservados. Isso garante uma produção estável, de baixo custo e por longo tempo. O principio define as práticas adequadas para mitigar os riscos de contaminação dos recursos naturais, proteger e conservar a vegetação nativa e a biodiversidade na propriedade.

Respeito aos direitos humanos e trabalhistas – A sustentabilidade social é a garantia do equilíbrio entre o fortalecimento da produção e a melhoria contínua da qualidade de vida de todos os envolvidos no processo. Este princípio define as boas práticas que visam oferecer condições de trabalho seguro e saudável a empregados e terceiros, além de tratar das condições do trabalho familiar e do relacionamento com a comunidade.

A Fundação Solidaridad

Parceira da Raízen no programa, a Fundação Solidaridad tem mais de quatro décadas de experiência no desenvolvimento social e ecológico de fornecedores e está presente em 49 países. No Brasil, a entidade atua em diversas cadeias de produção com foco em projetos que buscam a melhoria contínua das práticas de gestão e de produção, o apoio à certificação, o desenvolvimento de modelos de produção inclusivos e inovadores e a articulação entre produtores sustentáveis e empresas responsáveis. Hoje, mais de 500 mil agricultores em todo o mundo já foram impactados pelas ações da fundação.

Revista Raízen

Os níveis de classificação do Programa EloNível 4 – Produtor de excelência Produtor com potencial para certificar Bonsucro

Nível 3 – Produtor padrão Conformidade legal e práticas de gestão e de produção com oportunidade de melhorias

Nível 2 – Produtor com desafios Necessidade de adequar o sistema de produção e garantir sustentabilidade do negócio

Nível 1 – Produtor em situação de risco Não conformidade legal em aspectos críticos ou práticas de produção inadequadas

Boas práticas no campo

Revista Raízen

18 LD&T

Aproximando a Região Centro-oesteRaízen investe em terminais de distribuição de combustíveis da região para atender à demanda local e aumentar a competitividade no mercado

Com o mercado de combustíveis que mais cresce no país e um importante polo de produção de biocombustí-veis, o Centro-Oeste recebeu atenção especial no plano de negócios da Raízen. Ele contemplou a ampliação das instalações existentes, a construção de novas bases de distribuição e a aquisição de vagões que visam à criação de um diferencial para a marca Shell neste mercado. O investimento mais recente é o terminal de Rondonópolis (MT), cuja previsão para início das operações é primeiro semestre de 2015.

Segundo o diretor de Desenvolvimento de Negócios da Raízen, Nilton Gabardo, a Raízen foi a companhia que mais investiu no Centro-Oeste. Desde a criação da em-presa, em 2011, a região recebeu cerca de R$ 120 mi-lhões em investimentos em novas infraestruturas e logís-tica, que triplicaram a capacidade de movimentação dos negócios na região.

Ele também explicou que o novo terminal de Rondo-nópolis e as ampliações em Paulínia terão um papel estratégico no plano de expansão da Raízen. “Por meio dos investimentos realizados estamos aproxi-mando dois grandes mercados produtores: Sudeste produzindo derivados de petróleo e o Centro-Oeste produzindo biocombustíveis, e estamos vocacionados para atuar em ambos”.

Neste contexto, a empresa se destaca pelo pioneiris-mo e foco de investimentos em regiões em expansão: “Queremos estar à frente da concorrência e nos ante-cipar ao avanço da infraestrutura brasileira. Tanto em

Rondonópolis como em Palmas construímos os terminais ferroviários antes mesmo das ferrovias posicionarem seus tri-lhos”, completou Nilton.

Os planos de crescimento na região, com essa ampliação da infraestrutura logística, fazem parte da estratégia da Raí-zen para avançar em participação de mercado. O diretor de Negócios de Varejo da Raízen, José Augusto Neves, expli-ca que a chave do sucesso é trabalhar de forma integrada com as áreas de infraestrutura. Ele destaca ainda que no último ano-safra a Raízen comercializou aproximadamente 100 milhões de litros nos novos negócios feitos na região e que o objetivo é crescer ainda mais este ano.

“A Raizen mantém seu papel estratégico de investir pesado em infraestrutura desde a sua criação, isso é fundamental para a nossa estratégia de crescimento no Centro-Oeste. Tão importante quanto crescer, é crescer com uma boa infraestrutura”, completa o gerente Regional de Vendas Centro-Oeste da Raízen, Gustavo Campos.

Eficiência logísticaA expansão das atividades da Raízen precisa estar acom-panhada da eficiência logística. No Centro-Oeste, o principal modal utilizado é o ferroviário. Inaugurados recentemente, o trecho Alto Taquari-Rondonópolis, na Ferronorte, e a Ferro-via Norte-Sul serão grandes aliados para a distribuição e a coleta de produtos. “Apostamos nesse tipo de transporte por ter custo inferior a outros meios, pela maior segurança e por configurar um modelo mais sustentável, sendo assim, mais eficiente”, explicou Nilton Gabardo.

