cv reltonhirata

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Relton Marcio Hirata Rua Moreira de Godoi, 495 004266-060 – São Paulo – SP Cel.: (11) 99730-9499 E-mail: [email protected] Brasileiro Solteiro 34 anos Formação Acadêmica Engenharia Elétrica (Incompleto) – Faculdade de Engenharia Industrial Técnico em Telecomunicações – Escola Técnica Federal de São Paulo Cursos Extracurriculares Hardware Itautec (1997) Metodologia de desenvolvimento intelectual (1997) Micros e impressoras (1998) CCNA Net Academy - SENAC (2005) Microsoft Windows XP – 2261C (2008) Microsoft Windows 7 – 10228A (2010) Idioma Inglês (Básico) Síntese de Qualificações Desde 2004 atuando na área de suporte; Três anos de experiência na área de Telecomunicações; Ampla experiência em Help Desk; TPC/IP; Atendimento a clientes. Conhecimento em Informática Windows (2000, XP, 2003, Windows 7); Pacote Microsoft Office (2000, 2003 e 2010); Trauma Zero; Symantec Anti-Virus; Cisco Network Assistant; Lótus Notes; HP Service Center. Experiência Profissional 08/2011 – Presente data Getronics a serviço da BAYER S/A Multinacional atuando em diversas áreas (Farmacêutica, Materiais, produtos agrícolas) Analista de suporte (Pleno) Suporte segundo nível; Suporte Desktop e Notebook (Lenovo); Migração de domínio, desktop e notebook; Projetos e implantação; Suporte à sistemas desenvolvidos pelo cliente.

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  • Relton Marcio Hirata Rua Moreira de Godoi, 495 004266-060 So Paulo SP Cel.: (11) 99730-9499 E-mail: [email protected]

    Brasileiro Solteiro 34 anos

    Formao Acadmica

    Engenharia Eltrica (Incompleto) Faculdade de Engenharia Industrial Tcnico em Telecomunicaes Escola Tcnica Federal de So Paulo

    Cursos Extracurriculares

    Hardware Itautec (1997) Metodologia de desenvolvimento intelectual (1997) Micros e impressoras (1998) CCNA Net Academy - SENAC (2005) Microsoft Windows XP 2261C (2008) Microsoft Windows 7 10228A (2010)

    Idioma

    Ingls (Bsico)

    Sntese de Qualificaes

    Desde 2004 atuando na rea de suporte; Trs anos de experincia na rea de Telecomunicaes; Ampla experincia em Help Desk; TPC/IP; Atendimento a clientes.

    Conhecimento em Informtica

    Windows (2000, XP, 2003, Windows 7); Pacote Microsoft Office (2000, 2003 e 2010); Trauma Zero; Symantec Anti-Virus; Cisco Network Assistant; Ltus Notes; HP Service Center.

    Experincia Profissional

    08/2011 Presente data Getronics a servio da BAYER S/A Multinacional atuando em diversas reas (Farmacutica, Materiais, produtos agrcolas)

    Analista de suporte (Pleno) Suporte segundo nvel; Suporte Desktop e Notebook (Lenovo); Migrao de domnio, desktop e notebook; Projetos e implantao; Suporte sistemas desenvolvidos pelo cliente.

  • 12/2006 08/2011 Chiptek e Stefanini a servio da BAYER S/A Multinacional atuando em diversas reas (Farmacutica, Materiais, produtos agrcolas)

    Analista de suporte (Jnior) Suporte segundo nvel; Suporte Desktop e Notebook (DELL, HP Compaq e IBM); Migrao de domnio, desktop e notebook; Projetos e implantao;

    04/2005 09/2006 DHL DHL Exel Supply Chain DHL Global Forwarding

    Analista de suporte (Lder de equipe) Suporte segundo nvel; Suporte Desktop e Notebook (HP Compac e DELL); Gerenciamento de usurios e e-mails; Projetos e implantao; Migrao de domnio, desktop e notebook; Gerenciamento de chamados, oramentos de manuteno, licena de softwares e garantia.

    08/2004 11/2004 About Editora de revista voltada para rea de propaganda.

    Prestao de servios (freelance)

    Reestruturao da rede interna; Implantao de servidores e servio de Help Desk; Programao Web e gerenciamento web; Implantao de segurana, novas tecnologias e rede wireless.

    04/2002 09/2003 Prolan Solues Integradas S.A. Empresa atuante no segmento de telecomunicaes.

    Estgio em Engenharia

    Atuao na rea de engenharia de Sistemas, estudando, dimensionando e gerando propostas tcnicas e/ou comerciais;

    Responsvel pelos projetos de pequeno porte; Auxiliar de engenharia em grandes projetos de redes; Participao em palestras de TI; Cotao e importao de equipamentos de redes; Experincia em seleo de fornecedores nacionais, visado reduo de custos; Desenvolvimento de solues e participao em grandes concorrncias.

  • 03/2001 09/2001 Embratel S.A. Empresa nacional de grande porte atuante no segmento de telecomunicaes.

    Tcnico de Redes e Servios

    Atuando na rea tcnica, gerenciando e efetuando reparos e ativaes de link de dados; Residente interno na Ford do Brasil, gerenciando e diagnosticando problemas na rede de dados; Supervisor e responsvel pela estao de transmisso de So Caetano; Experincia em atendimento a clientes (em campo ou telefone); Gerao de relatrios de problemas e solues em ingls.

    06/2000 10/2000 Teleco Brasil Empresa de mdio porte prestadora de servios para Telefnica.

    Tcnico de LP de Dados

    Tcnico de campo efetuava atendimento de ativao e reparos em link de dados; Experincia e conhecimento de modem de alta velocidade.

    12/1999 05/2000 Embratel S.A. Empresa nacional de grande porte atuante no segmento de telecomunicaes.

    Estgio Tcnico

    Estgio na rea de atendimento ao cliente internet via Embratel, diagnosticando e efetuando a triagem de reclamaes;

    Pequenas configuraes de roteadores.

    02/1998 11/1998 Itautec Componentes e Servios Empresa de grande porte atuante no setor de automao bancria, informtica e eletrnicos.

    Estgio Tcnico

    Estgio no Centro de Processamentos de Dados do banco Ita, gerenciando e efetuando manutenes na rede de dados;

    Responsvel pelo atendimento de reclamaes de agncias e caixa eletrnicos; Manuteno de micros, impressoras e caixas eletrnicos.