deal more - crm na cloud à medida do setor automóvel
DESCRIPTION
CRM, com base em tecnologia Salesforce, criado para a gestão do negócio automóvel (marcas ou concessionários) através do telemóvel. Lista completa dos benefícios do Deal More: - Multi-plataforma: acessível desde smartphone, tablet ou computador - Completo: Visão 360º do cliente e do seu negócio - Software na cloud: Não necessita de comprar hardware ou software - Sempre actualizado: Upgrades gratuitos, 3 vezes por ano - Global: acessível via web, em qualquer lugar - Personalizado por user/ grupo/ equipa: diferentes regras de acesso à informação de acordo com hierarquia definida - Criação de workflows & approvals: notificações automáticas sobre qualquer processo de negócio; regras de dependência - Chatter: é a sua principal rede social empresarial, permitindo que as equipas estejam em total sincronia em tempo real. - Clientes: registo de toda a interacção que já teve com o cliente - Gestão de viaturas (VN, VO, test drive; serviço; cortesia). - Catalogação e publicação de VO: catalogação muito fácil e intuitiva de VO. Com poucos cliques o comercial pode adicionar fotos tiradas a partir do telemóvel directamente na ficha do VO. Publicação automática de VO prontos para venda em website próprio, no Facebook e em portais da especialidade como StandVirtual e Auto Sapo. - Avaliação de retomas - Negociações - Inquéritos de satisfação: criação rápida de inquéritos de satisfação que podem ser enviados via SMS ou email. O cliente pode responder diretamente do telemóvel em 2 cliques sobre quaisquer serviços prestados pela empresa (test drive, entrega da viatura, atendimento na oficina, etc) - Relatórios e Gráficos: criação de relatórios e painéis sobre todas as áreas de negócio da empresa. Estes apresentam sempre dados em tempo real e podem ser acedidos em qualquer lugar, desde qualquer dispositivo. - Envio de alertas por email, SMS ou push no telemóvel: os colaboradores da empresa são alertados por múltiplos meios com tarefas ou lembretes de assuntos importantes. - Múltiplas formas de comunicar com o cliente: envio de emails ou SMS directamente da ficha do cliente. - Campanhas email marketingTRANSCRIPT
I N T E R N E T S E R V I C E S
Um CRM na cloud desenvolvido à medida do setor automóvel
Com uma rede social interna para a sua empresa
Com relatórios e dashboards em tempo real
Acessível anywhere, anytime em qualquer dispositivo
Que lhe permite conhecer o perfil social do seu cliente e gerir o seu negócio através do telemóvel!
Deal More
Deal More // www.domdigital.pt
DEAL MORE
O que é?Um software desenhado pela Dom Digital, com base em tecnologia Salesforce, criado de raíz para que possa gerir o seu negócio automóvel (marcas ou concessionários) através do telemóvel.
CARACTERÍSTICAS BASE:
• Mobile: Todo o negócio acessível desde o seu smartphone. Sempre que quiser e onde estiver!• Social: Acompanhe os negócios de uma forma fácil e intuitiva. Tão fácil como usar o Facebook!• Analytics: Obtenha reports e dashboards em tempo real através do telemóvel.• Visão 360º negócio: tenha uma visão 360º sobre o negócio e os seus clientes... em todas as fases do negócio!
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O Deal More permite:LEAD GENERATION: ANGARIAR MAIS CLIENTES
MARKETINGEnvio de campanhas
via email ou SMS
POUPE TEMPONa catalogação e publicação
do VO. Tire fotografias ao VO através do telemóvel.
Atualização automática em catálogo online e em portais
da especialidade
MAIS TEST DRIVESMarcação de test drive via
LEAD CONVERSION: AUMENTAR AS VENDAS
VENDA MAIS EM QUALQUER LUGAR
Gestão da negociação desde o telemóvel
VIATURASGestão de VN, VO, cortesia e serviço
RETOMASProcesso avaliação retomas facilitado
CUSTOMER CARE: FIDELIZAR CLIENTES
PERFIL SOCIAL CLIENTE Conheça em detalhe
o seu cliente
SMS / EMAILComunique com o
seu cliente de forma personalizada ou massiva
INQUÉRITOS DE SATISFAÇÃO
Crie inquéritos que podem ser respondidos
em dois cliques
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Benefícios do Deal More
Lisboa:Av. da Liberdade nº 36, 6º1250-050 Lisboa, Portugal
Guarda:Av. Rainha D. Amélia, 142 Cave6300 - 749 Guarda, Portugal
800 271 800 [email protected]
I N T E R N E T S E R V I C E S
• Multi-plataforma: Acessível desde smartphone, tablet ou computador.• Completo: Visão 360º do cliente e do seu negócio.Software na cloud: Não necessita de comprar hardware ou software.• Sempre actualizado: Upgrades gratuitos, 3 vezes por ano.• Global: Acessível via web, em qualquer lugar.• Personalizado por user/ grupo/ equipa: Diferentes regras de acesso à informação de acordo com hierarquia definida.• Criação de workflows & approvals: Notificações automáticas sobre qualquer processo de negócio; regras de dependência (aprovação pelo Director comercial » Director Financeiro » Director de Sucursal).• Chatter: É a sua principal rede social empresarial, permitindo que as equipas estejam em total sincronia em tempo real. Utilize o Chatter para partilhar documentos, catálogos, ideias de negócio, lançar questionários internos ou para comunicar com os colegas! Pode escolher com quem quer partilhar essa informação. Utilize o feed de Chatter e deslize o dedo para seguir tudo o que lhe interessa na sua organização (oportunidades de negócios, casos, marcas, tópicos, pessoas, etc).• Clientes: Registo de toda a interacção que já teve com o cliente (contactos, perfil do cliente, históricos de negociações, test drives realizados pelo cliente, etc)• Gestão de viaturas: (VN, VO, test drive; serviço; cortesia). Este módulo permitirá gerir a manutenção e planeamento da frota de viaturas disponíveis para utilização interna e externa.• Catalogação e publicação de VO: catalogação
muito fácil e intuitiva de VO. Com poucos cliques o comercial pode adicionar fotos tiradas a partir do telemóvel directamente na ficha do VO. Publicação automática de VO prontos para venda em website próprio, no Facebook e em portais da especialidade como StandVirtual e Auto Sapo.• Avaliação de retomas: registo de todos os dados necessários para avaliação de retomas com campo para registar o status da avaliação.• Negociações: registo de todos os dados do clientes, processo negocial, status da negociação, etc. Ao longo do processo negocial são enviados vários alertas para o comercial, chefe de vendas para que nenhuma oportunidade de negócio seja esquecida ou perdida.• Inquéritos de satisfação: criação rápida de inquéritos de satisfação que podem ser enviados via SMS ou email. O cliente pode responder diretamente do telemóvel em 2 cliques sobre quaisquer serviços prestados pela empresa.• Relatórios e Gráficos: criação de relatórios e painéis sobre todas as áreas de negócio da empresa. Estes apresentam sempre dados em tempo real e podem ser acedidos em qualquer lugar, desde qualquer dispositivo.• Envio de alertas por email, SMS ou push no telemóvel: os colaboradores da empresa são alertados por múltiplos meios com tarefas ou lembretes de assuntos importantes.• Múltiplas formas de comunicar com o cliente: envio de emails ou SMS directamente da ficha do cliente. Envio de emails e SMS automáticos ao cliente sempre que haja alguma data importante.• Perfil social do cliente: conheça os gostos do seu cliente sem qualquer trabalho seu de investigação!