Revista Raízen

Centro-Oeste em números• 6 terminais de distribuição de combustíveis;

• Incremento de 50 mil m³ da capacidade estática dos terminais, triplicando a capacidade;

• Aumento de 17,8% das vendas de combustíveis no Varejo, no ano-safra 2013-2014;

• Mais de 1,6 bilhão de litros de combustíveis vendidos, no mesmo período (nos mercados Varejo, Comercial e Aviação).

Sinop

Goiânia

Brasília

Alto Taquari

Cuiabá

Paulínia

Campo Grande

Terminal em construção, em Rondonópolis

Localização dos terminais na região

MT

GO

SP

DF

MS

Revista Raízen

20 Responsabilidade Social

Parcerias valiosas Além do Senai, outro parceiro importante nesse proces-so foi a Sorri Campinas, entidade cuja missão é promo-ver os direitos humanos, com ênfase nas pessoas com deficiência. Desde o início do projeto, a instituição ofe-receu orientações sobre a preparação adequada para esses profissionais.

“A parceria com o SENAI foi consolidada, pois eles pos-suem experiência e estrutura para concretização do pro-jeto, desenvolvendo aulas e atividades com recursos adequados para cada tipo de deficiência. Por sua vez, a Sorri nos indicou caminhos determinantes para captação desses profissionais”, esclareceu Eliane.

investimento em inclusãoA área de Responsabilidade Social, por meio da Fundação Raízen, iniciou o Programa de Qualificação para Pessoas com Deficiência (PCD) nos municípios próximos às unidades produtoras da Raízen

Na busca contínua de atender às demandas de qualificação profissional nas comunidades onde atua, a Raízen lançou o Programa de Qualificação para Pessoas com Deficiência (PCD). O objetivo da iniciativa é oferecer oportunidades e capacitar esse público para o mercado de trabalho, além de reforçar e promover inclusão social, com prioridade para as pessoas com deficiência.

O programa, realizado em parceria com o Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial (Senai), iniciou suas atividades em outubro, com 3 turmas. As prin-cipais demandas foram nos municípios de Igaraçu do Tietê, Jaú e Piracicaba (SP), onde as atividades já estão acontecendo. Os cursos oferecidos são para Auxiliar Administrativo, com carga horária de 160 horas e previsão de encerramento das primei-ras turmas para dezembro deste ano.

O programa, que consta de um planejamento desde as inscrições dos participantes, passando pelo pro-cesso seletivo dos candidatos até a realização do curso propriamente dito, visa equalizar as turmas e desenvolver capacitação que favoreça a inclusão de PCD’s no mercado de trabalho. As deficiências são diversificadas, o que permite ampliar e possibilitar a qualificação para o maior número de pessoas. Ao final do curso, os participantes estarão ainda mais preparados para o mercado de trabalho.

Para a coordenadora de Responsabilidade Social da Raízen, Eliane Cristina Stopa, o programa re-presenta a oportunidade de inclusão no mercado de trabalho, pois atinge um público que, por muitas vezes, não tem oportunidades de uma qualificação adequada. “Para a Raízen, é um projeto muito im-portante para promover a diversidade e o engaja-mento. Além disso, possibilitamos ganhos pessoais profissionais dos participantes”, reforçou. Turma de Igaraçu do Tietê iniciou as atividades em outubro

Revista Raízen

Capa 21

Voos cada vez mais altos

Mais de 1 milhão de voos domésticos e internacionais cortaram o céu do Brasil em 2013. Em uma década, a marca representa um crescimento de 81% na área comercial de aviação. Nesta crescente demanda, a Raízen enxergou a oportunidade de expansão e tem investido pesado no segmento de aviação. Presente em 58 aeroportos espalhados em todo país, só no último ano-safra a empresa realizou 360 mil abastecimentos.

Revista Raízen

22 Capa

Permissão para decolarSegundo dados da Agência Nacional de Avia-ção Civil (ANAC), a cada cem brasileiros, 55 voaram pelo menos uma vez na última década. No mesmo período foi registrado o triplo de de-manda doméstica e o dobro de internacional de transporte aéreo em relação aos anos anterio-res. Atenta ao desenvolvimento do segmento, a Raízen tem investido pesado tanto na Aviação Comercial quanto na Geral, para crescer ainda mais no setor. Atualmente, a empresa está pre-sente em 58 aeroportos no Brasil, conta com cerca de 2.300 clientes e, só no último ano-sa-fra, realizou cerca de 360 mil abastecimentos.

E a tendência é que esse cenário cresça nos próximos anos. A realização de eventos espor-tivos de grande porte no país – como a Copa do Mundo – impulsionou novos investimentos no setor. Nesse contexto, o Plano de Aviação Regional, do Governo Federal, prevê melhorias em mais de 270 aeroportos.

Essa grande oportunidade de crescimento traz consigo inúmeros desafios para a Raízen, des-de a logística para levar combustíveis de avia-ção para regiões distantes dos grandes cen-tros até a preparação da equipe para manter o mesmo alto nível de atendimento e opera-ção. Diante deste cenário, a empresa investe em pessoas, controle de qualidade, soluções logísticas e operacionais de última geração, além de contar com a força da marca Shell – centenária no mercado de aviação.

“Com intuito de alinharmos o nosso plano de expansão nos aeroportos regionais, acompa-nhamos todas as oportunidades de cresci-mento do setor. A Raízen vem investindo em pessoas, equipamentos e, sobretudo, nesses casos, na questão logística. A perspectiva é de aumento de voos e por isso estamos nos preparando para atuar com essa demanda”, destacou o diretor executivo de Aviação da Raízen, Emilio Gouvêa.

Revista Raízen

Agendamento de primeira classeCom intuito de proporcionar aos pilotos e me-cânicos de aeronaves executivas um atendimen-to personalizado e ainda mais veloz, a Raízen relançou em agosto o programa de fidelidade Aeroclass. Por meio de um aplicativo, disponível para smartphones e tablets (iOS e Android), os pilotos agendam os abastecimentos e acumulam pontos que podem ser trocados por prêmios.

É possível também acessar outras informações, como meteorologia e localização dos postos de atendimento da Raízen. O funcionamento do Ae-roclass é simples: quanto mais o piloto abaste-ce, mais prêmios podem ser resgatados, o que estimula ainda mais a utilização do programa.

De acordo com Leonardo Ozorio, mais de 200 agendamentos já foram realizados e, desde setem-bro, o número vem cres-cendo, o que mostra que a Raízen está no cami-nho certo de atender às necessidades dos clien-tes. “Apostamos em so-luções inovadoras pois elas contribuem de for-ma determinante para fidelização dos nossos clientes. Oferecemos não só um serviço de alto ní-vel, mas comodidade e agilidade”, destacou.

Atendimento diferenciadoA Raízen não se contenta apenas em oferecer um combustível de qualidade, ela intensifica cada vez mais a eficiência do atendimento e dos serviços oferecidos. O novo programa VIP Jet, desenvolvi-do especialmente para o segmento de aviação, in-clui as premissas do já tradicional treinamento Red Carpet, e é focado no atendimento exclusivo da Aviação Executiva. O intuito é oferecer uma prepa-ração diferenciada, desde a abordagem inicial até o encerramento do abastecimento, a mais de 500 pessoas, entre funcionários e revendedores, que atuam no setor na empresa.

Uma pesquisa realizada em 2013, com mais de 300 pilotos e mecânicos, inspirou o desenvolvimento de treinamentos ainda mais robustos. Nela, os profis-sionais apontaram a qualidade do combustível e a segurança como dois quesitos determinantes na hora da escolha do local de abastecimentos. Além disso, a agilidade, a excelência no atendimento e a rede de abastecimento no Brasil são fatores que fazem a diferença na escolha final.

“Quem usa a Aviação Executiva deseja um trans-porte rápido justamente por valorizar a agilidade. Nossas equipes de vendas nos aeroportos preci-sam estar preparadas para atender a estes clien-tes de forma eficiente e segura”, afirma o gerente nacional de Aviação Executiva, Leonardo Ozorio. “Atender aos quesitos essenciais é o mínimo que as empresas nesse segmento podem prover, porém a Raízen busca mais. Ela quer oferecer aos nossos clientes o melhor atendimento, serviços, produtos, segurança e ofertas”.

Na Aviação Comercial, cujos clientes são grandes companhias aéreas, as prioridades são pontualida-de, garantia de suprimento e segurança. Por isso, a preocupação da Raízen em proporcionar uma ca-pacitação de alto nível para sua equipe. “Imprevis-tos no processo de abastecimento podem atrasar e cancelar voos. O planejamento operacional para atendimento da Aviação Comercial é fundamental para a segurança do abastecimento e a entrega de produto com qualidade”, afirma a gerente de Contas Especiais – Companhias Nacionais, Heloisa Legey.

A gerente de Contas Especiais – Companhias Es-trangeiras, Renata Falcão, complementa que esse é um ponto também observado pelas empresas aére-as de outros países quando buscam abastecimento com a Raízen no Brasil e adiciona a importância do atendimento comercial contínuo e personalizado.

24 Capa

Revista Raízen

Em setembro, a Raízen deu mais um passo em seu planejamen-to de expansão ao dar início às operações de abastecimento no Aeroporto de Tefé (AM), localizado a 523 quilômetros de Manaus. Esse é o 58º local de atuação da empresa no Brasil, e segundo, Emilio Gouvêa, a expectativa é que a Raízen esteja em 66 aero-portos nos próximos oito meses.

A solução logística para o atendimento do setor foi o modal rodo-fluvial. Nesse sistema, os caminhões-tanque são carregados por balsas, que circulam de Manaus pelo Rio Solimões até Tefé. Para

a concretização do projeto, inspeções e adequações, estudadas e analisadas durante nove meses, foram necessárias para obter a aprovação de operação.

Piuzana destacou a importância de levar o mesmo padrão de qualidade de operações para todo o Brasil. “Precisamos im-plantar em todos os nossos pontos de abastecimento os pa-drões dos serviços da Raízen. Assim, os nossos clientes terão a garantia de que vão encontrar, independentemente do local, o atendimento característico da concha”, reforçou.

A qualidade das operações nos pontos de abaste-cimento é a complementação do conjunto de ações diferenciadas da Raízen no segmento. O gerente de Operações da Raízen, Leonardo Piuzana, eviden-cia que na aviação não há brecha para erros, pois suas consequências teriam enormes proporções. Nesse sentido, os revendedores e os operadores são embaixadores da marca Shell e precisam estar preparados para aplicar e transmitir as premissas de eficiência e segurança. A tecnologia também é uma importante aliada. Desde setembro, um software de simulação tem sido usado para mensurar as ações de atendimento.

“Os operadores são os guardiões da qualidade dos nossos produtos e também carregam a imagem da Raízen em cada ação. Por isso, fortalecemos sempre a ideia de respeito aos procedimentos de SSMA e de cordialidade com os clientes”, destacou Piuzana. Neste ano-safra, os operadores também receberão novos uniformes com o intuito de padronizar e forta-lecer a questão da imagem da marca Shell.

Por sua vez, desde o ano-safra 2012-2013, os re-vendedores de aviação têm mais um estímulo para atingir as metas de segurança e de vendas: a pos-sibilidade de participação do programa motivacional Você Conquista! (saiba mais nas páginas 32 e 33).

Operação e revendas nas alturas

Mais pousos e decolagens

Revista Raízen

A Raízen na aviação

• 10 milhões de litros de AeroJet aditivado comercializados

• 360 mil abastecimentos

• 2.300 clientes• Presença em 58 aeroportos em todas as regiões do Brasil

Marca centenáriaUm dos principais trunfos da Raízen no mercado de avia-ção é a marca Shell. Reconhecida internacionalmente e centenária no ramo, ela fez parte da própria história do mercado no Brasil e no mundo. O voo histórico de Louis Blériot ao cruzar o Canal da Mancha, o primeiro abastecimento de uma aeronave comercial no Brasil e a participação nas pesquisas do primeiro motor a jato do mundo são alguns dos momentos emblemáticos nos quais a marca da concha teve participação fundamental.

“O legado da marca Shell, construído pelo trabalho intenso focado em qualidade de produto e excelên-cia operacional, influencia diretamente na relação que estabelecemos com os clientes. Deste modo, busca-mos adicionar a esse legado serviços e atendimentos diferenciados, de maneira que nossa proposta de va-lor aos clientes se destaque ainda mais no mercado”, destacou Leonardo Ozorio.

A Raízen concretizou uma obra inédita no aeroporto de Guarulhos, em São Paulo. Trata-se da ampliação da linha de comissionamento de combustível, duto que abastece os pátios de aeronaves do local com querose-ne. No dia 23 de outubro, aconteceu com sucesso uma das etapas que recebeu mais atenção, a de trepanação. O procedimento, que consiste na soldagem e perfura-ção da linha, não interrompeu em momento algum o fluxo de combustível, êxito comemorado pela Raízen.

A operação foi realizada em etapas detalhadamente estudadas, considerando a estrutura do local e a iden-tificação de riscos. O projeto de ampliação proporcio-

nou ao maior aeroporto do país um sistema inédito no Brasil de duplo queroduto de abastecimento de aviões. A nova configuração vai gerar ainda mais segurança e facilidade na distribuição do combustível.

Com intuito de evitar qualquer interferência na logísti-ca de abastecimento do aeroporto, medidas preventi-vas e emergenciais foram desenvolvidas pela Raízen, em conjunto com a GRU Airport – concessionária responsável pelo aeroporto. ANAC, Infraero, Abear, companhias aéreas e outras distribuidoras de com-bustíveis também foram envolvidas para o alcance do sucesso da obra.

Vanguarda no segmento

Foco no futuroTraçar um planejamento financeiro pessoal envolve a adoção de medidas conscien-tes em relação à aplicação dos próprios recursos. Um projeto bem-sucedido pode garantir um futuro ainda mais seguro, inde-pendentemente de quais sejam as metas e os objetivos. Casa própria, constituir uma família, comprar um carro ou fazer uma viagem internacional – o segredo de uma programação financeira eficiente é controlar o próprio fluxo de caixa.

Nesse sentido, um mapeamento de gastos torna-se essencial. “É preciso considerar os gastos fixos, aqueles rotineiros: como aluguel, prestação de compra da casa, plano de saúde, cartão de crédito, luz ou telefone, por exemplo; e os variáveis, que não são constantes, como entretenimento e compras em geral”, esclarece a gerente de Previdência da Raízen e diretora-supe-rintendente da RaizPrev, Suzi Aguiar. Ela reforça que, para conciliação dessas des-pesas a disciplina determinará o equilíbrio entre o que se recebe e se gasta, garan-tindo, assim, o saldo positivo no final do mês (confira algumas dicas para finanças pessoais ao lado).

De acordo com pesquisa divulgada pelo IBGE, em 2013, na última década a expec-tativa de vida teve aumento de 3,6 anos,

atingindo 74,6 anos. A estimativa eviden-ciou ainda mais a importância de estar pre-parado para viver a terceira idade com es-tabilidade. Por isso, Suzi aconselha que o planejamento financeiro deva ser iniciado o quanto antes.

“Considerando que a população brasilei-ra está vivendo mais, a criação de uma reserva financeira é essencial. O ideal é que parte da renda seja destinada a al-gum tipo de ação nesse sentido, entre elas destacam-se a adesão a um plano de previdência (saiba mais sobre o RaizPrev no box), uma poupança ou outros investi-mentos”, destacou.

Ao seguir um projeto financeiro pessoal é preciso ficar atento aos obstáculos que possam surgir no caminho, entre eles está o cartão de crédito. O risco de endivida-mento é grande quando os valores da fa-tura não cabem nas despesas mensais. Suzi alerta que os juros pagos nesse tipo de dívida são grandes, por isso precisam ser eliminados. Segundo a profissional, a busca por uma renegociação desse mon-tante é sempre a melhor opção.

Ainda que inicialmente pareça difícil, os be-nefícios de um planejamento financeiro são facilmente observados, por isso é essencial

internalizar a ideia de programação a longo prazo para assegurar uma aposentadoria estável. “Entender que garantir um futuro seguro financeiramente é apostar em qua-lidade de vida é o primeiro passo para con-solidar um planejamento pessoal eficiente” concluiu Suzi Aguiar.

Segurança e estabilidadeCom intuito de cultivar a consciência do planejamento e disciplina de orçamen-tos pessoais, a Raízen está desenvolven-do um programa de educação financeira previdenciária. A ideia é oferecer aos fun-cionários da empresa cursos e palestras sobre a temática. Em paralelo, um portal com soluções eficientes também está em fase de elaboração. A previsão é que a iniciativa seja consolidada em 2015.

“Buscamos com essa proposta oferecer as melhores opções para o desenvolvimento de um planejamento financeiro, incluindo formas de poupar e de investir. Queremos reafirmar que essas ações não envolvem gastos, mas sim investimento em um futuro seguro para os nossos funcionários e suas famílias”, reforçou Suzi.

Criar disciplina e um plano de orçamento financeiro pessoal são passos essenciais para garantir uma aposentadoria segura e estável

Revista Raízen

26 Recursos Humanos

Concretização de projetos pessoais

Alternativa motivadoraAtenta à importância da organização financeira de longo

prazo, a Raízen oferece a seus funcionários a possibilidade

de aderir a um plano de previdência privada exclusivo,

o Plano de Benefícios Raiz, administrado pela RaizPrev.

A entidade é uma organização sem fins lucrativos que

proporciona aos participantes e dependentes benefícios

complementares aos da Previdência Social. O intuito é

garantir uma aposentadoria segura aos funcionários da

empresa, por meio de uma reserva financeira criada ao

longo da carreira e de acordo com a disponibilidade de

cada participante.

Entre as principais vantagens estão as contribuições

mensais da Raízen, que impulsionam o esforço de

poupança do funcionário, e a taxa de administração

custeada pela empresa. Os benefícios do plano de-

pendem do volume das contribuições, período em que

elas são acumuladas e a rentabilidade obtida com a

aplicação financeira. Para mais informações sobre o

plano, acesse o site www.raizprev.org.br.

Faça uma planilha com

todos os seus gastos por

30 dias. Nela, deve cons-

tar tudo: desde passeios,

lanches ou gorjetas. Essa

é a melhor forma de co-

nhecer seu fluxo de caixa

no final do mês.

Viva de acordo com o seu

padrão de vida. Evite ar-

madilhas como entrar no

limite do cheque especial

ou pagar a parcela mínima

do cartão. Os juros altos

podem ter grande impacto

na sua renda.

Comece a poupar dos seus

rendimentos, sempre atre-

lando esse esforço a algum

objetivo: a aquisição da casa

própria, de um veículo, estu-

dos ou uma viagem.

Nunca é cedo demais para

começar a poupar. Adote

um método de investimen-

to de longo prazo, Tesouro

Direto, previdência privada,

entre outros.

Revista Raízen

% $$

$$

“Entender que garantir um futuro

seguro financeiramente é apostar

em qualidade de vida é o primeiro

passo para consolidar um

planejamento pessoal eficiente”

Suzi Aguiar

Gerente de Previdência da Raízen e diretora-superintendente da RaizPrev

28 Raízes do Brasil

o coração da Raízen no SulAlém de localização favorável, terminal de Esteio é fundamental para as operações no Rio Grande do Sul

Com crescimento acima da média do PIB nacional, o Rio Grande do Sul abri-ga mais de 11 milhões de brasileiros e é um mercado com enorme potencial. Para abastecê-lo, a Raízen conta com quatro terminais de distribuição na região: Rio Grande, Ijuí, Passo Fundo e Esteio.

Estratégico e com tecnologia de ponta, este último é o coração que bombeia os produtos da empresa no estado. Funda-mental em termos logísticos, o terminal de Esteio tem localização estratégica – ao lado da refinaria Alberto Pasqualini – e recebe etanol e biodiesel pelo modal fer-roviário e rodoviário. Com 81 mil m² e um parque capaz de armazenar 30 milhões de litros de combustível, Esteio movimen-ta cerca de 160 milhões de litros de com-bustível ao mês.

O produto é distribuído pelos clientes da Raízen na região, alimenta os terminais de

Rio Grande, Ijuí e Passo Fundo, além de abastecer o pool da Raízen no Aeroporto Salgado Filho, em Porto Alegre. Em con-junto, estes terminais atendem a todo o Rio Grande do Sul, além de algumas regiões de Santa Catarina.

Vale lembrar que eles também abastecem os revendedores recém-chegados da La-tina, distribuidora gaúcha de combustíveis adquirida pela Raízen (saiba mais no box ao lado). A negociação trouxe 233 reven-das para a bandeira Shell e incluiu a com-pra do terminal de Ijuí.

Alta tecnologiaAlém da localização favorável, a tecno-logia aplicada no terminal também se destaca. Esteio é um dos três terminais da Raízen que contam com uma Uni-dade Recuperadora de Vapor (URV),

responsável por absorver todo o vapor de combustível emitido nas operações de carga e descarga, convertendo-o novamente em produto.

De acordo com o superintendente do Núcleo Araucária, Sérgio Rovani Klein, Esteio foi o primeiro terminal do país com a possibilidade de carregar biodiesel pelo modal ferroviário, van-tagem que minimiza o uso de cami-nhões – um ganho tanto em seguran-ça quanto em sustentabilidade.

“Esteio é fundamental para as opera-ções da Raízen no Sul e se tornou o principal meio de distribuição na re-gião. Por meio dele, podemos chegar a todos os outros terminais, receber produtos de outros locais. Além disso, a instalação conta com uma flexibilida-de operacional que atende aos nossos negócios”, ressalta Sérgio.

Revista Raízen

Os terminais da Raízen no Rio Grande do SulTerminal de EsteioCapacidade de tancagem: 30 milhões de litros

Movimentação mensal de combustível: 160 milhões de litros

Terminal de IjuíCapacidade de tancagem: 5 milhões de litros

Movimentação mensal de combustível: 10 milhões de litros

Terminal de Passo FundoMovimentação mensal de combustível: 12 milhões de litros

Terminal de Rio GrandeMovimentação mensal de combustível: 14 milhões de litros

Revista Raízen

Expansão no SulO planejamento de crescimento das atividades da Raízen na Região Sul do Brasil foi acelerado após a aquisição da distribuidora gaúcha de combustíveis Latina, em abril deste ano. O projeto de transição dos estabelecimentos para a marca Shell superou as expectativas da empresa. Em apenas sete meses de negociações, mais de 84% das 233 revendas deram o de acordo no contrato.

Segundo o gerente de Projetos da Raízen, Cristiano Inácio, até novembro, foi registrado aumento médio de 30% na comercia-lização de combustíveis em mais de 120 estabelecimentos que já estão atuando com a marca da concha. “O planejamento, a implementação e a gestão foram cruciais para o sucesso do projeto de transição de marca”, destacou.

Outros fatores contribuíram para impulsionar os negócios da revenda, entre eles a proximidade com a fronteira dos países sul-americanos. O diretor de Negócios para Região Sul da Raízen, Ricardo Berni, destacou que o respeito in-ternacional adquirido por meio da qualidade e dos serviços oferecidos pela marca Shell atraem o público estrangeiro.

Consolidando o projeto, o treinamento de Gestão de Novos Postos Shell foi oferecido a todos os revendedores e gerentes da Latina. Durante a atividade, a equipe de Treinamentos fez uma abordagem completa sobre a Raízen, a Shell e o merca-do de combustível como um todo. O intuito foi oferecer, aos 300 participantes da atividade, uma explanação completa das ofertas diferenciadas desenvolvidas pela empresa.

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Desbravadores da revenda

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Em viagem exclusiva, os vencedores do Você Conquista! compartilharam momentos inesquecíveis em Roma, na Itália. Por meio do programa motivacional, a Raízen busca valorizar o esforço dos embaixadores da marca Shell para alcançar as metas de qualidade e serviços

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Parceria e reconhecimentoO Você Conquista! chega ao quinto ano e se consolida como elo diferenciado de relacionamento da Raízen com a revenda

Concebido em 2009, com o grande diferencial de ser “bateu-levou”, o programa motivacional Você Conquista! se es-tabelece como um importante elo de relacionamento, parceria e reconhecimento da Raízen com a revenda. Nesta quinta edi-ção, 1.200 pessoas foram premiadas com uma viagem de sete dias a Roma, incluindo atrações exclusivas e festas temáticas. A iniciativa reconhece o esforço e dedicação das 500 revendas da rede Shell que, ao aderirem à Oferta Integrada e baterem as metas de qualidade e serviços estabelecidas, tornaram-se as grandes vencedoras do programa. Os melhores fornecedores de cana-de-açúcar, selecionados por meio do Programa Cultivar, também participaram da viagem. A visita à capital italiana neste ano coroa um grande roteiro iniciado em 2010, em Dubai; ten-do passado por Grécia (2011), Paris (2012) e Las Vegas (2013).

Prova do sucesso do programa está nos números. Ano a ano há mais premiados e sobe, consequentemente, o nível de efici-ência nos postos espalhados pelo Brasil. Em 2010, no primeiro fechamento do Você Conquista!, 380 pessoas viajaram para Grécia; no ano seguinte, o número subiu para 850, em Paris. Hoje, a marca já está acima das mil pessoas, o que aponta um constante processo de superação entre os revendedores.

“Na média, os ganhadores do Você Conquista têm resultados entre 8% a 15% acima dos outros revendedores. As metas são desafiadoras e os resultados, surpreendentes”, analisa o diretor de Trade Marketing da Raízen, Gustavo Blattner.

Gustavo também destaca que outro bom termômetro para o sucesso do programa é o retorno dos participantes. Eles trazem feedbacks extremamente positivos sobre a experiência de viajar a convite da companhia. “O evento proporciona contato dos fun-cionários da Raízen com revendedores de toda parte do Brasil, e associa isso tudo à possibilidade de comemorar, de maneira única e exclusiva com familiares, em locais diferenciados”, afirma.

Segurança e meio ambienteAlém de estabelecer metas de vendas e incentivar os donos de postos, o Você Conquista! também adota indicadores re-

lacionados à segurança como critério de seleção, demonstrando a preocupação da Raízen com este quesito. Item obrigatório nos programas desenvolvidos, a adoção de práticas seguras tornou--se um critério eliminatório motivacional.

“Temos uma preocupação genuína com segurança e o cuida-do de compartilhar as boas práticas em todos os níveis da organização, além dos postos”, garante Gustavo.

A Raízen também desenvolveu um programa semelhante ao Você Conquista!, mas destinado exclusivamente aos gerentes de postos: ‘O Cara’. Essa é mais uma iniciativa que mostra o quanto a companhia investe em motivação e no melhor funcio-namento das revendas, em todos os níveis. Gustavo acredita que a participação da equipe da revenda é fundamental para atingir o resultado geral do posto, assim como os índices de qualidade e segurança.

“O programa ‘O Cara’ estabelece alvos adicionais e comple-mentares, resultando em um trabalho integrado e focado nos principais desafios do revendedor”, explica o diretor.

Investimentos e continuidadeCom uma média tão boa, é natural que os investimentos em ações motivacionais permaneçam. A cada ano, as cifras destinadas de-pendem de estratégias pré-estabelecidas, que levam em conta desde o destino internacional do evento comemorativo até a oferta que será apresentada às revendas. O objetivo, no entanto, é um só: avaliar e reconhecer, por meio do motivacional, o trabalho e o comprometimento dos revendedores em todo o Brasil para elevar os resultados de desenvolvimento e qualidade. A ideia é incentivar a melhoria contínua e transformar positivamente a experiência de cada cliente que visita um dos postos da rede, tornando-a algo único e especial.

Tamanho esforço merece a melhor recompensa: “O desafio é executar um evento diferenciado, único e exclusivo para quem, com muita estratégia, luta e consegue cumprir suas metas”, finaliza Gustavo.

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Motivação é o caminhoA Rede GT, de Piracicaba (SP), é um exemplo do impacto po-sitivo que o Você Conquista! tem sobre a revenda. Diante do desafio de alcançar os índices requeridos pelo programa, o revendedor Augusto César Mafia contratou uma consultoria externa para implementar um projeto de remuneração variável adotado no início do ano-safra 2014/2015.

A ação, baseada em metas individuais traçadas a partir do his-tórico de cada funcionário da rede, surtiu o efeito desejado e Augusto César foi um dos premiados com a viagem a Roma. De acordo com o revendedor, a iniciativa manteve os vendedores de pista motivados e impulsionou as vendas.

“Estimulamos uma competição saudável e oferecemos premia-ções semanais e mensais. Foi a forma que encontramos para vender mais e alcançar os objetivos do Você Conquista!”, conta Augusto César. “Acredito que o programa engaja os revendedo-res a encontrar soluções criativas para bater as metas”.

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No tradicional GP de Interlagos, Raízen coloca Shell V-Power Nitro+ no centro dos holofotes

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O Grande Prêmio de Interlagos traz anualmente para o Brasil as máquinas de última geração da principal catego-ria do automobilismo mundial, a Fór-mula 1. Com velocidade e qualidade em seu DNA, a Raízen não poderia ficar fora dessa. Como já é tradição, a empresa esteve presente no evento por meio da marca Shell. Dessa vez, o novo combustível Shell V-Power Nitro+ foi o grande destaque.

Lançado em agosto, o produto foi de-senvolvido para melhorar o desempe-nho do carro e oferecer maior poder de limpeza interna, além de agir ins-tantaneamente no motor. Para refor-çar o lançamento junto aos fãs de au-tomobilismo, a área de Marketing pre-parou uma cenografia que remeteu ao bombeio de combustível na área VIP, e posicionou comunicações em pon-tos estratégicos do autódromo.

A oportunidade também foi perfeita para associá-lo à Ferrari, equipe mais vitoriosa da história da Fórmula 1. Shell V-Power Nitro+ foi produzido em parceria com a scuderia italiana e leva aos clientes dos postos Shell o que há de mais moder-no em matéria de combustível. Para a gerente de Eventos da Raízen, Carolina Marques, a parceria técnica entre Shell e Ferrari fica ainda mais em evidência durante o GP Brasil.

“A associação com a Ferrari é um dos pilares mais importantes para nossa comunicação de produto diferenciado. Nossa parceria com a equipe é mais do que um patrocínio, é desenvolvi-mento tecnológico”, reforça Carolina. “Aprendemos nas condições extremas da Fórmula 1 para levar ao consumi-dor final o mesmo nível de tecnologia. O endosso e a acreditação da Ferrari são muito importantes na plataforma de comunicação e sustentação de um produto como Shell V-Power Nitro+”.

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Festa da revendaSempre empenhada em engajar e reco-nhecer os revendedores da marca Shell, a Raízen preparou uma série de atrações especiais. No total, 1.500 convidados es-tiveram na arquibancada D e 300 na área VIP. Além de assistirem à prova de um ponto privilegiado, na tradicional curva do S do Senna, eles também desfrutaram de shows exclusivos na noite de sábado, de que participaram dois mil convidados.

As atrações deste ano foram os canto-res Nando Reis e Anitta e integrantes das bandas Paralamas do Sucesso, Skank e Jota Quest, seguindo a linha de grandes sucessos contratados pela empresa, que já levou artistas como Tears for Fears, Luan Santana e Gusttavo Lima, entre ou-tros. A área VIP, à qual os revendedores tiveram acesso, também contou com a presença de convidados especiais, como os atores Malvino Salvador, Marina Ruy Barbosa e Ellen Roche.

A Raízen levou 1.500 convidados para assistir à corrida de Interlagos. No sábado, reuniu diversos artistas brasileiros em uma festa para a revenda. Na área VIP, passaram esportistas e celebridades, como Kimi Raikkonen, Fernando Alonso, Malvino Salvador, Ellen Roche e Marina Ruy Barbosa

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O Salão do Automóvel de São Paulo é um momento único. Evento mais importante da América Latina no segmento, ele reúne centenas de milhares de pessoas com uma única paixão: o automobilismo. Desde entu-siastas curiosos sobre as mais recentes inovações até famílias empolgadas com as máquinas de última ge-ração em exposição. De olho neste público, a Raízen

A 28ª edição do Salão do Automóvel bateu seu recorde de público ao receber mais de 700 mil visitantes no Anhembi, em São Paulo

participou do evento e aproveitou a oportunidade para reforçar a divulgação de Shell V-Power Nitro+.

“Quem frequenta um evento como o Salão do Automóvel re-almente se preocupa com alto desempenho e é apaixonado pelo automobilismo. É um lugar perfeito para apresentar nosso combustível de última geração”, reforça a gerente de Eventos da Raízen, Carolina Marques.

Paixão pelo automobilismo

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Indicadores 39

Mais de

1 milhão de espectadores

alcançados

Incentivo à culturaA energia que impulsiona a Raízen vai muito além de suas unidades produtoras.Comprometida com o fomento às atividades culturais e esportivas, a empresa criou a área de Motorsport & Patrocínios, e investiu, no último ano, R$ 10 milhões em mais de 30 projetos em todo o país.

R$

10 milhõesinvestidos

11 projetos

esportivos

51 cidades impactadas pelas ações

200 artistas beneficiados

800 pessoas

assistidas em projetos de inclusão social

20 projetos

culturais